Die Höhepunkte von Kaseya im Jahr 2023 und der Weg in die Zukunft

Juhu! Was für ein aufregendes Jahr 2023 doch geworden ist. Angefangen beim Upgrade auf VSA 10 über die Nutzung der Synergieeffekte zwischen den Lösungen von Kaseya und Datto bis hin zur strategischen Übernahme von „ Vonahi Security“ – Kaseya hat seinen Kunden im Jahr 2023 unzählige großartige Vorteile geboten.

Da wir nun kurz vor dem Jahr 2024 stehen, möchten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um die Meilensteine und Erfolge zu feiern, die unseren Weg geprägt haben. Begleiten Sie uns dabei, Bilanz über all das zu ziehen, was wir erreicht haben, und Ihnen einen Einblick in das zu geben, was vor uns liegt.

VSA 10-Upgrade

Das VSA 10-Upgrade war einer der größten Erfolge des Jahres. Auch wenn VSA 9 bereits unvergleichlich leistungsstark war, war es keine leichte Aufgabe, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Im Folgenden sind die wichtigsten Neuerungen aufgeführt, durch die sich VSA 10 von seinem Vorgänger abhebt:

Modernste Automatisierung

Dank modernster Automatisierungstechnologie erspart VSA 10 den Anwendern Hunderte und Tausende von Stunden manueller Arbeit und macht zudem die Bewältigung komplexer Aufgaben zum Kinderspiel. So haben die Anwender die Freiheit, sich auf kreativere Aufgaben zu konzentrieren, während die Routinearbeiten automatisch erledigt werden. Wir haben von unseren fleißigen Technikern Berichte über höhere Produktivität, mehr Effizienz und eine bessere Work-Life-Balance erhalten.

Flexibilität bei der Skripterstellung

Eine weitere bemerkenswerte Änderung, die VSA 10 intuitiver macht, ist der Wechsel von der proprietären Skriptsprache der „Agent Procedures“ aus VSA 9 zu den branchenüblichen Skriptsprachen PowerShell, Bash, Batch und VBScript. Dieses Upgrade verschaffte den Anwendern mehr Flexibilität und Freiheit, ihre Skriptprozesse an ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anzupassen. Der Zugriff auf weit verbreitete Skriptsprachen erleichtert die Integration von VSA 10 in eine Vielzahl von Tools und bestehenden Netzwerken.

Nahtlose Integrationen

Die Kaseya IT Complete , die eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl wichtiger IT-Tools ermöglicht, macht VSA noch leistungsfähiger. In diesem Jahr haben wir die Verbindung zwischen Kaseya- und Datto-Lösungen durch mehrere wichtige Integrationen weiter gestärkt. Zu den herausragenden Integrationen, die bei den Anwendern besonders beliebt sind, gehören diejenigen mit Datto Network-Lösungen und mit PSA-Lösungen wie Autotask, BMSund Vorex.

Die Integration zwischen VSA und den Netzwerklösungen von Datto, die als branchenweit führend gelten, verspricht Technikern eine mühelose und kosteneffiziente Erfassung, Bereitstellung und Verwaltung von Netzwerken. Während kleine und mittlere Unternehmen ihre Endnutzer mit konstanter Verfügbarkeit und außergewöhnlicher Leistung beeindrucken können, sind MSPs in der Lage, hochwertige Managed-Netzwerkdienste anzubieten, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und die Rentabilität steigern.

Ein fortschrittliches Richtlinienmodul für mehr Effizienz

Erwähnenswert ist hier das neue, erweiterte Richtlinienmodul in VSA 10, das es ermöglicht, Richtlinien in containerisierte Objekte aufzuteilen. Dadurch wird es für Managed Service Provider (MSPs) oder IT-Abteilungen unglaublich einfach, Richtlinien so anzupassen, dass sie den spezifischen Anforderungen ihrer Kunden und Endnutzer entsprechen. So kann ein MSP beispielsweise ein Richtlinienobjekt erstellen, das alle Sicherheitseinstellungen für einen Kunden enthält, und anschließend ein zweites Richtlinienobjekt für die Arbeitsstationen des Kunden erstellen, das alle Netzwerkzugriffsberechtigungen umfasst.

Verwaltung mobiler Geräte

Wir haben zudem den Bedarf an Funktionen für das Mobile Device Management (MDM) zur Kenntnis genommen und diese in VSA 10 integriert. Unabhängig davon, ob es sich um unternehmens- oder mitarbeitergeführte iPhones, iPads oder Android-Geräte handelt – Techniker können diese über die Kaseya-Konsole problemlos überwachen, verwalten und sichern. Die Integration von MDM erfüllt unsere Vision, VSA 10 zu einer wirklich einheitlichen Lösung für die Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) zu machen. Dadurch entfällt für die Nutzer die Notwendigkeit, für jeden Gerätetyp unterschiedliche Verwaltungslösungen zu verwenden, was den Verwaltungsprozess nahtlos gestaltet.

Sicherheit auf höchstem Niveau

VSA 10 ist nicht nur eine effiziente RMM-Lösung, sondern fungiert auch als leistungsstarke Sicherheitslösung. Die Lösung wurde entwickelt, um Bedrohungen wie Ransomware zu erkennen und abzuwehren sowie Schwachstellen durch fortschrittliche Patching-Funktionen zu beseitigen, und bietet Unternehmen so eine sichere Betriebsumgebung. Darüber hinaus ermöglicht VSA 10 die Echtzeitüberwachung aller Systeme und stellt so sicher, dass potenzielle Probleme schnell erkannt und behoben werden.

Kaseya- Help Desk -Service

Der Kaseya- Help Desk -Service ist unsere spannendste Service-Neuheit des Jahres. Er ermöglicht es MSPs und IT-Abteilungen, ihre Reichweite sofort zu erweitern und erstklassige Dienstleistungen anzubieten, ohne ihr Personal aufstocken zu müssen. Unterstützt durch zu 100 % vor Ort tätige Mitarbeiter (in Orlando, Florida, und Dundalk) und rund um die Uhr im Einsatz, übernimmt unser Helpdesk-Service die tägliche Bearbeitung und Verwaltung von L1- und L2-Tickets für Kunden und gewährleistet dabei die Datenhoheit gemäß den wichtigsten internationalen Compliance-Standards. Dies ist wahrlich eine der größten Markteinführungen in der Geschichte von Kaseya, die MSPs und IT-Abteilungen aus den Fängen des Standard-Satzes „Haben Sie schon versucht, das Gerät aus- und wieder einzuschalten?“ befreit und ihnen den Weg ebnet, Innovationen voranzutreiben und ihre Dienstleistungen zu optimieren.

Vonahi und audIT-Akquisitionen

Bei Kaseya sind wir unermüdlich bestrebt, unseren Kunden das IT-Management zu erleichtern. Unser Ziel ist es, ihnen als zentraler Ansprechpartner für alle Lösungen zur Verfügung zu stehen, die sie für die Verwaltung ihrer IT benötigen. Zu diesem Zweck haben wir Anfang dieses Jahres Vonahi Security übernommen.

Vonahi, ein Pionier im Bereich automatisierter Netzwerk-Penetrationstests, bereichert die Sicherheitssuite von Kaseya, indem es deren Umfang und Reichweite erweitert, um einem breiteren Spektrum an Kundenanforderungen gerecht zu werden. vPenTest, eine von Vonahi entwickelte Plattform für automatisierte Netzwerk-Penetrationstests, vereint das Wissen, die Methodik, die Prozesse und die Tools von Hackern in einer einzigen, einsatzbereiten SaaS-Plattform. Sie ist so konzipiert, dass Unternehmen jeder Größe sie nutzen können, um ihre IT-Umgebung auf einfache Weise zu stärken, indem sie jederzeit einen Penetrationstest in ihrer Umgebung durchführen. Das Beste daran: vPenTest bietet im Vergleich zu herkömmlichen Penetrationstests einen höheren Mehrwert bei ähnlichen oder sogar geringeren Kosten.

Das Unternehmen schloss im Jahr 2023 zudem die Übernahme und Integration von audIT ab, einem führenden, automatisierten und SaaS-basierten System für Verkaufspräsentationen. Die Lösung ermöglicht es MSPs, in weniger als 30 Minuten beeindruckende Verkaufspräsentationen zu erstellen, mit denen sie den Wert ihrer Arbeit kreativ darstellen und mehr potenzielle Kunden für sich gewinnen können. Mit audIT sparen Techniker gut vier bis sechs Stunden, die normalerweise für die Erstellung einer Präsentation aufgewendet werden, und hinterlassen gleichzeitig einen besseren Eindruck bei den Kunden. Es ist die Geheimwaffe im Arsenal unserer MSPs, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Der „ IT Complete “-Stack

Die „ IT Complete “-Plattform ist dank weiterer Integrationen mit Datto-Lösungen sowie der Übernahmen von „ Vonahi “ und „audIT“ noch umfassender und leistungsfähiger geworden. Mit dem anhaltenden Fokus auf die Bereitstellung nahtloser Arbeitsabläufe zwischen den Tools und die Unterstützung von IT-Fachkräften und -Teams bei der effizienten Erledigung ihrer Aufgaben wird „ IT Complete “ kontinuierlich weiterentwickelt, wobei mehrere weitere Integrationen in Planung sind.

Abschließende Gedanken

Während 2023 für Kaseya und seine Kunden ein herausragendes Jahr war, sollten Sie sich auf eine noch aufregendere Reise im Jahr 2024 gefasst machen. Wir werden Neuigkeiten verkünden, die in der IT-Branche für beispiellose Aufsehen sorgen werden. Nein, es handelt sich nicht um eine weitere Übernahme, Partnerschaft oder Börsengang-Ankündigung. Sie müssen sich die „Connect Global 2024“ ansehen, um die große Enthüllung zu erfahren. Es ist eine aufregende Zeit für Kaseya und seine Kunden. Es gibt viel, worauf wir mit Stolz zurückblicken können, und noch mehr, worauf wir uns freuen dürfen.