Woohoo! Was für ein aufregendes Jahr 2023 doch geworden ist. Von der Umstellung auf VSA 10 über die Effizienzsteigerung zwischen den Lösungen von Kaseya und Datto bis hin zur strategischen Übernahme von Vonahi hat Kaseya seinen Kunden im Jahr 2023 jede Menge erstaunliche Vorteile geboten.
An der Schwelle zum Jahr 2024 möchten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um die Meilensteine und Siege zu feiern, die unseren Weg geprägt haben. Ziehen Sie mit uns Bilanz über all das, was wir erreicht haben, und werfen Sie einen Blick auf das, was vor uns liegt.
VSA 10-Upgrade
Das Upgrade auf VSA 10 war einer der größten Erfolge des Jahres. Auch wenn VSA 9 bereits unvergleichlich leistungsstark war, war es keine leichte Aufgabe, sein volles Potenzial auszuschöpfen. Im Folgenden sind die wichtigsten Upgrades aufgeführt, die VSA 10 von seinem Vorgänger unterscheiden:
Automatisierung auf dem neuesten Stand
Dank modernster Automatisierung spart VSA 10 den Benutzern Hunderte und Tausende von Stunden manueller Arbeit und macht die Verwaltung komplexer Aufgaben zum Kinderspiel. So können sich die Benutzer auf kreativere Aufgaben konzentrieren, während die Routinearbeiten automatisch erledigt werden. Wir haben Berichte über höhere Produktivität, mehr Effizienz und eine bessere Work-Life-Balance von unseren fleißigen Technikern erhalten.
Skripting-Flexibilität
Eine weitere bemerkenswerte Änderung, die VSA 10 intuitiver macht, ist der Wechsel von der proprietären Skriptsprache der Agent-Prozeduren von VSA 9 zu den branchenüblichen Sprachen PowerShell, Bash, Batch und VBScript. Dieses Upgrade gab den Benutzern mehr Flexibilität und Freiheit, ihre Skriptprozesse an ihre spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben anzupassen. Der Zugriff auf weit verbreitete Skriptsprachen erleichtert die Integration von VSA 10 in eine Vielzahl von Tools und bestehenden Netzwerken.
Nahtlose Integrationen
Die Kaseya IT Complete , die eine nahtlose Integration mit einer Vielzahl wichtiger IT-Tools ermöglicht, macht VSA noch leistungsfähiger. In diesem Jahr haben wir die Verbindung zwischen Kaseya- und Datto-Lösungen durch mehrere wichtige Integrationen weiter gestärkt. Zu den herausragenden Integrationen, die bei den Anwendern besonders beliebt sind, gehören diejenigen mit Datto Network-Lösungen und mit PSA-Lösungen wie Autotask, BMSund Vorex.
Die Integration zwischen VSA und den Netzwerklösungen von Datto, die als die besten der Branche gelten, verspricht Technikern eine mühelose und kostengünstige Erkennung, Bereitstellung und Verwaltung von Netzwerken. Während KMUs ihre Endnutzer mit konsistenter Verfügbarkeit und außergewöhnlicher Leistung beeindrucken können, können MSPs hochwertige verwaltete Netzwerkdienste auf eine Weise bereitstellen, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft und ihre Rentabilität steigert.
Ein fortschrittliches Richtlinienmodul für mehr Effizienz
Erwähnenswert ist hier das neue erweiterte Richtlinienmodul in VSA 10, mit dem Richtlinien in containerisierte Objekte aufgeteilt werden können, wodurch es für Managed Service Provider (MSPs) oder IT-Abteilungen unglaublich einfach wird, Richtlinien an die spezifischen Anforderungen ihrer Kunden und Endbenutzer anzupassen. Ein MSP beispielsweise ein Richtlinienobjekt erstellen, das alle Sicherheitseinstellungen für einen Kunden enthält, und dann ein zweites Richtlinienobjekt für die Workstations des Kunden erstellen, das alle Netzwerkzugriffsberechtigungen enthält.
Verwaltung mobiler Geräte
Wir haben auch die Nachfrage nach Funktionen für die Verwaltung mobiler Geräte (MDM) zur Kenntnis genommen und diese in VSA 10 integriert. Unabhängig davon, ob es sich um firmeneigene oder mitarbeitergehörige iPhones, iPads oder Android-Geräte handelt, können Techniker diese über die Kaseya-Konsole einfach überwachen, verwalten und sichern. Die Ergänzung um MDM erfüllt unsere Vision, VSA 10 zu einer wirklich einheitlichen Lösung für die Fernüberwachung und -verwaltung (RMM) zu machen. Damit müssen Benutzer nicht mehr für jeden Gerätetyp unterschiedliche Verwaltungslösungen verwenden, was den Verwaltungsprozess nahtlos macht.
Erstklassige Sicherheit
VSA 10 ist nicht nur eine effiziente RMM-Lösung, sondern auch eine leistungsstarke Sicherheitslösung. Es wurde entwickelt, um Bedrohungen wie Ransomware zu erkennen und zu stoppen und Schwachstellen durch erweiterte Patching-Funktionen zu beseitigen. Damit bietet es Unternehmen eine sichere Umgebung für ihre Geschäftstätigkeit. VSA 10 ermöglicht außerdem die Echtzeitüberwachung aller Systeme, sodass potenzielle Probleme schnell erkannt und behoben werden können.
Kaseya Help Desk
Der Kaseya Help Desk ist unsere heißeste Neuvorstellung des Jahres. Er ermöglicht MSPs und IT-Abteilungen, ihren Serviceumfang sofort zu erweitern und erstklassigen Service zu bieten, ohne ihre Personalkosten zu erhöhen. Unser Helpdesk-Service wird zu 100 % von Mitarbeitern aus der Region (Orlando, Florida und Dundalk) rund um die Uhr betreut und verwaltet die tägliche Bearbeitung und Verwaltung von L1- und L2-Tickets für Kunden, wobei die Datenhoheit gemäß den wichtigsten internationalen Compliance-Standards gewährleistet ist. Dies ist wirklich eine der größten Neuerungen in der Geschichte von Kaseya, die MSPs und IT-Abteilungen von der Frage „Haben Sie schon versucht, das Gerät aus- und wieder einzuschalten?“ befreit und ihnen die Möglichkeit gibt, Innovationen voranzutreiben und ihre Dienstleistungen zu optimieren.
Übernahmen von Vonahi audIT
Bei Kaseya sind wir unermüdlich bestrebt, unseren Kunden das IT-Management zu erleichtern. Wir möchten ihnen alle Lösungen, die sie für die Verwaltung ihrer IT benötigen, aus einer Hand anbieten. Zu diesem Zweck haben wir Anfang dieses Jahres Vonahi übernommen.
Vonahi, ein Pionier im Bereich automatisierter Netzwerk-Penetrationstests, erweitert den Umfang und die Reichweite der Sicherheitssuite von Kaseya und erfüllt damit eine größere Bandbreite an Kundenanforderungen. vPenTest, eine von Vonahi entwickelte automatisierte Plattform für Netzwerk-Penetrationstests, vereint das Wissen, die Methodik, die Prozesse und die Tools eines Hackers in einer einzigen, einsetzbaren SaaS-Plattform. Sie ist so konzipiert, dass Unternehmen jeder Größe sie nutzen können, um ihre IT-Umgebung auf einfache Weise zu stärken, indem sie jederzeit einen Penetrationstest in ihrer Umgebung durchführen. Das Beste daran: vPenTest im Vergleich zu herkömmlichen Penetrationstests einen höheren Mehrwert bei ähnlichen oder geringeren Kosten.
Das Unternehmen hat außerdem im Jahr 2023 die Übernahme und Integration von audIT abgeschlossen, einem führenden automatisierten SaaS-basierten System für Verkaufspräsentationen. Mit dieser Lösung können MSPs in weniger als 30 Minuten beeindruckende Verkaufspräsentationen erstellen, mit denen sie den Wert ihrer Arbeit kreativ präsentieren und mehr potenzielle Kunden gewinnen können. Mit audIT sparen Techniker vier bis sechs Stunden Zeit, die sie normalerweise für die Erstellung einer Präsentation aufwenden würden, und hinterlassen gleichzeitig einen besseren Eindruck bei ihren Kunden. Es ist die Geheimwaffe im Arsenal unserer MSPs, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Der IT Complete
Der IT Complete ist dank zusätzlicher Integrationen mit Datto-Lösungen und der Übernahme von Vonahi audIT noch umfassender und leistungsfähiger geworden. Mit dem kontinuierlichen Fokus auf nahtlose Workflows zwischen den Tools und der Unterstützung von IT-Fachleuten und -Teams bei der effizienten Erledigung ihrer Aufgaben IT Complete weiterentwickelt, wobei mehrere weitere Integrationen in Planung sind.
Abschließende Gedanken
Während 2023 für Kaseya und seine Kunden ein herausragendes Jahr war, können Sie sich auf eine noch spannendere Reise im Jahr 2024 freuen. Wir werden Neuigkeiten bekannt geben, die die IT-Branche wie nie zuvor aufwirbeln werden. Nein, es handelt sich nicht um eine weitere Übernahme, Partnerschaft oder Börsengang-Ankündigung. Sie müssen sich auf die Connect Global 2024 einstellen, um die große Enthüllung zu erfahren. Es ist eine aufregende Zeit für Kaseya und seine Kunden. Es gibt viel, auf das wir mit Stolz zurückblicken können, und noch mehr, auf das wir uns freuen können.
