Das legendäre Fontainebleau Miami Beach erwachte am Dienstag, dem 7. Oktober, zum Leben, als sich mehr als 2.000 IT-Führungskräfte, Innovatoren und Visionäre zum ersten Tag der Kaseya DattoCon 2025, der führenden Veranstaltung der Branche zum Thema Geschäftstransformation, versammelten. Der Eröffnungstag gab den Ton für eine Woche vor, die sich auf Bildung, Innovation und das Wachstum der Community konzentrierte.
Eine mutige Vision für die MSP
Rania Succar, CEO von Kaseya, eröffnet die Kaseya DattoCon 2025
Rania Succar, CEO von Kaseya, eröffnete die Konferenz mit einer eindrucksvollen Keynote, in der sie den sogenannten „entscheidenden Transformationsmoment” für MSPs weltweit definierte. Mit Einsparungen für Partner in Höhe von 1 Milliarde US-Dollar seit der Einführung von Kaseya 365 betonte Succar die Leitprinzipien von Kaseya: Kundenergebnisse, Innovation, reibungslose Erfahrungen und gemeinschaftsgestütztes Wachstum.
Ihre Botschaft war klar: Die Abgeordneten müssen sich weiterentwickeln, sonst laufen sie Gefahr, den Anschluss zu verlieren.
"Die MSPs, die Automatisierung und Intelligenz einsetzen, werden führend sein. Diejenigen, die das nicht tun, werden über den Preis konkurrieren."
Während Margendruck und langsameres Wachstum weiterhin Herausforderungen darstellen, hob Succar eine große Chance hervor: 80 % der kleinen Unternehmen erhöhen ihre IT-Ausgaben, angetrieben durch Anforderungen an Cybersicherheit und Compliance. Der MSP Zukunft, erklärte sie, werde nicht als technischer Anbieter, sondern als vertrauenswürdiger Unternehmensberater erfolgreich sein.
Von der soliden Grundlage zur wegweisenden Plattform
In einer der spannendsten Ankündigungen des Tages stellte Kaseya seine Weiterentwicklung zu einer API-first, KI-gestützten Plattform vor, die für nahtlose Integration und grenzenlose Innovation konzipiert ist.
Zu den Highlights gehören:
- Einheitliche Authentifizierung über die KaseyaOne
- KI-unterstützte PowerShell-Skripterstellung, die natürlichsprachliche Codierung ermöglicht
- Agentenbasierte KI-Schlussfolgerungen für intelligente, autonome Problemlösungen
- Eine einheitliche Datenschicht, die Erkenntnisse aus 16 Millionen Endpunkten und drei Exabyte an Backup kombiniert.
Diese Updates bringen Kaseya einem vollständig vernetzten Ökosystem näher, das darauf ausgelegt ist, das Geschäftswachstum durch Automatisierung und Intelligenz voranzutreiben.
Vereinfachung der geschäftlichen Seite: Intelligentere Abrechnung und schnellerer support
Jim Lippie, Chief Product Officer bei Kaseya, gibt Preisanpassungen und Änderungen bei der Rechnungsstellung bekannt.
Kaseya hat sein Versprechen, das High-Watermark-Preismodell abzuschaffen, schneller als ursprünglich geplant umgesetzt und es im Dezember dieses Jahres eingeführt, um MSPs mehr Flexibilität für ihr Wachstum zu bieten.
Weitere Verbesserungen wurden vorgenommen:
- Konsolidierung der Rechnungsposten und klare Sichtbarkeit der Altersstruktur
- Automatische Geräte- und Benutzererfassung für Autotask
- KI-gestützter support 36 % schneller support und das Gesamtvolumen an Supportanfragen um 12 % reduziert
INKY : Erweiterung von Backup und Cyber-Resilienz
Jim Lippie, Chief Product Officer bei Kaseya, gibt die Übernahme von INKY bekannt.
Mit der Einführung des Datto Siris 6-Geräts, das eine um 50 % schnellere Leistung und erweiterte Kapazität bietet, rückte die Backup-Innovation in den Mittelpunkt – und liefert MSPs und ihren Kunden einen Mehrwert der Spitzenklasse.
Kaseya hat außerdem Datto Backup for Microsoft Entra ID eingeführt, um eine kritische Lücke beim Identitätsschutz in Microsoft-Umgebungen zu schließen. Der Service ist für Kunden von Kaseya 365 User ohne zusätzliche Kosten als neue Standardfunktion enthalten und keine zeitlich begrenzte Werbeaktion. SaaS Protection Spanning erhalten sechs Monate kostenlos, ohne dass ein Kauf erforderlich ist, während die Einführungsaktion drei Monate kostenlos plus 30 % Rabatt für Neukunden bietet. In Kombination mit einer Vorschau auf die Unified Cyber Resilience Platform konsolidieren diese Weiterentwicklungen SaaS-, Endpunkt- und lokale Backups in einer intelligenten Schnittstelle mit integrierter Risikobewertung.
Im Rahmen einer bedeutenden Entwicklung im Bereich Cybersicherheit gab Kaseya die Übernahme von INKY bekannt und erweitert damit sein bereits robustes Sicherheitsportfolio um einen KI-gestützten E-Mail-Schutz mit fortschrittlicher Phishing-Erkennung und Computer-Vision-Technologie.
Die KI-gestützte Zukunft ist da
Gray Knowlton, EVP für Produkte bei Kaseya, betont die Bedeutung von KI, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben.
Wenn es ein Thema gab, das sich wie ein roter Faden durch den Tag zog, dann war es, dass KI nicht mehr nur ein Trend ist, sondern eine Notwendigkeit. In verschiedenen Vorträgen zeigte Kaseya, wie künstliche Intelligenz mittlerweile alles von der Ticket-Triage bis zur Erstellung von SOPs und Automatisierung unterstützt.
Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehören:
- 65 % der Autotask nutzen aktiv KI-Ticketing-Funktionen.
- 39 % wöchentliches Wachstum bei der Akzeptanz des SOP-Generators IT Glue
- 96 % Erfolgsquote für KI-gesteuerte Workflow-Automatisierungen
- 70 % Steigerung der Entwicklungsgeschwindigkeit bei allen Kaseya-Produkten
Gray Knowlton, EVP, Products bei Kaseya, formulierte es so: „KI prägt nicht nur unsere Roadmap – sie ist unsere Roadmap.“
Neudefinition des modernen MSP
Neben den Produktinnovationen ging es auf der Konferenz auch darum, wie MSPs ihre Rolle in einem sich schnell entwickelnden Markt neu definieren können. Die Experten forderten die Teilnehmer auf, sich eher als Teil-CIOs und strategische Berater zu positionieren, statt als reine Serviceanbieter.
In allen Sitzungen wurden neue Umsatzmöglichkeiten aufgezeigt, von Compliance-as-a-Service, das bis 2028 voraussichtlich 75 Milliarden US-Dollar erreichen wird, bis hin zu KI-gesteuerten professionellen Dienstleistungen, die zukunftsorientierten MSPs bereits Hunderttausende von Jahreseinnahmen bescheren. Die übergreifende Botschaft: Die erfolgreichsten MSPs von morgen werden beratend tätig, ergebnisorientiert und für den Geschäftserfolg ihrer Kunden unverzichtbar sein.
Ein krönender Abschluss: Star Wars, Tiki-Vibes und Miami-Nächte
Die Teilnehmer genießen die Party am ersten Tag, Kaseya Edge: Return of the Tiki.
Wir beendeten den ersten Tag mit einer Runde lebhafter Star Wars-Quizfragen, die das Publikum in Begeisterung versetzten, gefolgt von Kaseyas Edge: Return of the Tiki-Party und Abendessen, einer perfekten Mischung aus tropischem Flair, technischer Kameradschaft und Feierlaune. Der Abend ging nahtlos in die offizielle After-Party mit MSP im LIV Nightclub über, wo die Teilnehmer bis tief in die Nacht tanzten, Kontakte knüpften und auf Innovationen anstießen.
Der erste Tag der DattoCon 2025 hat bewiesen, dass die Zukunft von Managed Services hell, intelligent und gemeinschaftlich ist - von kühnen Ankündigungen über bahnbrechende KI bis hin zu unvergesslichen Netzwerkmomenten.
Bleiben Sie dran für weitere Highlights der Kaseya DattoCon!
