Die MSP sieht heute anders aus als noch vor einem Jahr. Geringere Margen, zunehmender Wettbewerb und steigende Kundenanforderungen zwingen Anbieter dazu, sich schnell anzupassen. Um weiterhin profitabel zu bleiben, müssen sie intelligentere und effizientere Betriebsabläufe finden.
Der Global MSP Report 2025 zeigt, wie die leistungsstärksten MSPs ihren Umsatz steigern, ihre Abläufe optimieren und ihre Führungsposition behaupten. Hier ein Überblick über ihre besonderen Strategien.
1. Cybersicherheit ist nicht mehr optional - sie ist das Hauptereignis
Wenn Sicherheit kein zentraler Bestandteil Ihres Geschäfts ist, verpassen Sie eine große Chance. Cybersicherheit ist zum wichtigsten Umsatztreiber geworden, nicht nur insgesamt, sondern insbesondere bei leistungsstarken MSPs. Diejenigen, die Nettogewinnmargen von 15 % oder mehr erzielen, stuften sie unter ihren drei wichtigsten Einnahmequellen ein. Tatsächlich gaben 67 % aller Befragten an, dass Sicherheit zu ihren fünf am schnellsten wachsenden Umsatzkategorien gehört.
Auch Ihre Kunden verlangen dies:
- 76 % der MSPs geben an, dass ihre Kunden am meisten über die Sicherheit besorgt sind.
- Und 64 % gaben an, dass die Kunden eine Anleitung zu bewährten Verfahren wünschen - und nicht nur Tools.
Von Endpoint Detection and Response (EDR) bis hin zum Schutz vor Ransomware – Sicherheit ist nicht mehr nur ein Mehrwert, sondern eine Selbstverständlichkeit.
2. Effizienz ist der Schlüssel zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit
Die Betreuung von mehr Kunden mit denselben Ressourcen ist eine der größten Herausforderungen für MSPs. Deshalb ist betriebliche Effizienz so entscheidend, und Integration spielt dabei eine zentrale Rolle. Rund 95 % der MSPs geben an, dass die Vernetzung ihrer RMM, PSA- und IT-Dokumentationstools für einen reibungslosen und skalierbaren Betrieb unerlässlich ist. Das ist nicht überraschend. Die MSPs, die gut skalieren, sind diejenigen, die den „Swivel Chair“ eliminieren, manuelle Aufgaben reduzieren und durch Automatisierung Zeit freisetzen. Wenn Ihre Systeme miteinander kommunizieren, kann Ihr Team schneller arbeiten und in kürzerer Zeit mehr erreichen.
3. Co-managed IT entwickelt sich zu einer starken Wachstumschance
Man muss nicht unbedingt einen Vollvertrag abschließen, um den Umsatz zu steigern. Rund 61 % der befragten Führungskräfte gaben an, dass ihr Umsatz im Bereich Co-Managed IT im Vergleich zum Vorjahr gestiegen ist, und zwei Drittel erzielen mittlerweile bis zu 50 % ihres Umsatzes mitmanaged services.
Die Botschaft ist klar: Interne IT-Teams verschwinden nicht, aber sie brauchen Unterstützung, und MSPs, die support gut support , profitieren davon.
4. Fusionen und Übernahmen nehmen nach einem schwachen Jahr Fahrt auf
Da der Wettbewerb zunimmt und die Gewinnspannen kleiner werden, wollen viele MSPs nicht nur organisch wachsen. Etwa 53 % geben an, dass sie Fusionen oder Übernahmen planen. Fusionen und Übernahmen bieten einen schnelleren Weg zur Skalierung, Zugang zu neuen Märkten und die Möglichkeit, umfassendere Dienstleistungen anzubieten, ohne alles von Grund auf neu aufzubauen.
Diese Konsolidierungswelle kann die MSP verändern. Es entstehen größere, effizientere Akteure, die das Tempo vorgeben. Wenn Sie nicht aktiv über Fusionen und Übernahmen nachdenken, könnten Sie sich in einem Wettbewerb mit MSPs wiederfinden, die über mehr Ressourcen, eine größere Reichweite und eine stärkere Marktposition verfügen.
5. Die Gewinnung neuer Kunden ist schwieriger denn je
Bei so vielen MSPs, die ähnliche Dienstleistungen anbieten, war es noch nie so schwierig, sich von der Masse abzuheben. Einer von drei Anbietern gibt an, dass die Gewinnung neuer Kunden seine größte Herausforderung in diesem Jahr ist, und es ist leicht zu verstehen, warum. Der Markt ist gesättigt, der Wettbewerb wächst, und selbst die fortschrittlichsten Dienste können im Lärm untergehen.
Was zeichnet die besten Unternehmen aus? Es ist nicht nur die Technik. Sie schaffen Vertrauen, entwickeln Strategien und helfen ihren Kunden, sich in einer zunehmend komplexen IT-Umgebung zurechtzufinden. Hinter den Kulissen investieren sie in Branding, Lead-Generierung und Vertriebsinfrastruktur, um sicherzustellen, dass ihr Wert nicht unbemerkt bleibt.
Verschaffen Sie sich ein umfassendes Bild
Der vollständige Global MSP Report 2025 befasst sich eingehend damit, wie MSPs sich trotz des Drucks anpassen, wachsen und florieren. Sie erhalten detaillierte Daten zu Preisstrategien, Work-Life-Balance und anderen wichtigen Bereichen, die MSP beeinflussen. Laden Sie den Bericht jetzt herunter, um zu erfahren, wo Sie stehen und wie Sie sich weiterentwickeln können.
