Sie haben die Türen verriegelt. Sie haben eine Alarmanlage installiert. Aber was passiert, wenn der Einbrecher trotzdem eindringt?

Das ist die Realität, mit der viele MSPs heute konfrontiert sind. Sie mögen über robuste Lösungen verfügen, um Cyber-Bedrohungen zu verhindern, bevor sie Schaden anrichten. Wenn Sie jedoch die geschäftskritischen Arbeitslasten Ihrer Kunden nicht schnell wiederherstellen können, besteht weiterhin die Gefahr von Datenverlusten, Ausfallzeiten und Geschäftsunterbrechungen.

Ransomware-Angriffe sind heute raffinierter und schädlicher denn je. Gleichzeitig hat die breite Nutzung von Software-as-a-Service (SaaS)-Anwendungen die Angriffsfläche erheblich vergrößert - und menschliches Versagen bleibt ein ständiges Risiko. Infolgedessen ist die Fähigkeit zur schnellen Wiederherstellung entscheidend für die Gewährleistung der Geschäftskontinuität geworden.

In dieser letzten Serie befassen wir uns näher mitRECOVERY, der am häufigsten übersehenen, aber dennoch entscheidenden Säule der Cybersicherheit. Lesen Sie unsere früheren Beiträge„Cyberbedrohungen verhindern und stoppen“und„SaaS-Bedrohungen neutralisieren, bevor sie sich ausbreiten“, um zu erfahren, wie Sie Bedrohungen sofort blockieren und bei Cybervorfällen effektiv reagieren können.

Die wahren Kosten von SaaS-Datenverlusten

Microsoft 365 und Google Workspace bieten zwar leistungsstarke Cloud-basierte Lösungen, aber sie schützen die Daten Ihrer Kunden nicht von Natur aus vor Verlust oder Bedrohungen. Die Wahrheit ist, dass sie zwar grundlegende Aufbewahrungsrichtlinien und Papierkorbordner bieten, diese nativen Schutzfunktionen aber nicht für eine umfassende Datenwiederherstellung, langfristige Ausfallsicherheit oder Compliance ausgelegt sind.

Wenn Sie sich nur auf den integrierten Schutz von Cloud-Anbietern verlassen, können Ihre Kunden einem Risiko ausgesetzt sein.

Während Cyberangriffe eine ständige Bedrohung für users ihre Daten darstellen, beginnen einige der schädlichsten Sicherheitsvorfälle mit alltäglichen Fehlern. Zu den häufigsten Ursachen für Datenverluste gehören:

Versehentliches Löschen durch users
Böswillige Insider, die sensible Informationen weitergeben
Ransomware verschlüsselt Dateien
Fehler bei der App-Integration oder bei der Synchronisierung überschreiben Daten
Unvollständiges Offboarding macht verwaiste Konten angreifbar

Jedes dieser Szenarien ist mit direkten und indirekten Kosten verbunden, sei es durch Produktivitätsverluste, nicht eingehaltene SLAs, Reputationsschäden oder behördliche Strafen. Ohne eine robuste Backup recovery können diese Datenverlustszenarien irreparable Schäden für die Unternehmen Ihrer Kunden verursachen.

Backup, das über das Grundlegende hinausgeht

In der heutigen datengesteuerten Geschäftswelt reicht eine einfache Datensicherung nicht mehr aus. Ihr MSP zuverlässige SaaS-Backup- und Wiederherstellungslösungen, um sicherzustellen, dass die Geschäfte Ihrer Kunden unabhängig von den Umständen weiterlaufen. Hier kommen Datto SaaS Protection Spanning ins Spiel, die Kernkomponenten der Säule „Wiederherstellung“ von Kaseya 365 User.

Datto SaaS Protection

Datto SaaS Protection die führende Cloud-to-Cloud-Backup-Lösung für Microsoft 365 und Google Workspace. Datto SaaS Protection wurde speziell für MSPs entwickelt, die mehrere Cloud-Umgebungen verwalten, und SaaS Protection :

Automatisierte, 3x tägliche Backups: Schützen Sie Exchange, Aufgaben, OneDrive, SharePoint und Teams in Microsoft 365 oder Gmail, Kalender, Kontakte und Shared Drives in Google Workspace mit automatischen, kontinuierlichen Backups. Sie können Backups auch bei Bedarf durchführen, um die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.
Punkt-zu-Zeit-Wiederherstellung: Schnelles Wiederherstellen oder Exportieren von Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Auftreten eines Datenverlusts.
Flexible Exportoptionen: Exportieren Sie ganze Konten oder bestimmte Elemente in Standarddateiformaten für eDiscovery, Compliance oder Reporting.
Langfristige Datenaufbewahrung: Bewahren Sie Daten auf unbestimmte Zeit auf oder passen Sie die Aufbewahrungseinstellungen problemlos an die Bedürfnisse Ihrer Kunden und die Einhaltung von Vorschriften an.
Zuverlässiger Schutz: Von MSPs für das Multiclient-Management innerhalb IT Complete von Kaseya geschätzt.

Spanning

Spanning ist eine cloudnative, speziell entwickelte Lösung für Microsoft 365, Google Workspace und Salesforce. Sie bietet internen IT- und Compliance-Teams leistungsstarke und dennoch benutzerfreundliche Funktionen zum Schutz der kritischen SaaS-Daten ihres Unternehmens. Spanning erweitert den Schutz auf mehrere SaaS-Umgebungen mit folgenden Funktionen:

Automatisierte und bedarfsgesteuerte Backups: Die Daten werden jeden Tag automatisch im Hintergrund gesichert. IT-Teams können auch jederzeit zusätzliche Backups durchführen, je nach Bedarf und den organisatorischen Anforderungen.
Vollständiger Schutz: Schutz der Unternehmensklasse für Salesforce-Datensätze, Metadaten, Anhänge, Anpassungen und Nachrichten.
Einfache Wiederherstellung: Finden und stellen Sie Daten schnell wieder her – mit flexiblen recovery wie granularer Wiederherstellung auf Feldebene, Point-in-Time-Wiederherstellung, organisationsübergreifender Wiederherstellung, Massenwiederherstellung und vielem mehr.
Zuverlässiger Datenschutz: Spanning SSAE 16 SOC 2-konform für Betriebs- und Sicherheitskontrollen.

Datto SaaS Protection Spanning machen SaaS-Backups und -Wiederherstellungen zum Kinderspiel – keine Schulungshandbücher, keine Herstellerabhängigkeit, keine unvorhersehbaren Kosten, sondern nahtlose Backups und leistungsstarke Wiederherstellungsfunktionen, auf die sich MSPs und IT-Teams verlassen können.

Erfolgreiche Dienstleistungserbringung – recovery Aktion

Als MSP verlassen sich Ihre Kunden darauf, dass Sie nicht nur Probleme verhindern, sondern auch effektiv reagieren und schnell Abhilfe schaffen, wenn etwas schiefgeht. Die folgenden hypothetischen Szenarien zeigen, wie eine schnelle und zuverlässige Wiederherstellung durch Datto SaaS Protection Spanning potenzielle Hindernisse in Chancen verwandeln kann, um den Wert Ihres MSPunter Beweis zu stellen.

Szenario 1

Ein Kunde einer Anwaltskanzlei löscht versehentlich wichtige OneDrive-Dateien nur wenige Stunden vor Ablauf einer Frist für einen Fall. Der Verlust dieser wichtigen Dokumente in einem so entscheidenden Moment kann nicht nur das Verfahren verzögern, sondern auch die Glaubwürdigkeit des Kunden vor Gericht beeinträchtigen. Mit Datto SaaS Protection Ihrem Tech-Stack können Sie die gelöschten Dateien jedoch in nur wenigen Minuten erfolgreich wiederherstellen und die Situation retten.

„Mein Problem mit Datto SaaS Protection , dasses einfach funktioniert. Es ist super einfach.“ — Joshua Heard, Vice President Operations, Data Integrity Services, Inc.

Szenario 2

Der Salesforce-Administrator einer Marketingagentur überschreibt versehentlich wichtige Kontaktdatensätze während einer Massenaktualisierung. Ohne diese Datensätze verliert die Agentur wichtige Kommunikationshistorien und Kampagnennotizen von Kunden. Mit Spanning können sie die historischen Salesforce-Daten schnell in ihren korrekten Zustand zurückversetzen und die Kundenbeziehung aufrechterhalten.

„Mit Spanning weiß ich, dass wir versehentlich gelöschte Daten wiederherstellen können. Selbst wenn etwas Schlimmes passiert, sind wir auf der sicheren Seite.“ – Dave Medicott, Senior Manager, Salesforce Data Protection Solutions, Dell EMC

Szenario 3

Ein Kunde wird Opfer eines Phishing-Angriffs und verliert den Zugriff auf Gmail und Google Drive. Da E-Mails, Kalender und freigegebene Dateien gesperrt oder gelöscht wurden, kommt sein Tagesgeschäft zum Erliegen. Mithilfe von Spanning isoliert er die Bedrohung, um weiteren Schaden zu verhindern, und stellt seine Daten noch am selben Tag aus sicheren Backups wieder her, wodurch die Ausfallzeit auf ein Minimum reduziert wird.

„Google ist ein großartiges Produkt, aber man braucht eine Lösung wie Spanning , um sich aus Schwierigkeiten zu befreien.“ – Matt Smith, IT-Administrator, Katholisches Bildungsamt der Diözese Wilcannia-Forbes

Skalierung der Erholung mit IT Complete

Sowohl Datto SaaS Protection Spanning lassen sich nahtlos in IT Complete von Kaseya integrieren und bieten MSPs und IT-Teams eine beispiellose Effizienz.

IT Complete von IT Complete :

Zentrale Verwaltung von users, Richtlinien und Warnmeldungen über alle Lösungen hinweg
Standardisierte Berichterstattung, um Compliance-Audits und Stakeholder zufrieden zu stellen
Schnelleres Training und Onboarding von Technikern
Zusammen mit anderen Kaseya 365 User Tools gebündelt, wodurch Kosten und Komplexität reduziert werden

Zusammen sorgen diese Funktionen dafür, dass MSPs und IT-Profis nicht nur Daten wiederherstellen, sondern auch intelligenter, schneller und profitabler bzw. kosteneffizienter, wenn es sich um interne IT-Teams handelt.

Sichern Sie die Geschäftskontinuität mit Kaseya 365 User.

Prävention und Reaktion sind entscheidend, um Ihre Kunden vor sich ständig weiterentwickelnden Cyberrisiken zu schützen, aber ohne recovery ist Ihr Schutz unvollständig.

Selbst mit robusten Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen können versehentliche Fehler, Cybersicherheitsvorfälle und Störungen auftreten, und zwar zum ungünstigsten Zeitpunkt. In solchen Fällen müssen MSPs ihre SLAs einhalten, das Vertrauen ihrer Kunden bewahren und kostspielige Datenverluste und Ausfallzeiten vermeiden. Die RECOVER-Säule von Kaseya 365 User bietet die erforderlichen Backup-Funktionen und Plattformintegration, um dies zu ermöglichen.

Zum Abschluss unserer Blogreihe „Kaseya 365 User“ möchten wir daran erinnern, dass eine umfassende Cybersicherheitsstrategie die Vorbeugung, Reaktion und vor allem die schnelle und effiziente Wiederherstellung umfasst.

Erfahren Sie mehr über Kaseya 365 User und wie es Ihnen hilft, Cybervorfälle sicher zu bewältigen.