Fusionieren oder nicht: Die Zukunft der MSPs

Gesponserter Blogbeitrag von ReachOut Technology

In den letzten Jahren haben die Fusions- und Übernahmeaktivitäten im IT-Channel sprunghaft zugenommen. Experten prognostizieren, dass der Markt für „ managed services “ (MSP) im Jahr 2025 in dieser enorm wachsenden Branche ein Volumen von 329,1 Milliarden US-Dollar erreichen wird, während gleichzeitig eine Konsolidierung stattfindet. Im Jahr 2019 erwogen zwei Drittel oder mehr der MSPs eine Übernahme durch ein größeres Unternehmen, während 20 % der größeren Unternehmen über den Kauf eines MSPs nachdachten. Der anhaltende Druck durch die COVID-19-Pandemie hat diese Trends weiter vorangetrieben. Selbst wenn die Prognose bei 10 % liegen sollte, sollten kleine bis mittelgroße MSPs offen für Chancen sein.

Was bedeutet dieses beispiellose Aktivitätsniveau für Ihr MSP-Geschäft?

Laut einer aktuellen Umfrage von „IT Glue “ erwogen 53 % der 501 Unternehmen auf der „Channel Futures MSP 501“-Liste für 2018, innerhalb von zwei Jahren eine Fusion oder eine Übernahme in Betracht zu ziehen. Es gibt mehrere wesentliche Gründe für diese M&A-Aktivitäten im MSP-Bereich.

Die Babyboomer treten ab

Der Sender e2e berichtete, dass Tausende von Babyboomer-Inhabern einen Ausstieg aus ihren Unternehmen anstreben, um das Vermögen aus den von ihnen aufgebauten Firmen zu realisieren.

Kunden wünschen sich eine „Zentrale Anlaufstelle“

Es lässt sich nicht leugnen, dass Managed-Information-Security-Services (IS) und IT-Dienstleistungen zunehmend miteinander kombiniert werden. Für den Kunden ist dies sinnvoller, wenn er nach einem Komplettangebot sucht. Wenn Sie nicht alle von den Kunden gewünschten Dienstleistungen anbieten, laufen Sie Gefahr, dass diese zu Wettbewerbern wechseln, die alles aus einer Hand anbieten.

Hinter den IT-Trends zurückbleiben

Wenn der Fokus auf Wachstum liegt, vernachlässigen viele Unternehmen oft die Bereiche Innovation, neue Technologien und die Weiterbildung ihrer Teams. Die Kunden bauen ihre eigenen Geschäfte weiter aus und wünschen sich die neuesten Lösungen. Aufgrund begrenzter finanzieller Mittel können Kompetenzen und Ressourcen oft ins Hintertreffen geraten oder unerreichbar sein.

Geldmangel

Eine Ausweitung des Leistungsangebots und das Wachstum Ihres MSP-Geschäfts gehen stets mit einem immer höheren (und noch höheren) Liquiditätsbedarf einher.

Fernbedienung, Fernbedienung, Fernbedienung

Die Zahl der MSP-Übernahmen könnte rasant steigen, da die Welt von Unternehmen nicht mehr verlangt, dass sie über stationäre Geschäftsstellen verfügen oder sich innerhalb derselben Postleitzahl befinden. MSPs, die sich zusammenschließen, können nun problemlos Marktanteile in jeder Region gewinnen.

„Geschäftliche“ Fähigkeiten ausbauen

Abgesehen davon, dass Sie sich so die Kompetenzen aneignen können, die Sie benötigen, um mit neuen Technologien und den Erwartungen der Kunden Schritt zu halten, könnten Schwächen in Bereichen wie Prozesse und Methodik, Compliance oder sogar Vertrieb und Marketing durch eine Fusion mit oder die Übernahme eines MSP mit ergänzenden Kompetenzen behoben werden.

Investoren sehen in MSPs und MSSPs große Chancen

Die meisten MSPs sind „schlank“ organisiert, sodass die Wachstumsaussichten gut sind – insbesondere, wenn sie enge Beziehungen zu ihren Kunden pflegen. Channel Futures berichtet, dass Risikokapitalgeber MSPs und OEMs aufkaufen, um leistungsstarke Unternehmen zu schaffen. Die Bewertungen sind hoch und Kapital relativ günstig, weshalb IT-Dienstleister, Technologieunternehmen und MSPs bei Risikokapitalgebern besonders beliebt sind.

Können kleine bis mittelgroße MSPs überleben?

Hier bei ReachOut finden Sie einige Fakten, die Aufschluss darüber geben, was die Zukunft für MSPs bereithält:

1. Die Nachfrage nach „ managed services “ war noch nie so groß wie heute
2. Jeden Tag steigen mehr MSPs in den Beruf ein
3. Die Babyboomer wollen aussteigen, aber zu den bestmöglichen Konditionen
4. Geografische Entfernungen sind kein Hindernis mehr für die Zusammenarbeit

Ein weiterer sicherer Punkt ist, dass Investoren zwar wie Haie im Wasser um kleine bis mittelgroße MSPs herumschwirren, dabei aber nach einer bestimmten Größe Ausschau halten. Wenn ReachOut Technology beispielsweise einen MSP in den Familienverbund aufnimmt, achten wir auf folgende konkrete Merkmale:

• Mindestens drei Mitarbeiter
• 1 bis 5 Millionen Dollar Jahresumsatz
• 50 % der Verträge müssen monatlich wiederkehrende Umsätze beinhalten

Da Private-Equity-Firmen in der Regel nach MSPs suchen, die mindestens 15 Millionen US-Dollar an wiederkehrenden Jahresumsätzen und zweistellige Margen erzielen, schränkt dies die Auswahlmöglichkeiten erheblich ein.

Ist der „Super-MSP“ unvermeidlich?

Die Konsolidierung im MSP-Bereich schreitet zügig voran und ist ein wichtiger Bestandteil der Zukunft der IT-Branche. Diese Frage ist damit beantwortet. Was nun noch zu klären ist, ist:

1. Wer wird am Ende übrig bleiben?
2. Wie werden sich Kundentrends auf Fusionen auswirken?
3. Wird der „Super-MSP“ noch größer und besser werden?

„Groß“ mag besser sein und Vorteile mit sich bringen, wie zum Beispiel den Zugang zu mehr Ressourcen, ein breiteres Spektrum an Fähigkeiten und Erfahrungen – und beispielsweise den Zugang zu Kapital.

Allerdings gilt: „Klein kann schön sein“ – und im Zusammenhang mit MSPs kann dies größere Flexibilität, eine engere Kundenbindung und die Fähigkeit bedeuten, Nischenmärkte kosteneffizient zu bedienen.

Bei ReachOut konzentrieren wir uns darauf, beide Szenarien miteinander zu verbinden, mit dem Ziel, 75 MSPs zu gewinnen und sie durch hervorragende Schulungen und Unterstützung in unsere Unternehmensfamilie zu integrieren, sodass die Kunden ausschließlich die positiven Aspekte der Fusionen wahrnehmen. Das Wichtigste ist, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Es gibt keine Einheitslösung, wenn es darum geht, die erforderlichen neuen Kompetenzen zu erwerben. Viele davon werden intern entwickelt, doch wir dürfen die neuen Dienstleistungen, die unsere Kunden erwarten, nicht außer Acht lassen. Unter dem Dach von ReachOut setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, unsere Kompetenzen weiterzuentwickeln und den sich ständig wandelnden Anforderungen immer einen Schritt voraus zu sein.

Berechnen Sie hier den Wert Ihres MSPs und stellen Sie sich vor, wie Sie Ihr Traumleben verwirklichen könnten.