Viele IT-Teams wenden sich an Kaseya, um beispielsweise ihre Endgeräte remote zu verwalten und ein besseres Software-Patch-Management zu implementieren. Beides sind natürlich sehr wichtige IT-Funktionen.
Je mehr Kunden über Automatisierung lernen, desto mehr erkennen sie, dass sie mit VSA so viele Prozesse wie möglich automatisieren können. Je mehr sie automatisieren, desto weniger Zeit und Aufwand benötigen ihre IT-Techniker für die tägliche Verwaltung ihrer IT-Umgebung.
Mit Kaseya VSA können Sie nicht nur gängige IT-Prozesse automatisieren (siehe unseren Blogbeitrag „IT-Automatisierung auf die nächste Stufe heben“), sondern auch IT-Vorfälle automatisch beheben. Die Automatisierung der Behebung von IT-Vorfällen bedeutet, dass Sie „nach dem Ausnahmeprinzip verwalten“ und nur dann eingreifen müssen, wenn die automatische Behebung in bestimmten Fällen fehlschlägt. Das ist ENORM!
Da wir nun wissen, wie vorteilhaft es ist, unsere IT-Prozesse zu automatisieren, lassen Sie uns darüber sprechen, wie Richtlinien die Automatisierung steuern können, um bewährte IT-Verfahren zu implementieren und Prozesse in der gesamten Umgebung zu standardisieren.
Richtlinien steuern die IT-Automatisierung und sorgen für Standardisierung:
- Festlegen, was überwacht werden soll – Ereignisse und/oder Zustände (Status) am Endpunkt
- Festlegung der Aktionen, die beim Auftreten eines Ereignisses/einer Bedingung durchgeführt werden sollen - Alarme setzen, Skripte ausführen (auch "Agentenverfahren" genannt), ein Service-Ticket erstellen oder eine E-Mail-Benachrichtigung senden
- Festlegung der auszuführenden Routineprozesse und des Zeitplans - Inventarisierung, Patching, Wartung usw.
- Anwendung spezifischer Richtliniensätze auf einzelne Maschinen, Maschinengruppen oder Organisationen, je nach Bedarf
Durch das Ändern der Zuordnung einer Maschine zu einer Maschinengruppe oder Organisation werden die entsprechenden Richtlinien automatisch erneut auf diesen Endpunkt angewendet. (Mehr IT-Automatisierung).
Aufrechterhaltung der Einhaltung von IT-Richtlinien
Ein Compliance-Zyklus überprüft, ob jede Maschine die geltenden Richtlinien einhält. Nachstehend sind einige Symbole für den Richtlinienstatus aufgeführt, die den Status jeder Maschine für VSA-Benutzer anzeigen.
- In Compliance – Die Agenteneinstellungen für dieses Gerät stimmen mit den Einstellungen aller diesem Gerät zugewiesenen Richtlinien überein. Es sind keine user erforderlich.
- Marked for Deployment – Mindestens eine dieser Maschine zugewiesene Richtlinie wurde geändert und soll bereitgestellt werden. Es sind keine user erforderlich.
- No Policy Attached - Nein angewandt Richtlinien sind diesem Rechner zugewiesen. Erwägen Sie die Zuweisung von angewandt Richtlinien für diese Maschine.
- Out of Compliance - Mindestens eine Agenteneinstellung stimmt nicht mit mindestens einer aktiven Richtlinie überein, die diesem Computer zugewiesen ist. Verwenden Sie das Fenster Richtliniendetails, um die spezifischen Richtlinien und Einstellungen zu identifizieren, die die Nichtübereinstimmung verursachen.
- Overridden - Mindestens eine Agenteneinstellung stimmt nicht mit mindestens einer aktiven Richtlinie überein, die diesem Computer zugewiesen ist aufgrund einer user
- Inactive - Wenn einem Computer mehrere Richtlinien zugewiesen sind und die Einstellungen des Agenten in Konflikt stehen, bestimmen die Regeln für die Richtlinienzuweisung, welche Einstellungen des Agenten befolgt und welche ignoriert werden. Ignorierte Einstellungen werden als inaktiv gekennzeichnet.
Standardisierung von IT-Prozessen durch Richtlinien
Sie können Richtlinien für die Verwaltung verschiedener Gerätekategorien definieren. So können Sie beispielsweise eine Richtlinie für die Verwaltung aller Microsoft SQL Server-Rechner erstellen. Dadurch wird die Verwaltung dieser Geräte in Ihrer gesamten IT-Umgebung standardisiert. Standardisierung bedeutet, dass alle diese Geräte die gleichen Wartungsprozesse nach einem ähnlichen Zeitplan ausführen, um die Systembetriebszeit zu maximieren. Mithilfe von Richtlinien können Sie bewährte IT-Verwaltungspraktiken in Ihrer gesamten Umgebung einheitlich anwenden.
Als weiteres Beispiel könnten Sie eine patch management mit dem Namen „Server“ erstellen und alle Ihre Server als Mitglieder dieser Patch-Richtlinie zuweisen. Erstellen Sie eine weitere Patch-Richtlinie mit dem Namen „Workstations“ und weisen Sie alle Ihre Desktops und Laptops als Mitglieder dieser Richtlinie zu. Auf diese Weise können Sie die Patch-Genehmigungen für Server und Workstations unterschiedlich konfigurieren.
Hebelwirkung Built-in Policies, Skripte und Berichte zur Implementierung von IT-Management Best Praktiken
Kaseya VSA bietet integrierte Richtlinien, die bewährte Lösungen für gängige IT-Managementaufgaben widerspiegeln. Außerdem enthält es integrierte Überwachungssätze (was überwacht werden soll) und Agent-Prozeduren (Skripte), die den Einstieg erleichtern.
Mit VSA können Sie die Wartung von Servern und Workstations, das Patchen von Betriebssystemen und Anwendungen von Drittanbietern, Systemsicherungen und das Compliance-Management automatisieren – alles unter der Kontrolle von Richtlinien. Außerdem können Sie häufige IT-Probleme automatisch beheben.
Nutzen Sie die Kaseya Automation Exchange – ein Portal, auf dem Kaseya-Kunden und -Partner gebrauchsfertige Automatisierungsskripte, Überwachungssets, Berichte und vieles mehr austauschen, kaufen und verkaufen können.
Erfahren Sie mehr über Kaseya VSA, indem Sie eine Demo anfordern.
