Was ist richtlinienbasierte IT-Automatisierung und warum ist das für Sie von Bedeutung?

Viele IT-Teams wenden sich an Kaseya, um beispielsweise ihre Endgeräte aus der Ferne zu verwalten und ein besseres Software-Patch-Management einzuführen. Beides sind natürlich äußerst wichtige IT-Aufgaben.

Je mehr Kunden über Automatisierung erfahren, desto mehr wird ihnen bewusst, dass sie mit VSA so viele Prozesse wie möglich automatisieren können. Je mehr sie automatisieren, desto weniger Zeit und Aufwand benötigen ihre IT-Techniker für die tägliche Verwaltung ihrer IT-Umgebung.

Mit Kaseya VSA können Sie nicht nur gängige IT-Prozesse automatisieren (siehe unseren Blogbeitrag „Taking IT Automation to the Next Level“), sondern auch IT-Störungen automatisch beheben. Die Automatisierung der Behebung von IT-Störungen bedeutet, dass Sie nach dem „Manage-by-Exception“-Prinzip vorgehen und nur dann eingreifen müssen, wenn die automatische Behebung in bestimmten Fällen fehlschlägt. Das ist EIN RIESENVORTEIL!

Da wir nun wissen, wie vorteilhaft die Automatisierung unserer IT-Prozesse ist, wollen wir uns damit befassen, wie Richtlinien die Automatisierung so steuern können, dass IT-Best-Practices umgesetzt und Prozesse in der gesamten Umgebung standardisiert werden.

Richtlinien dienen als Leitfaden für die IT-Automatisierung und sorgen für Standardisierung durch:

• Festlegen, was überwacht werden soll – Ereignisse und/oder Zustände am Endpunkt
• Festlegen der Maßnahmen, die bei Eintreten eines Ereignisses/einer Bedingung zu ergreifen sind – Alarme auslösen, Skripte (auch „Agent-Prozeduren“ genannt) ausführen, ein Service-Ticket erstellen oder eine E-Mail-Benachrichtigung versenden
• Festlegung der auszuführenden Routineprozesse und des Zeitplans dafür – Bestandsaufnahme, Patches, Wartung usw.
• Je nach Bedarf bestimmte Richtlinien auf einzelne Rechner, Rechnergruppen oder Organisationseinheiten anwenden

Wird die Zuordnung einer Maschine zu einer Maschinengruppe oder Organisation geändert, werden die entsprechenden Richtlinien automatisch erneut auf diesem Endpunkt bereitgestellt. (Mehr IT-Automatisierung).

Einhaltung der IT-Richtlinien sicherstellen

Im Rahmen eines Compliance-Zyklus wird überprüft, ob jeder Rechner die geltenden Richtlinien einhält. Im Folgenden sind einige Symbole zum Richtlinienstatus aufgeführt, die VSA-Benutzern den Status der einzelnen Rechner anzeigen.

– In Übereinstimmung mit den Vorschriften – Die Agent-Einstellungen für diesen Rechner stimmen mit den Einstellungen aller diesem Rechner zugewiesenen Richtlinien überein. Es sind keine Maßnahmen seitens des Benutzers erforderlich.

– Für den Einsatz vorgesehen – Mindestens eine dieser Maschine zugewiesene Richtlinie wurde geändert und soll nun bereitgestellt werden. Es sind keine Maßnahmen seitens des Benutzers erforderlich.

– Keine Police beigefügt – Nein angewendet Dieser Maschine sind Richtlinien zugewiesen. Erwägen Sie, angewendet Richtlinien auf diesen Rechner.

– Nicht konform – Mindestens eine Agent-Einstellung stimmt nicht mit mindestens einer aktiven Richtlinie überein, die diesem Rechner zugewiesen ist. Verwenden Sie das Fenster „Richtliniendetails“, um die spezifischen Richtlinien und Einstellungen zu ermitteln, die zu dieser Abweichung führen.

– Überschrieben – Mindestens eine Agent-Einstellung stimmt nicht mit mindestens einer aktiven Richtlinie überein, die diesem Rechner zugewiesen ist aufgrund einer benutzerdefinierten Überschreibung

– Inaktiv – Wenn einem Rechner mehrere Richtlinien zugewiesen sind und die Agenteneinstellungen miteinander in Konflikt stehen, legen die Regeln für die Richtlinienzuweisung fest, welche Agenteneinstellungen berücksichtigt und welche ignoriert werden. Ignorierte Einstellungen werden als inaktiv gekennzeichnet.

Standardisierung von IT-Prozessen durch Richtlinien

Sie können Richtlinien festlegen, wie Sie verschiedene Gerätekategorien verwalten möchten. So können Sie beispielsweise eine Richtlinie zur Verwaltung all Ihrer Microsoft SQL Server-Rechner einrichten. Dadurch wird die Verwaltung dieser Geräte in Ihrer gesamten IT-Umgebung standardisiert. Standardisierung bedeutet, dass auf all diesen Rechnern dieselben Wartungsprozesse nach einem ähnlichen Zeitplan ausgeführt werden, um die Systemverfügbarkeit zu maximieren. Mithilfe von Richtlinien können Sie bewährte Verfahren des IT-Managements einheitlich in Ihrer gesamten Umgebung anwenden.

Als weiteres Beispiel könnten Sie eine Patch-Management-Richtlinie mit dem Namen „Server“ erstellen und alle Ihre Server dieser Richtlinie zuordnen. Erstellen Sie eine weitere Patch-Richtlinie mit dem Namen „Arbeitsstationen“ und ordnen Sie alle Ihre Desktop-PCs und Laptops dieser Richtlinie zu. Auf diese Weise können Sie die Patch-Genehmigungen für Server und Arbeitsstationen unterschiedlich konfigurieren.

HebelwirkungBIntegriertePRichtlinien, Skripte und Berichte zur Umsetzung des IT-ManagementsBestPractices

Kaseya VSA bietet integrierte Richtlinien, die bewährte Verfahren für gängige IT-Verwaltungsaufgaben widerspiegeln. Außerdem stehen integrierte Überwachungssätze (zu überwachende Objekte) und Agent-Prozeduren (Skripte) zur Verfügung, die den Einstieg erleichtern.

Mit VSA können Sie die Wartung von Servern und Arbeitsplätzen, die Installation von Patches für Betriebssysteme und Anwendungen von Drittanbietern, Systemsicherungen sowie das Compliance-Management automatisieren – alles auf der Grundlage festgelegter Richtlinien. Außerdem können Sie häufige IT-Probleme automatisch beheben.

Nutzen Sie die Kaseya Automation Exchange – ein Portal, auf dem Kaseya-Kunden und -Partner einsatzbereite Automatisierungsskripte, Überwachungskonfigurationen, Berichte und vieles mehr austauschen, kaufen und verkaufen können.

Fordern Sie eine Demo an, um mehr über Kaseya VSA zu erfahren.