Das Management von Mitarbeitern und Projekten war für IT-Dienstleister schon immer ein Balanceakt. Zwischen Service-Tickets, Projektaufgaben und der Planung von Ressourcen kann man leicht den Überblick verlieren und mehr Zeit damit verbringen, verschiedene Tools zu jonglieren, als die eigentliche Arbeit zu erledigen. Deshalb freuen wir uns, Ihnen Workforce Planner vorstellen zu können, eine brandneue Funktion in BMS, die die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter vereinfachen und transformieren soll.
All-in-One-Transparenz für bessere Planung
Für viele Partner bedeutet Personalmanagement, zwischen Projekt-Tools von Drittanbietern, Einsatzplänen und internen Tabellen hin- und herzuwechseln. Workforce Planner vereint all dies in einer einzigen, user Plattform.
Mit Workforce Planner können Projektmanager und Administratoren:
- Sehen Sie die Verfügbarkeit von Ressourcen auf einen Blick: Sie wissen, wer frei ist, wer beschäftigt ist und wo die Gefahr einer Überlastung besteht.
- Weisen Sie Aufgaben mit Vertrauen zu: Ordnen Sie den richtigen Spezialisten der richtigen Aufgabe zu und stimmen Sie sie mit den anstehenden Zeitplänen ab.
- Fördern Sie die Zusammenarbeit: Geben Sie allen Beteiligten Einblick in die aktuellen Zuständigkeiten und Zeitpläne der Teams und schaffen Sie so mehr Transparenz im gesamten Unternehmen.
Für resources Ingenieure oder Techniker bietet Workforce Planner einen einfachen Überblick über ihre zugewiesenen Aufgaben, ohne dass sie sich durch komplexe Tools navigieren müssen. Und für diejenigen ohne direkten Zugriff werden ihre zugewiesenen Aufgaben automatisch auf ihrer Seite „Mein Kalender“ angezeigt, sodass niemand aus dem Informationsfluss ausgeschlossen wird.
Intelligenteres Projektmanagement, integriert in BMS
Diese erste Phase von Workforce Planner konzentriert sich auf Projekte. Anstatt sich auf Tools von Drittanbietern zu verlassen, haben Sie jetzt eine integrierte, moderne Lösung mit:
- Übersichtlichere, intuitive Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung: Entwickelt für MSP heutigen MSP .
- Rollenbasierte Berechtigungen: Projektmanager und Administratoren mit „Bearbeiten“-Rechten können Aufgaben zuweisen und bearbeiten, während users „Anzeigen“-Zugriff Zeitpläne filtern und überprüfen können.
- Zentrales Aufgabenmanagement: Jede Aufgabe, die im Modul Projekte erstellt wird, wird im Workforce Planner angezeigt, so dass eine einzige Quelle der Wahrheit gewährleistet ist.
Durch die Kombination von klarer Sichtbarkeit und rollenspezifischen Berechtigungen macht Workforce Planner das Projektmanagement sowohl sicher als auch effizient.
Entwickelt für jede Rolle in Ihrem Team
Workforce Planner wurde mit Blick auf mehrere Personas entwickelt:
- Projektleiter und Administratoren: Planen Sie im Voraus, weisen Sie Aufgaben zu und passen Sie die Arbeitsbelastung mit vollem Zugriff an.
- Resources Ansichtsberechtigungen: Verfolgen Sie zugewiesene Aufgaben ganz einfach und sehen Sie den gesamten Teamplan.
- Resources Zugriff: Profitieren dennoch, da ihre zugewiesenen Aufgaben automatisch mit ihrem „Mein Kalender“ synchronisiert werden.
So wird sichergestellt, dass jeder, unabhängig von der Zugriffsebene, auf dem Laufenden bleibt und informiert wird.
Ein genauerer Blick auf die Schnittstelle
In der Kalenderansicht des Workforce Planner sind alle beweglichen Teile an einem Ort zusammengefasst:
- Kalenderansichten: Schalten Sie zwischen Tages- und Wochenansichten um, springen Sie zu "Heute" oder blättern Sie, um anstehende Arbeiten zu sehen.
- Ressourcenliste: Zeigen Sie Mitarbeiter, ihre Jobtitel und ihre Verfügbarkeit direkt in der Benutzeroberfläche an.
- Schichtbasierte Planung: Weiße Blöcke stehen für Arbeitszeiten, graue für Freischichten und eine rote Linie markiert die aktuelle Uhrzeit.
- Aufgabenbereich: Filtern, sortieren und weisen Sie Aufgaben direkt im Kalender bestimmten resources zu.
- Vollbildansicht und Filteroptionen: Konzentrieren Sie sich auf die Details, die für Ihre Planung am wichtigsten sind.
Diese Tools vereinfachen die resources Zuweisung resources , ohne dabei den Überblick zu verlieren.
Transparenz durch Protokolle und Berichte
Workforce Planner bietet außerdem eine umfassende Protokollierung aller Aktivitäten, einschließlich der Erstellung von Aufgaben, Zuweisungsänderungen und Planungsaktualisierungen, die unter Admin > Protokolle > Workforce Planner zugänglich sind. Sie können die Protokollansichten anpassen, sie zur Wiederverwendung speichern und sogar im gesamten Team teilen. Dieses Maß an Transparenz gewährleistet die Verantwortlichkeit und erleichtert die Verfolgung von Änderungen im Laufe der Zeit.
Die Weichen für ein umfassendes Workforce Management stellen
Die erste Version von Workforce Planner konzentriert sich zwar auf Projekte, aber das ist erst der Anfang. In zukünftigen Phasen werden Tickets und Serviceanrufe hinzukommen, und schließlich wird der alte Einsatzkalender ersetzt werden. Langfristig soll den Partnern ein umfassender Workforce-Hub zur Verfügung stehen, der als zentrale Anlaufstelle dient, um zu verstehen, wie Zeit und resources im gesamten Unternehmen genutzt resources .
Buchen Sie noch heute eine Kaseya BMS-Demo, um zu erfahren, wie Workforce Planner die Planung vereinfachen und die Teamleistung verbessern kann.
