Salinor optimiert seinen IT-Betrieb durch eine reibungslose Migration auf VSA 10

Highlights der Fallstudie

Schaffung einer solideren IT-Grundlage für groß angelegte Betriebsabläufe

Salinor, Brasiliens größter Salzproduzent, liefert mehr als 40 % des Meersalzes des Landes und exportiert jährlich über 2,5 Millionen Tonnen in Märkte in Nord- und Südamerika, Afrika und Europa. Um den Betrieb in dieser Größenordnung zu gewährleisten, ist das Unternehmen auf eine stabile und effiziente IT-Infrastruktur angewiesen, die den unterbrechungsfreien Betrieb der Produktions-, Logistik- und Verwaltungssysteme sicherstellt.

Für Salinor ist das Ziel klar. „Unser Ziel ist es, für unsere Dienste eine SLA von über 95 % aufrechtzuerhalten und die Gesamtumgebung zu 99,99 % der Zeit verfügbar zu halten“, sagte CIO Roberto Lins. Jahrelang half VSA 9 dem Unternehmen dabei, diese Standards zu erfüllen. Da der Betrieb jedoch zunehmend digitaler und datengesteuert wurde, erforderte die Verwaltung von 230 Endgeräten und 20 Servern mit einem 10-köpfigen Team eine schnellere Automatisierung, intelligentere Überwachung und optimierte Arbeitsabläufe.

Zu diesem Zeitpunkt entschied sich das Unternehmen für den Umstieg auf VSA 10. Die Migration bot eine moderne Benutzeroberfläche und erweiterte Funktionen, die den sich wandelnden Anforderungen des Unternehmens entsprachen. CIO Lins und Infrastrukturkoordinator Mauro Assis berichteten, wie die nahtlose Migration von Hunderten von Geräten, darunter Workstations und Server, dem IT-Team erhebliche Effizienzgewinne ermöglichte. Dank fortschrittlicher Automatisierung, schnellerem Fernzugriff und optimierter Patch-Verwaltung sparen sie nun viele Stunden manueller Arbeit ein und gewinnen gleichzeitig mehr Kontrolle und operative Flexibilität.

Eine reibungslose Migration, die auf gründlicher Vorbereitung und partnerschaftlicher Zusammenarbeit basiert

Für Salinor musste die Migration auf VSA 10 reibungslos verlaufen. Um dies zu gewährleisten, führte das Kaseya-Migrationsteam eine detaillierte Überprüfung der Unternehmensumgebung durch – von Lizenzen und Skripten bis hin zu Maschinengruppen, Profilen und benutzerdefinierten Feldern – und identifizierte und minimierte dabei potenzielle Risiken im Vorfeld sorgfältig.

Die Vorbereitungen haben sich ausgezahlt. Alle 230 Endpunkte wurden erfolgreich migriert, ohne dass es zu Konfigurationsproblemen oder Datenverlusten kam. „Ohne die Unterstützung, die wir erhalten haben, hätten wir einen so reibungslosen Übergang nicht schaffen können“, erklärte Lins. „Die Reaktionsschnelligkeit des Migrationsteams und die äußerst effektiven Vorbereitungen waren der Schlüssel zu unserem Erfolg.“

Nach Abschluss der Migration erhielten die Mitarbeiter automatisch Einladungen zur Einarbeitung, meldeten sich an, richteten ihre Konten ein und hatten sofort wieder Zugriff auf alle ihre Daten aus VSA 9.

„Der Migrationsassistent VSA 10, der die automatische Einbindung ermöglichte, war ein entscheidender Faktor und eine sehr positive Überraschung für uns“, sagte Assis.

„VSA 9 war eine gute Erfahrung und hat uns bei der Verwaltung der Ressourcen unseres Unternehmens sehr geholfen. Was uns dazu bewogen hat, auf VSA 10 umzusteigen, war die einfache und effektive Nutzung von Automatisierung bei der Fehlerbehebung und beim Patch-Management.“

Roberto Lins, CIO bei Salinor

Transformation der Betriebsabläufe durch Schnelligkeit, Automatisierung und Transparenz

Die eigentliche Umstellung begann erst nach der Migration. Das IT-Team von Salinor war zwar mit dem reibungslosen Ablauf der Umstellung zufrieden, doch der volle Nutzen von VSA 10 zeigte sich erst im täglichen Einsatz. In den Bereichen Automatisierung, Patch-Management, Überwachung und Fernzugriff waren die Verbesserungen sofort spürbar und messbar.

300 % schnellere Fehlerbehebung und Automatisierungsgewinne

Einer der größten Gewinnbringer war die Automatisierung.

„Früher dauerte es vier Stunden oder länger, bis wir eine Aufgabenautomatisierung mit PowerShell durchgeführt, auf einigen Rechnern getestet und anschließend auf allen Rechnern bereitgestellt hatten“, erklärte Lins. „Jetzt nutzen wir in VSA 10 Automatisierungs-Workflows und vorgefertigte Skripte, um die Bereitstellung auf allen Rechnern innerhalb einer Stunde durchzuführen – und das alles ordnungsgemäß getestet und mit deutlich geringerem Programmieraufwand.“

Verbessertes Patch-Management

Auch das Patch-Management wurde erheblich verbessert. „Eine der größten Verbesserungen der Plattform war das Patch-Management, das es einfacher machte, zu entscheiden, welche Patches wir installieren und welche nicht“, sagte Assis.

Patches werden nun innerhalb weniger Minuten bereitgestellt, wobei die Genehmigungsabläufe schneller ablaufen. Das Team kann den Status der Patches in Echtzeit einsehen und auf detaillierte Berichte zugreifen, die die Einhaltung von Vorschriften und Fehler auf allen Servern und Arbeitsplätzen nachverfolgen.

Intelligentere Überwachung und Alarmverwaltung

Mit VSA 9 verbrachte das Team Stunden damit, Warnmeldungen zu bearbeiten und manuelle Konfigurationen vorzunehmen, was die Überwachung komplex und zeitaufwendig machte. Dank der integrierten Richtlinien und vorkonfigurierten Warnmeldungen von VSA 10 ist die Überwachung nun jedoch optimiert und mühelos.

„Die Überwachung ist in unserer Umgebung viel einfacher geworden, da VSA 10 bereits mit einer durchdachten und gut konfigurierten Lösung ausgeliefert wurde“, erklärte Assis.

Die optimierte Konfiguration reduzierte unnötige Warnmeldungen und vereinfachte die tägliche Verwaltung. „Früher hatten wir eine riesige Liste mit Warnmeldungen, deren Bearbeitung sehr aufwendig war“, fügte Lins hinzu. „Mit VSA 10 ist dieser Prozess nun wesentlich effizienter und optimierter geworden, und es gibt weniger Störsignale.“

Das Team spart nun Zeit und arbeitet zuverlässiger, indem es maßgeschneiderte Dashboards und Berichte nutzt, um in Echtzeit den Überblick zu behalten und bei auftretenden Problemen schneller reagieren zu können.

50 % schnellerer Fernzugriff und schnellere Einarbeitung

Der Fernzugriff in VSA 10 ist schneller und zuverlässiger geworden, und webbasierte Tools wie die Kopier- und Einfügefunktion für Befehle und Passwörter haben die Lösungszeit um die Hälfte verkürzt.

„Heute können wir den Nutzern einen besseren Fernzugriff ohne Unterbrechungen bieten, und die Leistung ist sehr gut. Fernzugriffssitzungen, die früher 20 Minuten dauerten, benötigen nun nur noch etwa 10 Minuten, wodurch sich unsere Lösungszeit deutlich verkürzt hat“, sagte Assis.

Auch routinemäßige Einarbeitungsaufgaben sind einfacher geworden. Neue Mitarbeiter können innerhalb weniger Minuten eingearbeitet werden, sodass das IT-Team mehr Zeit hat, sich auf wertschöpfendere Projekte zu konzentrieren.

„Die Vorteile der neuen Plattform sind hinsichtlich der Produktivität unserer Abteilung, der Verfügbarkeit und der Gesamteffizienz zweifellos sehr groß. Wir sind sicher, dass wir unsere Leistungen weiter verbessern werden, wenn wir die neuen KI-Funktionen zur Automatisierung weiter erkunden – was sicherlich noch mehr Vorteile für die Verwaltung unserer Infrastruktur mit sich bringen wird.“

Roberto Lins, CIO bei Salinor

Mit VSA 10 kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben

Für die IT-Abteilung von Salinor war die Umstellung auf VSA 10 mehr als nur ein Versions-Update – es war eine betriebliche Transformation. Die Plattform bot die Geschwindigkeit, Effizienz und Transparenz, die erforderlich waren, um den unterbrechungsfreien Betrieb von Brasiliens größtem Salzproduzenten zu gewährleisten.

Ihr Rat an andere, die eine Migration planen, ist einfach: Bereiten Sie sich sorgfältig vor, haben Sie Geduld und arbeiten Sie eng mit dem Product Support Engineering-Team von Kaseya zusammen. Diese Zusammenarbeit war entscheidend für einen reibungslosen Übergang und trug dazu bei, Probleme nach der Migration zu vermeiden.

Mit Blick auf die Zukunft sieht das Team in VSA 10 noch größeres Potenzial. Durch KI-gestützte Automatisierung erwartet Salinor, die Produktivität noch weiter zu steigern und die IT-Verwaltung in allen Betriebsbereichen zu vereinfachen.