Fallstudie

Wie Tekie Geek mit Kaseya BMS seine Abläufe vereinfachte

Übersicht

Tekie Geek ist ein führender Managed Service Provider (MSP), der sich dem Schutz von Unternehmen in New York und New Jersey verschrieben hat. Tekie Geek wurde 2011 von Mike Bloomfield gegründet und ist auf Cybersicherheit, Geschäftskontinuität und Cloud Computing spezialisiert. Tekie Geek ist für seinen proaktiven Ansatz bekannt und sorgt dafür, dass Unternehmen sicher und widerstandsfähig sind und für jede digitale Bedrohung gerüstet sind.

Als IT-Superhelden für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bietet Tekie Geek ein umfassendes Spektrum an IT-Dienstleistungen, darunter Managed IT, Co-Managed IT und Unified Communications, die alle auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Vor der Umstellung auf Kaseya BMS hatte Tekie Geek eine umständliche ConnectWise-Konfiguration, die das Unternehmen ausbremste und sein Wachstum behinderte. Mit BMS konnte das Unternehmen seine Abläufe optimieren, sodass es nun die Kontrolle über seinen Service Desk hat und sich ganz auf die Unterstützung seiner Kunden konzentrieren kann.