Deja atrás la rutina diaria de las incidencias informáticas rutinarias y libera a tus técnicos para que puedan innovar, crear y centrarse en lo que realmente
Help Desk
¿Qué es un Help Desk? Entender su función, ventajas, objetivos y mejores prácticas
Octubre 18 2023
Los problemas son una parte inevitable de la vida, pero la forma en que reaccionas ante ellos determina tu calidad de vida. El
El futuro de los MSP: Resolución automatizada de tickets
Por Daniel García, director comercial de Pia (autor invitado). En el panorama tecnológico actual, managed services (MSP) tienen una gran demanda.
10 Help Desk que debes monitorizar para lograr la máxima eficiencia
Julio 7 2022
La mayoría de las empresas se enfrentan cada día a una avalancha de solicitudes informáticas por parte de sus clientes y empleados. Estas solicitudes pueden ser
Gestión de las solicitudes de servicio: Finalidad y objetivos
Octubre 4 2021
¿Qué es una solicitud de servicio? Una solicitud de servicio puede definirse como una petición formal que un cliente o un