Las principales normas de cumplimiento y sus diferencias: SOC 2, ISO 27001, NIST y PCI DSS

Las empresas ya no pueden permitirse ignorar el cumplimiento normativo en materia de TI. No solo ayuda a las organizaciones a cumplir los requisitos normativos y a evitar costosas sanciones, sino que también protege los datos confidenciales frente a las ciberamenazas. Este enfoque también ayuda a las empresas a generar confianza entre sus clientes.

Para garantizar el cumplimiento normativo, las empresas se basan en normas clave como SOC 2, ISO 27001, NIST y PCI DSS, que ofrecen directrices esenciales para cumplir con los requisitos reglamentarios. En este blog, analizaremos estos marcos de cumplimiento, exploraremos sus diferencias y explicaremos cómo ayudan a las organizaciones a satisfacer sus necesidades en materia de cumplimiento.

Principales marcos normativos

Con el avance de las ciberamenazas a lo largo de los años, se han impuesto normativas más estrictas para mitigar sus riesgos. Estas normativas desempeñan un papel fundamental a la hora de mantener los datos seguros, proteger la información de los clientes y generar confianza en el complejo mundo digital actual.

Echemos un vistazo rápido a los cuatro principales marcos de cumplimiento que siguen los profesionales de las tecnologías de la información:

• Controles de sistemas y organización 2 (SOC 2): Esta norma se centra en la gestión de los datos de los clientes siguiendo cinco principios: seguridad, disponibilidad, integridad del tratamiento, confidencialidad y privacidad.
• Norma 27001 de la Organización Internacional de Normalización (ISO 27001): Una norma internacional que ayuda a las organizaciones a gestionar la seguridad de la información. Proporciona un marco para crear, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI).
• Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST): Ofrece un conjunto de directrices de seguridad destinadas inicialmente a organismos públicos, pero que actualmente utilizan ampliamente las organizaciones privadas para mejorar sus prácticas de ciberseguridad.
• Norma de Seguridad de Datos del Sector de Tarjetas de Pago (PCI DSS): Esta norma garantiza que las empresas que procesan, almacenan o transmiten información de tarjetas de crédito mantengan un entorno seguro para protegerse contra el fraude y las filtraciones de datos.

Con las herramientas y los sistemas adecuados, los profesionales de TI pueden simplificar el cumplimiento normativo, automatizar las auditorías y gestionar múltiples marcos normativos con mayor facilidad. Esto contribuye a mantener el cumplimiento normativo de forma continua y a resolver rápidamente cualquier problema, lo que permite a los equipos centrarse en la innovación y el crecimiento sin dejar de lado la seguridad y el cumplimiento de la normativa.

Nota: Novedades en materia de normativa y cumplimiento que todo profesional de las tecnologías de la información debe conocer

SOC 2: Protección de los datos de los clientes mediante rigurosos controles de seguridad

SOC 2 es una norma de cumplimiento imprescindible para cualquier organización que gestione datos de clientes, así que analicémosla más detenidamente.

¿Qué es SOC 2?

Desarrollado por el Instituto Americano de Contables Públicos Certificados (AICPA), el SOC 2 es un conjunto de criterios de cumplimiento centrados en la forma en que las organizaciones gestionan y protegen los datos de los clientes. Garantiza que las empresas cuenten con los procesos adecuados para salvaguardar la información confidencial y cumplir con estrictas normas de seguridad.

Objetivo: La norma SOC 2 se basa en cinco principios clave que orientan la forma en que deben gestionarse los datos:

• Seguridad: Garantiza la protección de los sistemas frente al acceso no autorizado, incluyendo medidas como cortafuegos, cifrado y autenticación multifactorial.
• Disponibilidad: Garantiza que los sistemas sigan estando accesibles de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA), con soluciones de copia de seguridad, recuperación ante desastres y supervisión para minimizar el tiempo de inactividad.
• Integridad del procesamiento: garantiza que los datos se procesen de forma precisa, completa y rápida, lo que reduce el riesgo de errores o de corrupción de datos.
• Confidencialidad: Aplica controles estrictos para garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a los datos sensibles. Esto incluye controles de acceso, cifrado y eliminación segura de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Privacidad: Garantiza que los datos personales se recopilen, utilicen y compartan de acuerdo con las políticas de privacidad y la normativa de la organización, como el RGPD o la CCPA, a lo largo de todo su ciclo de vida.

Qué pretende lograr la norma SOC 2

SOC 2 está diseñado para ayudar a las organizaciones de todos los sectores a alcanzar los siguientes objetivos clave:

• Protección de datos: SOC 2 garantiza la existencia de sólidas medidas de seguridad para proteger la información confidencial frente al acceso no autorizado o las filtraciones. Asimismo, garantiza que los sistemas permanezcan disponibles y mantengan la integridad de los datos, de modo que las empresas puedan satisfacer sus necesidades operativas sin interrupciones.
• Privacidad: Aplica controles estrictos para garantizar que los datos de los clientes se traten de forma responsable. Esto incluye restringir el acceso a la información confidencial, garantizar que se utilice únicamente para los fines previstos y eliminarla de forma segura cuando ya no sea necesaria.
• Confianza: Demostrar el cumplimiento de la norma SOC 2 pone de manifiesto ante los clientes y socios que una empresa está comprometida con la protección de sus datos. Esto genera confianza y credibilidad, y garantiza a las partes interesadas que su información está segura.

¿Quién cumple con la norma SOC 2?

La norma SOC 2 suele ir seguida de:

• Proveedores de SaaS: empresas de «software como servicio» que gestionan datos de usuarios.
• Empresas de computación en la nube: organizaciones que prestan servicios basados en la nube y gestionan la información de los clientes.
• Cualquier empresa que almacene datos de clientes en la nube: incluidos los proveedores de alojamiento web, los proveedores de servicios gestionados y los proveedores externos.

ISO 27001: Estableciendo el estándar mundial para la gestión de la seguridad de la información

La norma ISO 27001 es una norma reconocida a nivel mundial que ofrece un marco claro para la gestión de la seguridad de la información. A continuación, te ofrecemos un resumen sencillo:

¿Qué es la norma ISO 27001?

La norma ISO 27001 es una norma internacional que establece los requisitos para crear, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI). Ayuda a las organizaciones a identificar, evaluar y gestionar los riesgos de seguridad de forma estructurada.

Objetivo: El objetivo de la norma ISO 27001 es ayudar a las organizaciones a evaluar las posibles amenazas a sus sistemas de información y a implantar medidas de seguridad que se ajusten a sus objetivos empresariales, como mantener la productividad, proteger la propiedad intelectual y fomentar la confianza de los clientes. Al adaptar las medidas de seguridad a estos objetivos, las empresas pueden asignar mejor los recursos y equilibrar la gestión de riesgos con el crecimiento.

Qué pretende lograr la norma ISO 27001

La norma ISO 27001 está diseñada para ayudar a las organizaciones a alcanzar los siguientes objetivos:

• Gestión sistemática de la seguridad
  • Elaboración de políticas: Establecer políticas claras sobre cómo se gestiona, se comparte y se protege la información.
  • Aplicación de controles: Utilizar controles técnicos, administrativos y físicos para proteger la información frente a las amenazas.
  • Seguimiento y revisión continuos: Auditar y revisar periódicamente las prácticas de seguridad para garantizar que el SGSI siga siendo eficaz y esté actualizado.
• Gestión de riesgos
  • Evaluación de riesgos: Identificar y evaluar periódicamente las amenazas a los sistemas de información.
  • Gestión de riesgos: Aplicar medidas de seguridad para mitigar o eliminar los riesgos.
  • Establecimiento de prioridades: Centrarse en los riesgos más críticos en función de su impacto potencial.
  • Planificación de la respuesta ante incidentes: Elabora un plan para gestionar rápidamente los incidentes de seguridad con el fin de minimizar los daños.
  • Supervisión continua: Mantente al tanto de las amenazas emergentes y actualiza las estrategias de seguridad según sea necesario.

¿Quién cumple con la norma ISO 27001?

La norma ISO 27001 suele ser aplicada por:

• Empresas multinacionales: grandes empresas internacionales que desean armonizar sus prácticas de seguridad en múltiples sedes y jurisdicciones.
• Entidades financieras: bancos, compañías de seguros y otros servicios financieros que gestionan grandes cantidades de datos confidenciales sobre clientes y transacciones.
• Organizaciones con presencia global: cualquier empresa que deba cumplir con las normas de seguridad internacionales, especialmente aquellas que manejan datos críticos u operan en sectores altamente regulados.

Marco de ciberseguridad del NIST: normas de seguridad del Gobierno de EE. UU.

El Marco de Seguridad Cibernética del NIST (CSF) ofrece directrices claras para ayudar a las organizaciones a mejorar su ciberseguridad. Estos son los aspectos que abarca:

¿Qué es el NIST?

El NIST es un marco de referencia de carácter voluntario creado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología. Ofrece a las organizaciones un método estructurado para gestionar y reducir los riesgos de ciberseguridad, con la flexibilidad necesaria para adaptarlo a sus necesidades específicas.

Enfoque: El Marco de Seguridad Cibernética del NIST (CSF) ofrece buenas prácticas para identificar y gestionar vulnerabilidades, reforzar los sistemas de seguridad y fomentar la resiliencia. Esto ayuda a las empresas a proteger sus datos y sistemas frente a posibles ciberataques.

Lo que el NIST pretende lograr

El Marco de Seguridad Cibernética del NIST (NIST CSF) está diseñado para ayudar a las organizaciones de todos los sectores a alcanzar los siguientes objetivos:

• Identificar: Comprender cuáles son los activos, los datos y los sistemas que están en riesgo.
• Proteger: Implementar medidas de seguridad para garantizar la protección de las infraestructuras y los datos críticos.
• Detección: Establecer mecanismos para identificar posibles incidentes de ciberseguridad.
• Responder: Elaborar planes para reaccionar ante las brechas de seguridad o los incidentes detectados.
• Recuperación: Permite una recuperación rápida tras incidentes de ciberseguridad para minimizar los daños y el tiempo de inactividad.

¿Quién sigue las directrices del NIST?

El NIST cuenta con una amplia aceptación entre:

• Organismos gubernamentales: Los organismos del Gobierno de EE. UU. los utilizan ampliamente para proteger datos y sistemas sensibles frente a las ciberamenazas.
• Empresas del sector de la defensa: Las empresas del sector de la defensa y aeroespacial se basan en las normas del NIST para cumplir los estrictos requisitos de ciberseguridad.
• Sectores altamente regulados: Sectores como el financiero, el sanitario y el de las infraestructuras críticas, que requieren protocolos de seguridad rigurosos, suelen recurrir al NIST en busca de orientación.

PCI DSS: Norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago

La norma PCI DSS establece unas directrices importantes para garantizar que las empresas que gestionan información de tarjetas de crédito mantengan un entorno seguro. A continuación se ofrece un resumen:

¿Qué es la norma PCI DSS?

La norma PCI DSS es un conjunto de estándares de seguridad diseñados para proteger los datos de las tarjetas de pago. Se aplica a cualquier empresa que procese, almacene o transmita información de tarjetas de crédito, garantizando que cuente con las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de pago.

Enfoque: Estas normas abarcan áreas clave como la seguridad de la red, el cifrado, la supervisión y la respuesta ante incidentes, con el fin de proteger los datos de los titulares de tarjetas en todas las fases de una transacción.

Qué pretende lograr la norma PCI DSS

La norma PCI DSS está diseñada para ayudar a las empresas a:

• Proteger los datos de los titulares de tarjetas: Almacenar y gestionar de forma segura la información de las tarjetas de crédito, garantizando que los datos estén cifrados, protegidos y que solo el personal autorizado pueda acceder a ellos.
• Prevenir el fraude y las filtraciones de datos: Reducir el riesgo de filtraciones de datos y de fraude mediante la aplicación de controles de seguridad estrictos en todos los sistemas implicados en el tratamiento de la información de pago.
• Mantener un entorno de pago seguro: Establecer un entorno seguro y conforme a la normativa para la gestión de transacciones, reduciendo así la probabilidad de que se produzcan fraudes en los pagos.

¿Quién cumple con la norma PCI DSS?

La norma PCI DSS suele ser adoptada por:

• Empresas de comercio electrónico: Las empresas en línea que gestionan pagos digitales se basan en la norma PCI DSS para proteger los datos de pago de sus clientes.
• Comercios minoristas: Las tiendas físicas que aceptan pagos con tarjeta de crédito deben cumplir con la norma PCI DSS para proteger las transacciones y los datos de los clientes.
• Entidades financieras: Los bancos, las empresas de procesamiento de pagos y las entidades emisoras de tarjetas de crédito utilizan la norma PCI DSS para garantizar el tratamiento seguro de los datos de pago.
• Cualquier empresa que gestione transacciones con tarjeta de crédito: ya sea en línea o en persona, cualquier organización que gestione pagos con tarjeta de crédito debe cumplir con la norma PCI DSS.

Diferencias clave entre SOC 2, ISO 27001, NIST y PCI DSS

Esta tabla pone de relieve las diferencias entre estas normas en cuanto a su enfoque, ámbito de aplicación y procesos de certificación, lo que ayuda a las organizaciones a elegir el marco más adecuado en función de sus necesidades.

Criterios	SOC 2	ISO 27001	NIST	PCI DSS
Ámbito de actuación	Organizaciones de servicios y empresas basadas en la nube que gestionan datos.	Sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI) en cualquier sector o región.	Normas del Gobierno federal de EE. UU., pero aplicables a diversos sectores.	Empresas que gestionan información de tarjetas de pago.
Normas internacionales frente a normas nacionales	Centrado en EE. UU., pero utilizado a nivel mundial por organizaciones de servicios.	Reconocido y aceptado a nivel mundial.	Se centra principalmente en EE. UU., aunque ha sido adoptado por algunas organizaciones internacionales.	Se aplica a nivel mundial a cualquier empresa que gestione pagos con tarjeta de crédito.
Obligatorio frente a voluntario	Es voluntario, aunque a menudo se da por sentado en los sectores de la nube y los servicios.	Es voluntario, aunque suele ser obligatorio en determinados sectores.	Es voluntario, aunque suele ser obligatorio en determinados sectores.	Es obligatorio para cualquier empresa que gestione datos de tarjetas de crédito.
Proceso de certificación	Requiere una certificación oficial por parte de auditores independientes.	Requiere una certificación oficial mediante auditorías.	No se trata de una certificación oficial; sirve como guía de buenas prácticas.	Requiere una certificación formal de cumplimiento expedida por evaluadores de seguridad cualificados.

Cómo puede Kaseya ayudarte a simplificar tu proceso de cumplimiento normativo

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