Los MSP se ven cada vez más atrapados entre dos malas opciones: los sistemas SIEM empresariales, que requieren ingenieros especializados y generan una sobrecarga de alertas, o managed services totalmente managed services no permiten ajustar las detecciones y la respuesta a las necesidades de cada cliente. Al mismo tiempo, los ataques ya no se limitan a un solo punto: el 87 % de las intrusiones afecta ahora a más de una superficie de ataque, y los atacantes se desplazan lateralmente en tan solo 48 minutos tras la vulneración inicial. La identidad, el correo electrónico, las aplicaciones en la nube, los endpoints y las redes forman parte del mismo incidente, y las herramientas aisladas hacen que sea fácil pasar por alto el panorama completo hasta que es demasiado tarde.
Kaseya SIEM se ha diseñado para subsanar esas carencias. Gracias a Kaseya Intelligence, recopila datos de telemetría de más de 60 fuentes de datos —terminales, aplicaciones en la nube, cortafuegos, correo electrónico a través de INKY redes— en una única consola y correlaciona la actividad en todas las superficies de ataque para detectar los incidentes que realmente importan. Esto incluye amenazas que atraviesan varias superficies en una misma brecha de seguridad: una cuenta de correo electrónico comprometida que activa una alerta de identidad que se remite a la actividad de un terminal. Estos son los incidentes que las herramientas aisladas pasan por alto por completo.
A partir de ahí, tú decides cómo actuar. Investiga por tu cuenta cuando sea necesario y deriva el caso al SOC cuando no puedas hacerlo, sin perder visibilidad ni control. Las reglas de detección basadas en las mejores prácticas te protegen desde el primer día, el ajuste específico para cada entorno mejora la precisión con el tiempo y la retención de registros con capacidad de búsqueda durante 400 días te permite responder a la pregunta «¿qué ha pasado?» cuando un cliente o una aseguradora te lo pregunte.
En cuanto a la respuesta, Kaseya SIEM incluye políticas creadas y ajustadas continuamente por los ingenieros de seguridad de Kaseya —basadas en lo que el SOC detecta en millones de terminales supervisados— y ofrece total flexibilidad para definir sus propias reglas de detección, indicadores de compromiso (IOC) y acciones de respuesta para cada cliente. A diferencia de las alternativas que solo ofrecen servicios gestionados, que dependen del motor de detección de un único proveedor y le impiden por completo crear reglas personalizadas, usted mantiene el control sobre qué se detecta y cómo. Cuando se confirman las amenazas, la contención automatizada se ejecuta simultáneamente en la nube, el correo electrónico y los terminales. Detrás de todo ello, el SOC con tecnología de IA, operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en Florida e Irlanda se encarga de la clasificación a velocidad de máquina, la reducción de ruido y la correlación de eventos antes de que los analistas humanos validen y escalen con un contexto claro, y no con un volumen de alertas sin procesar.
La tarificación basada en el número de usuarios permite mantener unos costes predecibles y en consonancia con la forma de facturación de los MSP, a una fracción del precio que cobran las alternativas por GB o por terminal. Las integraciones nativas con RMM, PSA e IT Glue las fricciones operativas, y el valor de la plataforma aumenta cuanto más se utiliza: más datos de telemetría, una detección más precisa y una protección más sólida para todos los clientes sin necesidad de aumentar el personal dedicado al SIEM.
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