VSA 10: Mostrar u ocultar el ratón remoto

Permite a los técnicos ver el cursor del ratón del usuario remoto junto al suyo propio durante las sesiones compartidas de Escritorio remoto en dispositivos con Windows y macOS. Los administradores pueden controlar el acceso mediante el ajuste «Permitir al técnico ver el ratón remoto » en los perfiles de configuración de Escritorio remoto. 

Cuando la política lo permite, los técnicos pueden mostrar u ocultar el cursor remoto directamente desde la barra de herramientas del cliente de Escritorio remoto durante una sesión. La posición del cursor se mantiene en configuraciones con varios monitores, lo que ayuda a los técnicos a seguir las acciones del usuario y a colaborar de forma más eficaz durante la resolución de problemas. La función está desactivada de forma predeterminada tanto a nivel de política como de sesión. 

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