El perímetro de seguridad de tu organización ya no se limita al edificio de oficinas ni a la red. Ahora incluye todos los ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas, servidores, teléfonos inteligentes y máquinas virtuales conectados a tu empresa. Cada uno de estos dispositivos es un punto final y una posible vía de acceso para los ciberdelincuentes.

A medida que aumenta el número de dispositivos finales, también lo hace el trabajo necesario para gestionarlos. Los equipos de TI deben llevar un control de los dispositivos, supervisar su estado, instalar parches, implementar software, resolver problemas y mantener configuraciones coherentes. Hacer todo esto manualmente puede resultar complicado en poco tiempo, sobre todo cuando los dispositivos finales se encuentran repartidos entre oficinas, domicilios y otras ubicaciones.

Ahí es donde entra en juego el software de gestión de terminales.

El mejor software de gestión de terminales ofrece a los equipos de TI una visibilidad y un control centralizados sobre sus terminales, al tiempo que les ayuda a automatizar las tareas rutinarias, identificar problemas de forma proactiva y prestar asistencia remota.

Pero, con tantas soluciones de gestión de terminales disponibles, ¿cómo se determina cuál es la más adecuada para su organización?

En este blog descubrirás qué es el software de gestión de terminales, para qué sirve y cuáles son las cinco soluciones más destacadas que debes tener en cuenta. También aprenderás qué características debes buscar y cómo elegir la solución más adecuada para tu empresa.

¿Qué es un software de gestión de endpoints?

El software de gestión de terminales es una tecnología que ayuda a los equipos de TI y de seguridad a supervisar, configurar, gestionar y prestar asistencia de forma centralizada a los terminales en todo el entorno informático de una organización.

Dependiendo de la solución, estos terminales pueden incluir ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, servidores y otros dispositivos compatibles, tanto en diferentes ubicaciones como con distintos sistemas operativos.

Los profesionales de TI pueden utilizar software de gestión de terminales para realizar numerosas tareas desde una plataforma central. Entre ellas se incluyen la supervisión del estado de los dispositivos, la aplicación de parches, la instalación de software, la automatización del mantenimiento rutinario y la resolución remota de problemas.

Ofrece una mayor visibilidad y control sobre todo el entorno de terminales y permite dedicar menos tiempo a las tareas administrativas manuales y repetitivas.

Antes de continuar, es importante señalar que la gestión de terminales y la seguridad de los mismos son dos conceptos distintos. La gestión de terminales se centra en la administración, el mantenimiento y el rendimiento de los dispositivos, mientras que la seguridad de los mismos se centra en protegerlos frente a las ciberamenazas. Sin embargo, ambos aspectos se complementan cada vez más como parte de un enfoque más amplio para gestionar y proteger los entornos informáticos.

¿Por qué las empresas necesitan un software de gestión de terminales?

La gestión de los dispositivos finales se ha convertido en un reto cada vez mayor a medida que los entornos informáticos se han vuelto más distribuidos y complejos.

Los empleados pueden trabajar desde la oficina un día y a distancia al siguiente. Las organizaciones pueden utilizar diferentes sistemas operativos, aplicaciones y configuraciones de dispositivos. Al mismo tiempo, se espera que los equipos de TI mantengan el rendimiento, se ocupen de las vulnerabilidades y resuelvan rápidamente los problemas de los usuarios.

El software de gestión de terminales ayuda a coordinar todas estas responsabilidades.

Consigue visibilidad en todos los dispositivos finales

Es difícil gestionar lo que no se ve. El software de gestión de terminales permite disponer de un inventario centralizado de dispositivos y ayuda a los equipos de TI a conocer su estado, configuración y funcionamiento.

Reducir las tareas repetitivas de TI

Tareas como la aplicación de parches, la implementación de software y el mantenimiento rutinario pueden suponer una carga de trabajo considerable para el departamento de TI cuando se realizan manualmente. La automatización puede reducir esa carga de trabajo y permitir que los profesionales de TI se centren en prioridades de mayor valor.

Detectar los problemas antes

La supervisión continua puede ayudar a los equipos de TI a detectar problemas de rendimiento y disponibilidad antes de que se conviertan en problemas más graves.

Ofrece asistencia a los usuarios desde cualquier lugar

Las funciones de acceso remoto permiten a los profesionales de TI solucionar problemas en los dispositivos sin necesidad de estar físicamente presentes, lo que resulta especialmente útil para plantillas distribuidas e híbridas.

Mejorar la coherencia

Las políticas centralizadas y la automatización pueden ayudar a los equipos de TI a aplicar las configuraciones y los procesos de mantenimiento de forma más coherente en todos sus entornos de terminales.

Apoyar la seguridad y el cumplimiento normativo

Mantener los sistemas actualizados y vigilar las configuraciones de los terminales puede ayudar a las organizaciones a reducir las brechas de seguridad y a cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo.

¿Para qué sirve el software de gestión de terminales?

Las plataformas modernas de gestión de terminales pueden dar soporte a una amplia gama de operaciones de TI. Las funcionalidades varían según el producto, pero suelen incluir lo siguiente.

Detección e inventario de dispositivos finales

Las herramientas de gestión de terminales pueden identificar los dispositivos gestionados y recopilar información sobre el hardware, los sistemas operativos, las aplicaciones instaladas y otros atributos.

Esto ofrece a los equipos de TI una visión más precisa de lo que les corresponde gestionar.

Supervisión y alertas de terminales

Las funciones de supervisión ayudan a los profesionales de TI a realizar un seguimiento de la disponibilidad de los dispositivos, la utilización de los recursos, los servicios y otros aspectos importantes.

Cuando algo se sale de los límites predefinidos, el sistema puede generar una alerta para que el equipo de TI pueda investigar el asunto.

Gestión de parches

Las funciones de gestión de parches ayudan a los equipos de TI a identificar las actualizaciones pendientes y a implementar parches para sistemas operativos y aplicaciones de terceros de acuerdo con los calendarios y las políticas definidos.

Automatización de las tecnologías de la información

El software de gestión de terminales permite automatizar tareas repetitivas, como el mantenimiento, la corrección de incidencias, la implementación de software y otros flujos de trabajo administrativos.

Asistencia remota

El acceso remoto seguro permite a los profesionales de TI conectarse a los dispositivos gestionados, diagnosticar problemas y prestar asistencia sin necesidad de desplazarse físicamente hasta el dispositivo.

Gestión de software

Los equipos de TI pueden utilizar herramientas de gestión de terminales para instalar, actualizar o eliminar aplicaciones en múltiples terminales.

Informes

Las funciones de generación de informes proporcionan información sobre el estado de los terminales, el estado de los parches, el inventario de dispositivos y otras métricas operativas.

Las 5 mejores soluciones de gestión de terminales en 2026

Las herramientas de gestión de terminales se diferencian principalmente por los dispositivos que cubren, su eficacia a la hora de gestionar parches y software, y el grado de integración que tienen con las herramientas de seguridad. A continuación se presentan cinco soluciones líderes, comparadas en función de los aspectos más importantes para la gestión diaria de los terminales.

Aviso: Kaseya es la empresa creadora de Datto RMM. Hemos recopilado una serie de consideraciones objetivas sobre cada solución, incluida la nuestra, para que puedas compararlas de forma imparcial.

Solución	Ideal para	Sistemas operativos y dispositivos	Parches y software	Inventario y descubrimiento	Seguridad de los dispositivos finales
Datto RMM	Gestión y protección de los dispositivos finales desde una única consola	Windows, macOS, Linux y VMware, además de dispositivos de red. iOS y iPadOS estarán disponibles en el cuarto trimestre de 2026.	Aplicación de parches al sistema operativo con autorizaciones y ventanas de mantenimiento, además de la aplicación de parches a aplicaciones de terceros	Auditorías automáticas de dispositivos y mapas de topología de red	Detección integrada de ransomware, con Datto AV y Datto EDR
NinjaOne	Flotas mixtas que incluyen dispositivos móviles	Windows, macOS, Linux, iOS y Android	Actualizaciones del sistema operativo y de terceros mediante la implementación de software	Inventario de hardware y software	Evaluación de vulnerabilidades y gestión de navegadores
N-able	Control detallado en grandes parques de dispositivos	Windows, macOS y Linux	Actualizaciones del sistema operativo y de terceros, con un nivel de detalle que varía según el producto	Detección e inventario de activos	EDR y MDR como complementos
ConnectWise RMM	Gestión de terminales dentro del ecosistema de ConnectWise	Windows, macOS y Linux	Aplicación de parches nativos de Windows, con la aplicación de parches de terceros en una interfaz independiente	Detección de redes y dispositivos	Seguridad mediante ConnectWise y herramientas de terceros
Atera	Flotas pequeñas que necesitan una gestión sencilla de los dispositivos finales	Windows, macOS y Linux; la mayor profundidad en Windows	Aplicación de parches al sistema operativo mediante perfiles de automatización	Inventario automático de hardware y software, con detección de redes como función adicional	Integraciones con antivirus y EDR de terceros, algunas con un precio por terminal

1. Datto RMM: la mejor opción para gestionar y proteger los dispositivos finales desde un único lugar

Con más de 12 millones de dispositivos gestionados en todo el mundo, Datto RMM cubre todo el ciclo de vida de los dispositivos desde una única consola en la nube. Tu equipo puede detectar dispositivos, aplicar políticas de configuración, instalar parches en sistemas operativos y aplicaciones, implementar software, supervisar el estado y resolver problemas de forma remota sin necesidad de cambiar de herramienta.

Gestión basada en políticas: los filtros dinámicos de dispositivos se actualizan automáticamente a medida que cambian los atributos de los terminales. Los dispositivos nuevos o modificados reciben las políticas adecuadas de supervisión, aplicación de parches y configuración sin necesidad de una clasificación manual.

Parches y software: Automatiza la aplicación de parches del sistema operativo mediante reglas de aprobación, calendarios, ventanas de mantenimiento y excepciones por dispositivo. Incorpora la aplicación de parches nativos para aplicaciones de terceros y la gestión avanzada de software.

Usuarios de Microsoft 365 y dispositivos Intune: sincroniza, bloquea, borra, retira y reinicia los dispositivos gestionados por Intune desde la consola RMM de Datto. Además, los agentes se instalan automáticamente en los dispositivos Windows inscritos en Intune. Crea y gestiona usuarios de Microsoft 365 desde la misma consola, sin necesidad de cambiar de portal.

Seguridad de los terminales: cuenta con detección automatizada de ransomware integrada, y los dispositivos se aíslan automáticamente de la red para impedir que se propaguen las actividades maliciosas y permitir una investigación más exhaustiva. Gracias a la integración nativa, Datto AV y Datto EDR protegen los mismos terminales que gestionas.

Acceso remoto integrado: control remoto seguro a través del navegador con conexiones rápidas y potentes herramientas de resolución de problemas en segundo plano para solucionar incidencias sin interrumpir el trabajo de los usuarios finales.

Una única opción de suscripción para gestionar, proteger y automatizar: Kaseya 365 Endpoint combina Datto RMM con antivirus, EDR, MDR, aplicación de parches de terceros y copias de seguridad de terminales, todo ello en una única suscripción unificada.

Consideración: La gestión de dispositivos móviles es más sencilla que con las herramientas UEM específicas, gracias a Apple MDM, lanzado en octubre de 2026, y a la versión para Android, prevista para el primer trimestre de 2027. Muchos equipos gestionan los teléfonos y las tabletas a través de la integración con Intune.

Licencia: Por dispositivo, según presupuesto.

Ideal para: MSP y equipos de TI que desean que la gestión de terminales, la seguridad y las copias de seguridad funcionen de forma integrada, con una interfaz de usuario sencilla y potentes integraciones.

2. NinjaOne: la mejor opción para flotas mixtas con dispositivos móviles

NinjaOne se posiciona como una plataforma unificada de gestión de terminales. Abarca ordenadores con Windows, macOS y Linux, así como dispositivos iOS y Android, todo ello en una única interfaz.

Puntos fuertes: Aplicación de parches en distintos sistemas operativos y aplicaciones de terceros, implementación de software y gestión de dispositivos móviles desde una misma consola. En su versión 15.0 se incorporó la gestión declarativa de dispositivos de Apple para reintentar la implementación de aplicaciones.

Novedades recientes: ahora es posible activar la evaluación de vulnerabilidades en tiempo real por organización, y la gestión de navegadores realiza inventarios y controla las extensiones de los navegadores sin necesidad de otro agente.

Aspectos a tener en cuenta: Algunos usuarios han informado de que las actualizaciones fallan cuando hay aplicaciones abiertas y desean que los calendarios de actualizaciones sean más flexibles. La gestión de Chrome OS y las políticas dinámicas aún se encontraban en fase de acceso anticipado en el momento del lanzamiento de la versión 15.0.

Licencia: Por dispositivo, según presupuesto.

Ideal para: equipos de TI y proveedores de servicios gestionados (MSP) que gestionan una combinación de ordenadores y dispositivos móviles.

3. N-able: la mejor opción para un control minucioso en grandes parques de dispositivos

N-able ofrece dos productos de gestión de terminales. N-central proporciona a los equipos más grandes un control exhaustivo y detallado, mientras que N-sight ofrece una opción más sencilla para entornos más pequeños.

Puntos fuertes: Automatización detallada, permisos basados en roles y aplicación de parches en terminales de Windows, macOS y Linux.

Visibilidad de Intune: N-able puede mostrar los dispositivos gestionados por Intune, pero sin datos de identidad de Microsoft Entra ID, autenticación multifactorial (MFA) ni acceso condicional.

Aspecto a tener en cuenta: las capacidades difieren entre N-central y N-sight, y la curva de aprendizaje es pronunciada. EDR y MDR se comercializan como complementos.

Licencia: Por dispositivo, según presupuesto.

Ideal para: equipos de TI de gran tamaño y proveedores de servicios gestionados (MSP) que cuenten con administradores dedicados para configurar políticas detalladas.

4. ConnectWise RMM: la mejor opción para la gestión de terminales en el ecosistema de ConnectWise

ConnectWise RMM se encarga de la detección de dispositivos, la supervisión y el mantenimiento mediante scripts para las organizaciones que ya utilizan las herramientas de ConnectWise.

Puntos fuertes: Detección, creación de scripts y flujos de trabajo configurables para garantizar el mantenimiento de los terminales, con una estrecha integración con otros productos de ConnectWise.

Actualizaciones: La aplicación de parches en Windows es nativa. La aplicación de parches para aplicaciones de terceros más generales se lleva a cabo a través de una experiencia independiente de la plataforma ConnectWise.

Aspecto a tener en cuenta: la visibilidad de Microsoft 365 e Intune depende de las integraciones. La configuración puede resultar compleja fuera del entorno de ConnectWise.

Licencia: Por dispositivo, según presupuesto.

Ideal para: Equipos que ya utilizan ConnectWise de forma generalizada.

5. Atera: la mejor opción para flotas pequeñas que necesitan una gestión sencilla de los dispositivos finales

Atera combina la supervisión de terminales, la aplicación de parches, el acceso remoto y el inventario automático en una única interfaz, con una tarifa por técnico que incluye un número ilimitado de dispositivos.

Puntos fuertes: Rápida implementación de agentes e inventario automático de hardware y software. Los perfiles de automatización se encargan del mantenimiento programado y de las correcciones rutinarias.

Aspecto a tener en cuenta: Los expertos señalan que la gestión de Windows es más completa que la de macOS, y algunos mencionan que el control de parches es limitado y no permite revertir los cambios. La detección de redes y algunas integraciones de seguridad conllevan un coste adicional.

Licencia: Por técnico, número ilimitado de dispositivos.

Ideal para: Pequeños equipos de TI y proveedores de servicios gestionados (MSP) que buscan una gestión sencilla de los terminales a un coste predecible.

Características clave que hay que tener en cuenta en un software de gestión de terminales

No existe una única plataforma de gestión de terminales que sea ideal para todas las organizaciones. La elección adecuada depende de su entorno, sus recursos informáticos y sus prioridades operativas.

No obstante, hay varias características que conviene tener en cuenta a la hora de comparar soluciones.

Visibilidad centralizada de los dispositivos finales

Una plataforma sólida de gestión de terminales debería ofrecer a los equipos de TI una visión clara de los terminales que gestionan.

Busca una interfaz que te permita comprender fácilmente el estado de los dispositivos, los sistemas operativos, las configuraciones, el software y otra información esencial sin tener que cambiar constantemente de herramienta.

En el caso de los MSP, esta visibilidad también debería abarcar múltiples entornos de clientes, manteniendo al mismo tiempo cada entorno debidamente separado.

Supervisión en tiempo real y alertas inteligentes

La supervisión debería ayudar a los equipos de TI a identificar los problemas que requieren atención, en lugar de limitarse a generar más ruido.

Busca políticas de supervisión y umbrales de alerta personalizables que permitan a los equipos dar prioridad a los problemas importantes. La capacidad de responder automáticamente ante determinadas condiciones puede reducir aún más la intervención manual.

Gestión automatizada de parches

Los sistemas sin parches pueden suponer riesgos operativos y de seguridad.

El software de gestión de terminales debería facilitar la identificación de parches que faltan, la definición de políticas de implementación, la programación de actualizaciones y el seguimiento del estado de los parches.

Si tu organización depende en gran medida de aplicaciones de terceros, evalúa en qué medida la plataforma permite la aplicación de parches a dichas aplicaciones, además de las actualizaciones del sistema operativo.

Automatización de las tecnologías de la información

Busca un software que permita automatizar tareas habituales y flujos de trabajo de corrección en múltiples terminales. En función de las capacidades técnicas de tu equipo, quizá también te interese valorar si la plataforma admite la creación de scripts y componentes de automatización reutilizables.

Acceso y asistencia remotos

Los equipos de TI deben prestar asistencia a los usuarios independientemente del lugar en el que trabajen.

Las funciones de acceso remoto deben permitir a los profesionales de TI autorizados conectarse de forma segura a los dispositivos finales y resolver problemas sin necesidad de acceso físico.

A la hora de evaluar las funciones de asistencia remota, hay que tener en cuenta los controles de seguridad, el rendimiento de la conexión y la facilidad de uso, tanto para el personal de TI como para los usuarios finales.

Gestión de software

Gestionar las aplicaciones de forma individual en cientos o miles de dispositivos resulta ineficaz.

El software de gestión de terminales puede ayudar a los equipos de TI a instalar, actualizar y desinstalar programas de forma centralizada, lo que facilita mantener la coherencia en todo el entorno.

Informes y análisis

La elaboración de informes ayuda a convertir los datos de los terminales en información operativa útil.

Busca funciones de generación de informes que ofrezcan una visión clara del estado de los dispositivos, el estado de los parches, el inventario y otras métricas relevantes. Para los MSP, los informes personalizables también pueden ayudar a demostrar el trabajo que se está realizando para los clientes.

Funcionalidades de seguridad e integraciones

La gestión de dispositivos finales y la ciberseguridad están cada vez más interrelacionadas.

Valora si una plataforma se integra con tecnologías como la detección y respuesta en terminales (EDR), antivirus, copias de seguridad, gestión de identidades, gestión de información y eventos de seguridad (SIEM) y otras herramientas de seguridad.

Los flujos de trabajo integrados pueden ayudar a los equipos de TI y de seguridad a responder de forma más eficaz cuando surgen problemas.

Escalabilidad

El software de gestión de terminales debe poder adaptarse al crecimiento de tu organización.

Una plataforma que funciona bien con unos pocos cientos de dispositivos no tiene por qué seguir siendo fácil de gestionar cuando se trata de varios miles.

Evalúa si la plataforma puede adaptarse al crecimiento que esperas sin añadir una complejidad administrativa innecesaria.

Integraciones y API

La gestión de terminales no funciona de forma aislada.

Es posible que los MSP necesiten integraciones con sistemas de automatización de servicios profesionales (PSA), de documentación y de facturación. Los equipos internos de TI pueden necesitar integraciones con servicios de asistencia técnica, plataformas de ciberseguridad, herramientas de documentación y otras aplicaciones empresariales.

Las API también pueden ofrecer una mayor flexibilidad para integraciones personalizadas y automatización.

IA y automatización inteligente

La inteligencia artificial está empezando a cambiar la forma en que los equipos de TI gestionan los dispositivos finales.

Las funciones asistidas por IA pueden ayudar a los profesionales de TI a analizar información, resolver problemas, crear flujos de trabajo automatizados y encontrar información relevante con mayor rapidez.

A la hora de evaluar las capacidades de la IA, céntrate en los resultados prácticos más que en el mero hecho de que se trate de una tecnología de IA. Pregúntate qué es lo que la tecnología ayuda realmente a tu equipo de TI a conseguir y cuánto tiempo podría ahorrar.

Cómo elegir el mejor software de gestión de dispositivos finales

El mejor software de gestión de terminales es aquella plataforma que cumple con los requisitos operativos de tu organización y que, al mismo tiempo, sigue siendo fácil de gestionar a medida que tu entorno crece.

Sigue estos pasos para evaluar tus opciones.

Paso 1: Conocer el entorno de los terminales

Empieza por evaluar tu entorno. Pregúntate:

¿Cuántos dispositivos gestionamos actualmente? ¿De qué tipo son? ¿Qué sistemas operativos admitimos? ¿Dónde se encuentran esos dispositivos?

Ten en cuenta también a qué ritmo es probable que crezca tu entorno.

Paso 2: Identifica tus mayores retos de gestión

Averigua en qué dedica más tiempo tu equipo de TI actualmente. ¿Se trata de la aplicación manual de parches, un exceso de alertas, tareas repetitivas de asistencia técnica, una visibilidad limitada o una resolución lenta de incidencias?

Tus principales dificultades operativas deberían ayudarte a definir qué es lo que la plataforma debe resolver.

Paso 3: Definir las capacidades imprescindibles

Distingue entre las características esenciales y aquellas que, simplemente, estaría bien tener.

Por ejemplo, un MSP que gestione miles de terminales de clientes puede dar prioridad a la gestión multitenant, la automatización y la integración con un sistema PSA. Un pequeño equipo interno de TI puede dar prioridad a la facilidad de uso, la gestión de parches y la asistencia remota.

Paso 4: Evaluar la automatización

Piensa en lo que tu equipo puede automatizar de forma realista. Ten en cuenta la creación de flujos de trabajo, las acciones basadas en políticas, la corrección automatizada y los componentes reutilizables.

Cuanto más fácil resulte automatizar los procesos repetitivos, mayor será el beneficio operativo potencial.

Paso 5: Evaluar la seguridad

Las plataformas de gestión de terminales pueden ejercer un control administrativo considerable sobre los dispositivos gestionados, por lo que la seguridad es un aspecto importante a tener en cuenta.

Evalúa la autenticación, los controles de acceso basados en roles, los registros de auditoría y otras medidas de seguridad. Ten en cuenta también cómo se integra la plataforma con tus tecnologías de ciberseguridad actuales.

Paso 6: Revisar las integraciones

Elabora una lista de los sistemas con los que debe ser compatible tu plataforma de gestión de terminales.

Sustituir los procesos manuales por la automatización resulta mucho más sencillo cuando las herramientas pueden compartir información y activar flujos de trabajo entre distintos sistemas.

Paso 7: Ten en cuenta la escalabilidad y la facilidad de uso

Evalúa la facilidad de implementación, configuración y gestión. Ten en cuenta el esfuerzo adicional que se requerirá a medida que aumente el número de terminales.

Paso 8: Calcular el coste total de propiedad

No te limites al precio de la licencia, sino que ten en cuenta también la implementación, la formación, los complementos de administración continua, la asistencia técnica y el tiempo que el departamento de TI deberá dedicar al funcionamiento de la plataforma.

Una solución que automatice más tareas puede aportar un mayor valor global, aunque el coste de la licencia sea más elevado.

Paso 9: Probar el software

Siempre que sea posible, solicita una demostración o una prueba.

Prueba a instalar parches, a responder a alertas, a automatizar un proceso repetitivo o a solucionar problemas de un dispositivo de forma remota. Esto te dará una idea más clara de cómo funcionará la plataforma en el día a día.

Lista de verificación para la evaluación de software de gestión de terminales

A la hora de comparar soluciones de gestión de terminales, pregúntate si cada plataforma ofrece las funciones que necesita tu organización.

Utiliza esta lista de comprobación como punto de partida:

Sistemas operativos y tipos de dispositivos compatibles

Detección e inventario de dispositivos

Supervisión centralizada

Alertas personalizables

Gestión automatizada de parches

Aplicación de parches a aplicaciones de terceros

Automatización informática y creación de scripts

Corrección automatizada

Acceso remoto seguro

Implementación y gestión de software

Gestión de políticas

Informes y análisis

Controles de acceso basados en roles

Integraciones de seguridad

Funcionalidades asistidas por IA

API e integraciones de terceros

Escalabilidad

Gestión multitenant para proveedores de servicios gestionados (MSP)

Formación y asistencia técnica

Precios transparentes y predecibles

Es importante dar prioridad a las capacidades que abordan directamente tus retos informáticos más importantes.

El futuro de la gestión de dispositivos finales: la inteligencia artificial y la automatización

La gestión de terminales está pasando de una administración reactiva a unas operaciones de TI proactivas y automatizadas.

Las plataformas RMM tradicionales ayudaban a los equipos de TI a supervisar de forma remota los dispositivos y a intervenir cuando surgía algún problema. Las plataformas modernas de gestión de terminales son cada vez más capaces de automatizar una mayor parte de ese proceso.

La IA y la automatización inteligente podrían ayudar a los equipos de TI:

Analizar la información de los terminales más rápidamente

Detectar posibles problemas con mayor antelación

Priorizar las alertas

Solucionar problemas

Generar o recomendar flujos de trabajo de automatización

Automatizar la corrección

Encuentra información relevante utilizando lenguaje natural

Reducir las tareas administrativas repetitivas

Las soluciones avanzadas de gestión de terminales convierten los datos recopilados de los terminales en acciones útiles, al tiempo que reducen la cantidad de trabajo manual que deben realizar los profesionales de TI.

A medida que los entornos de terminales sigan creciendo, las mejores plataformas de gestión de terminales serán, cada vez más, aquellas que ayuden a los equipos de TI a gestionar un mayor número de dispositivos sin que ello suponga un aumento proporcional del esfuerzo administrativo.

Cómo elegir el software adecuado para la gestión de dispositivos finales

El mejor software de gestión de terminales no es necesariamente la plataforma que cuenta con más funciones. Es aquella que ayuda a tu equipo de TI a gestionar los terminales de forma eficiente, fiable y a gran escala.

Empieza por conocer tu entorno e identificar las tareas que consumen más recursos informáticos. A continuación, evalúa las soluciones en función de las capacidades que puedan marcar una mayor diferencia, entre las que se incluyen la visibilidad centralizada, la supervisión proactiva, la aplicación automatizada de parches, la automatización de TI, la asistencia remota, las integraciones de seguridad y la escalabilidad.

A medida que los entornos de terminales se hacen más amplios y están cada vez más distribuidos, una gestión eficaz de los mismos dependerá cada vez más de la automatización. La plataforma adecuada puede ayudar a los equipos de TI a dedicar menos tiempo a tareas de mantenimiento repetitivas y más tiempo a mejorar la experiencia tecnológica de las personas y las empresas a las que prestan apoyo.

Comprueba si Datto RMM o «Kaseya 365 Endpoint» es la solución más adecuada para tu empresa.

Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de terminales

¿Cuál es el mejor software de gestión de terminales?

La elección del mejor software de gestión de dispositivos finales depende del número y el tipo de dispositivos que tengas, de los sistemas operativos, de los recursos informáticos, de los requisitos de automatización, de las necesidades de seguridad, de las integraciones y del presupuesto. Busca una plataforma que ofrezca una gran visibilidad, supervisión, gestión de parches, automatización y asistencia remota, y que al mismo tiempo pueda adaptarse al tamaño de tu entorno. Entre las opciones más destacadas se encuentran Datto RMM, NinjaOne, N-able, ConnectWise RMM y Atera, cada una de ellas adecuada para un tipo de entorno diferente.

¿Es lo mismo RMM que la gestión de terminales?

No exactamente. La gestión de terminales es la práctica más amplia que consiste en administrar y mantener dispositivos, mientras que el RMM permite específicamente a los profesionales de TI supervisar y gestionar de forma remota los terminales. Sin embargo, las plataformas modernas de RMM, como Datto RMM, ofrecen muchas más funciones de gestión de terminales.

¿Cuál es la diferencia entre la gestión de terminales y la seguridad de los terminales?

La gestión de terminales se centra en la administración, el mantenimiento y la asistencia técnica de los dispositivos. La seguridad de los terminales se centra en proteger dichos dispositivos frente a las ciberamenazas. Ambos aspectos son complementarios y están cada vez más integrados en estrategias más amplias de TI y ciberseguridad.

¿Qué características debe tener un software de gestión de terminales?

Entre las características más importantes se incluyen la detección e inventario de terminales, la supervisión y las alertas, la gestión de parches, la automatización, el acceso remoto, la gestión de software, la generación de informes, los controles de seguridad y las integraciones. Las capacidades más importantes dependerán de los requisitos de tu organización.

¿Puede el software de gestión de terminales automatizar la aplicación de parches?

Sí. Muchas herramientas de gestión de terminales, como Datto RMM, pueden automatizar la aplicación de parches al sistema operativo y a aplicaciones de terceros mediante políticas y calendarios predefinidos.

¿Puede el software de gestión de terminales gestionar dispositivos remotos?

Sí. La gestión remota de terminales es una función fundamental de muchas plataformas de gestión de terminales y de gestión remota de equipos (RMM). Los equipos de TI pueden supervisar, mantener, aplicar parches y solucionar problemas en los dispositivos compatibles sin necesidad de estar físicamente presentes.

¿Cuál es el mejor software de gestión de dispositivos finales para equipos internos de TI?

Los equipos internos de TI deben buscar un software de gestión de terminales que ofrezca visibilidad centralizada, automatización, gestión de parches, asistencia remota e integraciones con sus sistemas de TI y de seguridad existentes. También deben tenerse en cuenta la facilidad de administración y la escalabilidad.

¿Cuánto cuesta un software de gestión de terminales?

Los precios del software de gestión de terminales varían en función del proveedor, las funcionalidades, el número de terminales y el modelo de licencia. Algunas plataformas cobran por terminal o dispositivo, mientras que otras utilizan diferentes estructuras de suscripción. A la hora de comparar precios, hay que tener en cuenta el coste total de propiedad, incluyendo la implementación, la administración, la formación y el ahorro potencial derivado de la automatización.

El mejor software de gestión de terminales en 2026: clasificación de las 5 mejores soluciones