Een dag uit het leven van een systeembeheerder – Wat zou u doen met meer vrije tijd?

Slaag je 's ochtends voor de douchetest? Nee, dit gaat niet over hoe schoon je bent - het gaat over je houding ten opzichte van je werk.

Ben jij een IT-manager of systeembeheerder die 's ochtends staat te popelen om aan de dag te beginnen? Denk je tijdens het douchen 's ochtends aan hoe goed de dag zal zijn? Heb je zin om aan het werk te gaan? Zo niet, dan is er een manier om de magie terug te krijgen en te slagen voor de ochtend douche test. Laten we eens kijken naar een typische dag in IT Operations.

Waarom je misschien niet slaagt voor de test

Als IT-manager heb je een enorme verantwoordelijkheid bij het plannen en aansturen van de IT-activiteiten binnen je company. De installatie, het onderhoud en het toezicht op alle hardware en software vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Op goede dagen is dat een uitdaging. Op normale dagen kan het een bron van hoofdpijn zijn.

Je staat 's ochtends op en controleert meteen je e-mail om van alles te zien, van het gebruikelijke "Ik kan niet inloggen" tot een dringend verzoek van de CFO dat zijn laptop is gecrasht en dat hij hem moet laten herstellen voor een belangrijke vergadering.

Je bekijkt je takenlijst voor vandaag en ziet dat security moeten worden geïnstalleerd, een aantal machines nog niet is geüpgraded, er 's middags vergaderingen met het management zijn, een nieuwe medewerker met de juiste rechten aan het netwerk moet worden toegevoegd en er een serverback-up moet worden ingesteld en gestart.

Je probeert prioriteiten te stellen, maar er zullen zich in de loop van de dag altijd zaken voordoen die een hogere prioriteit hebben dan je lijst.

Bij sommige van deze problemen zou je willen dat je je innerlijke Nick Burns, de Saturday Night Live Computer Guy, kon kan kanaliseren. In plaats daarvan blus je de hele dag brandjes en krijg je het grootste deel van je lijst af.

De CEO realiseert zich niet wat je allemaal hebt gedaan gedurende de dag - hij ziet alleen wat er niet is gedaan en vraagt zich af wat je de hele dag hebt gedaan.

Je vertrekt niet op het moment dat het werkdag eindigt, omdat je sommige computers niet hebt kunnen upgraden omdat het werk usersniet kon worden onderbroken. Je moet wachten tot ze naar huis gaan, zodat je de back-up kunt starten. Ook heb je de security niet kunnen installeren omdat er te weinig uren in een dag zitten.

Onder werktijd heb je nauwelijks tijd om jezelf te bellen. En dat geldt ook voor "vrije tijd", want als er een IT-noodgeval is, dag of nacht, vakantie of vakantie, wie wordt er dan gebeld? Uit een recent onderzoek bleek dat 72% van de ondervraagde IT-managers en systeembeheerders aangaf dat ze tijdens hun vakantie werden onderbroken voor IT-noodgevallen - 20% gaf aan dat hun vakantie werd ingekort of verpest door de noodgevallen. Een ander onderzoek vroeg waar de meest ongelegen plek was waar ze een waarschuwing hadden ontvangen. De antwoorden varieerden van "Op een bruiloft waar ik bruidsjonker was" tot "Op een begrafenis".

Ongeacht uw IT-budget of de omvang van uw IT-afdeling, problemen lijken zich op te stapelen en aan het eind van de dag zijn ze uitgegroeid tot een lawine. Dat komt niet door een gebrek aan expertise, maar omdat u resources niet over de resources beschikt om alles gedaan te krijgen. Dat hoeft niet zo te zijn. Er zijn betaalbare en eenvoudig te implementeren oplossingen waarmee u weer controle krijgt over uw leven.

Slaag voor de test - Hier is een betere manier om je dag door te brengen

Je komt 's ochtends aan en bekijkt je e-mails. Daaronder bevinden zich meldingen dat een server 's nachts problemen had, maar automatisch opnieuw is opgestart en weer online is en nu normaal functioneert. Welke e-mails ontbreken? De e-mails met 'Ik ben mijn wachtwoord kwijt' en 'Ik kan niet inloggen op de xyz-server', omdat de users toegang users tot een selfserviceportaal en deze problemen gemakkelijk zelf hebben opgelost.

Het patchen en updaten van machines en software gebeurt automatisch op basis van beleidsregels die voor uw company zinvol zijn. Voor problemen die niet automatisch kunnen worden opgelost, kunt u op afstand toegang krijgen tot het probleemapparaat en het probleem op de achtergrond onderzoeken zonder de user te storen.

Je logt in op één controle-interface voor toegang tot alle machines waar je verantwoordelijk voor bent (binnen en buiten het netwerk) om de status te controleren, processen te verifiëren en waar nodig diagnostiek uit te voeren. Waarschuwingen worden automatisch omgezet in servicetickets en toegewezen aan uw personeel. Je kunt eenvoudig nieuwe medewerkers in dienst nemen en vertrekkende medewerkers met één muisklik uit dienst nemen.

Dankzij al deze efficiëntie kunt u zich zonder onderbrekingen concentreren op cruciale zaken, zoals het onderzoeken van nieuwe oplossingen die users klanten helpen meer gedaan te krijgen, en het uitvoeren van belangrijke IT-taken die het bedrijf laten groeien.

Je zegt dat je complete rapporten moet genereren voor de middagvergadering? Omdat de informatie centraal is opgeslagen, gaat dat snel en gemakkelijk. Je bent in staat om aan de CEO te rapporteren wat er die dag allemaal is bereikt en hij is onder de indruk van de efficiëntie - en vooral van de daaruit voortvloeiende besparingen voor de bottom line.

Je hebt die dag meer gedaan gekregen dan je had gedacht. Wanneer het tijd is om naar huis te gaan, vertrek je samen met de rest van de werknemers. De back-ups worden automatisch ingesteld en automatisch gecontroleerd om er zeker van te zijn dat ze met succes worden uitgevoerd. Omdat het beheer op afstand via het web verloopt, kun je thuis nog een laatste keer controleren of alles op het werk goed verloopt.

Wat maakt de twee dagen zo verschillend?

De IT-manager die de douchetest doorstaat, is degene die voor IT-systeembeheerdiensten een beroep heeft gedaan op Kaseya. Met Kaseya beschikt u over één geïntegreerde oplossing waarmee u uw volledige IT-infrastructuur vanaf een centrale locatie kunt beheren, alle diensten en apparaten op afstand kunt beheren en veel routinematige onderhoudstaken kunt automatiseren. Nu kunt u minder tijd besteden aan het blussen van brandjes en meer tijd aan strategische IT.

Je hebt een goed gevoel omdat je meer gedaan krijgt en kijkt uit naar de volgende dag omdat je weet dat die beheersbaar en productief zal zijn.

Download nu ons e-book 'Een dag uit het leven van een systeembeheerder'voor een verhelderend verslag van een dag uit het leven van een IT-manager die een Kaseya-oplossing gebruikt versus een manager die dat niet doet.

Heb je niet genoeg tijd om te genieten van alle niet-IT-dingen waar je van houdt? Lees ons eBook Het geheim van de IT-professional om tijd te vinden voor de andere dingen die je leuk vindt.