MyGlue
Uw IT-samenwerkingstool voor naadloze kennisuitwisseling
Het delen van informatie zou niet moeilijk moeten zijn, maar de communicatiekloof binnen de IT is een reëel probleem. Verhoog de productiviteit en zorg ervoor dat je hele team op één lijn zit met MyGlue, de IT-samenwerkingsoplossing van Kaseya.
Waarom ' MyGlue'?
Veilige, ononderbroken toegang tot al uw gegevens
MyGlue is het klantportaal dat is gebouwd op IT Glue en dat uw klanten op één plek veilige, zelfbedieningstoegang biedt tot wachtwoorden, standaardprocedures (SOP's) en bedrijfskritische informatie. Stel klanten in staat om direct te vinden wat ze nodig hebben, verminder het aantal onnodige supportverzoeken en werk effectiever samen zonder dat dit ten koste gaat van de veiligheid.
Wachtwoordbeheer optimaliseren
Het delen van gevoelige IT-informatie brengt veiligheidsrisico’s met zich mee. Maar met een veilig platform en automatisch ingevulde inloggegevens worden uw IT-beleidsregels altijd nageleefd. Beperk de toegang, niet de samenwerking.
"We maken bij onze klanten gebruik van MyGlue om hen gestructureerd wachtwoordbeheer te bieden, zodat ze zowel intern als extern met ons wachtwoorden kunnen delen. Hierdoor voelen ze zich veiliger, omdat ze hun wachtwoorden niet opslaan in een kwetsbare browsercache – iets wat voor al onze klanten een groot probleem is geweest… het biedt hen zekerheid."Simon Lewis – Algemeen directeur, vIT4u
Zorg voor naadloze communicatie
Je team presteert beter als iedereen tegelijkertijd toegang heeft tot dezelfde informatie. Betere samenwerking is eenvoudig te realiseren dankzij realtime kennisuitwisseling en nauwkeurige documentatie, allemaal gebundeld in een tool die speciaal is ontworpen voor IT-professionals.
"IT Glue gaf onze klanten volledig inzicht in onze prestaties, wat heeft bijgedragen aan het opbouwen van vertrouwen en het versterken van onze relaties. Ons team voor bedrijfsontwikkeling maakt ook gebruik van MyGlue om onze mogelijkheden aan potentiële klanten te presenteren. Het is een krachtig onderscheidend kenmerk waarmee we ons van de concurrentie onderscheiden."Chad Wiggins – Medeoprichter en partner, PulseOne
Verhoog de productiviteit
Verminder het aantal supportverzoeken door gebruikers direct de juiste informatie te verstrekken. Door zelfhulp mogelijk te maken, kunt u het aantal tickets verminderen, de afhandelingstijden verkorten en de efficiëntie verhogen, terwijl u ervoor zorgt dat de juiste gegevens op het juiste moment bij de juiste personen terechtkomen.
"Met MyGlue bieden we een veilig en gebruiksvriendelijk platform voor wachtwoordbeheer. Voor ons is het een kleine investering, maar voor onze klanten levert het enorme voordelen en een flinke tijdwinst op."Chris Swecker – TAC-manager, Appalachia Technologies
Kenmerken
IT-samenwerkingssoftware die mensen en processen met elkaar verbindt
Gecentraliseerd kenniscentrum
Creëer een veilige omgeving waar eindgebruikers alles kunnen vinden, van beleidsregels en procedures tot trainingsmateriaal en wachtwoorden. Betere samenwerking begint met consistente toegang tot informatie die gemakkelijk te raadplegen is. Verminder het aantal supporttickets door gebruikers zelf antwoorden te laten vinden.
Beveiliging op bedrijfsniveau
Bescherm gevoelige informatie met een SOC 2 Type II-conforme oplossing die gebruikmaakt van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder wachtwoordversleuteling, SSO en MFA. Zorg ervoor dat elk document en elk wachtwoord veilig is met toezichtstools die risico’s beperken en het vertrouwen versterken.
Beveiligde wachtwoordkluis
Sla al je wachtwoorden op één plek op en beveilig ze. Geef gebruikers de mogelijkheid om persoonlijke inloggegevens toe te voegen en te beheren, terwijl de inloggegevens van het team up-to-date blijven. Dankzij het automatisch invullen van inloggegevens en het eenvoudig terugvinden van inloggegevens wordt het veilig delen van informatie een fluitje van een cent.
Op rollen gebaseerde machtigingen
Bepaal wat specifieke gebruikers mogen bekijken, aanmaken, bewerken of verwijderen met flexibele rolopties en machtigingen op groepsniveau. Zorg ervoor dat iedereen die toegang tot gegevens nodig heeft, daar ook daadwerkelijk toegang toe heeft, en voorkom tegelijkertijd dat er per ongeluk gegevens worden verwijderd of gewijzigd.
Kaseya 365 Ops
Profiteer van IT-samenwerking en nog veel meer met Kaseya 365 Ops
Kaseya 365 Ops biedt, in samenwerking met IT Glue, één geïntegreerd abonnement dat alles bevat wat u nodig hebt om uw IT-dienstverlening te beheren, te documenteren en te optimaliseren.
Klantensucces
Onze toewijding aan u
Professionele diensten
Met Kaseya's Global Services haalt u het maximale uit uw technologische oplossingen, verbetert u de prestaties en bereikt u uw bedrijfsdoelstellingen.
24/7 klantenondersteuning
Direct to Tech™ van Kaseya biedt snelle support op expertniveau om uw bedrijf te helpen problemen snel op te lossen en risico's te minimaliseren.
Partner First Pledge
Kaseya's Partner First Pledge is een toezegging voor flexibele voorwaarden, gedeeld risico en toegewijde ondersteuning voor uw bedrijf.
Getuigenissen
Wat onze klanten zeggen
Echte verhalen, echt succes. Zie hoe Kaseya partners floreren.
Blackline IT: We beschermen mensen, niet alleen systemen
Lees case study
Gebouwd om lang mee te gaan: hoe Astute efficiëntie omzette in voorspelbare groei
Lees case study
Gebouwd op doorzettingsvermogen: hoe NEXTGen IT uitdagingen omzet in comebacks
Lees case studyVeelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over IT-samenwerking
Wat is samenwerking in de IT?
Onder IT-samenwerking wordt verstaan dat IT-teams en eindgebruikers samenwerken om kennis, middelen en verantwoordelijkheden te delen binnen een veilig kader. Dit is belangrijk omdat het silo’s doorbreekt, de communicatie verbetert en ervoor zorgt dat iedereen toegang heeft tot accurate informatie, wat leidt tot een snellere probleemoplossing en betere bedrijfsresultaten.
Hoe kun je de samenwerking binnen het IT-team verbeteren?
De samenwerking binnen IT-teams kan worden verbeterd door de nadruk te leggen op structuur, transparantie en de juiste hulpmiddelen. Enkele best practices zijn:
- Zorg voor gestructureerde processen, zodat IT-teams en eindgebruikers begrijpen hoe ze effectief kunnen samenwerken
- Stimuleer het delen van kennis, zodat essentiële informatie niet beperkt blijft tot één persoon of team
- Zorg voor platforms die mensen met elkaar verbinden door communicatie en documentatie te centraliseren
- Stel duidelijke rollen vast om verantwoordelijkheden te verduidelijken en overlapping of verwarring te voorkomen
- Zorg voor transparantie om vertrouwen op te bouwen en ervoor te zorgen dat iedereen inzicht heeft in de IT-prioriteiten en de voortgang
Wat is een IT-samenwerkingstool?
Een IT-samenwerkingstool is software die is ontworpen om communicatie, documentatie en toegang tot gedeelde bronnen te centraliseren. Met deze tools kunnen IT-teams en eindgebruikers op een veilige manier kennis opslaan, delen en opvragen, wachtwoorden beheren en taken coördineren. Door de informatiestroom tussen de IT-afdeling en de rest van het bedrijf te vereenvoudigen, zorgen deze tools ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden productiever en betrouwbaarder verlopen.
Klaar om aan de slag te gaan?
Vraag een demo aan om te ontdekken hoe MyGlue u helpt de samenwerking tussen IT en eindgebruikers te verbeteren.