Uw IT-samenwerkingstool voor naadloze kennisuitwisseling
Het delen van informatie zou niet moeilijk moeten zijn, maar de communicatiekloof binnen de IT is een reëel probleem. Verhoog de productiviteit en zorg ervoor dat uw hele team op één lijn zit met MyGlue, de IT-samenwerkingsoplossing van Kaseya.
Veilige, ononderbroken toegang tot al uw gegevens
MyGlue het op IT Glue gebaseerde klantenportaal IT Glue uw klanten veilige, zelfbedienings toegang biedt tot wachtwoorden, standaardprocedures en bedrijfskritische informatie, allemaal op één plek. Geef klanten de mogelijkheid om direct te vinden wat ze nodig hebben, verminder het aantal onnodige supportverzoeken en werk effectiever samen zonder afbreuk te doen aan de veiligheid.
Wachtwoordbeheer optimaliseren
Het delen van gevoelige IT-informatie brengt veiligheidsrisico’s met zich mee. Maar met een veilig platform en automatisch ingevulde inloggegevens worden uw IT-beleidsregels altijd nageleefd. Beperk de toegang, niet de samenwerking.
"We gebruiken MyGlue onze klanten om hen gestructureerd wachtwoordbeheer te bieden, zodat ze zowel intern als extern met ons gegevens kunnen delen. Hierdoor voelen ze zich veiliger, omdat ze hun wachtwoorden niet opslaan in een kwetsbare browsercache, wat een groot probleem was voor al onze klanten… het biedt hen zekerheid." Simon Lewis, algemeen directeur, vIT4u
Zorg voor een naadloze communicatie
Uw team presteert beter als iedereen tegelijkertijd toegang heeft tot dezelfde informatie. Betere samenwerking is eenvoudig dankzij het in realtime delen van kennis en nauwkeurige documentatie, alles in één tool die speciaal is ontworpen voor IT-professionals.
"IT Glue onze klanten volledig inzicht in onze prestaties, wat heeft bijgedragen aan het opbouwen van vertrouwen en het versterken van onze relaties. Ons business development-team gebruikt MyGlue ook MyGlue onze mogelijkheden aan potentiële klanten te laten zien. Het is een krachtig onderscheidend vermogen waarmee we ons onderscheiden van de concurrentie." Chad Wiggins, medeoprichter en partner, PulseOne
Verhoog de productiviteit
Verminder het aantal supportverzoeken door gebruikers direct de juiste informatie te verstrekken. Door zelfservice mogelijk te maken, kunt u het aantal tickets verminderen, de afhandelingstijd verkorten en de efficiëntie verhogen, terwijl u ervoor zorgt dat de juiste gegevens op het juiste moment bij de juiste personen terechtkomen.
“Met MyGlue bieden we een veilig en gebruiksvriendelijk platform voor wachtwoordbeheer. Het is een kleine investering voor ons, maar een enorme aanwinst en tijdbesparing voor onze klanten.” Chris Swecker, TAC-manager, Appalachia Technologies
IT-samenwerkingssoftware die mensen en processen met elkaar verbindt
Gecentraliseerd kenniscentrum
Creëer een veilige omgeving waar eindgebruikers alles kunnen vinden, van beleidsregels en procedures tot trainingsmateriaal en wachtwoorden. Betere samenwerking begint met consistente toegang tot informatie die gemakkelijk te vinden is. Verminder het aantal supporttickets door gebruikers zelf antwoorden te laten vinden.
Beveiliging op bedrijfsniveau
Bescherm gevoelige informatie met een SOC 2 Type II-gecertificeerde oplossing die gebruikmaakt van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder wachtwoordversleuteling, SSO en MFA. Zorg ervoor dat elk document en elk wachtwoord veilig is met toezichtstools die risico’s beperken en het vertrouwen versterken.
Veilige wachtwoordkluis
Sla al uw wachtwoorden op één plek op en beveilig ze. Gebruikers kunnen hun eigen inloggegevens toevoegen en beheren, terwijl de inloggegevens van het team up-to-date blijven. Dankzij het automatisch invullen van inloggegevens en het eenvoudig terugvinden van inloggegevens wordt het veilig delen van informatie een fluitje van een cent.
Op rollen gebaseerde machtigingen
Bepaal welke specifieke gebruikers gegevens mogen bekijken, aanmaken, bewerken of verwijderen met flexibele rolopties en machtigingen op groepsniveau. Zorg ervoor dat iedereen die toegang tot gegevens nodig heeft, daar ook toegang toe heeft, en voorkom tegelijkertijd dat er per ongeluk gegevens worden verwijderd of gewijzigd.
Profiteer van IT-samenwerking en nog veel meer met Kaseya 365
Kaseya 365 biedt, in combinatie met MyGlue, één geïntegreerd abonnement dat alles bevat wat u nodig hebt om uw IT-dienstverlening te beheren, te documenteren en te optimaliseren.
Onze belofte aan u
Kaseya's Global Services helpt u het maximale uit uw technologische oplossingen te halen, de prestaties te verbeteren en uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
Verken professionele servicesDirect to Tech™ van Kaseya biedt snelle support op expertniveau om uw bedrijf te helpen problemen snel op te lossen en risico's te minimaliseren.
Ontdek supportKaseya's Partner First Pledge een toezegging voor flexibele voorwaarden, gedeeld risico en toegewijde ondersteuning voor uw bedrijf.
Verken Partner FirstWat onze klanten zeggen
Echte verhalen, echt succes. Zie hoe Kaseya partners floreren.
Blackline IT: Mensen beschermen, niet alleen systemen
Lees Case Study →
Gebouwd om lang mee te gaan: hoe Astute efficiëntie omzette in voorspelbare groei
Lees Case Study →
Gebouwd op doorzettingsvermogen: hoe NEXTGen IT uitdagingen omzet in comebacks
Lees Case Study →Veelgestelde vragen over IT-samenwerking
Onder IT-samenwerking wordt verstaan dat IT-teams en eindgebruikers samenwerken om kennis, middelen en verantwoordelijkheden te delen binnen een veilig kader. Dit is belangrijk omdat het silo’s doorbreekt, de communicatie verbetert en ervoor zorgt dat iedereen toegang heeft tot accurate informatie, wat leidt tot een snellere probleemoplossing en betere bedrijfsresultaten.
De samenwerking binnen IT-teams kan worden verbeterd door de nadruk te leggen op structuur, transparantie en de juiste hulpmiddelen. Enkele best practices zijn:
- Zorg voor gestructureerde processen, zodat IT-teams en eindgebruikers weten hoe ze effectief kunnen samenwerken
- Moedig het delen van kennis aan, zodat essentiële informatie niet beperkt blijft tot één persoon of team
- Zorg voor platforms die mensen met elkaar verbinden door communicatie en documentatie te centraliseren
- Stel duidelijke rollen vast om verantwoordelijkheden te verduidelijken en overlapping of verwarring te voorkomen
- Zorg voor transparantie om vertrouwen op te bouwen en ervoor te zorgen dat iedereen inzicht heeft in de IT-prioriteiten en de voortgang
Een IT-samenwerkingstool is software die is ontworpen om communicatie, documentatie en toegang tot gedeelde bronnen te centraliseren. Met deze tools kunnen IT-teams en eindgebruikers op een veilige manier kennis opslaan, delen en opvragen, wachtwoorden beheren en taken coördineren. Door de informatiestroom tussen IT en de rest van het bedrijf te vereenvoudigen, zorgen deze tools ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden productiever en betrouwbaarder verlopen.
Klaar om te beginnen?
Vraag een demo aan om te ontdekken hoe MyGlue u MyGlue de samenwerking tussen IT en eindgebruikers te verbeteren.