Vorex
Eenvoudige en krachtige IT-servicedesk
Eenvoudig alle IT Service Requests en Tickets aanmaken, beheren en oplossen
Voordelen
Betere IT-dienstverleningEenvoudig al uw IT service requests en tickets aanmaken, beheren en oplossen. Verminder het aantal gegenereerde servicetickets en los IT-incidenten sneller op.
KosteneffectiefOngeveer een derde van de prijs van concurrerende oplossingen.
SLA's overtreffenLos IT-servicetickets 40% sneller op met naadloze VSA-integratie.
IT-productiviteit verhogenLaat uw technici efficiënt en naadloos werken met verschillende tools en toegang krijgen tot de juiste informatie waar en wanneer ze die nodig hebben.
Servicedesk
Besteed minder tijd aan het bijhouden van tickets en meer tijd aan het tevreden stellen van klanten met een complete IT helpdesk ticketing oplossing.
Projectbeheer
Effectief IT-projecten bemannen en beheren en real-time projectstatusrapporten ontvangen. Verbeter prognoses door uitgebreid projectbeheer.
Bedrijfsinformatie en rapportage
Het dashboard van Vorex Desk biedt realtime informatie over de voortgang en status van tickets. Genereer eenvoudig aangepaste rapporten en verkrijg inzichten om snel en met vertrouwen de juiste zakelijke beslissingen te nemen.
Download ons productoverzicht
Product Toevoegingen
Kaseya Unified Backup (KUB)
Implementeer 's werelds beste DRaaS- en BDR-diensten in een geïntegreerd appliance-gebaseerd platform
Antivirus Anti-malware
AV/AM-oplossingen implementeren en beheren om uw endpoints te beveiligen
Office 365-back-up
Automatiseer back-ups, herstel en rapportage voor O365-gegevens
Nalevingsmanager
beoordelingen, risicoanalyses en netwerkscans uitvoeren; GDPR-goedgekeurde documentatie genereren en compliance-rapportage automatiseren
Patch Management door derden
Beheer patches voor besturingssysteem en software van derden
Vorex een belangrijk onderdeel van ons IT Complete
Vorex naadloos Vorex met Kaseya VSA, onze oplossing voor eindpuntbeheer en netwerkmonitoring, en IT Glue kennis- en configuratiebeheer. Vorex, VSA en IT Glue samen ons Omni IT-platform voor uniform IT-beheer, de basis van IT Complete.
Beheer van externe eindpunten
Gebruik VSA Live Connect om met één druk op de knop in Vorex op afstand toegang te krijgen tot elk eindgebruikersapparaat. Optimaliseer uw dagelijkse IT-activiteiten met 30% minder tickets die 40% sneller worden opgelost.
IT-kennis- en configuratiebeheer
Krijg uitgebreide IT-assetinformatie van IT Glue, rechtstreeks in Vorex. Met drie muisklikken hebt u toegang tot IT-procedures, wachtwoorden en informatie met betrekking tot de asset of organisatie. Betere informatie betekent een snellere afhandeling van servicetickets en een betere levering van IT-services.
Integraties van derden
Werkt met populaire financiële applicaties zoals Quickbooks en Xero, maar ook met vele andere tools zoals Office 365, BrightGauge en QuoteWerks.
Een perfecte oplossing om tickets, toewijzingen, SLA's en alle andere eigenschappen te beheren, het best geholpen door een robuuste en complete workflow engine om ticketbewegingen en meldingen te automatiseren.
Het is zo veelzijdig dat we het kunnen aanpassen aan onze unieke en specifieke behoeften. Het heeft ons team geholpen om beter samen te werken en rapportages beter bij te houden. Het heeft ons geholpen om veel efficiënter te worden.
