Kaseya übernimmt „ Spanning “ und führt ein Office-365-Backup ein, um die Umsätze von MSPs zu steigern

Kaseya setzt seine Serie strategischer Übernahmen fort und gab Anfang Oktober die Übernahme von „ Spanning Cloud Apps“ bekannt, einem führenden Anbieter von Backup-Lösungen für SaaS-Anwendungen, allen voran Microsoft Office 365. Tatsächlich sichern die Lösungen von „ Spanning “ bereits mehr als 110 Milliarden Elemente!

Die „ Spanning “-Lösungen sind nun Teil der „ IT Complete “-Plattform von Kaseya – eine besonders wichtige Ergänzung, da der Einsatz von SaaS-Anwendungen in Unternehmen jeder Größe rasant zunimmt, wie unsere MSP-Benchmark-Umfrage 2018 zeigt.

Nun können Kaseya-MSPs ihre Datensicherungsfunktionen umgehend erweitern, ihre Cloud-Dienste von der Konkurrenz abheben und aus ihrem bestehenden Office 365-Geschäft zusätzliche Einnahmen sowie hohe Margen erzielen.

Auch für interne IT-Abteilungen, von denen viele auf Office 365 und andere Cloud-basierte Produktivitätsanwendungen umsteigen, bieten sich zahlreiche Möglichkeiten. Mit der Unterstützung durch Kaseya wird „ Spanning “ seinen Fokus weiterhin konsequent auf die Bereitstellung skalierbarer, leistungsstarker Cloud-basierter Datensicherungslösungen für KMU- und Großunternehmen richten.

Kaseya und Spanning unterhielten bereits vor der Übernahme eine Partnerschaft, aus der das neue Produkt „Kaseya Office 365 (O365) Backup – powered by Spanning “ hervorging, das vollständig in die Kaseya-Plattform „ IT Complete “ und in VSA by Kaseya integriert ist. Erfahren Sie hier mehr über das Office 365-Backup.

Kaseya O365 Backup ist nun Teil der Kaseya Unified Backup (KUB)-Suite und bietet eine einzige, einheitliche Lösung für den gesamten Backup-Bedarf aller Kunden, die über eine gemeinsame Benutzeroberfläche verwaltet wird. Mithilfe von Spanning deckt das einheitliche Backup-Angebot von Kaseya alle Anwendungsfälle für MSPs und IT-Anwender ab: Cloud-zu-Cloud, direkt in die Cloud sowie eine Kombination aus Cloud und Appliance.

Das Dilemma bei der Sicherung von Office 365

Bei Office 365 scheint es keine wirklichen Probleme mit der Datensicherung zu geben. Schließlich befinden sich alle Daten in der Cloud – was könnte da schon schiefgehen? Eine ganze Menge.

Sofern Sie keine zusätzlichen Maßnahmen ergreifen, gibt es bei Office 365 oft nur eine einzige Kernkopie der Daten in der Cloud – lediglich eine Speicherebene ohne leicht zugängliches zusätzliches Backup. Mit diesem einen Datensatz kann viel passieren. Benutzer könnten versehentlich Informationen löschen, die sie selbst oder andere benötigen, und Hacker könnten größere Datenmengen löschen oder beschädigen.
Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen, löschen sie zudem oft ihre Daten – doch diese Daten gehören nicht unbedingt ihnen, sondern dem Unternehmen und sollten aufbewahrt werden. Es gibt zwei weitere Gründe, SaaS-Daten zu sichern, wie der Bericht „Back Up Your SaaS Data — Because Most SaaS Providers Don’t“ von Forrester Research feststellt. Ohne Sicherung gibt es keine Abhilfe, wenn folgende Probleme auftreten:

Längere Ausfälle.Ein unerwarteter und länger andauernder Ausfall bei Ihrem SaaS-Anbieter kann zu einem Vorfall führen, der Ihr Unternehmen lahmlegt. Sofern Sie keinen Plan für den Umgang mit solchen Situationen haben, ist es äußerst unwahrscheinlich, dass Sie Zugriff auf Ihre Daten haben werden.

Versicherungsmaklerfirmen im Vereinigten Königreich, die die Dienste von SSP Worldwide in Anspruch nahmen, waren hilflos, als es bei SSP zu einem dreiwöchigen Ausfall kam. Sieben verschiedene Makler konnten weder neue Policen ausstellen noch die Ablaufdaten bestehender Policen abfragen oder mit ihren Kunden kommunizieren. SSP Worldwide war nicht in der Lage, die Daten einiger Kunden aus den Backup-Instanzen wiederherzustellen – und zur großen Bestürzung der Makler übernahm SSP Worldwide keinerlei Verantwortung für die Verluste, die ihnen durch den Ausfall entstanden waren.

Richtlinie zur Datenaufbewahrung für Prüfungs- oder Compliance-Zwecke.Auch wenn die Richtlinien Ihres Unternehmens oder gesetzliche Vorschriften vorschreiben, dass Sie Daten für einige Monate oder Jahre aufbewahren müssen, werden Ihre SaaS-Anbieter die Daten nicht so lange speichern.

Unternehmen müssen über einen Plan und eine Lösung zum Schutz ihrer SaaS-Daten, einschließlich Office 365, verfügen. „Software-as-a-Service (SaaS) ist ein beliebter Bestandteil einer soliden Technologiestrategie. Obwohl fast alle SaaS-Anbieter ausdrücklich darauf hinweisen, dass der Schutz der Daten in der Verantwortung des Kunden liegt, übermitteln Führungskräfte im Bereich Infrastruktur und Betrieb (I&O) kritische Daten in der Regel an diese Anbieter, ohne über einen Plan zur Gewährleistung der Datenausfallsicherheit zu verfügen. Sichern Sie Ihre SaaS-Daten, sonst riskieren Sie den Verlust von Kunden, Partnern und Mitarbeitern“, heißt es in dem Forrester-Bericht.

Noch aussagekräftiger ist, dass SaaS-Anbieter gar nicht wissen, ob Sie Daten verloren haben. Und selbst wenn der Anbieter Ihre Daten wiederherstellen kann, ist dieser Vorgang kostspielig und kann Wochen dauern.

Da kleine und mittelständische Unternehmen von lokalen Microsoft Exchange-Servern auf Office 365 umgestiegen sind, passen MSPs ihre Serviceangebote rasch an. Heute bieten 87 Prozent der Kaseya-MSP-Kunden Office 365-Dienste an, was mehr als 9 Millionen bereitgestellten Lizenzen entspricht. Unsere aktuelle Kaseya-MSP-Benchmark-Umfrage 2018 ergab zudem, dass 49 Prozent der MSPs ihr Office 365-Serviceangebot um Backup-Lösungen erweitert haben. Der Bedarf an umfassendem Office 365-Support und Backup erreicht für MSPs einen kritischen Punkt. Aus diesem Grund haben Kaseya und Spanning gemeinsam Kaseya Office 365 Backup entwickelt.

Die Chancen für MSPs mit Office 365

Mit Kaseya Office 365 Backup können MSPs wiederkehrende Umsatzchancen und ein erhebliches Margenpotenzial innerhalb ihres Office 365-Kundenportfolios nutzen. Als das am schnellsten wachsende SaaS-Geschäftsprodukt aller Zeiten bietet Office 365 enorme Chancen für IT-Dienstleister.

Ein Kaseya-MSP hat diese Chance erkannt. „Als einer der führenden IT-Dienstleister in den USA seit 25 Jahren haben wir eine beispiellose Umstellung von Unternehmen auf Office 365 erlebt“, so Chuck Bubeck, CEO von Ease Technologies. „Die Möglichkeit, Office-365-Daten zu sichern und wiederherzustellen, ist von entscheidender Bedeutung, und die Kombination aus Kaseya und Spanning bietet uns die Möglichkeit, unser Angebot differenziert zu gestalten, um diesem schnell wachsenden Geschäftsbedarf gerecht zu werden.“

Hier können Sie eine Demo von Kaseya Unified Backup (KUB) anfordern.