Beiträge von Doug Barney
Kaseya übernimmt „ Spanning “ und führt ein Office-365-Backup ein, um die Umsätze von MSPs zu steigern
Kaseya setzte seine Serie strategischer Übernahmen fort und gab Anfang Oktober die Übernahme von „ Spanning Cloud Apps“ bekannt, einem führenden Anbieter von Backing-Lösungen
Weiterlesen
Eine Dokumentationskultur aufbauen
Von Joshua Oakes, IT Glue, als Gastbeitrag für Kaseya Wie oft überprüfen Sie Ihre Unternehmenskultur? Nicht oft, oder? Unternehmenskultur
Weiterlesen
Die Geheimnisse des Verkaufserfolgs im MSP-Bereich
Der wohl wichtigste Aspekt bei der Führung eines Unternehmens ist der Vertrieb. Der Vertrieb ist das Lebenselixier des Unternehmens: Ohne ihn
Weiterlesen
22 wichtige Kennzahlen und KPIs für MSPs
In der MSP-Welt gibt es Dutzende möglicher Kennzahlen, die Sie anpassen können. Versuchen Sie es doch einmal,
Weiterlesen
Erstellung effektiver Servicepakete
MSP-Kunden haben mehr als nur einen IT-Bedarf. Warum sollten Sie einem Kunden also nur eine einzige Dienstleistung verkaufen? Da Sie
Weiterlesen
MSP-Geschäftsplanung für Unternehmenswachstum
Jedes erfolgreiche Unternehmen stützt sich auf drei Eckpfeiler: die Erstellung eines Geschäftsplans, die Umsetzung dieses Plans und
Weiterlesen
Best Practices für das IT-Servicemanagement und die IT-Reife
Wenn Gartner spricht, hört die IT zu. Vor kurzem äußerte sich das renommierte Marktforschungsunternehmen zum Thema IT-Service-Management (ITSM) und gab 10 Tipps
Weiterlesen
Cloud vs. On-Premises: Die große IT-Debatte
Die Cloud hat einen erstaunlichen Fortschritt in der Computerbranche bewirkt. Aus Sicht der Endnutzer speichern Tools wie Gmail Ihre
Weiterlesen
So erstellen Sie Verträge, SLAs und Rahmenverträge für MSPs
Man könnte meinen, die Grundlage für den Umsatz von MSPs seien Dienstleistungen, und das stimmt auch. Aber entscheidend sind die Verträge, die
Weiterlesen
IT-Management-Reifegrad für KMU – Wo stehen Sie?
An IT-Reifegradmodellen mangelt es nicht; dabei handelt es sich um Leitfäden zur Gestaltung und Optimierung einer fortschrittlichen IT
Weiterlesen