Wenn Sie auf der Suche nach den besten Alternativen zu NinjaOne sind, können wir Ihnen bei der Entscheidung helfen. In diesem Blogbeitrag werden die besten Software-Optionen für MSP- und IT-Teams verglichen.

Wir bewerten fünf Anbieter auf Plattformebene und betrachten dabei die drei Systeme, auf die sich die meisten IT-Abteilungen stützen: Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA) und IT-Dokumentation. Kaseya entwickelt Tools für alle diese Kategorien, sodass dieser Vergleich zeigt, wie sie in der Praxis zusammenwirken.

Was ist NinjaOne?

NinjaOne ist eine cloudbasierte IT-Management-Plattform für Managed-Service-Provider (MSPs) und interne IT-Teams. Ursprünglich auf RMM ausgerichtet, positioniert sich das Unternehmen nun als IT-Operations-Plattform.

Zu seinen Funktionen gehören:

Endpunktmanagement: Überwachung, Patch-Verwaltung und Automatisierung für Windows, macOS und Linux sowie Verwaltung mobiler Geräte.

Backup: NinjaOne Backup schützt Endgeräte, Server und Microsoft 365-Daten.

Fernzugriff und Ticketverwaltung: Diese Funktionen stehen über dieselbe Konsole zur Verfügung, ebenso wie ein Dokumentationsmodul.

PSA: Eine native PSA-Lösung, die Anfang 2026 auf den Markt kam, bietet Funktionen zur Zeiterfassung, Abrechnung und Verwaltung von Serviceverträgen. NinjaOne berechnet seine Preise pro Gerät, in der Regel auf Basis individueller Angebote, und ist für seine flexiblen Vertragsbedingungen bekannt.

Warum Teams nach Alternativen zu NinjaOne suchen

Den meisten Teams, die NinjaOne verlassen, gefällt die Benutzeroberfläche. Sie verlassen das Tool, weil ihr Unternehmen mehr benötigt als nur ein leistungsstarkes Endpunkt-Tool.

Zu den häufigsten Gründen gehören:

Die Preise pro Gerät liegen im Premium-Segment, sodass die Kosten mit steigender Anzahl der Endgeräte schnell ansteigen.

Das PSA-System von NinjaOne ist neu, und Rezensenten haben dessen Ticket- und Berichtsfunktionen oft als weniger ausgereift beschrieben als die spezieller PSA-Tools.

Das Dokumentationsmodul ist weniger umfangreich als das spezieller Plattformen, weshalb viele MSPs nach wie vor für ein separates Dokumentationswerkzeug bezahlen.

Die Endpunktsicherheit stützt sich weitgehend auf Integrationen von Drittanbietern, und Teams, die „ Managed Detection and Response “ oder hybride Backup-Appliances nutzen möchten, greifen häufig auf weitere Anbieter zurück.

Wenn NinjaOne mittlerweile zu den kostenpflichtigen Tools gehört, die Sie für Ihren Geschäftsbetrieb nutzen, lohnt es sich, verschiedene Plattformen miteinander zu vergleichen.

Worauf man bei einem Ersatz für NinjaOne achten sollte

Das Ziel besteht nicht darin, Benutzerfreundlichkeit gegen Funktionsumfang einzutauschen. Vielmehr geht es darum, eine Plattform zu finden, die die Produktivität Ihrer Techniker gewährleistet und gleichzeitig einen größeren Teil Ihres Betriebs abdeckt.

Ein PSA, das speziell für die Unternehmensführung entwickelt wurde

Achten Sie auf ausgereifte Funktionen für Vertragsmanagement, Projektverfolgung, Workflows von der Arbeitserfassung bis zur Rechnungsstellung sowie anpassbare Berichte. Diese Aspekte gewinnen an Bedeutung, je mehr Kunden und Techniker Sie hinzukommen.

Dokumentation, die im Workflow enthalten ist

Techniker sollten Passwörter, Konfigurationen und Vorgehensweisen direkt im Ticket einsehen können, nicht in einem separaten Tab. Spezielle Dokumentationswerkzeuge mit umfassender RMM- und PSA-Integration sparen am meisten Zeit.

Integrierte Sicherheit und Datenschutz

Prüfen Sie, ob die Lösungen für Endpoint Detection and Response (EDR), Managed Detection and Response ( Managed Detection and Response , MDR) und Datensicherung vom selben Anbieter stammen. Weniger Anbieter bedeuten weniger Konsolen, Verträge und Sicherheitslücken.

Preise, die sich an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen

Berechnen Sie die Preise der einzelnen Anbieter sowohl für Ihre derzeitige Unternehmensgröße als auch für das Doppelte Ihrer derzeitigen Endpunktanzahl. Berücksichtigen Sie dabei alle Add-ons und Partner-Tools, die Sie benötigen würden.

Wie wir diese Alternativen bewertet haben

Wir haben jeden Anbieter anhand von sechs Kriterien dahingehend bewertet, inwieweit er NinjaOne ersetzen und häufige Lücken schließen kann.

Kriterium	Wonach wir gesucht haben
PSA-Tiefe	Wie ausgereift sind die Prozesse in den Bereichen Verträge, Projekte, Rechnungsstellung und Berichterstattung?
IT-Dokumentation	Bietet der Anbieter eine spezielle Dokumentation an, die eng mit seinem RMM- und PSA-System verknüpft ist?
Sicherheit und Datensicherung	Können EDR, MDR und Backup vom selben Anbieter stammen?
Endpunktverwaltung	Kann es mit den Funktionen von NinjaOne in den Bereichen Patching, Automatisierung und Geräteabdeckung mithalten?
Benutzerfreundlichkeit	Wie schnell können Techniker im Vergleich zu NinjaOne produktiv werden?
Kosten bei großem Umfang	Wie entwickeln sich die Gesamtkosten bei steigender Anzahl der Endpunkte?

Unsere Bewertung stützte sich auf aktuelle Produktdokumentationen, veröffentlichte Preisangaben (sofern verfügbar), aktuelle Unternehmensmitteilungen sowie wiederkehrende Themen in öffentlichen Bewertungen. Die Erfahrungen von Kaseya bei der Unterstützung von MSPs und IT-Teams beim Plattformwechsel flossen ebenfalls in unsere Einschätzung des Wechselaufwands ein.

Offenlegung: Kaseya ist einer der bewerteten Anbieter. Wir haben bei jedem Anbieter dieselben Kriterien angewandt und für jeden – einschließlich unseres eigenen – ehrliche Einschätzungen abgegeben.

NinjaOne-Alternativen auf einen Blick

Diese Tabelle zeigt, in welchen Bereichen die einzelnen Anbieter gegenüber NinjaOne Vorteile bieten könnten, wobei der Schwerpunkt auf PSA, RMM und IT-Dokumentation liegt.

Rang	Anbieter	Am besten geeignet für	Wo es über NinjaOne hinausgeht	PSA	RMM	IT-Dokumentation	Preismodell
Nr. 1	Kaseya	Eine einheitliche Plattform für IT-Betrieb, Sicherheit und Datensicherung	Ausgereifte PSA-Lösung, „ IT Glue “, native EDR- und MDR-Funktionen, Backup-Geräte	Autotask	Datto RMM	IT Glue	Kaseya 365 -Abonnements im Paket oder als Einzelprodukte
Nr. 2	ConnectWise	Eine etablierte PSA- und große MSP-Community	Seit langem etablierter PSA für komplexe Verträge und Projekte	ConnectWise PSA	ConnectWise RMM	ConnectWise-Dokumentation	Pro Produkt, auf Angebotsbasis
Nr. 3	N-fähig	Endpunkt-Tiefe im Sicherheitsbetrieb	Integrierte Sicherheitsfunktionen und Datensicherung	MSP-Manager	N-fähig N-zentral	Passportal	Pro Gerät, auf Angebotsbasis
Nr. 4	Atera	Geringere Kosten für Teams mit hohem Gerätebedarf	Preis pro Techniker bei unbegrenzter Geräteanzahl	Integrierter Helpdesk und Rechnungsstellung	Atera RMM	Durch Integrationen	Pro Techniker: unbegrenzte Anzahl an Geräten
Nr. 5	Syncro	Kleine MSPs, die Microsoft 365 verwalten	Preisgestaltung pro Techniker und Microsoft 365-Identitätsverwaltung	Eingebaut	Syncro RMM	Basic, mit Integrationen	Pro Techniker: unbegrenzte Anzahl von Endgeräten

Die 5 besten Alternativen zu NinjaOne

Jeder Testbericht befasst sich mit dem Angebot des Anbieters, dem Vergleich mit NinjaOne, den Aspekten, die vor einem Wechsel zu berücksichtigen sind, und der Frage, für wen das Angebot am besten geeignet ist.

1. Kaseya: Am besten geeignet für eine Plattform, die über das Endpunktmanagement hinausgeht

Kaseya bietet NinjaOne-Nutzern die umfassenden Funktionen, die sie normalerweise von anderen Anbietern erwarten: ein ausgereiftes PSA-System, eine spezielle Dokumentation und integrierte Sicherheitsfunktionen – und das alles zusätzlich zu RMM und Backup.

Für RMM bietet Kaseya „Datto RMM“ an. Datto RMM umfasst dynamisches Policy-Targeting, Hunderte von vorgefertigten Skripten und Überwachungsrichtlinien sowie die Verwaltung von Microsoft 365-Benutzern und Intune-Geräten in ein und derselben Konsole. Für PSA entscheiden sich Teams für Autotask, das über viele Jahre hinweg eine umfassende Abdeckung in den Bereichen Verträge, Projekte und Berichterstellung aufgebaut hat. Für die Dokumentation IT Glue verwaltet Assets, Passwörter und Standardarbeitsanweisungen, und „ Network Glue “ automatisiert die Netzwerkerkennung. Datto RMM, Autotask und IT Glue verfügen über eine native Echtzeit-Integration, sodass Gerätedaten direkt in Tickets angezeigt werden und Workflows vereinheitlicht sind.

Das Sicherheitsportfolio von Kaseya umfasst Datto EDR, Datto AV und „ Managed Detection and Response “. Im Bereich Backup bieten die Hybrid-Cloud-Appliances von Datto und „ Unitrends “ unveränderliche Backups und automatisierte Tests zur Notfallwiederherstellung sowie SaaS-Backups für Microsoft 365 und Google Workspace.

Eine aktuelle unabhängige Studie von Omdia ergab Folgendes:

„Unternehmen, die Datto RMM, Autotask PSA und IT Glue einsetzen, konnten ihre betriebliche Effizienz steigern, Kosten senken und ihre Servicekapazitäten erhöhen, indem sie Endpunktmanagement, Service-Desk-Betrieb und IT-Dokumentation in einem einheitlichen Workflow zusammenführten.“

In dieser Studie gaben MSPs durchschnittliche Einsparungen von etwa 2.600 US-Dollar pro Techniker und Monat an, während interne IT-Teams etwa 2.900 US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat angaben.

KI ist plattformübergreifend integriert durch Kaseya Intelligence, das laut Kaseya auf mehr als 1 Milliarde Helpdesk-Tickets und 17 Millionen verwaltete Endgeräte zurückgreift.

Was Sie prüfen sollten: Die Benutzeroberfläche von NinjaOne ist eine echte Stärke – testen Sie daher die Workflows von Kaseya gemeinsam mit Ihren Technikern. Wählen Sie gemeinsam mit Kaseya die richtigen Produkte für Ihr Unternehmen aus und vergleichen Sie die Paketpreise mit Ihrer NinjaOne-Rechnung sowie den Kosten für die anderen Tools, für die Sie bezahlen.

Kaseya eignet sich für MSPs und IT-Teams, die NinjaOne und die dazugehörigen Tools durch eine einzige vernetzte Plattform ersetzen möchten.

2. ConnectWise: Am besten geeignet für ein ausgereiftes PSA-System

ConnectWise bietet eine der etabliertesten PSA-Lösungen auf dem MSP-Markt an. Zum Portfolio gehören außerdem ConnectWise Automate und ConnectWise RMM, ScreenConnect für den Fernzugriff, ConnectWise Documentation sowie ein Portfolio an Lösungen für Cybersicherheit und Datensicherung.

Für NinjaOne-Nutzer, bei denen die PSA-Funktionalität die größte Lücke darstellt, ist ConnectWise PSA eine erhebliche Verbesserung.

Was zu beachten ist: ConnectWise ist komplexer als NinjaOne, und seine Produkte werden in der Regel separat lizenziert. Mehrere Produkte werden derzeit auf die Asio-Plattform umgestellt, was weitere Veränderungen bedeuten könnte.

ConnectWise eignet sich für größere MSPs mit entsprechenden Verwaltungsressourcen, die eine umfassende PSA-Lösung und ein etabliertes Ökosystem suchen.

3. N-able: Am besten geeignet für die Endpunkt-Tiefenanalyse im Rahmen des Sicherheitsbetriebs

N-able bietet „N-central“ und „N-sight“ für das Endpunktmanagement, „Adlumin“ für den Sicherheitsbetrieb sowie „Cove“ für Datensicherung und Notfallwiederherstellung an. „MSP Manager“ deckt den Helpdesk und die Abrechnung ab, während „Passportal“ die Verwaltung von Passwörtern und Dokumenten übernimmt. Darüber hinaus hat N-able durch seinen „N-zo“-Assistenten und die MCP-Server KI-Funktionen integriert.

Für NinjaOne-Nutzer, die native Sicherheitsabläufe wünschen, ohne einen weiteren Anbieter hinzuzuziehen, ist N-able ein naheliegender Vergleich.

Was zu beachten ist: N-central ist leistungsstark, weist jedoch eine steile Lernkurve auf – ein deutlicher Kontrast zur Einfachheit von NinjaOne. MSP Manager ist schlanker als vollwertige PSA-Tools, und die Abrechnung erfolgt pro Gerät.

N-able eignet sich für MSPs, die Wert auf Endpunktkontrolle und Sicherheitsmaßnahmen legen und Zeit in die Einrichtung investieren können.

4. Atera: Am besten geeignet für niedrige Kosten bei einer hohen Anzahl an Geräten

Atera vereint RMM, Helpdesk, Abrechnung und Fernzugriff auf einer Plattform; die Preise richten sich nach der Anzahl der Techniker, wobei die Anzahl der Geräte unbegrenzt ist. Zu den KI-Funktionen gehören ein KI-Copilot und „Robin“, ein autonomer Agent für Routineprobleme.

Für Teams, bei denen die gerätebezogene Preisgestaltung von NinjaOne zum Hauptproblem geworden ist, kann das Modell von Atera die Kosten erheblich senken, wenn jeder Techniker viele Geräte betreut.

Was zu beachten ist: Atera ist bei der Dokumentation, der Datensicherung und den meisten Sicherheitstools auf Integrationen angewiesen, und einige Add-ons werden separat in Rechnung gestellt. Rezensenten beschreiben die benutzerdefinierte Berichterstellung als unflexibel, und die Automatisierungsfunktionen sind weniger umfangreich als bei NinjaOne.

Atera eignet sich für kleine Teams mit einem hohen Verhältnis von Geräten zu Technikern, die Wert auf vorhersehbare Preise pro Arbeitsplatz legen.

5. Syncro: Am besten geeignet für kleine MSPs, die Microsoft 365 verwalten

Syncro vereint RMM, PSA und Microsoft 365-Identitätsmanagement zu einem Preis pro Techniker mit einer unbegrenzten Anzahl von Endgeräten. Im Jahr 2026 wurden Cloud-Backup, ein MCP-Server und KI-gestützte Servicebereitstellung hinzugefügt.

Für kleine MSPs, die NinjaOne vor allem aus Kostengründen verlassen, bietet Syncro ein integriertes PSA-System und eine einfachere Preisgestaltung.

Was zu beachten ist: Die PSA-Lösung von Syncro bietet weniger Funktionen in den Bereichen CRM, Vertriebspipeline und Projektmanagement, die Dokumentation ist eher einfach gehalten und die Sicherheit hängt von Partnern ab. Auch das Endpunktmanagement ist weniger umfangreich als das von NinjaOne.

Syncro eignet sich für kleine MSPs, die ein einfaches Abonnement mit integriertem PSA-Modul wünschen.

Wie NinjaOne im Vergleich zu Kaseya abschneidet

NinjaOne und Kaseya werden oft direkt miteinander verglichen. NinjaOne besticht durch eine einzige, benutzerfreundliche Konsole. Kaseya bietet spezielle, tief integrierte Produkte für den gesamten Stack.

Fähigkeit	NinjaOne	Kaseya
RMM	NinjaOne-Endpunktverwaltung	Datto RMM
PSA	Native PSA, veröffentlicht Anfang 2026	Autotask
IT-Dokumentation	Integriertes Dokumentationsmodul	IT Glue
Endgerätesicherheit	Integrationen von Antiviren- und EDR-Lösungen von Drittanbietern	Datto EDR, Datto AV, „ Managed Detection and Response “ und Kaseya SIEM
Sicherung	NinjaOne Backup für Endgeräte, Server und Microsoft 365	Hybrid-Cloud-Appliances von Datto und „ Unitrends “ sowie SaaS-Backup
KI	KI-Funktionen, die sich plattformweit ausweiten	Kaseya Intelligence über den Bahnsteig hinweg
Preise	Pro Gerät, auf Angebotsbasis	Kaseya 365 Abonnements oder einzelne Produkte

So wählen Sie die richtige NinjaOne-Alternative aus

Beginnen Sie mit der Lücke, die Sie dazu veranlasst, sich umzuschauen, und suchen Sie dann einen Anbieter, der dazu passt.

Wenn Sie ein ausgereiftes PSA-System, eine umfassende Dokumentation, RMM der nächsten Generation und native Sicherheitsfunktionen auf einer integrierten Plattform benötigen, sollten Sie sich Kaseya ansehen.

Wenn die PSA-Tiefe Ihre größte Schwachstelle ist und Sie über die entsprechenden administrativen Ressourcen verfügen, sollten Sie sich ConnectWise einmal ansehen.

Wenn native Sicherheitsfunktionen für Sie im Vordergrund stehen, sollten Sie sich N-able einmal ansehen.

Wenn die Kosten pro Gerät das Hauptproblem sind, sollten Sie sich Atera oder Syncro ansehen.

Bevor Sie sich entscheiden, addieren Sie Ihre aktuelle NinjaOne-Rechnung und die Kosten für alle Tools, die Sie zusätzlich hinzugefügt haben. Vergleichen Sie anschließend die vollständigen Angebote der einzelnen Finalisten und testen Sie diese mit Ihren eigenen Arbeitsabläufen.

So planen Sie Ihren Wechsel weg von NinjaOne

Eine Abkehr von NinjaOne kann sich auf die Überwachung, die Patch-Verwaltung, das Ticket-Management und oft auch auf die Datensicherung auswirken. Gehen Sie daher schrittweise vor.

Erstellen Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer NinjaOne-Richtlinien, Skripte, Patch-Zeitpläne, Ticket-Workflows, Dokumentationen und Backup-Aufträge.

Richten Sie die Automatisierung auf der neuen Plattform neu ein, beginnend mit den vorgefertigten Skripten und Richtlinien.

Exportieren Sie Dokumente, Assets, Kontakte und offene Tickets und legen Sie fest, wie viele alte Daten Sie behalten möchten.

Lassen Sie NinjaOne Backup so lange laufen, bis für jeden Client die Ersatz-Backups überprüft wurden.

Führen Sie zunächst einen Pilotversuch mit zwei oder drei Kunden durch und migrieren Sie dann die übrigen Kunden schrittweise, während beide Plattformen parallel laufen.

Häufig gestellte Fragen zu Alternativen zu NinjaOne

Dies sind die Fragen, die MSPs und IT-Teams am häufigsten stellen, wenn sie Alternativen zu NinjaOne vergleichen.

Was ist die beste Alternative zu NinjaOne?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Wenn Sie ein ausgereiftes PSA-System, eine spezielle Dokumentation, leistungsstarke RMM-Funktionen und integrierte Sicherheitsfunktionen auf einer einzigen Plattform suchen, ist Kaseya die beste Wahl. ConnectWise bietet ein umfassendes PSA-System, N-able ergänzt dies um Sicherheitsfunktionen, und Atera sowie Syncro bieten eine Preisgestaltung pro Techniker an.

Gibt es eine Alternative zu NinjaOne, die bei großem Umfang kostengünstiger ist?

Atera und Syncro berechnen ihre Preise pro Techniker bei einer unbegrenzten Anzahl von Geräten, was kostengünstiger sein kann, wenn jeder Techniker viele Endgeräte betreut. Die gebündelten Abonnements von Kaseya können ebenfalls die Gesamtkosten senken, wenn sie mehrere separate Tools ersetzen und für mehr Effizienz sorgen. Kaseya-Kunden berichten von einer durchschnittlichen Effizienzsteigerung von 40 % nach der Implementierung von Datto RMM.

Verfügt NinjaOne über eine PSA?

Ja. NinjaOne hat Anfang 2026 eine native PSA-Lösung auf den Markt gebracht, mit der das Ticketingsystem um Zeiterfassung, Abrechnung und Serviceverträge erweitert wurde. Da es sich um ein neueres Produkt handelt, lohnt es sich, es im Hinblick auf Ihre vertraglichen Anforderungen und Ihre Berichterstattungsbedürfnisse zu testen.

Umfasst NinjaOne auch IT-Dokumentation?

NinjaOne verfügt über ein integriertes Dokumentationsmodul. Viele MSPs kombinieren es mit einem speziellen Tool wie IT Glue , um die Verwaltung von Passwörtern, Konfigurationen und Abläufen noch umfassender zu gestalten.

Wie lange dauert die Migration weg von NinjaOne?

Das hängt von der Anzahl der Endpunkte, benutzerdefinierten Automatisierungsprozessen und davon ab, ob Sie auch Backups und Dokumentation migrieren. Die meisten Teams führen die Migration in mehreren Schritten über mehrere Wochen hinweg durch und lassen beide Plattformen bis zur Umstellung parallel laufen.

Welche NinjaOne-Alternative eignet sich am besten für kleine MSPs?

Kleine MSPs bevorzugen oft Plattformen, die pro Techniker abgerechnet werden, wie beispielsweise Atera oder Syncro. Kleine MSPs, die wachsen möchten, können mit einzelnen Kaseya-Produkten beginnen und später auf „ Kaseya 365 “-Abonnements umsteigen.

Über NinjaOne hinaus

NinjaOne setzt hohe Maßstäbe in Sachen Benutzerfreundlichkeit, daher hängt die richtige Alternative davon ab, welche Anforderungen Sie darüber hinaus haben. Wenn Ihnen die PSA-Tiefe besonders wichtig ist, sollten Sie ConnectWise in Betracht ziehen. Wenn Sicherheitsmaßnahmen oberste Priorität haben, ist N-able eine gute Wahl. Wenn die Kosten der entscheidende Faktor sind, bieten Atera und Syncro eine Preisgestaltung pro Techniker an.

Möchten Sie ein ausgereiftes PSA-System, eine umfassende Dokumentation, RMM der nächsten Generation sowie native Sicherheits- und Backup-Funktionen, die nahtlos mit Ihrem RMM zusammenarbeiten? Kaseya ist genau dafür konzipiert. Testen Sie es mit Ihren eigenen Arbeitsabläufen, bevor Sie sich entscheiden.

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Die wichtigsten Erkenntnisse

Teams wechseln in der Regel von NinjaOne weg, weil sie mehr Funktionen benötigen und die Kosten bei größerem Umfang steigen – nicht wegen der Benutzeroberfläche.

Achten Sie auf ein ausgereiftes PSA, eine umfassende Dokumentation und native Sicherheitsfunktionen sowie ein leistungsfähiges Endpunktmanagement.

Kaseya bietet die umfassendste Plattform, die RMM, PSA, Dokumentation, Sicherheit und Datensicherung abdeckt.

ConnectWise ist führend im Bereich PSA-Reife, N-able im Bereich Sicherheitsmanagement.

Atera und Syncro können die Kosten für Teams senken, in denen jeder Techniker über viele Geräte verfügt.

Die 5 besten NinjaOne-Alternativen für das IT-Management im Jahr 2026