5 razones por las que Kaseya te facilita dejar a tu proveedor actual de RMM

No es de extrañar que el software de supervisión y gestión remota (RMM) sea una de las aplicaciones fundamentales para el buen funcionamiento de las operaciones de TI de un MSP. Tal y como reveló nuestro Informe de resultados de la encuesta MSP de 2020, el RMM sigue siendo la aplicación más importante para más de la mitad de los MSP (61 %), seguida del PSA (21 %) y la documentación de TI (11 %).

Kaseya VSA, una potente solución de gestión remota de activos (RMM), cuenta con todas las funciones —alta visibilidad y control, acceso remoto sin interrupciones, gestión automatizada de parches y vulnerabilidades, y mucho más— que MSP un MSP .

¿Es la mejor solución de gestión remota (RMM) del mercado? Dejaremos que seas tú quien lo decida. Sin embargo, en este blog analizaremos algunas de las características clave de Kaseya VSA que le dan ventaja sobre sus competidores.

1. Potente automatización

«El nivel de automatización que se puede alcanzar en VSA es muy superior al de SolarWinds N-central», afirma Elliot Stirn, supervisor de servicios gestionados de TI en Circle Computer Resources. No son palabras nuestras, claro está. Esto lo dice directamente nuestro cliente, que recientemente ha cambiado de SolarWinds a Kaseya VSA.

Kaseya VSA permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) llevar la automatización a un nuevo nivel. Gracias a un potente motor de scripts y a unas funciones de automatización totalmente personalizables, los MSP pueden actualizar e instalar aplicaciones en miles de terminales, aplicar parches a sus vulnerabilidades a tiempo, configurar alertas e informes según sus necesidades y ejecutar procedimientos de agente en múltiples dispositivos simultáneamente.

Kaseya VSA ofrece más de 500 scripts predefinidos, entre los que se incluyen procedimientos de agente, conjuntos de supervisión, informes, plantillas y otros tipos de automatización, en Kaseya Automation Exchange, una comunidad en la que se comparten e intercambian todos estos scripts. Esto permite a los MSP automatizar todo lo que deseen.

2. Facilidad de implementación y escalabilidad

SolarWinds N-central cuenta con un gestor de políticas centrado en los dispositivos, cuya implementación requiere que el desarrollador conozca bien el producto (utilizando sentencias «if\else» y «then»). Kaseya VSA ofrece una interfaz gráfica de usuario (GUI) basada en casillas de selección que se implementa a nivel global o de la organización del cliente sin necesidad de volver a crear manualmente las políticas, lo que garantiza una implementación rápida y coherente de las configuraciones.

Kaseya VSA es muy escalable y puede supervisar hasta 50 000 terminales con una sola instancia. Sin embargo, SolarWinds N-central se vuelve extremadamente lento a partir de unos 5 000 terminales, por lo que su capacidad para adaptarse al crecimiento de la empresa es limitada.

3. Informes sólidos

Kaseya VSA cuenta con un motor de generación de informes muy ampliable que permite a MSP obtener los datos que necesitan y que se puede personalizar con plantillas adicionales disponibles en Kaseya Automation Exchange. Gracias a unos informes precisos y visuales, los MSP pueden destacar la calidad de sus servicios en las reuniones de revisión de negocios tecnológicas con sus clientes.

Las plantillas de informes de SolarWinds N-central son mínimas, poco personalizables y nada bonitas.

4. Integración perfecta de RMM y PSA en la aplicación móvil

Con la aplicación móvil Kaseya Fusion, MSP disponen de las funcionalidades tanto de Kaseya VSA como de Kaseya BMS (la solución de automatización de servicios profesionales y gestión de incidencias) en una sola herramienta. Esto significa que no solo pueden gestionar de forma remota los dispositivos finales con la aplicación, sino también gestionar las incidencias desde cualquier lugar.

Con la aplicación móvil Kaseya Fusion puedes:

• Obtenga visibilidad en tiempo real de su entorno informático
• Gestione todos los tickets de servicio sobre la marcha
• Documente y acceda rápidamente a la información pertinente a medida que se produce

La aplicación móvil de SolarWinds N-central,MSP Mobile», ofrece únicamente funciones de gestión remota de equipos (RMM).

5. Facilidad de navegación en los flujos de trabajo

Kaseya VSA se integra a la perfección con otras soluciones, como PSA (Kaseya BMS), documentación de TI (IT Glue), copias de seguridad y recuperación (Kaseya Unified Backup) y muchas más. Permite a los técnicos cambiar de una aplicación a otra con solo pulsar un botón. En comparación, SolarWinds N-central te limita y no te permite trabajar en el flujo de trabajo que deseas.

En conclusión, Kaseya VSA es una solución RMM con numerosas funciones que permite a los proveedores de servicios de TI (MSP) aumentar su eficiencia, reforzar la seguridad y reducir los costes operativos, lo que la convierte en una de las mejores soluciones RMM del mercado.

Descubre aquí por qué Circle Computer Resources sustituyó SolarWinds N-central por Kaseya VSA.