En una época marcada por ciberataques constantes, la complejidad de las infraestructuras y las crecientes expectativas de los clientes, ya no basta con disponer simplemente de copias de seguridad. Las copias de seguridad pueden dar una sensación de seguridad, pero no garantizan la recuperación. Lo que importa es que esas copias de seguridad estén verificadas, sean fiables y se puedan recuperar cuando más se necesite.
Es aquí donde la verificación de las copias de seguridad se convierte en algo fundamental. Es la diferencia entre dar por sentado que tus clientes están protegidos y demostrar que realmente lo están.
Datto eleva el listón de la ciberresiliencia con la verificación de capturas de pantalla basada en inteligencia artificial, una función revolucionaria que aporta claridad, precisión y confianza al proceso de verificación.
Esta función, integrada directamente en Datto BCDR (SIRIS ALTO), utiliza inteligencia artificial visual para interpretar de forma inteligente las capturas de pantalla de las copias de seguridad, lo que reduce drásticamente el trabajo manual y ofrece información precisa y útil. El resultado es una resolución más rápida, menos errores y una verificación en la que puede confiar plenamente.
La ilusión del «éxito de las copias de seguridad»
En la mayoría de los entornos, el mensaje «copia de seguridad realizada con éxito» se interpreta como una señal positiva. Sin embargo, la realidad es mucho menos clara. La incómoda verdad es que el éxito no siempre significa que los datos sean recuperables. Una máquina puede arrancar, pero ¿se puede utilizar realmente? Las comprobaciones mediante capturas de pantalla estáticas suelen confundir las pantallas de inicio de sesión, los avisos legales o las actualizaciones del sistema con recuperaciones satisfactorias.
Sin una verificación fiable, estás actuando basándote en una confianza ciega. Las capturas de pantalla pueden malinterpretarse y los fallos pueden pasarse por alto. Esto genera una combinación peligrosa de falsos negativos que suponen una pérdida de tiempo y falsos positivos que entrañan un riesgo real. Con el tiempo, una verificación poco fiable socava la confianza, no solo dentro de tu equipo, sino también con tus clientes.
Para los MSP, hay mucho en juego. Su reputación, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la confianza de los clientes dependen de la certeza. Si no puede confiar en su proceso de verificación, tampoco podrá confiar en su plan de recuperación.
El coste oculto de la verificación manual
La verificación manual de capturas de pantalla es un factor silencioso que merma la productividad. Cada día, los técnicos dedican horas a revisar capturas de pantalla, a cuestionar los resultados y a intentar determinar si una copia de seguridad se ha realizado correctamente.
A medida que los entornos crecen, estas ineficiencias se multiplican, lo que provoca fatiga por alertas y tiempos de respuesta lentos. Lo que parece una ineficiencia menor con cinco dispositivos se convierte en un grave cuello de botella con 50 y en un auténtico problema de escalabilidad cuando se superan los 100.
Estos retos reducen los márgenes, ralentizan los tiempos de respuesta y limitan tu capacidad para ampliar los servicios de manera eficiente.
El riesgo de la inacción
Los métodos de verificación estática solo validan señales superficiales, como si una máquina se inicia o si aparece una pantalla. Sin embargo, los entornos actuales son mucho más complejos.
Entre las actualizaciones del sistema operativo, las alertas de seguridad, los estados de inicio de sesión y las configuraciones de arranque directo a la aplicación, existe una ambigüedad cada vez mayor que la verificación estática tiene dificultades para interpretar.
Esto da lugar a la posibilidad de que se produzcan fallos silenciosos, en los que una copia de seguridad parece válida, pero en realidad no es recuperable. No hay ninguna alerta, ni se activa ningún procedimiento de escalado, ni se toma ninguna medida. Todo parece ir bien hasta que surge la necesidad de recuperar los datos. Y es entonces cuando se pone a prueba la fiabilidad de la verificación.
La verificación es un elemento fundamental de la gestión de riesgos que determina si tu estrategia de copias de seguridad ofrece realmente resiliencia o solo da la impresión de hacerlo.
Presentamos un nuevo estándar: la verificación de capturas de pantalla basada en IA
Las comprobaciones estáticas ya no son suficientes para los complejos entornos informáticos actuales. La verificación de capturas de pantalla basada en inteligencia artificial de Datto sustituye las comprobaciones rígidas y basadas en reglas por inteligencia artificial visual sensible al contexto y reconocimiento óptico de caracteres (OCR).
Identifica con precisión las pantallas de inicio de sesión, los paneles de control y los estados de mantenimiento, evaluando con exactitud el éxito.
El impacto es inmediato y cuantificable:
- Precisión de verificación del 99,9 %, lo que aumenta considerablemente la confianza en cada copia de seguridad
- Reducción del 70 % en los falsos positivos, lo que elimina el ruido innecesario y el esfuerzo innecesario
- Más de 25 tipos de incidencias clasificadas con soluciones guiadas
Dado que esta funcionalidad está integrada directamente en Datto BCDR (SIRIS ALTO), no hay que implementar nada nuevo, no hay que justificar ningún coste adicional y no se producen interrupciones en sus flujos de trabajo actuales.
La verificación de capturas de pantalla basada en inteligencia artificial de Datto elimina la incertidumbre del proceso de verificación y te garantiza que tus datos de copia de seguridad están completos y son recuperables.
IA práctica, diseñada para las realidades actuales
La verificación de capturas de pantalla basada en inteligencia artificial de Datto se ha diseñado para resolver un problema muy concreto y muy real: la ineficiencia y la incertidumbre que plantea la verificación de copias de seguridad a gran escala. Esta función se ha creado específicamente para eliminar las dificultades de la verificación de copias de seguridad sin añadir complejidad:
- Se integra a la perfección en Datto BCDR
. No hay que aprender a usar nuevas herramientas ni supervisar nuevos paneles de control. Funciona dentro de los flujos de trabajo actuales de tu equipo. - Funciona íntegramente dentro de Datto Cloud
. No se añade infraestructura adicional, no hay pérdidas de rendimiento y no se introduce complejidad en su entorno. - La seguridad es lo primero desde el diseño
No se procesan datos de copia de seguridad: solo se analiza la imagen de la pantalla de arranque, lo que garantiza que tus datos permanezcan protegidos en todo momento. - Activado de forma predeterminada, con control donde más importa
Disfrutarás de ventajas inmediatas desde el primer momento, con la flexibilidad de gestionar la configuración a nivel de dispositivo según sea necesario. - Sin coste adicional
. Esta innovación forma parte de la plataforma; no se trata de una venta adicional ni de un complemento.
Este es el enfoque de Kaseya respecto a la IA: práctico, con un impacto operativo tangible y sencillo. Reduce la carga de trabajo, aumenta la precisión y refuerza la ciberresiliencia de su equipo, con resultados que se notan de inmediato.
El impacto cuantificable
La verificación de capturas de pantalla basada en inteligencia artificial de Datto supone un cambio tangible en la forma de trabajar de tu equipo, en la percepción que tienen tus clientes de ti y en la seguridad con la que garantizas la resiliencia a gran escala.
Seguridad en la recuperabilidad
Lo más importante es esa confianza que solo se obtiene al saber que tus copias de seguridad funcionarán como es debido cuando más importa.
- Una precisión de verificación superior al 99 % garantiza que lo que se marca como correcto sea realmente recuperable
- Mayor garantía de que el mensaje «Arranque: éxito» realmente indica que el sistema está listo para funcionar, y no solo que ha superado una comprobación visual
Se acabaron las dudas y la confianza ciega. Solo verificaciones en las que puedes confiar plenamente.
Eficiencia operativa
Cuando se elimina el trabajo manual y se reduce el ruido, los beneficios se multiplican rápidamente.
- Más de ocho horas de ahorro al mes— tiempo que antes se perdía en tareas de resolución de problemas no facturables y en la revisión manual de capturas de pantalla
- Una media de1.200 dólares en capacidad facturable recuperada al mes
- Menor volumen de tickets y menos escaladas de asistencia, gracias a una mayor precisión
- Una reducción significativade la validación manual, lo que permite a tu equipo centrarse en tareas de mayor valor
Resiliencia empresarial
Una mejor verificación no solo mejora las operaciones, sino que también refuerza todo tu modelo de prestación de servicios.
- Mayor confianza en los SLA, respaldada por una validación fiable e inteligente
- Mayor confianza de los clientes, con menos falsas alarmas y resultados más consistentes
- La capacidad de ampliar tu entorno sin aumentar los costes de gestión, lo que elimina una de las mayores limitaciones para el crecimiento
El nuevo estándar en materia de verificación
Hubo un tiempo en el que bastaba con tener copias de seguridad. Hoy en día, las copias de seguridad son algo imprescindible. Todos MSP las MSP . Todos los clientes las esperan. Pero en un mundo en el que las ciberamenazas y la complejidad operativa no dejan de aumentar, disponer de copias de seguridad ya no es un factor diferenciador. Debes demostrar que son fiables y que permiten el arranque del sistema cuando se producen incidentes que interrumpen el servicio.
Aquí es donde comienza la siguiente fase de la resiliencia: la verificación inteligente.
Tu negocio depende de la confianza y la eficiencia, no solo de la tecnología. Necesitas sistemas que no solo protejan los datos de tus clientes, sino también tus márgenes, tus acuerdos de nivel de servicio (SLA) y tu reputación.
Por eso, la verificación basada en inteligencia artificial no es un extra, sino una necesidad imprescindible para los MSP modernos. Es la evolución natural de las copias de seguridad en un mundo en el que la seguridad es más importante que nunca.
¿Listo para despejar tus dudas?
La verificación de capturas de pantalla basada en inteligencia artificial de Datto ya está disponible y se integra directamente en Datto BCDR sin coste adicional.
Esto supone un cambio fundamental hacia una verificación de copias de seguridad más inteligente y fiable, diseñada para reforzar tanto su resiliencia como su eficiencia.
Deja de pensar que puedes recuperarte. Empieza a saber que puedes. Más información.
