Cómo los MSP pueden facilitar la gestión de Office 365

Hay muchas razones para adorar Microsoft Office 365. Los empleados pueden trabajar de forma remota y, con independencia del dispositivo o la ubicación, pueden acceder a todas sus aplicaciones y archivos. Las empresas aprecian especialmente la escalabilidad y los menores costos de infraestructura que Office 365 pone sobre la mesa.

El problema es que gestionar a más de unos pocos usuarios requiere mucho tiempo, lo cual resulta costoso y dista mucho de ser una labor estratégica de TI. Por otra parte, a menudo es necesario recurrir a scripts de PowerShell para lograr un control verdaderamente granular, lo que supone un coste adicional en formación o en la contratación de alguien que se encargue de este tipo de scripts, algo que el departamento de TI no puede permitirse.

Este enfoque de gestión deficiente y complejo pone en peligro la TI, ya que la auditoría y la elaboración de informes son menos sólidas o totalmente inexistentes.

Una excelente solución es que el departamento de TI confíe la gestión de Office 365 a un proveedor de servicios gestionados (MSP). Sin embargo, a los MSP les resulta difícil gestionar a los clientes que se han pasado a Office 365, ya que el modelo de gestión manual mediante scripts de PowerShell simplemente no es escalable. Además, los MSP tienen dificultades para aumentar sus ingresos procedentes de la nube, ya que no siempre pueden controlar los entornos de Office 365 de sus clientes de una manera eficiente y rentable.

Por qué los MSP deberían considerar los servicios de Office 365 bien hechos

Todos los MSP saben que sus clientes se están pasando a la nube. Una de las principales cosas que hacen las organizaciones con equipos locales es ejecutar suites de productividad, es decir, Microsoft Office. Al mismo tiempo, hay bases de datos, servidores de correo electrónico, colaboración y mensajería unificada que pueden ejecutarse internamente.

Tu cliente puede hacer todo esto en la nube con Office 365. Y si dan el paso, usted puede perder mucho negocio. Puede adelantarse a esta curva ofreciendo servicios de gestión de Office 365. Lo mejor es que podrías estar ofreciendo estos servicios antes incluso de que los clientes piensen en pasarse a la nube. Y este servicio de gestión en la nube es un gran argumento de venta para los nuevos clientes potenciales.

Al mismo tiempo, podrías ser un asesor en la nube de confianza. Muchos de tus clientes y clientes potenciales solo piensan en las ventajas de Office 365, y no suelen ser lo suficientemente técnicos como para conocer los inconvenientes.

Piensan en el paso de CAPEX a OPEX, y en la capacidad de acceder a su software y datos desde casi cualquier dispositivo, y sólo ven el cielo azul.

La verdad es que Office 365 es un conjunto de aplicaciones complejas de gestionar. La gestión y supervisión necesarias para que funcione correctamente y siga haciéndolo son enormes. La migración también puede ser difícil. Usted puede ser un socio que ayude a que la migración a Office 365 se realice sin problemas y, como parte de su servicio, también se ocupe de cualquier fallo que se produzca.

Su ayuda puede garantizar que la migración de un cliente no sea una decepción o una debacle total con el enfoque y la solución adecuados.

Software de gestión creado exclusivamente para Office 365

Como proveedor MSP hacerse cargo de clientes de Office 365, necesita una solución que le permita ahorrar tiempo y dinero, al tiempo que reduce los riesgos. Microsoft cuenta con su Portal de Office, pero este es bastante básico y presenta inconvenientes y limitaciones que restringen las posibilidades de los proveedores de servicios gestionados. 365 Command de Kaseya supera esas limitaciones al:

Eliminar la necesidad de aprender a utilizar PowerShell: para lograr cualquier tipo de automatización o control detallado con el portal de Microsoft Office, es necesario utilizar PowerShell. Aprender a escribir scripts lleva tiempo. Prescindir de PowerShell agiliza y simplifica enormemente la gestión. Kaseya 365 utiliza un portal web, por lo que cualquier usuario, independientemente de su nivel, puede utilizarlo, lo que elimina errores, ahorra tiempo y reduce drásticamente los costes de gestión.

Gestión de múltiples usuarios y clientes desde una única consola: intentar gestionar cada dispositivo por separado requiere mucho tiempo, por no decir que es casi imposible, sobre todo ahora que los dispositivos móviles y el modelo BYOD gozan de una aceptación tan generalizada. Los responsables de TI pueden hacer frente a esta explosión de dispositivos supervisando Office 365 para todos los usuarios y dispositivos desde una única consola con Kaseya 365 .

Mientras tanto, los MSP pueden ver el uso, crear informes y mucho más para todos y cada uno de los clientes, todo con un solo inicio de sesión en la consola 365 Command. Los costos administrativos se reducen drásticamente para los MSP.

Mayor seguridad: el software de gestión adecuado permite una administración basada en roles para controlar el acceso y los permisos de los usuarios, lo que garantiza una mayor seguridad. Con Kaseya, solo las personas autorizadas pueden ver o utilizar funciones específicas de Command 365, según las políticas que usted cree y los roles que establezca. El Portal de Office de Microsoft no permite la seguridad basada en roles.

Mejora de la auditoría y la generación de informes: es posible obtener un análisis en profundidad y una visión detallada del uso mediante el seguimiento y la recopilación de informes. 365 Command ofrece más de 40 informes que no están disponibles en el portal de Office de Microsoft, por lo que tendrá acceso a detalles fundamentales que de otro modo no podría encontrar fácilmente. Kaseya 365 reduce el riesgo, ya que le permite ver con mayor claridad quién está utilizando Office 365, dónde y cuándo se está utilizando. A diferencia de otras herramientas, 365 Command hace mucho más que crear informes sobre Exchange; analiza SharePoint, Lync, OneDrive; de hecho, todas las herramientas de Office 365.

Escalabilidad: no querrás verte obligado a aprender a utilizar nuevas herramientas de gestión a medida que creces o adoptas nuevas tecnologías. En lo que respecta a Office 365, Kaseya 365 es todo lo que necesitas. Una vez instalado, no es necesario descargar ni desinstalar software ni aplicaciones en dispositivos individuales. Los responsables de TI y los proveedores de servicios gestionados (MSP) utilizan el mismo portal para gestionar usuarios o clientes, desde uno hasta un número ilimitado.

Simplificación y ampliación de las funciones del Portal de Microsoft Office: las recientes actualizaciones del Portal de Microsoft Office han incorporado nuevas funcionalidades. Aun así, para la mayoría de las tareas siguen siendo necesarios varios pasos o el uso de PowerShell. Kaseya 365 ofrece la misma funcionalidad con solo unos clics, y la lleva mucho más allá, lo que convierte a Kaseya en la opción más eficiente y que ahorra más tiempo para una gestión eficaz de Office 365.

Kaseya 365 es la solución que necesitas

Desde añadir o eliminar usuarios hasta generar informes para la auditoría de activos y el cumplimiento normativo, Kaseya 365 permite a usuarios de cualquier nivel, desde principiantes hasta expertos, gestionar fácilmente Office 365.

Si quieres comprobar por ti mismo cómo 365 Command de Kaseya te permite gestionar Office 365 de forma más eficaz, ¡puedes solicitar una prueba gratuita y llamar hoy mismo al 305-537-1406 para pedir un presupuesto!