Cómo pueden los MSP facilitar la gestión de Office 365

Hay muchas razones para adorar Microsoft Office 365. Los empleados pueden trabajar de forma remota y, con independencia del dispositivo o la ubicación, pueden acceder a todas sus aplicaciones y archivos. Las empresas aprecian especialmente la escalabilidad y los menores costos de infraestructura que Office 365 pone sobre la mesa.

El problema es que gestionar más de unos pocos usuarios requiere mucho tiempo, lo cual resulta costoso y es lo más alejado que hay del trabajo estratégico de TI. Por otra parte, a menudo es necesario utilizar scripts de PowerShell para lograr un control verdaderamente granular, lo que supone un coste adicional por tener que formarse o contratar a alguien que se encargue de este tipo de scripts, algo que el departamento de TI no se puede permitir.

Este enfoque de gestión deficiente y complejo pone en riesgo las tecnologías de la información, ya que las auditorías y la presentación de informes son menos rigurosas o, directamente, inexistentes.

Una excelente solución es que el departamento de TI confíe la gestión de Office 365 a un proveedor de servicios gestionados (MSP). Sin embargo, a los MSP les resulta difícil gestionar a los clientes que se han pasado a Office 365, ya que el modelo de gestión manual mediante scripts de PowerShell simplemente no es escalable. Los MSP también tienen dificultades para aumentar sus ingresos procedentes de la nube, ya que no siempre pueden controlar los entornos de Office 365 de sus clientes de forma eficiente y rentable.

Por qué los MSP deberían plantearse utilizar los servicios de Office 365 de la forma adecuada

Todos los MSP saben que sus clientes se están pasando a la nube. Una de las principales funciones que las organizaciones dan a los equipos locales es la ejecución de paquetes ofimáticos, es decir, Microsoft Office. Al mismo tiempo, existen bases de datos, servidores de correo electrónico, herramientas de colaboración y mensajería unificada que pueden ejecutarse de forma interna.

Tu cliente puede hacer todo esto en la nube con Office 365. Y si da el paso, podrías perder muchos clientes. Puedes adelantarte a esta tendencia ofreciendo servicios de gestión de Office 365. Lo mejor de todo es que podrías promocionar estos servicios incluso antes de que los clientes se planteen pasarse a la nube. Además, este servicio de gestión en la nube es un gran argumento de venta para los nuevos clientes potenciales.

Al mismo tiempo, podrías convertirte en un asesor de confianza en materia de la nube. Muchos de tus clientes actuales y potenciales solo piensan en las ventajas de Office 365 y, por lo general, no tienen los conocimientos técnicos suficientes para conocer sus inconvenientes.

Piensan en el paso de CAPEX a OPEX y en la posibilidad de acceder a su software y a sus datos desde prácticamente cualquier dispositivo, y no ven más que un futuro prometedor.

La verdad es que Office 365 es un conjunto complejo de aplicaciones de gestionar. La gestión y la supervisión necesarias para que funcione correctamente y se mantenga así suponen un esfuerzo enorme. La migración también puede resultar complicada. Puedes ser un socio que ayude a que la migración a Office 365 se desarrolle sin problemas y, como parte de tu servicio, ocuparte también de cualquier fallo que pueda surgir.

Tu ayuda puede garantizar que la migración de un cliente no se convierta en una decepción o en un auténtico desastre, siempre que se adopte el enfoque y la solución adecuados.

Software de gestión diseñado específicamente para Office 365

Como proveedor de servicios gestionados (MSP) que desea hacerse cargo de clientes de Office 365, necesitas una solución que te permita ahorrar tiempo y dinero, al tiempo que reduce los riesgos. Microsoft cuenta con su Office Portal, pero es un poco básico y presenta inconvenientes y limitaciones que restringen las posibilidades de los proveedores de servicios gestionados. 365 Command de Kaseya supera esas limitaciones al:

Se elimina la necesidad de aprender a utilizar PowerShell: para lograr cualquier tipo de automatización o control detallado con el portal de Microsoft Office, es necesario utilizar PowerShell. Aprender a escribir scripts lleva tiempo. Prescindir de PowerShell agiliza y simplifica enormemente la gestión. El comando « Kaseya 365 » utiliza un portal web, por lo que cualquier usuario, independientemente de su nivel, puede utilizarlo, lo que elimina errores, ahorra tiempo y reduce drásticamente los costes de gestión.

Gestión de múltiples usuarios y clientes desde una única consola: intentar gestionar cada dispositivo por separado requiere mucho tiempo, por no decir que es casi imposible, sobre todo ahora que los dispositivos móviles y el modelo BYOD gozan de una aceptación tan generalizada. Los responsables de TI pueden hacer frente a esta explosión de dispositivos supervisando Office 365 para todos los usuarios y dispositivos desde una única consola con Kaseya 365 Command.

Mientras tanto, los MSP pueden ver el uso, crear informes y mucho más para todos y cada uno de los clientes, todo con un solo inicio de sesión en la consola 365 Command. Los costos administrativos se reducen drásticamente para los MSP.

Mayor seguridad: el software de gestión adecuado permite una administración basada en roles para controlar el acceso y los permisos de los usuarios, lo que garantiza una mayor seguridad. Con Kaseya, solo las personas autorizadas pueden ver o utilizar funciones específicas de Command 365, según las políticas que crees y los roles que establezcas. El Portal de Office de Microsoft no permite la seguridad basada en roles.

Mejora de la auditoría y la generación de informes: es posible obtener un análisis en profundidad y una visión detallada del uso mediante el seguimiento y la recopilación de informes. 365 Command ofrece más de 40 informes que no están disponibles en el portal de Office de Microsoft, por lo que tendrás acceso a detalles fundamentales que, de otro modo, no podrías encontrar fácilmente. Kaseya 365 Command reduce el riesgo, ya que le permite ver con mayor claridad quién utiliza exactamente Office 365, así como dónde y cuándo se utiliza. A diferencia de otras herramientas, 365 Command hace mucho más que generar informes sobre Exchange; analiza SharePoint, Lync, OneDrive… de hecho, todas las herramientas de Office 365.

Escalabilidad: no querrás verte obligado a aprender a utilizar nuevas herramientas de gestión a medida que creces o adoptas nuevas tecnologías. En lo que respecta a Office 365, Kaseya 365 Command es todo lo que necesitas. Una vez configurado, no es necesario descargar ni desinstalar software ni aplicaciones en dispositivos individuales. Los responsables de TI y los proveedores de servicios gestionados (MSP) utilizan el mismo portal para gestionar usuarios o clientes, desde uno hasta un número ilimitado.

Simplificación y ampliación de las funciones del Portal de Microsoft Office: las últimas actualizaciones del Portal de Microsoft Office han incorporado nuevas funcionalidades. Aun así, para la mayoría de las tareas siguen siendo necesarios varios pasos o el uso de PowerShell. El comando « Kaseya 365 » ofrece la misma funcionalidad con solo unos clics y la lleva mucho más allá, lo que convierte a Kaseya en la opción más eficiente y que ahorra más tiempo para una gestión eficaz de Office 365.

Kaseya 365 Command es tu solución

Desde añadir o eliminar usuarios hasta generar informes para la auditoría de activos y el cumplimiento normativo, Kaseya 365 Command permite a usuarios de cualquier nivel, desde principiantes hasta expertos, gestionar fácilmente Office 365.

Si quieres comprobar por ti mismo ahora mismo cómo 365 Command de Kaseya te permite gestionar Office 365 de forma más eficaz, ¡puedes solicitar una prueba gratuita y llamar hoy mismo al 305-537-1406 para pedir un presupuesto!