Cómo pueden los MSP facilitar la gestión de Office 365

Hay muchas razones para adorar Microsoft Office 365. Los empleados pueden trabajar de forma remota y, con independencia del dispositivo o la ubicación, pueden acceder a todas sus aplicaciones y archivos. Las empresas aprecian especialmente la escalabilidad y los menores costos de infraestructura que Office 365 pone sobre la mesa.

El problema es que gestionar a más de unos pocos usuarios requiere mucho tiempo, lo cual resulta costoso y está muy lejos de ser un trabajo de TI estratégico. Al mismo tiempo, los scripts de PowerShell suelen ser necesarios para un control granular real, lo que implica un costo adicional de aprendizaje o de contratación de personal especializado en este tipo de desarrollo, algo que el departamento de TI no se puede permitir.

Este enfoque de gestión complejo y deficiente pone en riesgo a las áreas de TI, ya que las auditorías y los informes son menos sólidos o directamente inexistentes.

Una excelente solución es que el departamento de TI deje Office 365 en manos de un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP). Sin embargo, a los MSP les resulta difícil gestionar a los clientes que se han migrado a Office 365 porque el modelo operativo basado en scripts de PowerShell simplemente no es escalable. A los MSP también les cuesta aumentar sus ingresos en la nube porque no siempre pueden controlar los entornos de Office 365 de sus clientes de manera eficiente y rentable.

Por qué los MSP deberían considerar los servicios de Office 365 bien implementados

Todos los MSP saben que sus clientes se están migrando a la nube. Una de las principales tareas que realizan las organizaciones con los equipos locales es ejecutar suites de productividad, es decir, Microsoft Office. Al mismo tiempo, existen bases de datos, servidores de correo electrónico, herramientas de colaboración y mensajería unificada que pueden ejecutarse de forma local.

Su cliente puede hacer todo esto en la nube con Office 365. Y si deciden dar el paso, es posible que usted pierda una gran cantidad de negocio. Puede adelantarse a esta tendencia ofreciendo servicios de gestión de Office 365. Lo mejor de todo es que podría ofrecer estos servicios incluso antes de que los clientes piensen en migrarse a la nube. Además, este servicio de gestión en la nube es un excelente argumento de venta para nuevos clientes potenciales.

Al mismo tiempo, usted podría convertirse en un asesor de confianza en la nube. Muchos de sus clientes actuales y potenciales solo piensan en los beneficios de Office 365 y, por lo general, no tienen los conocimientos técnicos necesarios para conocer las desventajas.

Piensan en la transición de gastos de capital (CAPEX) a gastos operativos (OPEX) y en la capacidad de acceder a su software y datos desde prácticamente cualquier dispositivo, sin ver más que ventajas.

Lo cierto es que Office 365 es un conjunto complejo de aplicaciones para gestionar. La administración y supervisión necesarias para que funcione correctamente y continúe haciéndolo son enormes. La migración también puede ser complicada. Usted puede ser el socio que ayude a que la migración a Office 365 sea fluida y, como parte de su servicio, se encargue también de solucionar cualquier inconveniente que surja.

Su ayuda puede garantizar que la migración de un cliente no sea una decepción o un fracaso total si se utiliza el enfoque y la solución adecuados.

Software de gestión diseñado específicamente para Office 365

Como MSP que busca responsabilizarse de los clientes de Office 365, necesita una solución que ahorre tiempo y dinero al tiempo que reduce el riesgo. Microsoft cuenta con su portal de Office, pero es bastante básico y presenta inconvenientes y limitaciones que restringen lo que los Proveedores de Servicios Gestionados pueden hacer. 365 Command de Kaseya supera esas limitaciones mediante:

La eliminación de la necesidad de aprender y utilizar PowerShell: para lograr cualquier nivel de automatización o control granular con el portal de Microsoft Office, es obligatorio utilizar PowerShell. Los scripts requieren tiempo para aprenderse y escribirse. Omitir PowerShell acelera y simplifica enormemente la gestión. 365 Command de Kaseya utiliza un portal basado en web, por lo que usuarios de cualquier nivel pueden utilizarlo, lo que elimina errores, ahorra tiempo y reduce drásticamente los costos de gestión.

Compatibilidad con múltiples usuarios y clientes desde una sola consola: Intentar administrar dispositivo por dispositivo consume mucho tiempo y es casi imposible, especialmente ahora que los dispositivos móviles y la política BYOD tienen tanta aceptación. Los administradores de TI pueden gestionar esta explosión de dispositivos supervisando Office 365 para todos los usuarios y dispositivos desde una única consola con Kaseya 365 Command.

Mientras tanto, los MSP pueden ver el uso, crear informes y mucho más para todos y cada uno de los clientes, todo con un solo inicio de sesión en la consola 365 Command. Los costos administrativos se reducen drásticamente para los MSP.

Mayor seguridad: el software de gestión adecuado permite una administración basada en roles para controlar el acceso de los usuarios y los permisos, logrando así una mayor seguridad. Con Kaseya, solo el personal autorizado puede ver o utilizar funciones específicas de Command 365 según las políticas que cree y los roles que establezca. El portal de Office de Microsoft no permite seguridad basada en roles.

Mejora en las auditorías y los informes: es posible obtener un análisis profundo y una perspectiva de uso mediante el seguimiento y la recopilación de informes. 365 Command ofrece más de 40 informes que no están disponibles en el portal de Office de Microsoft, lo que le brinda acceso a detalles cruciales que de otro modo no podría encontrar fácilmente. Kaseya 365 Command reduce el riesgo porque le permite ver con exactitud quién está usando Office 365, así como dónde y cuándo se utiliza. A diferencia de otras herramientas, 365 Command hace mucho más que generar informes sobre Exchange; también analiza SharePoint, Lync, OneDrive y, de hecho, todas las herramientas de Office 365.

Escalabilidad garantizada: no querrá verse obligado a aprender nuevas herramientas de gestión a medida que su negocio crece o adopta nuevas tecnologías. Cuando se trata de Office 365, Kaseya 365 Command es todo lo que necesita. Una vez implementado, no es necesario descargar ni desinstalar software o aplicaciones en dispositivos individuales. Los administradores de TI y los MSP utilizan el mismo portal para gestionar usuarios o clientes, ya sea uno o una cantidad ilimitada.

Simplificación y ampliación de las funciones del portal de Microsoft Office: las actualizaciones recientes del portal de Microsoft Office han incorporado ciertas funcionalidades. Aun así, para la mayoría de las tareas todavía se requieren varios pasos o PowerShell. Kaseya 365 Command ofrece la misma funcionalidad con solo unos pocos clics y va mucho más allá, convirtiendo a Kaseya en la opción eficiente y ahorradora de tiempo para una gestión eficaz de Office 365.

Kaseya 365 Command es su solución

Desde agregar o eliminar usuarios hasta generar informes para auditar activos y el cumplimiento normativo, Kaseya 365 Command permite que usuarios de cualquier nivel, desde principiantes hasta expertos, administren Office 365 con facilidad.

Si quiere comprobar por sí mismo cómo 365 Command de Kaseya le ofrece una gestión más eficaz de Office 365, puede solicitar una prueba gratuita y llamar al 305-537-1406 para obtener una cotización de precios hoy mismo.