En octubre de 2025, Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, anunció un audaz cambio estratégico: Kaseya se convertiría en una organización centrada en las API. El objetivo no era simplemente modernizar las API por el simple hecho de hacerlo, sino crear una plataforma más abierta, unificada y ampliable que permitiera a los MSP, socios y desarrolladores innovar con mayor rapidez.
Seis meses después, esa visión se está convirtiendo en una realidad, en avances tangibles, empezando por IT Glue.
En los últimos meses, IT Glue realizado importantes inversiones en su API, ampliando tanto la profundidad de los puntos de conexión existentes como la variedad de otros totalmente nuevos. Solo desde septiembre, hemos lanzado seis nuevos puntos de conexión de la API, y hay más en camino, lo que ofrece a socios y desarrolladores un acceso sin precedentes a IT Glue y flujos de trabajo IT Glue .
Así es como funciona la ejecución basada en API.
Qué significa realmente «API-first» para Kaseya (y los MSP)
Un enfoque «API-first» considera las API como elementos fundamentales en el desarrollo de productos. En lugar de crear primero las funcionalidades y exponer las API posteriormente, estas se diseñan desde el principio, de forma deliberada, segura y teniendo en cuenta su capacidad de ampliación.
Bajo el liderazgo de Rania, la estrategia «API-first» de Kaseya se centra en tres pilares fundamentales:
- Una plataforma unificada con API seguras y modernas para todos los productos de Kaseya
- Un ecosistema abierto que facilita el desarrollo y el mantenimiento de integraciones de terceros
- Una capa de datos conectada que impulsa una automatización más inteligente, la IA y la inteligencia empresarial
Para los MSP, esto se traduce en menos compartimentos estancos, una innovación más ágil y mayor flexibilidad para crear flujos de trabajo que se adapten a su negocio, y no al revés.
IT Glue está desempeñando un papel fundamental en la puesta en práctica de esta estrategia.
Un gran paso adelante para la API de IT Glue
Históricamente, la API IT Glueofrecía un acceso de lectura sólido, pero nuestros socios nos indicaron que deseaban más control, más flexibilidad y más opciones para automatizar los flujos de trabajo de documentación de principio a fin.
Les hemos escuchado.
En los últimos seis meses, hemos ampliado la IT Glue con una combinación de puntos de conexión mejorados y puntos de conexión CRUD totalmente nuevos, lo que permite gestionar el ciclo de vida completo de los objetos de documentación críticos.
CRUD hace referencia a las cuatro operaciones básicas para trabajar con datos: crear, leer, actualizar y eliminar. El acceso CRUD completo permite a los desarrolladores crear integraciones verdaderamente bidireccionales, es decir, no solo extraer datos, sino también gestionarlos de forma activa.
Nuevos puntos de conexión de IT Glue
Estas son las novedades.
API de grupos (CRUD)
Gestiona los grupos mediante programación: créalos, actualiza las pertenencias a los mismos, recupera información o elimínalos por completo. Esto permite un control de acceso automatizado y flujos de trabajo basados en la identidad.
API de listas de verificación (CRUD)
Crea y mantén listas de comprobación operativas estandarizadas a través de la API. Ideal para flujos de trabajo de incorporación, procedimientos recurrentes y para garantizar la coherencia de la documentación a gran escala.
API de carpetas de contraseñas (CRUD)
Organizar las estructuras de contraseñas de forma programática, lo que permite una automatización más inteligente de la gestión de credenciales sin comprometer la seguridad ni la estructura.
Esta semana se lanza: Ampliación del control de documentos
Esta semana se lanzan tres puntos de conexión adicionales que amplían considerablemente las posibilidades de los socios a la hora de trabajar con IT Glue .
API de documentos (CRUD)
Gestión completa del ciclo de vida de los documentos: crea, recupera, actualiza y elimina documentos directamente a través de la API.
API de secciones de documentos (CRUD)
Control detallado de la estructura del documento, lo que permite la generación dinámica de documentos y actualizaciones automáticas a nivel de sección.
API de imágenes de documentos (crear, leer, eliminar)
Gestión programática de imágenes dentro de IT Glue , ideal para la documentación visual automatizada, diagramas y recursos de apoyo.
En conjunto, estos puntos finales abren la puerta a nuevos y potentes escenarios de automatización que antes simplemente no eran posibles.
Por qué es importante para los socios y los desarrolladores
Estas actualizaciones reducen el trabajo manual de documentación y facilitan a los MSP la ampliación de la automatización en todas sus operaciones.
Gracias a la ampliación del acceso CRUD, los socios ahora pueden:
- Crea integraciones más avanzadas que envíen y mantengan la documentación de forma automática
- Elimine las actualizaciones manuales de la documentación entre las distintas herramientas
- Crea flujos de trabajo más eficientes para la incorporación, la auditoría y el cumplimiento normativo
- Considera IT Glue un auténtico sistema de registro, no como un repositorio estático
Y dado que este trabajo se inscribe en la iniciativa más amplia de Kaseya centrada en las API, sienta las bases para una integración más estrecha en todo el ecosistema de Kaseya a lo largo del tiempo.
Avanzando hacia un futuro centrado en las API
Las recientes inversiones de IT Glue en su API son una clara señal de hacia dónde se dirige Kaseya: hacia una plataforma más abierta, conectada y extensible, diseñada para la innovación de los MSP. Seis nuevos endpoints en seis meses son solo el comienzo.
A medida que seguimos haciendo realidad la visión de «API-first» de Rania Succar, puedes esperar iteraciones más rápidas, un acceso más profundo y API que no se diseñan como un elemento secundario, sino como parte fundamental de la forma en que se crean los productos de Kaseya.
Tanto para socios como para desarrolladores y proveedores de servicios gestionados (MSP), esto supone una mayor libertad para crear el futuro.
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