Kaseya Connect 2026 reunió a miles de proveedores de servicios gestionados (MSP) y profesionales de TI en Las Vegas en uno de los eventos más esperados del calendario del sector. Desde importantes lanzamientos de productos hasta un programa repleto de sesiones impartidas por expertos y un par de noches inolvidables, aquí tienes un resumen completo de los momentos más destacados del evento.

Panorama general: La era de la inteligencia en las tecnologías de la información

Durante años, el sector de las tecnologías de la información ha exigido a los MSP que hagan más con menos, al tiempo que dependían de herramientas que no se comunicaban entre sí y de datos que permanecían aislados en silos. Ese es el reto que Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, se propuso abordar en Connect 2026.

Ante un público numeroso y entusiasta, Rania presentó Kaseya Intelligence — el motor central de nuestra plataforma que ofrece operaciones conectadas y automatizadas y pone a su alcance información en tiempo real. Es mucho más que una simple función de IA: cambia la forma en que operan los equipos y cómo se toman las decisiones en todo el entorno de TI.

Con « Kaseya Intelligence », los equipos obtienen:

Mayor capacidad: cuando tanto las personas como los agentes de IA pueden actuar en toda la plataforma a través del acceso a la API, las tareas rutinarias dejan de ralentizar a los equipos. Las operaciones autónomas amplían la capacidad de tu equipo, lo que te ayuda a hacer más sin necesidad de aumentar la plantilla.
Mayor control: los datos y las operaciones conectadas permiten detectar las amenazas con mayor rapidez, establecer flujos de trabajo fluidos entre sistemas y tomar mejores decisiones sin la incomodidad constante que supone tener que cambiar constantemente de herramienta.
Mayor claridad: la información en tiempo real, basada en datos, tanto sobre el negocio como sobre las operaciones, muestra qué factores están afectando a la productividad, la seguridad y la rentabilidad, lo que te proporciona la visibilidad necesaria para generar confianza y demostrar el valor aportado.

Basada en una de las mayores bases de datos agregadas y anonimizadas del sector, Kaseya Intelligence funciona con un nivel de contexto que pocas plataformas pueden igualar. Entiende cuál es el comportamiento normal en millones de entornos, detecta cuándo algo no va bien y responde automáticamente.

En lugar de que los equipos tengan que reaccionar ante las alertas, la plataforma puede actuar por sí misma. En lugar de tener que cambiar constantemente de herramienta, la información fluye hacia donde se necesita. En lugar de basarse en suposiciones, las decisiones se fundamentan en patrones reales observados en miles de millones de eventos.

El resultado es una plataforma que va más allá de la simple conexión entre herramientas. Tiene en cuenta el contexto, se adapta a medida que cambian las circunstancias y ayuda a los equipos a anticiparse a los problemas antes de que se agraven.

Aspectos más destacados de la presentación del producto

La presentación de productos en Connect 2026 tradujo la visión que subyace a « Kaseya Intelligence » en anuncios concretos, en los que se dieron a conocer nuevas versiones en los ámbitos de la prestación de servicios de TI, la ciberseguridad y la ciberresiliencia. Estos son algunos de los aspectos más destacados:

Especialista digital en clasificación de entradas

Desarrollado por Kaseya Intelligence, el nuevo «Digital Specialist for Ticket Triage» utiliza agentes de inteligencia artificial para clasificar, priorizar y derivar las incidencias en función del contexto, las competencias, la carga de trabajo y la disponibilidad. Las incidencias se asignan automáticamente, lo que ayuda a los técnicos a dedicar menos tiempo a la clasificación y más tiempo a resolver los problemas.

Datto RMM Smart Insights

La IA muestra de forma proactiva la información relevante de los terminales, lo que proporciona a los técnicos el contexto que necesitan incluso antes de empezar a resolver los problemas.

Kaseya Assist para IT Glue

Un asistente de IA integrado en IT Glue que ayuda a los técnicos a encontrar rápidamente documentación, crear guías de procedimientos y obtener respuestas contextuales, utilizando un inglés sencillo o indicaciones predefinidas.

Kaseya MDR

Una solución de detección y respuesta gestionada que ofrece a los proveedores de servicios gestionados (MSP) operaciones de seguridad las 24 horas del día sin que tengan que crear ellos mismos un centro de operaciones de seguridad (SOC).

Kaseya SIEM

Kaseya SIEM ofrece seguridad de nivel empresarial para equipos de TI reducidos, combinando capacidades de SOC basadas en IA con una plataforma SIEM unificada que proporciona visibilidad sobre la nube, la identidad, los terminales y la red desde una única consola. Con más de 40 integraciones listas para usar y una gestión flexible del SOC, puedes adaptar el nivel de asistencia a tus necesidades.

Azure Files: Datto Backup for Microsoft Azure

Hemos ampliado nuestra cobertura de Azure con Azure Files Backup, lo que nos permite extender la protección más allá de las máquinas virtuales, eliminar el riesgo asociado a una única nube y reducir los costes.

Recuperación unificada de M365 con Entra ID

Hemos introducido la recuperación unificada para Microsoft 365 Exchange y Entra ID, lo que permite a las organizaciones restaurar entornos de identidad y SaaS en un único flujo de trabajo en cuestión de minutos.

Cumplimiento normativo y confianza: marcando la pauta para todo el sector

El cumplimiento normativo no es solo un requisito más que cumplir para los socios de Kaseya que trabajan con empresas y administraciones públicas. Es un factor diferenciador frente a la competencia que la empresa está impulsando con más ahínco que cualquier otra plataforma del sector.

Hoja de ruta de cumplimiento normativo

Actualización: Se ha obtenido la certificación FIPS 140-3 para seis productos (Datto BCDR, myITprocess, SaaS Alerts, vPenTest, Unitrends, ConnectBooster).
Otoño de 2026: 15 productos contarán con la certificación FIPS 140-3, entre ellos IT Glue, Datto RMM, KaseyaOne, VSA 10, INKY, Kaseya SIEM, Kaseya MDR y otros.
Septiembre de 2026: Preparados para la auditoría del Nivel 2 del CMMC en siete plataformas (Datto RMM, Autotask, IT Glue, Datto BCDR, SaaS Protection, SaaS Alerts, KaseyaOne).
Primer trimestre de 2027: Se prevé la autorización FedRAMP 20X para « SaaS Alerts » y «Datto BCDR», lo que abrirá las puertas a los proveedores de servicios gestionados (MSP) que prestan servicio a organismos federales.

Sesiones paralelas: análisis en profundidad adaptados a tus prioridades

Connect 2026 contó con un amplio programa de sesiones paralelas diseñadas en torno a los principales retos operativos, de seguridad y de crecimiento a los que se enfrentan hoy en día los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los departamentos de TI. A lo largo de cuatro bloques temáticos específicos, los asistentes exploraron estrategias prácticas, casos de uso reales y enfoques prácticos que podían aplicar de inmediato a sus negocios.

Resiliencia cibernética

Ante el aumento constante del volumen de datos, el ransomware y las presiones en materia de cumplimiento normativo, estas sesiones se centraron en ayudar a los equipos a reforzar la resiliencia en las operaciones de copia de seguridad, recuperación y continuidad. Los asistentes analizaron cómo las estrategias integradas de ciberresiliencia pueden reducir el riesgo, mejorar la preparación para la recuperación y mantener las empresas operativas cuando se producen interrupciones.

Ciberseguridad

Las amenazas actuales exigen operaciones de seguridad que abarquen la prevención, la detección y la respuesta, sin brechas entre las herramientas. En estas sesiones se analizó cómo una mayor integración de las plataformas, los flujos de trabajo interconectados y las operaciones basadas en la inteligencia artificial pueden ayudar a los equipos a detectar las amenazas con mayor rapidez, reducir los tiempos de respuesta y reforzar las operaciones de seguridad en todo el entorno.

Prestación de servicios de TI

Los técnicos se ven sometidos a una presión constante para gestionar cada vez más tareas. Esta sección se centró en reducir las fricciones operativas mediante la integración de la gestión de terminales, la gestión de incidencias, la automatización y la documentación en un flujo de trabajo más unificado. Las sesiones mostraron cómo las operaciones basadas en la inteligencia artificial pueden mejorar la eficiencia de los técnicos, reducir el trabajo repetitivo y crear una experiencia del cliente más coherente.

Crecimiento del MSP

Las sesiones sobre crecimiento se centraron en cómo los MSP pueden reforzar su visibilidad, generar demanda y ampliar la captación de clientes en mercados cada vez más competitivos. Los asistentes analizaron marcos de marketing modernos, estrategias de generación de clientes potenciales basadas en la inteligencia artificial y enfoques contrastados para convertir la visibilidad en línea en citas, recomendaciones y crecimiento empresarial a largo plazo.

Homenaje a los miembros del Parlamento escocés que han subido el listón

Connect 2026 presentó la primera edición de los Premios Kaseya Connect a la Excelencia, con los que se rinde homenaje a los socios que están elevando el listón de todo el sector.

Enhorabuena a los seis ganadores:

MSP del año – Partek IT Solutions
MSP con mayor crecimiento: Norterra Tech
Innovador en automatización – Far Out Solutions
Excelencia en seguridad – STACK Cybersecurity
Excelencia en marketing: las tecnologías de la información al servicio de la educación
Campeón de la comunidad – Stepping Forward Technology

Después del trabajo: cómo hacer contactos de la forma correcta

Kaseya Connect no estaría completo sin unas veladas inolvidables que estén a la altura de unas jornadas tan intensas.

La noche del martes reunió a los asistentes en Hakkasan, una de las discotecas más emblemáticas de Las Vegas, para relacionarse con otros asistentes, relajarse y celebrar la comunidad.

El miércoles concluyó con una fiesta temática de Fórmula 1, que coincidió a la perfección con el revuelo que ha suscitado la presencia de la F1 en Las Vegas. Fue una forma muy acertada de poner el broche final a una conferencia que, en esencia, giró en torno a la velocidad: la velocidad de la innovación, la ejecución y la evolución del sector.

Un punto de inflexión

Connect 2026 supuso un cambio decisivo en la forma en que los MSP y los departamentos de TI operarán en los próximos años. El mensaje de Kaseya fue claro: la inteligencia aporta un valor real cuando se integra en los cimientos de la plataforma, y no cuando se añade a herramientas inconexas.

¿Quieres conocer con más detalle todo lo anunciado en Connect 2026 y lo que significa para tu empresa? Inscríbete en el, «De Connect a lo que viene: la hoja de ruta de Kaseya para 2026», un seminario web que ofrece desde un resumen rápido de los anuncios más importantes hasta una repetición completa de la ponencia de la directora ejecutiva, Rania Succar.

Kaseya Connect 2026: Anuncios clave y aspectos destacados