Resumen del segundo día de Kaseya Connect Global 2024: Apostar por la IA y la automatización autónoma

Al concluir otra emocionante jornada en el Kaseya Connect Global 2024 de Las Vegas, toda la atención se centró en el poder transformador de la IA y la automatización en el ámbito de las tecnologías de la información. La jornada estuvo repleta de sesiones muy interesantes, pero algunas de ellas, en particular, mostraron el futuro de la gestión de las tecnologías de la información y la seguridad desde la perspectiva de la inteligencia artificial de vanguardia y los procesos autónomos.

Aprovechamiento de la inteligencia artificial y la automatización autónoma en la gestión de las tecnologías de la información

Durante la sesión «La gestión de TI y seguridad del mañana, hoy con IA y automatización autónoma», dirigida por Nadir Merchant, director general y director técnico de Kaseya, profundizamos en la rápida evolución de la IA en el ámbito de las TI. No se trata solo de seguir el ritmo de la tecnología, sino de sentar las bases para un futuro en el que la IA no solo mejore la eficiencia operativa, sino que también abra nuevas vías para la innovación y la prestación de servicios. Nadir destacó las capacidades de integración de la plataforma « IT Complete » de Kaseya, demostrando cómo disponer de todo el conjunto de herramientas de TI permite integraciones fluidas y eficaces que superan a las soluciones de terceros. También exploró la amplia gama de integraciones de flujos de trabajo disponibles en IT Complete, que actualmente superan las 1.500. Para simplificar su uso, Kaseya ha elaborado dos listas fundamentales para sus usuarios: las «20 automatizaciones esenciales» y las «50 integraciones básicas».

En esta sesión también se hizo hincapié en la transición hacia un marco de gestión de TI más proactivo y predictivo, que aprovecha las siguientes categorías de automatización:

• True-Sync: Esta categoría de automatizaciones elimina el esfuerzo manual necesario para mantener la información actualizada en los distintos módulos de IT Complete . Sincroniza automáticamente los datos para garantizar la coherencia y la precisión en todo tu sistema de gestión de TI.
• One Deploy: One Deploy agiliza el despliegue de infraestructuras informáticas y gestiona las licencias de forma más eficiente. Automatiza los procesos de configuración y mantenimiento de un parque informático, incluida la implementación de software y hardware y la gestión de licencias.
• Acceso directo a puntos finales: Esta categoría de automatizaciones mejora la experiencia de navegación dentro de los módulos de gestión de TI mediante la creación de conexiones directas y específicas. Esta automatización facilita a los usuarios el acceso rápido y eficaz a las funcionalidades relacionadas, sin necesidad de navegar por múltiples interfaces.
• SmartLook: SmartLook proporciona la información necesaria directamente a los técnicos, estén donde estén, lo que elimina la necesidad de buscar en sistemas o bases de datos. Al mostrar la información directamente en la interfaz del usuario, SmartLook reduce considerablemente el tiempo dedicado a la recuperación de información.
• SafeCheck: SafeCheck garantiza que los dispositivos cumplan con las políticas de TI establecidas antes de que se lleven a cabo acciones críticas. Esta automatización comprueba y verifica el estado de cumplimiento para mantener los estándares de seguridad y operativos en todo el entorno de TI.

Otro de los aspectos más destacados de esta sesión fue el énfasis puesto en la última función de IT Glue, IT Glue Copilot, una innovadora herramienta de IA diseñada para mejorar la documentación de TI mediante sugerencias inteligentes y la gestión automatizada de activos. IT Glue Copilot aportará un nuevo nivel de eficiencia y productividad a los profesionales de TI, demostrando ser una herramienta fundamental en la transformación de los servicios de TI impulsada por la IA.

Mejora de las copias de seguridad y la recuperación mediante la automatización inteligente

Durante la sesión «Automatiza tu camino hacia unas mejores copias de seguridad y recuperación», celebrada en Kaseya Connect Global 2024, Matthew Brady, ingeniero sénior de soluciones, y Adam Marget, director de marketing de producto, ambos especializados en copias de seguridad unificadas, destacaron cómo la automatización y la inteligencia artificial están transformando el panorama de las copias de seguridad y la recuperación. Esta sesión hizo hincapié en el papel fundamental que desempeñan las tecnologías avanzadas a la hora de superar los retos que plantean los complejos entornos de TI actuales, en los que predominan las soluciones multicloud y los modelos de trabajo híbridos, y en los que el error humano es responsable del 74 % de las brechas de seguridad.

Destacó la presentación de BackupIQ, un motor inteligente para copias de seguridad y recuperación. Esta herramienta automatiza la gestión de las copias de seguridad en múltiples plataformas, garantizando una recuperación rápida dentro de los acuerdos de nivel de servicio y mejorando la seguridad de los datos. Funciones como las copias de seguridad automáticas cada hora para Microsoft Azure y los planes inteligentes de recuperación ante desastres agilizan las operaciones y reducen el riesgo de pérdida de datos. BackupIQ también utiliza alertas basadas en inteligencia artificial para priorizar los problemas que amenazan el cumplimiento de los objetivos de recuperación, personalizando las respuestas a las alertas en función de las políticas de copia de seguridad. La sesión también abordó las tecnologías de autorreparación dentro del marco de trabajo « Unitrends », como « Helix », que resuelve de forma proactiva los problemas del sistema para mantener la integridad de las copias de seguridad sin intervención humana.

También se destacó la integración de la gestión inteligente de incidencias con el sistema de gestión de edificios (BMS) y Autotask como un factor clave para la eficiencia operativa. Este sistema automatiza la creación y resolución de incidencias a partir de alertas de copia de seguridad, lo que reduce aún más la carga de trabajo manual y se ajusta al objetivo de aprovechar la automatización y la inteligencia artificial para mejorar las operaciones de TI.

Experiencia variada y debates dinámicos

La segunda jornada de la edición de este año de Kaseya Connect Global contó con un impresionante elenco de ponentes, desde líderes del sector hasta expertos técnicos, cada uno de los cuales aportó una perspectiva única. Brendan Hunt, más conocido como el entrenador Beard de la serie de Apple TV+ «Ted Lasso», pronunció el discurso inaugural ante un público que abarrotaba la sala. Además de su papel en la pantalla, Hunt es también cocreador y guionista de la serie. Aportó humor y creatividad al debate para compartir sus ideas sobre la gestión de equipos y el liderazgo. Otras sesiones abarcaron una amplia variedad de temas, como estrategias de ciberseguridad, tácticas de marketing de TI e integraciones avanzadas, lo que refleja los diversos retos y oportunidades que presenta actualmente el sector de las tecnologías de la información.

Participación y entretenimiento: más allá de las sesiones

En medio de una apretada agenda de sesiones y talleres, Kaseya Connect Global también ofreció numerosas oportunidades para relajarse y establecer contactos. Los asistentes disfrutaron de pausas para el café y encuentros informales entre sesiones, lo que proporcionó un entorno ideal para relacionarse y compartir ideas. El punto culminante del programa social del miércoles fue la tan esperada Rock IT Party. Este evento no solo ofreció la oportunidad de desconectar, sino también de celebrar nuestros logros colectivos y estrechar los lazos dentro de la comunidad de Kaseya en un ambiente festivo y agradable.

De cara al futuro

En conclusión, la segunda jornada de Kaseya Connect Global no solo supuso un análisis en profundidad de cómo la inteligencia artificial y la automatización autónoma están transformando el panorama de las tecnologías de la información, sino también una celebración de la comunidad y la innovación. Ofreció una visión clara de un futuro en el que la tecnología no solo respalda, sino que también impulsa la estrategia y las operaciones empresariales, garantizando que los departamentos de TI y las empresas a las que prestan apoyo vayan siempre un paso por delante. A medida que sigamos explorando estos temas, ¡no te pierdas las próximas novedades y lo más destacado de Kaseya Connect Global 2024!