Comienza la DattoCon 2025: Rania Succar desvela el futuro del sector de los MSP
El emblemático Fontainebleau Miami Beach cobró vida el martes 7 de octubre, cuando más de 2.000 líderes de TI, innovadores y visionarios se reunieron para la primera jornada de la Kaseya DattoCon 2025, el evento más importante del sector dedicado a la transformación empresarial. La jornada inaugural marcó la pauta de una semana centrada en la formación, la innovación y el crecimiento de la comunidad.
Una visión audaz para el sector de los MSP
Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, inaugura la Kaseya DattoCon 2025
Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, inauguró la conferencia con un impactante discurso inaugural en el que definió lo que denominó un «momento de transformación crucial» para los MSP de todo el mundo. Con un ahorro de 1.000 millones de dólares para los socios logrado desde el lanzamiento de la plataforma « Kaseya 365 », Succar destacó los pilares fundamentales de Kaseya: los resultados para los clientes, la innovación, las experiencias fluidas y el crecimiento impulsado por la comunidad.
Su mensaje fue claro: los MSP deben evolucionar o corren el riesgo de quedarse atrás.
«Los MSP que apuesten por la automatización y la inteligencia serán los que lideren el mercado. Los que no lo hagan competirán en precio».
Aunque la presión sobre los márgenes y la ralentización del crecimiento siguen siendo retos, Succar destacó una gran oportunidad: el 80 % de las pequeñas empresas están aumentando su gasto en TI, impulsadas por las exigencias en materia de ciberseguridad y cumplimiento normativo. El MSP del futuro, explicó, prosperará no como un proveedor técnico, sino como un asesor empresarial de confianza.
De unos cimientos sólidos a una plataforma revolucionaria
En uno de los anuncios más emocionantes del día, Kaseya ha presentado su evolución hacia una plataforma basada en la IA y centrada en las API, diseñada para ofrecer una integración perfecta y una innovación sin límites.
Entre los aspectos más destacados se encontraban:
- Autenticación unificada a través de la plataforma « KaseyaOne »
- Creación de scripts de PowerShell asistida por IA, que permite programar en lenguaje natural
- Razonamiento de IA agencial para la resolución inteligente y autónoma de problemas
- Una capa de datos unificada que combina la información obtenida de 16 millones de terminales y tres exabytes de datos de copia de seguridad
Estas actualizaciones acercan a Kaseya a un ecosistema totalmente conectado, diseñado para impulsar el crecimiento empresarial a través de la automatización y la inteligencia.
Simplificar la gestión empresarial: facturación más eficiente y atención al cliente más rápida
Jim Lippie, director de producto de Kaseya, da a conocer las novedades en materia de precios y facturación
Kaseya ha cumplido su promesa de eliminar el modelo de precios basado en el «high-watermark» —antes de lo previsto inicialmente— y lo ha puesto en marcha este mes de diciembre para ofrecer a los MSP una mayor flexibilidad para crecer.
Otras mejoras fueron las siguientes:
- Consolidación de las partidas de factura y visibilidad clara del vencimiento
- Captura automática de dispositivos y usuarios para la facturación de « Autotask »
- Un servicio de atención al cliente basado en inteligencia artificial que es un 36 % más rápido y reduce el volumen total de incidencias en un 12 %
INKY Se une a la familia: Ampliación de las soluciones de copia de seguridad y ciberresiliencia
Jim Lippie, director de producto de Kaseya, anuncia la adquisición de INKY
La innovación en materia de copias de seguridad acaparó toda la atención con el lanzamiento del dispositivo Datto Siris 6, que ofrece un rendimiento un 50 % más rápido y una mayor capacidad, lo que supone un valor añadido de primer nivel para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y sus clientes.
Kaseya también ha presentado Datto Backup for Microsoft Entra ID, que subsana una laguna crítica en la protección de la identidad en entornos de Microsoft. El servicio se incluye sin coste adicional para los clientes de « Kaseya 365 User» como una nueva función estándar, no como una promoción de duración limitada. Los usuarios de « SaaS Protection » y « Spanning » disfrutan de seis meses gratuitos sin necesidad de realizar ninguna compra, mientras que la promoción de lanzamiento ofrece tres meses gratuitos más un 30 % de descuento para los nuevos clientes. Junto con una vista previa de la «Unified Cyber Resilience Platform», estas novedades consolidan las copias de seguridad de SaaS, de terminales y locales en una única interfaz inteligente con puntuación de riesgos integrada.
Además, en una importante novedad en materia de ciberseguridad, Kaseya ha anunciado la adquisición de INKY, lo que le permite incorporar a su ya sólida gama de soluciones de seguridad una protección del correo electrónico basada en inteligencia artificial, con detección avanzada de phishing y tecnología de visión artificial.
El futuro de la IA ya está aquí
Gray Knowlton, vicepresidente ejecutivo de productos de Kaseya, destaca la importancia de la inteligencia artificial para mantenerse por delante de la competencia
Si hubo un tema que se repitió a lo largo de toda la jornada, fue que la IA ya no es una moda, sino una necesidad. A lo largo de las distintas sesiones, Kaseya demostró cómo la inteligencia artificial impulsa ahora todo, desde la clasificación de incidencias hasta la generación y automatización de procedimientos operativos estándar.
Entre las conclusiones principales cabe destacar:
- El 65 % de los usuarios de « Autotask » utilizan activamente las funciones de gestión de incidencias basadas en IA.
- Crecimiento semanal del 39 % en la adopción del generador de SOP de IT Glue
- Índice de éxito del 96 % en la automatización de flujos de trabajo impulsada por IA
- Aumento del 70 % en la velocidad de desarrollo de los productos de Kaseya
Como señaló Gray Knowlton, vicepresidente ejecutivo de Productos de Kaseya: «La IA no solo está marcando el rumbo de nuestra hoja de ruta, sino que es nuestra hoja de ruta».
Redefiniendo el MSP moderno
Más allá de las innovaciones en los productos, la conferencia también analizó cómo los MSP pueden redefinir sus funciones en un mercado en rápida evolución. Los expertos instaron a los asistentes a asumir roles como CIO a tiempo parcial y asesores estratégicos, en lugar de limitarse a ser meros proveedores de servicios.
En todas las sesiones surgieron nuevas oportunidades de ingresos, desde el cumplimiento como servicio, que se prevé que alcance los $75 mil millones de dólares en 2028, hasta los servicios profesionales impulsados por la IA que ya generan cientos de miles de ingresos anuales para los MSP con visión de futuro. El mensaje general: Los MSP de más éxito del mañana serán consultivos, se centrarán en los resultados y serán indispensables para el éxito empresarial de sus clientes.
Un final por todo lo alto: «Star Wars», ambiente tiki y las noches de Miami
Los asistentes disfrutan de la fiesta del primer día, «Kaseya Edge: El regreso del Tiki»
Concluimos el primer día con una animada ronda de preguntas sobre «Star Wars» que tuvo al público en vilo, seguida de la fiesta y cena «Kaseya’s Edge: Return of the Tiki», una combinación perfecta de ambiente tropical, camaradería tecnológica y celebración. La velada dio paso sin interrupciones a la fiesta posterior oficial con MSP Initiative en la discoteca LIV, donde los asistentes bailaron, establecieron contactos y brindaron por la innovación hasta bien entrada la noche.
Desde anuncios impactantes y avances en inteligencia artificial hasta momentos inolvidables de networking, la primera jornada de la DattoCon 2025 demostró que el futuro de « managed services » es prometedor, inteligente y se sustenta en la comunidad.
¡No te pierdas más momentos destacados de la Kaseya DattoCon!
