El emblemático Fontainebleau Miami Beach cobró vida el martes 7 de octubre, cuando más de 2.000 líderes de TI, innovadores y visionarios se reunieron para la primera jornada de la Kaseya DattoCon 2025, el principal evento del sector dedicado a la transformación empresarial. La jornada inaugural marcó el tono de una semana centrada en la formación, la innovación y el crecimiento de la comunidad.
Una visión ambiciosa para el MSP
Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, inaugura la Kaseya DattoCon 2025
Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya, inauguró la conferencia con un impactante discurso inaugural en el que definió lo que denominó un «momento de transformación crucial» para los MSP de todo el mundo. Tras haber logrado un ahorro de 1000 millones de dólares para sus socios desde el lanzamiento de Kaseya 365, Succar destacó los pilares fundamentales de Kaseya: los resultados para los clientes, la innovación, las experiencias fluidas y el crecimiento impulsado por la comunidad.
Su mensaje fue claro: los MSP deben evolucionar o corren el riesgo de quedarse atrás.
"Los MSP que adopten la automatización y la inteligencia irán en cabeza. Los que no, competirán en precio".
Aunque la presión sobre los márgenes y la ralentización del crecimiento siguen siendo retos, Succar destacó una gran oportunidad: el 80 % de las pequeñas empresas están aumentando su gasto en TI, impulsadas por las exigencias en materia de ciberseguridad y cumplimiento normativo. El MSP futuro, explicó, prosperará no como un proveedor técnico, sino como un asesor empresarial de confianza.
De unos cimientos sólidos a una plataforma revolucionaria
En uno de los anuncios más emocionantes del día, Kaseya presentó su evolución hacia una plataforma basada en la IA y centrada en las API, diseñada para una integración perfecta y una innovación sin límites.
Entre lo más destacado:
- Autenticación unificada a través de la KaseyaOne
- Guiones PowerShell asistidos por IA, que permiten codificar en lenguaje natural
- Razonamiento de Inteligencia Artificial para la resolución inteligente y autónoma de problemas
- Una capa de datos unificada que combina la información obtenida de 16 millones de terminales y tres exabytes de datos de copia de seguridad
Estas actualizaciones acercan a Kaseya a un ecosistema totalmente conectado, diseñado para impulsar el crecimiento empresarial mediante la automatización y la inteligencia.
Simplificar la gestión empresarial: facturación más eficiente y asistencia más rápida
Jim Lippie, director de producto de Kaseya, da a conocer las novedades en materia de precios y facturación
Kaseya ha cumplido su promesa de eliminar el modelo de precios basado en el máximo histórico —antes de lo previsto inicialmente— y lo ha puesto en marcha este mes de diciembre para ofrecer a los MSP una mayor flexibilidad para crecer.
Otras mejoras incluidas:
- Consolidación de las partidas de las facturas y visibilidad clara de su antigüedad
- Captura automática de dispositivos y usuarios para Autotask
- Un servicio de asistencia basado en IA que es un 36 % más rápido y reduce el volumen total de tickets en un 12 %
INKY al equipo: ampliación de las capacidades de copia de seguridad y ciberresiliencia
Jim Lippie, director de producto de Kaseya, anuncia la adquisición de INKY
La innovación en materia de copias de seguridad ocupó un lugar destacado con el lanzamiento del dispositivo Datto Siris 6, que ofrece un rendimiento un 50 % más rápido y una mayor capacidad, lo que supone un gran valor añadido para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y sus clientes.
Kaseya también ha presentado Datto Backup for Microsoft Entra ID, que subsana una importante laguna en la protección de identidades en los entornos de Microsoft. El servicio se incluye sin coste adicional para los clientes de Kaseya 365 User como una nueva función estándar, no como una promoción por tiempo limitado. Spanning SaaS Protection Spanning reciben seis meses gratis sin necesidad de compra, mientras que la promoción de lanzamiento ofrece tres meses gratis más un 30 % de descuento para los nuevos clientes. Junto con una vista previa de la Plataforma Unificada de Ciberresiliencia, estas mejoras consolidan las copias de seguridad de SaaS, de puntos finales y locales en una única interfaz inteligente con puntuación de riesgos integrada.
Y en una importante novedad en materia de ciberseguridad, Kaseya ha anunciado la adquisición de INKY, lo que le permite incorporar a su ya sólida oferta de seguridad una protección del correo electrónico basada en la inteligencia artificial, con detección avanzada de phishing y tecnología de visión artificial.
El futuro de la IA ya está aquí
Gray Knowlton, vicepresidente ejecutivo de productos de Kaseya, destaca la importancia de la inteligencia artificial para mantenerse por delante de la competencia
Si hubo un tema que se repitió a lo largo de toda la jornada, fue que la IA ya no es una moda, sino una necesidad. En todas las sesiones, Kaseya demostró cómo la inteligencia artificial impulsa ahora todo, desde la clasificación de incidencias hasta la generación y automatización de procedimientos operativos estándar.
Las principales conclusiones son las siguientes:
- El 65 % de Autotask utiliza activamente las funciones de gestión de incidencias basadas en IA
- El generador de procedimientos operativos estándar (SOP) IT Glueregistra un crecimiento semanal del 39 % en su adopción
- 96% de éxito en la automatización de flujos de trabajo basados en IA
- Aumento del 70 % en la velocidad de desarrollo de los productos de Kaseya
Como dijo Gray Knowlton, vicepresidente ejecutivo de Productos de Kaseya: «La IA no solo está marcando el rumbo de nuestra estrategia, sino que es nuestra estrategia».
Redefiniendo el MSP moderno
Más allá de las innovaciones de producto, la conferencia también exploró cómo los MSP pueden redefinir sus funciones en un mercado en rápida evolución. Los expertos instaron a los asistentes a adoptar posiciones como CIO fraccionales y asesores estratégicos en lugar de meros proveedores de servicios.
En todas las sesiones surgieron nuevas oportunidades de ingresos, desde el cumplimiento como servicio, que se prevé que alcance los $75 mil millones de dólares en 2028, hasta los servicios profesionales impulsados por la IA que ya generan cientos de miles de ingresos anuales para los MSP con visión de futuro. El mensaje general: Los MSP de más éxito del mañana serán consultivos, se centrarán en los resultados y serán indispensables para el éxito empresarial de sus clientes.
La guerra de las galaxias, el ambiente tiki y las noches de Miami
Los asistentes disfrutan de la fiesta del primer día, «Kaseya Edge: El regreso del Tiki»
Cerramos el primer día con una animada ronda de preguntas sobre «Star Wars» que tuvo al público en vilo, seguida de la fiesta y cena «Kaseya’s Edge: Return of the Tiki», una combinación perfecta de ambiente tropical, camaradería tecnológica y celebración. La velada dio paso sin interrupciones a la fiesta posterior oficial con MSP en la discoteca LIV, donde los asistentes bailaron, establecieron contactos y brindaron por la innovación hasta bien entrada la noche.
Desde anuncios audaces y avances en IA hasta momentos inolvidables de networking, el primer día de DattoCon 2025 demostró que el futuro de los servicios gestionados es brillante, inteligente y se basa en la comunidad.
¡No te pierdas más momentos destacados de la Kaseya DattoCon!
