El auge de la computación en la nube, la transición al modelo «Software como servicio» (SaaS) y el continuo aumento de las capacidades de las tabletas y los teléfonos inteligentes han provocado un cambio de paradigma en la forma de trabajar del departamento de TI. Antes, el departamento de TI podía proteger la infraestructura, instalar un cortafuegos y controlar el acceso de los empleados, supervisar el cumplimiento normativo y garantizar la seguridad.

Hoy en día, no sólo es necesario gestionar los portátiles y dispositivos utilizados por una plantilla muy distribuida, sino que también es necesario tener la capacidad de realizar el trabajo fuera de la oficina mediante la gestión remota. Veamos los retos que plantea la correcta supervisión y gestión de la plantilla móvil (a veces denominada supervisión fuera de la red) y cómo superarlos con éxito y eficacia.

Los retos de la vigilancia fuera de la red

En el entorno global y en la nube actual, salir de la oficina y desconectarse de la red no significa dejar atrás los datos de la empresa: su trabajo no termina cuando sus empleados salen de la oficina. Tampoco significa que, al salir de la oficina, haya terminado su trabajo. Usted sigue siendo responsable de la seguridad y la supervisión de todos sus sistemas.

Los responsables de TI deben poder acceder a los dispositivos y gestionarlos desde cualquier parte del mundo y en cualquier momento. El mantenimiento rutinario, las actualizaciones y los parches deben realizarse a tiempo para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. Esto puede suponer un problema cuando no es posible esperar a que el empleado —o usted mismo— vuelva a la oficina.

Si te preocupan los problemas derivados del uso de dispositivos móviles y de acceso remoto, no eres el único. Una reciente encuesta sobre seguridad estratégica realizada por Information Week reveló los siguientes resultados:

Al 64% le preocupa que se pueda acceder a datos sensibles en caso de pérdida o robo del dispositivo.
El 59% considera probable que los dispositivos personales infectados se conecten a la red corporativa.
El 37 % temía que los usuarios descargaran aplicaciones maliciosas.

Es un problema serio y potencialmente costoso. Se calcula que en 2015 se gastaron más de $7 mil millones de dólares en soluciones para desktops y móviles. Por desgracia, ese dinero se gastó a menudo en programas que no integraban funciones de TI, ni resolvían el problema de cómo gestionar un dispositivo que no es propio.

Cómo aborda Kaseya estos retos

«Kaseya» proviene de un término de los indios sioux que significa «asegurar, proteger», y eso es exactamente lo que hace el Administrador de Sistemas Virtual (VSA) de Kaseya. Kaseya VSA le permite gestionar la seguridad, el cumplimiento normativo, las auditorías y mucho más desde una única consola centralizada, incluso si sus usuarios —o usted mismo— se encuentran a distancia y fuera de la red corporativa. Solo tiene que instalar un agente en los dispositivos manualmente, o dejar que VSA detecte los dispositivos e instale los agentes automáticamente. No se necesita ningún otro software, ni procesos de instalación complejos, ni ninguna otra acción para que Kaseya funcione.

Kaseya te ofrece:

Control de todos los activos de TI —red, desktops, periféricos y dispositivos móviles, ya sean locales o remotos, dentro o fuera de la red— desde una consola central
Independencia geográfica y la posibilidad de trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento, incluso si tú o el usuario al que estás prestando asistencia no estáis conectados a la red
Actualizaciones y parches automáticos para equipos y software, incluidas las aplicaciones de terceros, incluso si el dispositivo está en un mueble de casa. Ya no es necesario depender de los usuarios ni esperar al final de la jornada laboral para mantener los dispositivos actualizados.
Conexiones remotas casi instantáneas: fiables incluso si el dispositivo al que se accede está en un aeropuerto o en la encimera de la cocina del empleado.
Separe los datos corporativos de los personales almacenándolos en un área cifrada en los dispositivos móviles y remotos, lo que garantiza su seguridad y le permite localizar y borrar los datos de dispositivos robados o perdidos, o de dispositivos de usuarios a los que se les ha retirado el acceso, independientemente de dónde se encuentren, sin afectar a los datos personales.

¡Eso sí que es un control remoto!

Independientemente del segmento de mercado en el que se encuentre, Kaseya VSA le resultará útil, al igual que lo ha sido para miles de empresas medianas y grandes, servicios financieros, proveedores de atención sanitaria, sistemas educativos, instituciones gubernamentales y militares, y más de la mitad de los principales proveedores de servicios gestionados (MSP).

Descubre cómo Kaseya te ofrece tranquilidad gracias a una gestión centralizada y eficaz descargando La guía para profesionales de TI con poco tiempo para ser más productivos: gestión remota y Cada segundo cuenta: resuelva problemas rápidamente con la gestión de escritorio remoto hoy mismo.