¿Qué es la automatización de TI basada en políticas y por qué debería importarte?
Muchos equipos de TI acuden a Kaseya con el objetivo de gestionar de forma remota sus endpoints e implementar una mejor gestión de parches de software. Ambas son, por supuesto, funciones de TI realmente importantes.
A medida que los clientes van conociendo mejor la automatización, se dan cuenta de que pueden automatizar tantos procesos como sea posible con VSA. Cuanto más automatizan, menos tiempo y esfuerzo les lleva a sus técnicos de TI gestionar su entorno informático en el día a día.
Con Kaseya VSA, no solo puedes automatizar los procesos habituales de TI (consulta nuestra entrada del blog «Llevar la automatización de TI al siguiente nivel»), sino también resolver automáticamente las incidencias de TI. Automatizar la resolución de las incidencias de TI significa que puedes «gestionar por excepción» e intervenir únicamente si la resolución automática falla en determinados casos. ¡Esto es IMPRESIONANTE!
Ahora que sabemos lo beneficioso que resulta automatizar nuestros procesos de TI, veamos cómo las políticas pueden orientar la automatización para aplicar las mejores prácticas de TI y estandarizar los procesos en todo el entorno.
Las políticas orientan la automatización de las tecnologías de la información y aplican la estandarización mediante:
- Definición de lo que se va a supervisar: eventos y/o condiciones (estados) en el punto final
- Definir las acciones que deben llevarse a cabo cuando se produce un evento o una condición: activar alarmas, ejecutar scripts (también conocidos como «procedimientos de agente»), crear un ticket de servicio o enviar una notificación por correo electrónico
- Especificar los procesos rutinarios que deben ejecutarse y con qué periodicidad: inventario, aplicación de parches, mantenimiento, etc.
- Aplicar conjuntos específicos de políticas a equipos individuales, grupos de equipos u organizaciones, según sea necesario
Al cambiar la asignación de un equipo a un grupo de equipos o a una organización, las políticas correspondientes se vuelven a aplicar automáticamente a ese terminal. (Más automatización de TI).
Mantener el cumplimiento de las políticas de TI
Un ciclo de cumplimiento comprueba si cada equipo cumple con las políticas aplicadas. A continuación se enumeran algunos iconos de estado de las políticas que indican el estado de cada equipo para los usuarios de VSA.
– Cumplimiento normativo – La configuración del agente de este equipo coincide con la configuración de todas las políticas asignadas a este equipo. No es necesaria ninguna acción por parte del usuario.
– Seleccionado para su despliegue – Se ha modificado al menos una política asignada a este equipo y está programada su implementación. No es necesaria ninguna acción por parte del usuario.
– No se adjunta ninguna póliza – No aplicado A esta máquina se le han asignado políticas. Considera la posibilidad de asignar aplicado políticas a esta máquina.
– Incumplimiento – Al menos una configuración del agente no coincide con al menos una política activa asignada a este equipo. Utiliza la ventana «Detalles de la política» para identificar las políticas y configuraciones específicas que provocan la discrepancia.
– Anulado – Al menos una configuración del agente no coincide con al menos una política activa asignada a este equipo debido a una modificación realizada por el usuario
– Inactivo – Cuando se asignan varias políticas a un equipo y los ajustes del agente entran en conflicto, las reglas de asignación de políticas determinan qué ajustes del agente se aplican y cuáles se ignoran. Los ajustes ignorados se identifican como inactivos.
Estandarizar los procesos de TI mediante políticas
Puedes definir políticas sobre cómo deseas gestionar las diferentes categorías de dispositivos. Por ejemplo, puedes establecer una política para gestionar todos tus servidores Microsoft SQL Server. Esto estandariza la gestión de estos dispositivos en todo tu entorno informático. La estandarización implica que todos estos servidores ejecutan los mismos procesos de mantenimiento siguiendo un calendario similar, con el fin de maximizar el tiempo de actividad del sistema. Gracias a las políticas, puedes aplicar las mejores prácticas de gestión informática de forma coherente en todo tu entorno.
Por poner otro ejemplo, podrías crear una política de gestión de parches llamada «servidores» y asignar todos tus servidores a dicha política. Crea otra política de parches llamada «estaciones de trabajo» y asigna todos tus computadoraes de mesa y laptopes a dicha política. De esta forma, podrás configurar las aprobaciones de parches de forma diferente para los servidores y las estaciones de trabajo.
ApalancamientoBintegradoPpolíticas, scripts e informes para implementar la gestión de TIBestPprácticas
Kaseya VSA ofrece políticas integradas que reflejan las mejores prácticas para las tareas habituales de gestión de TI. Además, incluye conjuntos de supervisión (qué supervisar) y procedimientos de agente (scripts) integrados que facilitan los primeros pasos.
Con VSA, puedes automatizar el mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo, la aplicación de parches al sistema operativo y a aplicaciones de terceros, las copias de seguridad del sistema y la gestión del cumplimiento normativo, todo ello bajo el control de políticas. También puedes solucionar automáticamente los problemas informáticos más habituales.
Aprovecha Kaseya Automation Exchange, un portal en el que los clientes y socios de Kaseya comparten, compran y venden scripts de automatización listos para usar, conjuntos de supervisión, informes y mucho más.
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