Muchos equipos de TI acuden a Kaseya con el objetivo de gestionar de forma remota sus endpoints e implementar una mejor gestión de parches de software. Ambas son, por supuesto, funciones de TI realmente importantes.
A medida que los clientes van conociendo mejor la automatización, se dan cuenta de que pueden automatizar tantos procesos como sea posible con VSA. Cuanto más automatizan, menos tiempo y esfuerzo les lleva a sus técnicos de TI gestionar su entorno informático en el día a día.
Con Kaseya VSA, no solo puedes automatizar los procesos habituales de TI (consulta nuestro blog «Llevar la automatización de TI al siguiente nivel»), sino también resolver automáticamente las incidencias de TI. Automatizar la resolución de incidencias de TI significa que puedes «gestionar por excepción» e intervenir solo si la resolución automática falla en determinados casos. ¡Esto es FANTÁSTICO!
Ahora que sabemos lo beneficioso que es automatizar nuestros procesos de TI, hablemos de cómo las políticas pueden guiar la automatización para aplicar las mejores prácticas de TI y estandarizar los procesos en todo el entorno.
Las políticas guían la automatización de TI y aplican la estandarización mediante:
- Definir qué se va a supervisar: eventos y/o condiciones (estados) en el punto final
- Definir las acciones que deben realizarse cuando se produce un evento/condición: activar alarmas, ejecutar scripts (también conocidos como "procedimientos de agente"), crear un ticket de servicio o enviar una notificación por correo electrónico.
- Especificación de los procesos rutinarios que deben ejecutarse y en qué plazos: inventario, aplicación de parches, mantenimiento, etc.
- Aplicar conjuntos específicos de políticas a máquinas individuales, grupos de máquinas u organizaciones, según sea necesario.
Al cambiar la asignación de un equipo a un grupo de equipos o a una organización, las políticas correspondientes se vuelven a aplicar automáticamente a ese terminal. (Más automatización de TI).
Cumplimiento de las políticas de TI
Un ciclo de cumplimiento comprueba si cada equipo cumple con las políticas aplicadas. A continuación se enumeran algunos iconos de estado de las políticas que indican el estado de cada equipo para los usuarios de VSA.
- In Compliance – La configuración del agente de este equipo coincide con la configuración de todas las políticas asignadas a este equipo. No es necesaria ninguna acción por parte del usuario.
- Marked for Deployment – Se ha modificado al menos una política asignada a este equipo y está programada su implementación. No es necesaria ninguna acción por parte del usuario.
- No Policy Attached - No aplicado políticas están asignadas a esta máquina. Considere la posibilidad de asignar aplicado políticas a esta máquina.
- Out of Compliance - Al menos una configuración del agente no coincide con al menos una política activa asignada a esta máquina. Utilice la ventana Detalles de la política para identificar las políticas y configuraciones específicas que están causando la falta de coincidencia.
- Overridden - Al menos una configuración de agente no coincide con al menos una política activa asignada a esta máquina debido a una modificación realizada por el usuario
- Inactive - Cuando se asignan varias políticas a una máquina y las configuraciones del agente entran en conflicto, las reglas de asignación de políticas determinan qué configuraciones del agente se obedecen y qué configuraciones del agente se ignoran. Las configuraciones ignoradas se identifican como inactivas.
Estandarizar los procesos de TI mediante políticas
Puede definir políticas para gestionar diferentes categorías de dispositivos. Por ejemplo, puede tener una política para gestionar todas sus máquinas Microsoft SQL Server. Esto estandariza la gestión de estos dispositivos en todo su entorno de TI. Estandarización significa que todas estas máquinas ejecutan los mismos procesos de mantenimiento en un horario similar para maximizar el tiempo de actividad del sistema. Con las políticas, puede aplicar las mejores prácticas de gestión de TI de forma coherente en todo su entorno.
Por poner otro ejemplo, podrías crear una política de gestión de parches llamada «servidores» y asignar todos tus servidores a dicha política. Crea otra política de parches llamada «estaciones de trabajo» y asigna todos tus ordenadores de mesa y portátiles a dicha política. De esta forma, podrás configurar las aprobaciones de parches de forma diferente para los servidores y las estaciones de trabajo.
Apalancamiento Built-in Políticas, guiones e informes incorporados para implementar la gestión de TI Best Practices
Kaseya VSA ofrece políticas integradas que reflejan las mejores prácticas para las tareas habituales de gestión de TI. Además, incluye conjuntos de monitores (qué supervisar) y procedimientos de agente (scripts) integrados que facilitan la puesta en marcha.
Con VSA, puede automatizar el mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo, la aplicación de parches al sistema operativo y a aplicaciones de terceros, las copias de seguridad del sistema y la gestión del cumplimiento normativo, todo ello bajo el control de políticas. También puede resolver automáticamente los problemas informáticos más habituales.
Aprovecha Kaseya Automation Exchange, un portal en el que los clientes y socios de Kaseya comparten, compran y venden scripts de automatización listos para usar, conjuntos de supervisión, informes y mucho más.
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