CISPOINT

Aspectos destacados del caso práctico

Al prestar servicio a organizaciones de diversos sectores que exigen un cumplimiento riguroso de diversas normativas de ciberseguridad, CISPOINT se enfrentó al reto de integrar múltiples herramientas de seguridad sin perder eficiencia operativa. La naturaleza fragmentada de su infraestructura de seguridad inicial daba lugar a ineficiencias, como que los técnicos tuvieran que gestionar múltiples pestañas e introducir manualmente los datos de las pruebas de penetración y los análisis de vulnerabilidades. Esto no solo aumentaba el riesgo de errores, sino que también generaba una gran frustración entre el personal técnico, lo que, en última instancia, afectaba a la productividad y a la calidad del servicio.

«Los analistas de SOC deRocketCybertienen un gran conocimiento del tema y son muy ágiles, siempre tienen a mano la respuesta a cualquier pregunta. No ha habido ninguna llamada en la que no tuvieran preparada una respuesta. Además, nos envían un correo electrónico de seguimiento inmediatamente después de que recibamos un mensaje en nuestro portal, lo cual es estupendo».

Zach Browning, director de Soluciones Tecnológicas Gestionadas

CISPOINT se dio cuenta de la necesidad de adoptar un enfoque más integrado y recurrió al completo conjunto de soluciones de seguridad informática de Kaseya. Al adoptar la plataforma « IT Complete » de Kaseya, la empresa pudo consolidar sus herramientas de seguridad y gestión, reduciendo así la complejidad y mejorando la madurez operativa.

Entre las soluciones clave que se implementaron se incluyen:

• RocketCyber:Gracias a sus potentes servicios de centro de operaciones de seguridad gestionado (SOC), RocketCyber permitió la detección y respuesta a amenazas en tiempo real, garantizando una actuación inmediata ante posibles brechas de seguridad.
• Datto EDR:una solución de detección y respuesta en terminales que, al combinarse con RocketCyber, ofrecía una protección mejorada y una gestión optimizada de los incidentes.
• Compliance Manager GRC:Esta herramienta agilizó el proceso de gestión y documentación del cumplimiento de diversas normativas, lo que redujo considerablemente el tiempo dedicado a las tareas relacionadas con el cumplimiento normativo.
• VulScan:La integración perfecta con Compliance Manager permitió automatizar el análisis y la generación de informes de vulnerabilidades, lo que redujo el tiempo dedicado a los análisis de cumplimiento en un 30 %.

Zach Browning, director de Soluciones Tecnológicas Gestionadas de CISPOINT, señaló que el proceso de integración de cada solución se desarrolló con una fluidez notable, gracias al sólido apoyo del equipo de Kaseya. La transición comenzó con la adopción de Compliance Manager y VulScan, lo que alivió de inmediato la carga que suponía la introducción manual de datos. A continuación, se llevó a cabo la implementación de RocketCyber y Datto EDR, lo que proporcionó a CISPOINT una plataforma unificada de supervisión y respuesta en materia de seguridad.

«Desde la integración hasta la configuración, todo fue a la perfección. Observamos un retorno inmediato de la inversión gracias a las alertas en tiempo real y a las medidas adoptadas ante posibles amenazas, lo que redujo drásticamente nuestros tiempos de respuesta», afirmó Zach, destacando los beneficios inmediatos.

La implantación de las soluciones integradas de Kaseya supuso un cambio transformador en las operaciones de CISPOINT. La empresa experimentó:

• Mejora de la seguridad:Las capacidades de supervisión y alertas proactivas de RocketCyber y Datto EDR mejoraron significativamente la capacidad de CISPOINT para detectar y responder a una amplia gama de ciberamenazas. Por ejemplo, el sistema de alertas de RocketCyberdetectó inicios de sesión no autorizados desde ubicaciones extranjeras, lo que permitió mitigar rápidamente posibles brechas de seguridad.
• Mayor eficiencia operativa:La consolidación de las herramientas en la plataforma Kaseya redujo el número de sistemas con los que los técnicos tenían que interactuar, lo que minimizó la frustración y mejoró la productividad. Browning señaló: «Nuestros técnicos pasaron de gestionar múltiples pestañas a trabajar en una plataforma unificada, lo que ha optimizado nuestros procesos y mejorado nuestra eficiencia general».
• Gestión y elaboración de informes de cumplimiento normativo sin esfuerzo:La integración de Compliance Manager GRC y VulScan garantizó que CISPOINT pudiera gestionar sin esfuerzo los requisitos de cumplimiento normativo, adaptándose a la evolución de la normativa sin la carga de trabajo manual que ello conlleva.

Los clientes de CISPOINT están muy satisfechos con la mayor seguridad y eficiencia que ofrece el nuevo sistema. La supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la rápida respuesta ante amenazas aportan tranquilidad, mientras que la optimización de las operaciones permite a CISPOINT centrarse en la atención al cliente y el crecimiento del negocio. Esta colaboración con Kaseya demuestra cómo las soluciones integradas de gestión de TI impulsan la excelencia operativa y una seguridad sólida.

Gracias al uso de la suite de Kaseya, CISPOINT ha establecido un referente en materia de eficiencia y eficacia en el ámbito de la ciberseguridad. A medida que CISPOINT siga creciendo, las soluciones de Kaseya seguirán respaldando su misión de ofrecer servicios de TI y de seguridad de primer nivel.