Maven

El reto

Antes de IT Glue, la documentación de TI de Maven Corp se gestionaba mediante Jira y documentos independientes de MS Office 365. La información estaba fragmentada por usuario, carecía de estandarización y no seguía una estructura específica. Como organización especializada en servicios de consultoría y selección de personal de TI, Maven necesita una documentación sólida y centralizada que permita acceder fácilmente a toda la información esencial.

La solución

IT Glue ser la solución ideal para las necesidades de documentación de Maven. El consultor de la empresa, Michael Korting, había trabajado anteriormente con otro proveedor de servicios gestionados (MSP), donde se familiarizó con IT Glue. Nada más incorporarse a Maven, lo primero que pidió IT Glue . Al estar familiarizado con IT Glue, Michael llevó a cabo la implementación con gran rapidez y enseñó a los miembros de su equipo cómo IT Glue.

Michael afirmó: «La base IT Glue y la academia IT Glue están muy bien documentadas. Describen claramente al equipo qué hay que hacer, cómo hacerlo y cuáles son las mejores prácticas. Esto nos ayudó a acelerar la implementación. La configuración fue muy sencilla. Empezamos con el inicio de sesión único (SSO) y luego continuamos con nuestras integraciones, entre las que se incluyen Microsoft 365, Meraki e Intune. Maven también se está preparando para configurar la integración con VSA».

Los resultados

Maven no tardó mucho en apreciar las ventajas de IT Glue. Para Maven, IT Glue la única fuente de información, con todos sus activos de TI reunidos en un solo lugar, totalmente seguros y protegidos. Al centralizar sus estándares, los procesos de la empresa ganaron en eficiencia.

La función de tokens de autenticación multifactorial (MFA) de IT Glue los empleados de Maven compartir contraseñas entre ellos sin depender de un dispositivo de autenticación personal. Como resultado, el trabajo se llevó a cabo de forma más eficiente, sin los cuellos de botella habituales relacionados con el acceso mediante contraseña.