PaperSolve revoluciona su proceso de recuperación de datos en entorno cliente-servidor con Datto

Cuando se maneja un gran volumen de datos de clientes casi a diario, confiar en un proceso obsoleto de copias de seguridad y recuperación ante desastres puede resultar arriesgado. El riesgo se agrava aún más cuando se empieza a alojar servidores para los clientes. Basta un solo incidente malicioso para que las empresas se vean paralizadas debido al tiempo de inactividad. En estos momentos críticos, tus clientes quieren volver a la normalidad lo antes posible.

Sin embargo, con los sistemas tradicionales de copia de seguridad y recuperación, restaurar datos desde cintas u otros soportes de almacenamiento lleva mucho tiempo. Estos procesos, largos y complicados, también pueden provocar la pérdida o el borrado accidental de datos críticos para la empresa en los dispositivos de almacenamiento. Esto puede resultar perjudicial para las empresas y convertir la recuperación de datos en una experiencia desagradable para todas las partes implicadas.

PaperSolve —que inicialmente contaba con un plan obsoleto de copia de seguridad y recuperación ante desastres— no tardó en darse cuenta de que necesitaba una solución de última generación que cubriera todas las necesidades de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BCDR) propias de un proveedor de servicios gestionados (MSP). Buscaban una solución que les ofreciera una continuidad del negocio a medida, tanto para ellos como para sus clientes, yDattofue la solución perfecta.

Cuando PaperSolve sufrió un ataque de ransomware, el servidor que alojaba los datos de los clientes se infectó con malware. Tuvieron que recuperar muchos archivos de los clientes y restaurar por completo el sistema en una infraestructura renovada. Gracias aDatto, PaperSolve detectó el ataque a tiempo y respondió rápidamente borrando el servidor y reinstalando Windows. La copia de seguridad de imagen de Datto facilitó la exportación de la imagen completa del sistema, su copia y su puesta en marcha en tan solo unas horas.

Dado que la recuperación implicaba copiar una gran cantidad de datos de una sola vez, se distribuyó la carga de trabajo para ejecutar el proceso de restauración lo más rápido posible. Todo salió bien y se logró recuperar el servidor con todas sus configuraciones. Una vez realizada la copia de seguridad y conectado a la red, el servidor comenzó a funcionar correctamente. Como resultado, PaperSolve logró transmitir confianza en su capacidad de recuperación a sus clientes.

Además, la función de prueba de servicios de Datto permitió a la empresa comprobar si determinados servicios habían comenzado a funcionar correctamente. Las alertas previas sobre incidentes maliciosos mejoraron, y ahora los errores se solucionan casi de inmediato.

Según Mike, estos logros sin precedentes se consiguieron principalmente gracias al excelente periodo de retención deDattoEndpoint Backup Servers.

Las unidades de estado sólido (SSD) NVMe ofrecen un rendimiento superior en la infraestructura de recuperación ante desastres (DR), lo que garantiza la continuidad del negocio para los MSP. Su rendimiento es superior al de las unidades de disco duro (HDD) tradicionales. Sin embargo, el hardware basado en NVMe puede resultar costoso, lo que supone un reto importante para los MSP. Con los modelos de SSD deDatto SIRIS , los MSP pueden implementar una recuperación ante desastres rentable, tanto in situ como en la nube, para cumplir con los estrictos objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y proteger las cargas de trabajo críticas.

Por lo tanto, para PaperSolve, disponer en el futuro de un único dispositivo NVMe de gran capacidad en lugar de varios dispositivos Datto repartidos por distintos emplazamientos puede simplificar el proceso de recuperación.Datto SaaS Protectiontambién está en el punto de mira de PaperSolve.

Llevar un control de todas las actividades de backup de grandes volúmenes de datos de clientes puede resultar abrumador.La integración conIT Glue el software de documentación de TI líder en el mercado— puede contribuir a aumentar la productividad empresarial de PaperSolve, al permitirle captar nuevos clientes y mejorar los márgenes.