Visby Medical

El reto

El equipo de TI de Visby Medical está formado por cinco miembros y se encarga de las tres sedes de la empresa en San José. Se familiarizaron con IT Glue del proveedor de servicios de gestión (MSP) con el que Visby Medical trabajaba anteriormente.

Sin embargo, a medida que el equipo de TI de Visby Medical fue creciendo, quisieron tomar el control de su propia documentación de TI y marcar una clara separación con respecto al proveedor de servicios de gestión (MSP). Además, Devin Mehta, ingeniero sénior de Visby, ya teníaexperiencia con IT Glue cuando trabajaba para un MSP, por lo queelegirlo como solución de documentación de TI fue una decisión obvia.

El MSP, donde Devin trabajaba anteriormente, no pudo sacar el máximo partido a IT Glue no incorporó la automatización.

Por ello,Visby Medical queríaasegurarse de IT Glue configurara desde el principio teniendo en cuenta la automatización, de modo que no solo reflejara con precisión su infraestructura en tiempo real, sino que también fuera fácil de gestionar a largo plazo.

La solución

Gracias a las integraciones configuradas durante la incorporación de IT Glue y a la implementación de Network Glue, Devin se dio cuenta rápidamente del gran potencial que tiene la documentación automatizada y estructurada para un equipo de TI.

«ITGlue es una solución versátil que se integra con múltiples herramientas. Gracias a IT Glue, nuestra red está totalmente integrada con herramientas como la gestión de terminales VSA, Jamf, Active Directory, Microsoft, Meraki y muchas más», afirmó Devin. Añadió: «Esto nos permite tener una visibilidad completa de todos los activos de forma automática en un único panel».

Visby Medical ha podido aprovechar al máximo las ventajas de IT Glue relaciones e integraciones para optimizar y automatizar la documentación de TI. Al aprovechar IT Glue base de datos relacional, Visby Medical puede disponer fácilmente de accesos directos a todo lo que está relacionado entre sí, como aplicaciones con proveedores y configuraciones con contactos. Además, es posible identificar fácilmente patrones en la forma en que se vinculan los elementos. Visby Medical aprovecha diversas integraciones, como las de Microsoft y Jamf, para la gestión de los MacBook, iPhone y iPad proporcionados por la empresa. Visby también utiliza Meraki para los dispositivos de red, los usuarios de Active Directory locales y los grupos de seguridad, todo ello documentado y consolidado automáticamente en IT Glue.

«Además, como todos nuestros dispositivos están sincronizados con VSA, nuestra solución de gestión de terminales, podemos ver en tiempo real quién ha iniciado sesión por última vez, el espacio de almacenamiento del que dispone, el historial de quién ha tenido el dispositivo y controlarlo de forma remota, todo ello desde IT Glue», afirmó Devin.

El equipo de Visby también mejoró su proceso de baja de empleados, ya que ahora puede identificarrápidamentetodos los activos delempleado que abandona la empresa ydesconectarlos de inmediato. Del mismo modo, su proceso de incorporación también es ahora más eficiente, ya que pueden añadir nuevos contactos y gestionar la información de los usuarios con mayor facilidad.

Los resultados

«Las ventajas de IT Glue infinitas. A pesar de mi experiencia en mi anterior proveedor de servicios de gestión (MSP), solo había arañado la superficie. Solo se puede aprovechar al máximo el verdadero potencial IT Gluegracias a sus relaciones detalladas entre activos y a sus integraciones;juntas, hanmarcado una gran diferencia», afirmó Devin.

Gracias a IT Glue, Visby Medical ha logrado una transición fluida desde contar con los servicios de un proveedor de servicios de TI (MSP) hasta disponer de un equipo interno de TI para la gestión de activos, y ahora puede consultar la información de los activos en tiempo real.