Por qué los MSP eligen Autotask Halo
Desde una implementación personalizada hasta automatizaciones avanzadas que simplifican todo, desde la gestión de incidencias hasta la facturación, Autotask el software de gestión de servicios profesionales (PSA) diseñado para crecer contigo. Y, como parte del ecosistema unificado de Kaseya, disfrutarás de integraciones fluidas en todo tu entorno tecnológico.
Autotask de Autotask
Mientras que Halo ofrece una interfaz atractiva y una configuración flexible, Autotask profundidad operativa, automatización y escalabilidad.
 | Halo | |
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| Incorporación e implementación | La incorporación, la formación y la implementación corren a cargo de especialistas en PSA de reconocido prestigio y expertos del sector con amplia experiencia. | Halo La incorporación y la implementación suelen externalizarse a consultores externos, dependiendo de la región y la disponibilidad. |
| Automatizaciones | Automatizaciones de IA complejas y multicapa para tickets, acuerdos de nivel de servicio (SLA), facturación y tareas recurrentes; fiabilidad contrastada a lo largo del tiempo. | Halo Es muy flexible, pero es más reciente. Las lagunas en la documentación dificultan la implementación de automatizaciones complejas. |
| Facturación, contratos y gestión financiera | Motor de facturación consolidado con contratos, tarifas por función, servicios recurrentes y alineación de ingresos totalmente integrados, diseñado para las operaciones financieras de los MSP. | Halo Existen funciones de facturación y gestión de contratos, pero requieren una mayor configuración manual para alcanzar un nivel de control financiero equivalente. |
| Escala operativa | Diseñado para adaptarse a cualquier escala. Creado para dar soporte tanto a proveedores de servicios de gestión (MSP) pequeños y medianos como a los de mayor tamaño, con un elevado volumen de incidencias, múltiples contratos y flujos de trabajo en varias etapas. | Halo La configuración y los flujos de trabajo deberán rediseñarse en el futuro a medida que crezca la empresa. |
| Integraciones | Un ecosistema consolidado y una API muy madura, con integraciones coherentes y bien respaldadas que se adaptan perfectamente a los flujos de trabajo de los MSP. | Halo Un marco de integración flexible con un ecosistema en expansión, aunque, en general, cuenta con menos integraciones nativas y una presencia de terceros más reducida. |
| Integraciones nativas y de alianzas estratégicas | Las integraciones nativas con Datto e IT Glue flujos de trabajo coherentes dentro de un ecosistema unificado y un soporte técnico centralizado. | Halo Ofrece amplias integraciones con herramientas como NinjaOne y Hudu, aunque la calidad del soporte técnico y de la integración puede variar según el proveedor. |
| Coordinación entre proyectos, plazos y facturación | La gestión de proyectos y activos, el control del tiempo, los contratos y la facturación están estrechamente relacionados, lo que reduce el trabajo manual y los errores de facturación. | Halo La gestión de proyectos y el seguimiento del tiempo están incluidos, pero no están tan estrechamente vinculados a los controles financieros y los flujos de trabajo de facturación. |
| Informes | Las potentes funciones de generación de informes y los paneles de control te ofrecen una visión clara y útil de tu negocio desde el primer día. | Halo Tiene un diseño visual atractivo, pero requiere personalizaciones. |
| Apoyo y compromiso | Asistencia global en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un Partner First Pledge formal Partner First Pledge protege tus márgenes y tus contratos. | Halo Los clientes señalan que los tiempos de respuesta son más lentos y recurren a socios o consultores para configuraciones complejas. |
*La información sobre otros proveedores se basa en fuentes de acceso público y puede estar sujeta a cambios. Todas las marcas comerciales de terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
Una plataforma. Todo en uno para TI.
Kaseya ayuda a los proveedores de servicios de gestión (MSP) de todos los tamaños a simplificar las tareas complejas, eliminar las pérdidas de tiempo y ofrecer una experiencia excepcional al cliente sin necesidad de aumentar la plantilla ni de lidiar con múltiples proveedores.
Ve más allá de las herramientas de PSA
Como parte del ecosistema de Kaseya, Autotask una amplia gama de funciones operativas y una integración perfecta en todo su conjunto de soluciones tecnológicas, desde el cumplimiento normativo y la documentación hasta la gestión remota de activos (RMM) y la facturación.
Autotask, Datto RMM e IT Glue transformado nuestra forma de trabajar. Las integraciones permiten a nuestros técnicos trabajar en un solo lugar sin tener que cambiar constantemente de herramienta solo para localizar un cortafuegos, una alerta o una contraseña». Paul Bush, OneSource Technology, Inc.
Eficiencia en la que puedes confiar
Las automatizaciones avanzadas simplifican todo tu flujo de trabajo para aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad.
«Cuando se consolidan los procesos y se optimizan, todo funciona con mayor fluidez». — Craig Bacheler, propietario y director de informática virtual (vCIO) de Bacheler Technologies
Precios predecibles
Sin cargos ocultos ni integraciones de pago por uso. Con Autotask Kaseya, podrás acceder a todo el ecosistema a un precio que te encantará.
Autotask una solución altamente integrada y flexible que mejora la productividad y la eficiencia en la gestión de incidencias». — Autotask
Descubre el potencial de Kaseya
Transforma tu negocio de MSP con una plataforma verdaderamente ágil que cubre todas tus necesidades de TI. Crece con Kaseya.
Solicite una demostraciónPreguntas frecuentes
Halo ofrece flujos de trabajo flexibles y una interfaz de usuario moderna. Autotask automatizaciones, profundidad, escalabilidad y operaciones integradas diseñadas para proveedores de servicios gestionados (MSP). Con una IA diseñada específicamente para este fin y acceso a todo el ecosistema de Kaseya, Autotask te Autotask hacer más con menos.
Aúna RMM, PSA, seguridad, cumplimiento normativo, gestión de identidades, documentación, automatización, aplicación de parches y generación de informes, creando así una única plataforma operativa para los MSP.
Sí. Kaseya 365 la proliferación de herramientas y consolida múltiples funciones para las que Halo necesita herramientas de terceros.
A través de Partner First, el soporte Direct-to-Tech™, la protección contra pérdidas catastróficas de clientes, los servicios profesionales, Powered Services , TruPeer y la asistencia para la comercialización, Kaseya está diseñada para crecer contigo.