Por qué los MSP eligen « Autotask » en lugar de «Halo»

Desde una incorporación con un servicio de primera clase hasta automatizaciones avanzadas que simplifican todo, desde la gestión de incidencias hasta la facturación, Autotask es el PSA diseñado para crecer a tu ritmo. Y, como parte del ecosistema unificado de Kaseya, disfrutarás de integraciones fluidas en toda tu infraestructura tecnológica.

Autotask vs Halo

La diferencia de « Autotask »

Si bien Halo ofrece una interfaz atractiva y una configuración flexible, Autotask aporta profundidad operativa, automatización y escalabilidad.

Halo
Incorporación e implementación
La incorporación, la formación y la implementación las llevan a cabo internamente especialistas en PSA con amplia experiencia y expertos del sector con una larga trayectoria.
La puesta en marcha y la implementación suelen externalizarse a consultores externos, dependiendo de la región y de la disponibilidad.
Automatizaciones
Automatizaciones de IA avanzadas y multicapa para tickets, acuerdos de nivel de servicio (SLA), facturación y tareas recurrentes; fiabilidad contrastada a lo largo del tiempo.
Es muy flexible, pero es más reciente. Las lagunas en la documentación dificultan la implementación de automatizaciones complejas.
Facturación, contratos y gestión financiera
Motor de facturación consolidado con contratos, tarifas por función, servicios recurrentes y alineación de ingresos totalmente integrados, diseñado para las operaciones financieras de los MSP.
Existen funciones de facturación y gestión de contratos, pero requieren una mayor configuración manual para alcanzar un nivel comparable de control financiero.
Escala operativa
Diseñado para adaptarse a cualquier escala. Creado para dar soporte tanto a MSP pequeños y medianos como a MSP de mayor tamaño con un elevado volumen de incidencias, múltiples contratos y flujos de trabajo en varias capas.
La configuración y los flujos de trabajo deberán rediseñarse en el futuro a medida que la empresa crezca.
Integraciones
Un ecosistema consolidado y una gran madurez de las API, con integraciones coherentes y bien respaldadas que se adaptan a la perfección a los flujos de trabajo de los MSP.
Marco de integración flexible con un ecosistema en expansión, aunque, en general, cuenta con menos integraciones nativas y una presencia más reducida de terceros.
Integraciones nativas y de colaboración estratégica
Las integraciones nativas con Datto y IT Glue garantizan flujos de trabajo coherentes dentro de un ecosistema unificado y un soporte técnico centralizado.
Ofrece amplias integraciones con herramientas como NinjaOne y Hudu, aunque la calidad de la asistencia técnica y de la integración puede variar según el proveedor.
Coordinación entre proyectos, plazos y facturación
La gestión de proyectos y activos, el control del tiempo, los contratos y la facturación están estrechamente relacionados, lo que reduce el trabajo manual y los errores de facturación.
La gestión de proyectos y el seguimiento del tiempo están incluidos, pero no están tan estrechamente vinculados a los controles financieros ni a los flujos de trabajo de facturación.
Informes
Sus potentes informes y paneles de control te ofrecen una visión clara y útil de tu negocio desde el primer día.
Tiene un diseño visual muy atractivo, pero requiere algunas personalizaciones.
Apoyo y compromiso
Asistencia global en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y un acuerdo de nivel de servicio ( Partner First Pledge ) formal que protege tus márgenes y tus contratos.
Los clientes señalan que los tiempos de respuesta son más lentos y recurren a socios o consultores para configuraciones complejas.
*La información sobre otros proveedores se basa en fuentes de acceso público y puede estar sujeta a cambios. Todas las marcas comerciales de terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

Tu éxito es nuestra máxima prioridad

«Pudimos pasar sin problemas de nuestro sistema de gestión de incidencias (PSA) a la gestión remota de equipos (RMM) y a las herramientas de documentación sin tener que interrumpir lo que estábamos haciendo. Gracias a Autotask, estas integraciones nos permitieron, por fin, ofrecer a nuestros clientes la resolución de incidencias en la primera llamada».
, director de operaciones de CTI Technology
Kaseya 365 Panel de control

La diferencia de Kaseya

Una plataforma. Todo en uno para TI.

Kaseya ayuda a los proveedores de servicios gestionados (MSP) de cualquier tamaño a simplificar las tareas complejas, eliminar las pérdidas de tiempo y ofrecer una experiencia excepcional al cliente sin necesidad de aumentar la plantilla ni tener que lidiar con múltiples proveedores.

Kaseya 365 Panel de control

Plataforma completa

Ve más allá de las herramientas de PSA

Como parte del ecosistema de Kaseya, Autotask ofrece una amplia gama de funciones operativas y una integración perfecta en toda tu infraestructura tecnológica, desde el cumplimiento normativo y la documentación hasta la gestión remota de activos (RMM) y la facturación.

«Autotask, Datto RMM y IT Glue han transformado nuestra forma de trabajar. Las integraciones permiten a nuestros técnicos trabajar en un único lugar sin tener que cambiar constantemente de herramienta solo para localizar un cortafuegos, una alerta o una contraseña». Paul Bush - OneSource Technology, Inc.
Automatización de Kaseya

Automatización

Eficiencia en la que puedes confiar

Las automatizaciones avanzadas simplifican todo tu flujo de trabajo, lo que te permite ganar en eficiencia y reducir el tiempo de inactividad.

«Cuando se consolidan los procesos y se optimizan, todo se agiliza». Craig Bacheler, propietario y vCIO de Bacheler Technologies
Precios asequibles de Kaseya

Rentable

Precios predecibles

Sin comisiones ocultas ni integraciones de pago por uso. Con « Autotask » y Kaseya, podrás acceder a todo el ecosistema a un precio que te gustará.

«Autotask ofrece una solución muy integrada y flexible que mejora la productividad y la eficiencia en la gestión de incidencias». Un usuario deAutotask

Descubre todo el potencial de Kaseya

Transforma tu negocio de MSP con una plataforma verdaderamente ágil que cubre todas tus necesidades de TI. Crece con Kaseya.

¿Por qué « Autotask »?

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a tus preguntas sobre « Autotask » y la plataforma « Kaseya 365 ».

¿En qué se diferencia « Autotask » de «Halo»?

Halo ofrece flujos de trabajo flexibles y una interfaz de usuario moderna. Autotask ofrece automatizaciones, profundidad, escalabilidad y operaciones integradas diseñadas para los MSP. Con una IA diseñada específicamente para este fin y acceso a todo el ecosistema de Kaseya, Autotask te permite hacer más con menos.

¿Cuáles son las ventajas de Kaseya 365?

Integra RMM, PSA, seguridad, cumplimiento normativo, identidad, documentación, automatización, aplicación de parches y generación de informes, creando así una única plataforma operativa para los MSP.

¿Puede « Kaseya 365 » sustituir a otras herramientas de MSP?

Sí. « Kaseya 365 » reduce la proliferación de herramientas y consolida varias funciones para las que Halo necesita herramientas de terceros.

¿Cómo contribuye Kaseya al crecimiento de los MSP?

A través de «Partner First», el servicio de asistencia «Direct-to-Tech™», la protección contra pérdidas catastróficas de clientes, los servicios profesionales, « Powered Services Pro», « TruPeer » y la asistencia para la comercialización, Kaseya está diseñada para crecer contigo.