¿Por qué decidió Kaseya adquirir Datto?

Cuando Kaseya inició las conversaciones con Datto, quedó claro que ambas empresas compartían una cultura centrada en el cliente, dedicada a proporcionar a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a otros clientes soluciones que abordaran de verdad los puntos débiles de los profesionales de TI polivalentes. Los excelentes productos de Datto, su prestigiosa marca, su cultura innovadora y su increíble plantilla la convertían en la pareja perfecta para Kaseya. Esta adquisición permite a Kaseya ayudar a TODOS nuestros clientes a prosperar en este ecosistema tecnológico en rápida evolución.

¿Por qué debería interesarle esto al canal?

Esta adquisición combinará la experiencia y la atención al cliente de primer nivel de Datto con los productos y estrategias complementarios de Kaseya, que impulsan la innovación y el desarrollo del mercado global. Juntos, podremos ofrecer a los MSP de todo el mundo soluciones más amplias y mejor integradas para hacer frente a sus retos más acuciantes. Kaseya y Datto siempre han estado comprometidos con el éxito de nuestros clientes, y esta adquisición abre aún más oportunidades de innovación en todo el canal MSP. ¡Estamos entusiasmados por lo que está por venir!

¿Significa esta adquisición que Kaseya ya no venderá a los departamentos internos de TI?

Si sigue vendiendo a equipos de TI internos, ¿entrará en competencia con el canal? Kaseya seguirá suministrando nuestros productos tanto a los MSP como a los equipos de TI internos, tal y como hemos hecho hasta ahora. Valoramos enormemente a nuestros socios del canal y nos esforzamos por ofrecerles las mejores soluciones del mercado para garantizar su éxito, ya que Kaseya solo triunfa cuando nuestros socios tienen éxito.

¿Cómo afectará esta adquisición a los precios de los productos de Datto para los clientes actuales y futuros?

Los clientes notarán el impacto casi de inmediato: pueden esperar un aumento de la inversión y la innovación, así como una bajada de los precios de Datto. Esta adquisición refuerza nuestra capacidad para garantizar una experiencia fluida que satisfaga las necesidades del profesional de TI polivalente a un precio un tercio inferior al de la competencia. De hecho, anunciamos hoy que los precios de catálogo de toda la tecnología de Datto se reducirán, de media, un 10 % en las nuevas compras. ¿Qué significa esto? Los precios de catálogo de algunos productos bajarán más del 10%, mientras que otros se mantendrán igual. Por ejemplo, nuestra línea de redes ya tiene un precio adecuado, por lo que no reduciremos esos precios de catálogo, pero otros productos, como Datto RMM y Datto PSA, verán reducidos sus precios de catálogo en la franja más alta del rango de reducción. Con este cambio de precios, Kaseya sigue ofreciendo la ÚNICA plataforma diseñada específicamente para los MSP precio adecuado.

¿Qué cambios pueden esperar los clientes de Datto y Kaseya una vez que se haya completado esta adquisición? ¿Se fusionarán los productos o se dejarán de comercializar?

Los clientes de Datto seguirán disfrutando de la misma calidad en soluciones y servicio que siempre han tenido. No hay planes de fusionar ni de retirar ningún producto de Datto, y todos los productos seguirán contando con asistencia técnica, además de seguir mejorándose e innovándose.

¿Deben los clientes actuales de Datto esperar cambios en la asistencia técnica o en las funciones del producto tras esta adquisición?

No hay planes de poner fin al desarrollo ni al soporte técnico de ninguno de los productos de Datto. Los clientes pueden esperar de inmediato una inversión considerable centrada en innovaciones e integraciones de productos para aumentar la eficiencia y fomentar un mejor aprovechamiento de las funciones de los productos, con el soporte técnico de primer nivel al que están acostumbrados. Los clientes seguirán teniendo opciones, y todas las opciones existentes seguirán recibiendo actualizaciones.

¿Dónde tendrá ahora su sede Datto?

Datto forma parte ahora de Kaseya, y nuestra sede central se encuentra en Miami, Florida. La oficina de Datto en Norwalk, Connecticut, seguirá funcionando como oficina regional.

¿Quién dirigirá Datto en el marco de la nueva estructura?

Fred Voccola es el director ejecutivo de Kaseya y seguirá al frente de la empresa.

¿Se mantendrá intacta la marca Datto, al igual que en anteriores adquisiciones de Kaseya?

Tras la adquisición, Kaseya seguirá conservando la marca, los productos y los servicios de Datto.

¿Sigue adelante la DattoCon?

DattoCon22 tendrá lugar del 11 al 13 de septiembre de 2022 en Washington, D.C., y el evento será más grande y mejor que nunca. ¡Estamos deseando verte allí!

¿Cómo se integrarán los productos de Kaseya y Datto y cuánto tiempo llevará integrar las soluciones?

Actualmente existen integraciones entre los productos de Kaseya y Datto. Kaseya ha anunciado que tiene previsto implementar al menos 17 integraciones de flujos de trabajo durante el primer mes, y se espera que el 100% de las integraciones comerciales estén completadas en un plazo de 120 días.

¿Acabarán los clientes teniendo dos gestores de cuentas?

Kaseya y Datto ya están trabajando para optimizar las estructuras de gestión de cuentas, con el fin de garantizar que los clientes sigan recibiendo el servicio de máxima calidad al que están acostumbrados.

¿Qué podemos esperar de la hoja de ruta de Datto? ¿Cambiarán significativamente los plazos de desarrollo de los productos?

No hay planes de modificar los puntos actuales de la hoja de ruta. Una vez que se haya completado la operación, solo se introducirán cambios futuros para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

¿Cuánto tiempo se estuvo gestando este acuerdo?

Kaseya lleva más de dos años muy interesada en adquirir Datto, y a principios de este año se dio el momento oportuno para empezar a estudiar esa posibilidad.

¿Dónde pueden los clientes obtener más información sobre la operación?

Puede leer el comunicado de prensa completo aquí y obtener más información sobre la estrategia de adquisiciones de Kaseya aquí (https://www.kaseya.com/).