Integraciones

La nueva integración entre Customer Thermometer y BMS permite que los comentarios de los clientes se muestren directamente en la nueva pestaña «Historial de encuestas» de Customer Thermometer dentro de BMS. Esto permite a los usuarios consultar el historial de respuestas sobre la satisfacción de los clientes directamente desde la vista de tickets del servicio de asistencia técnica en BMS y Vorex.

Customer Thermometer te permite solicitar opiniones a los destinatarios con solo hacer clic en un icono dentro de cualquier tipo de correo electrónico. Añade iconos de un solo clic (a tu elección) al pie de página de tus hilos de tickets O añádelos a tu correo electrónico de cierre de ticket. Realiza un seguimiento de los comentarios en relación con múltiples campos de VSA y BMS, incluyendo el ID del ticket, el técnico principal y el contacto. En el momento en que un destinatario hace clic en un icono, se registra el comentario. No hay ningún paso adicional de «hacer clic para responder a una encuesta». Este sencillo proceso garantiza que nuestras tasas de respuesta siempre sorprendan a nuestros clientes. Configuración en minutos. Consigue hoy mismo una prueba gratuita e ilimitada.