Kaseya Assist para IT Glue

Kaseya Assist ya está disponible en acceso anticipado, lo que permite incorporar la búsqueda y la orientación basadas en inteligencia artificial directamente en IT Glue. En lugar de depender de palabras clave exactas o de tener que rebuscar en carpetas, los técnicos pueden formular preguntas en inglés coloquial para encontrar rápidamente la información que necesitan. Kaseya Assist realiza búsquedas en toda tu documentación para mostrar las respuestas más relevantes, lo que reduce el tiempo dedicado a la búsqueda y agiliza la resolución de incidencias. 

En su versión actual, Kaseya Assist permite a los usuarios buscar documentos por título, consultar respuestas en los artículos de la base de conocimientos de IT Glue e incluso resolver problemas mediante capturas de pantalla. De cara al lanzamiento completo, previsto para el cuarto trimestre de 2026, las funciones mejoradas incluirán la identificación de lagunas en la documentación, la combinación de información de distintos activos, la aplicación de filtros avanzados, la obtención de resultados más adaptados al contexto y la síntesis instantánea de la documentación. 

Esto se traduce en un acceso más rápido a la información esencial, flujos de trabajo más eficientes y mejores resultados para tu equipo, sin necesidad de cambiar tu forma de trabajar. 

Obtén más información sobre Kaseya Assist y cómo empezar a utilizarlo aquí.