Tu experiencia unificada para la plataforma Kaseya

KaseyaOne es la experiencia de plataforma unificada para la suite de productos de Kaseya. Ofrece a los proveedores de servicios gestionados (MSP), a los administradores de TI y a los técnicos un único lugar desde el que iniciar sesión, acceder a los productos de Kaseya compatibles, gestionar la facturación y las suscripciones, abrir incidencias de soporte técnico y acceder a recursos de formación a través de Kaseya University. En lugar de tener que navegar por múltiples portales inconexos, cada usuario trabaja desde una experiencia única y coherente, y se beneficia de las nuevas funcionalidades de la plataforma de Kaseya a medida que están disponibles.

KaseyaOne centraliza las tareas operativas que suelen ralentizar el trabajo de los MSP. La facturación, las suscripciones, los casos de asistencia técnica y los recursos de formación se agrupan en un único lugar, lo que reduce la necesidad de cambiar de un portal a otro a lo largo del día. En combinación con el inicio de sesión unificado y el App Launcher, « KaseyaOne » reduce la carga administrativa y ofrece a los técnicos una forma más rápida y coherente de trabajar en toda la plataforma de Kaseya.

KaseyaOne Admite el inicio de sesión único a través del proveedor de identidades existente de tu organización, incluidos Microsoft Entra, Okta y Google Workspace. Una vez autenticados, los usuarios acceden al App Launcher, que les permite acceder a todos los productos de Kaseya compatibles. Los grupos de acceso permiten a los administradores conceder y revocar el acceso a los productos de Kaseya compatibles desde una única ubicación centralizada, lo que agiliza considerablemente la incorporación y la baja de usuarios.

Todos los usuarios que interactúen con un producto de Kaseya deben estar registrados en KaseyaOne, no solo los administradores y los propietarios de las empresas. Los técnicos se benefician directamente del inicio de sesión unificado, del lanzador de aplicaciones y del acceso a los recursos de asistencia y formación. A medida que se sigan implementando nuevas funcionalidades de la plataforma a través de KaseyaOne, las organizaciones que cuenten con el registro completo de su equipo adoptarán dichas funcionalidades más rápidamente y con muchas menos dificultades que aquellas que sigan dependiendo de flujos de trabajo específicos para cada producto.

KaseyaOne reúne la gestión de la facturación y las suscripciones de todos los productos de Kaseya compatibles en un único panel de control. Los administradores pueden gestionar facturas, suscripciones y renovaciones, actualizar la información de pago y comparar facturas con la función «Invoice Comparison», todo ello desde KaseyaOne. Kaseya Assist también está disponible directamente en KaseyaOne para consultas relacionadas con la facturación y los productos, así como para enviar tickets de asistencia directamente.

Kaseya Assist es un asistente de soporte integrado en la aplicación y basado en inteligencia artificial de la plataforma Kaseya que te ayuda a obtener respuestas y a tomar medidas sin salir de tu flujo de trabajo. Al estar disponible en KaseyaOne, tu equipo puede obtener respuestas a preguntas sobre facturación y productos, así como enviar tickets de soporte directamente sin salir de la experiencia de KaseyaOne .

KaseyaOne se está convirtiendo en la principal puerta de acceso a la plataforma de Kaseya, pero actualmente no se accede a todas las experiencias de producto a través de KaseyaOne . Los clientes pueden utilizar KaseyaOne para acceder a los productos compatibles y a un conjunto cada vez mayor de servicios y funcionalidades de la plataforma desde una única experiencia integrada.