Informe de la encuesta sobre operaciones de TI 2018: Tendencias en la estrategia de TI

Por cuarto año consecutivo, Kaseya ha realizado una encuesta entre profesionales de TI del sector mediano de todo el mundo sobre las operaciones y prácticas de TI de sus organizaciones. Este año, más de 1.200 encuestados de 40 sectores y más de 20 países han compartido con nosotros sus opiniones.

El departamento de TI soporta una gran carga de trabajo. Se encarga de todo, desde la gestión de proyectos hasta las operaciones de la infraestructura en la nube, pasando por la gestión de dispositivos móviles y mucho más. Se espera que las organizaciones de TI mantengan y protejan la infraestructura actual, realicen actualizaciones y ampliaciones según sea necesario, mantengan altos niveles de disponibilidad del servicio y presten asistencia a los usuarios, ofrezcan asesoramiento tecnológico y apoyo para los nuevos requisitos empresariales, configuren y gestionen nuevas aplicaciones, y la lista sigue.

Al mismo tiempo, los departamentos de TI deben hacer frente cada vez más a presupuestos más ajustados, menos recursos, un aumento de las amenazas a la seguridad y la expectativa de que contribuyan estratégicamente al negocio.

Por si fuera poco, la tecnología ha hecho posible que las medianas empresas compitan con las grandes. En muchos sentidos, el tamaño importa menos que nunca. Esto ha traído consigo numerosas oportunidades junto con una serie de retos.

Los resultados de este año revelan una serie de tendencias que indican que se está produciendo un cambio en el panorama de las operaciones informáticas.

• El debate sobre la madurez operativa se ha estancado.
• En cambio, las tecnologías de la información se consideran ahora un motor estratégico del negocio, en gran medida gracias a su capacidad para garantizar la seguridad y proteger la red frente a posibles interrupciones del servicio.
• Las prioridades de TI han pasado a centrarse casi exclusivamente en la protección de redes y datos.

Descargue el Informe de Resultados de la Encuesta Benchmark de Operaciones de TI 2018 para ver cómo las organizaciones de TI están lidiando con esta nueva realidad.