PSA y RMM: Soluciones MSP integradas — Guía del comprador

Casi todos los proveedores de servicios gestionados (MSP) recurren a soluciones de supervisión y gestión remotas (RMM). Salvo los MSP más pequeños, todos necesitan además soluciones de automatización de servicios profesionales (PSA) para gestionar proyectos, resolver y solucionar los problemas de los clientes, gestionar las relaciones con los clientes, calcular y facturar los servicios, y gestionar el tiempo y los gastos de los empleados.

Contar con una estrecha integración entre el RMM y el PSA supone un cambio revolucionario, ya que genera importantes eficiencias tanto técnicas como empresariales. Nuestra Guía del comprador de soluciones RMM/PSA integradas analiza qué necesitan los MSP de distintos niveles de estos sistemas.