PSA y RMM: MSP integradas — Guía del comprador

Casi todos los proveedores de servicios gestionados (MSP) recurren a soluciones de supervisión y gestión remotas (RMM). Salvo los MSP más pequeños, todos necesitan además soluciones de automatización de servicios profesionales (PSA) para gestionar proyectos, resolver y solucionar los problemas de los clientes, gestionar las relaciones con los clientes, calcular y facturar los servicios, y gestionar el tiempo y los gastos de los empleados.

La estrecha integración entre RMM y PSA cambia las reglas del juego, ya que genera una gran eficiencia técnica y empresarial. Nuestra Guía del comprador de RMM/PSA integrados analiza lo que los MSP de distintos niveles necesitan de estas soluciones.