IT Complete
Hostelería
La única plataforma informática unificada diseñada específicamente para las empresas del sector hotelero de hoy en día.
Tanto si se trata de un hotel, un restaurante o una empresa de ocio, los servicios de TI desempeñan un papel fundamental en la base del servicio al cliente y la fidelización. Con el aumento del autoservicio en el panorama digital, los retos de TI son cada vez más complejos. Con IT Complete Hospitality, podrá encontrar el equilibrio entre la rentabilidad de los servicios de TI y el coste que supone mantener una experiencia excelente para el cliente.
Principales retos a los que se enfrentan hoy en día los proveedores del sector hotelero
La satisfacción del cliente es siempre nuestra máxima prioridad. La tecnología de la información es fundamental para garantizar que sus huéspedes disfruten de una experiencia óptima. Es fundamental poder identificar y resolver los problemas informáticos antes de que afecten a los clientes.
No se puede supervisar ni gestionar lo que no se conoce. La información y los detalles operativos de los que no se tiene conocimiento o a los que no se tiene acceso carecen de sentido.
El exceso de información puede ser tan problemático como la escasez. Elaborar manualmente informes a partir de distintos sistemas lleva mucho tiempo y aumenta el riesgo de error.
Supervisar y gestionar una gran cantidad de dispositivos —como quioscos de autoservicio, tabletas en las habitaciones, puestos de registro y sistemas de gestión hotelera— desde múltiples paneles de control resulta ineficaz y propenso a errores.
Habla hoy mismo con un experto en hostelería
Nuestros expertos en TI comprenden los retos a los que se enfrenta a la hora de gestionar las redes y la infraestructura del sector hotelero. El tiempo de actividad, el tiempo de respuesta, la gestión de inventarios y la aplicación de parches en los puntos de venta son aspectos fundamentales para su éxito. El sector hotelero presenta sistemas complejos y retos que requieren herramientas especializadas para mantener su negocio en funcionamiento y garantizar su seguridad.
A continuación te ofrecemos algunas ideas para que puedas empezar, pero nos encantaría hablar contigo para descubrir cómo la plataforma de TI unificada de Kaseya puede resolver tus mayores retos en materia de TI.
Presentamos IT Complete el sector hotelero
Satisfaga con total confianza sus necesidades de gestión de sistemas informáticos
Supervise y gestione todos los dispositivos desde una única consola, al tiempo que mejora los procesos de seguridad y cumplimiento normativo.
IT Complete Hospitality optimiza la supervisión y la gestión de las TI, lo que te permite detectar, supervisar y proteger tu red y tus dispositivos de forma rápida y sencilla, independientemente de la complejidad y la distribución de tu entorno de TI.
IT Complete todas las herramientas y la información que necesitas para convertir tu departamento de TI en una unidad operativa eficiente.
Sustituya el laborioso mantenimiento manual por procesos automáticos para que la aplicación de parches y las actualizaciones de software sean pan comido, además de facilitar la supervisión y la gestión de los requisitos de cumplimiento normativo y seguridad.
Identifique y actualice automáticamente los sistemas ineficaces o que no cumplan la normativa, y detecte y resuelva los problemas informáticos antes de que se conviertan en una crisis.
Descubra y audite cada dispositivo y servicio dondequiera que estén, con todos los detalles operativos para satisfacer fácilmente las necesidades de informes programados y ad hoc.
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Kaseya ayuda a Vivonet a ofrecer un servicio de calidad
Vivonet, que presta servicios a restaurantes a través de Halo Restaurant POS, necesitaba garantizar la disponibilidad y el rendimiento de los terminales de punto de venta repartidos por toda Norteamérica. Gracias a la solución de gestión de sistemas informáticos de Kaseya, Vivonet pudo supervisar, mantener y actualizar los sistemas de forma eficiente sin interrumpir las operaciones de sus clientes.
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