Estados Unidos
Usuários da Microsoft
Uma falha generalizada afetou os usuários da Microsoft na quinta-feira, 23 de julho, interrompendo o acesso aos serviços do Azure e do Microsoft 365.
A interrupção teve início às 10h44 (horário da costa leste dos EUA) do dia 23 de julho, afetando principalmente os clientes que acessavam os serviços do Microsoft 365 por meio de uma infraestrutura de rede conectada à região West US do Azure da Microsoft. A Microsoft rastreou o incidente sob o ID MO1437424 e confirmou que vários serviços do Microsoft 365 foram afetados, incluindo o OneDrive, o SharePoint Online, o Microsoft Teams, o Centro de Administração do Microsoft 365, o Power Automate, o Copilot Chat e o Microsoft Loop.
Posteriormente, a Microsoft revelou que a interrupção foi desencadeada durante uma manutenção de rotina de dispositivos na região West US do Azure, onde caminhos de rede específicos estavam sendo isolados. A empresa afirmou que seu processo de manutenção converte essas solicitações em instruções legíveis pelo sistema e verifica se pelo menos um dos dois caminhos de rede redundantes permanece em bom estado antes do início dos trabalhos. No entanto, um bug no sistema de conversão de solicitações identificou incorretamente dispositivos de rede adicionais como parte do evento de manutenção, resultando em uma interrupção generalizada do serviço.
Como isso poderia afetar sua empresa
Esse incidente destaca os riscos de depender exclusivamente de um único provedor de nuvem para cargas de trabalho essenciais aos negócios. Embora essa interrupção tenha sido causada por um erro de manutenção, e não por um ataque cibernético, ela demonstra como as organizações podem perder o acesso a aplicativos e dados críticos quando os serviços em nuvem ficam indisponíveis. Para reduzir esse risco, as organizações devem implementar soluções de backup de terceiros para suas cargas de trabalho do Azure que armazenem os dados de backup fora do locatário do Azure, garantindo que possam recuperar dados críticos e manter a continuidade dos negócios mesmo durante grandes interrupções nos serviços em nuvem.