5 Gründe, warum Notfallwiederherstellungspläne scheitern

Es ist ein Szenario, das jedes IT-Team fürchtet. Sie sichern wichtige Server gewissenhaft auf Ihrem lokalen Gerät oder in der Cloud, doch wenn ein Vorfall eintritt und Sie die Daten am dringendsten benötigen, schlägt die Wiederherstellung aus dem Backup fehl.

Schauen wir uns einmal an, warum die Notfallwiederherstellung fehlschlägt und wie Sie die Faktoren vermeiden können, die zu diesem Fehlschlag führen:

1. Versäumnis, Abhängigkeiten bei der Wiederherstellung zu erkennen und zu verstehen

Notfallwiederherstellungspläne umfassen häufig Strategien zur Datensicherung und -aufbewahrung, die die für eine reibungslose Notfallwiederherstellung erforderlichen Abhängigkeiten und Anforderungen nicht umfassend berücksichtigen. Wenn Sicherungspläne nicht auf die konkreten Erwartungen an die Wiederherstellung abgestimmt sind, kann dies verheerende Folgen haben.

Die Wiederherstellung des Serverbetriebs ist erst der Anfang

Für Geschäftsabläufe, die auf mehrschichtigen oder N-Tier-Anwendungen basieren, reicht es nicht aus, lediglich den Serverbetrieb wiederherzustellen. In solchen Umgebungen können Verarbeitungs-, Datenverwaltungs- und Darstellungsfunktionen auf verschiedenen Rechnern gehostet werden, die alle nahtlos miteinander kommunizieren müssen. Wenn Sie diese Komponenten nach unterschiedlichen Zeitplänen sichern oder sie mit falscher Startreihenfolge oder auf einem Host mit einem anderen virtuellen Netzwerk wiederherstellen, kann die Kommunikation zwischen ihnen unterbrochen werden. Infolgedessen schlägt die Notfallwiederherstellung fehl, es können Daten verloren gehen, und Sie verschwenden möglicherweise viele Stunden mit der Fehlerbehebung.

Konfigurationsprobleme

Konfigurationsprobleme in der Produktionsumgebung können Ihre Notfallwiederherstellung gefährden. Wenn Sie beispielsweise virtuelle Serverumgebungen als Backup-Ziele konfigurieren, müssen Sie Speicherplatz für Snapshots reservieren, damit diese ordnungsgemäß ausgeführt und gespeichert werden können.

Tipps zur Ermittlung kritischer Abhängigkeiten und zur Gewährleistung einer erfolgreichen Wiederherstellung:

• Entwickeln Sie Ideen zu verschiedenen Ausfallszenarien und gehen Sie die konkreten Schritte durch, die Sie befolgen müssen, um den Dienst für die Endnutzer wiederherzustellen. Prüfen Sie jeden Schritt des Prozesses auf mögliche Abhängigkeiten oder Hindernisse für die Notfallwiederherstellung.
• Dokumentieren Sie kritische Abhängigkeiten – Startreihenfolgen, Anwendungsanforderungen usw. – und berücksichtigen Sie diese bei den Wiederherstellungsschritten.

2. Software-Kompatibilitätsprobleme verstehen und vermeiden

Es gibt eine Vielzahl von Software-Kompatibilitätsproblemen, die dazu führen können, dass Daten nicht mehr wiederherstellbar sind. Der Microsoft Volume Shadow Copy Service (VSS) ist eine häufige Ursache für Kompatibilitätsprobleme. Neue Technologien für Backups und Cloud-Disaster-Recovery integrieren jedoch fortschrittliche Selbstheilungssoftware, um Software-Kompatibilitätsprobleme zu lösen. Diese Technologie erkennt automatisch VSS-Kompatibilitätsprobleme, Fehlkonfigurationen und eine Vielzahl von Risiken für die Wiederherstellbarkeit. Die Software gleicht VSS-Konflikte aus, startet Backups neu und führt eine Vielzahl weiterer Maßnahmen durch, um Backup-Probleme zu beheben, bevor sie die Wiederherstellung gefährden – und das ganz ohne Eingreifen Ihres IT-Teams.

3. Unzureichende Prüfungen

IT-Teams haben nach wie vor Schwierigkeiten, die Zeit und die Ressourcen aufzubringen, um Disaster-Recovery-Tests häufig genug durchzuführen, damit die Wiederherstellung wie geplant verläuft. Das Testen von Backups ist jedoch für eine reibungslose Wiederherstellung unerlässlich. Ein solider Disaster-Recovery-Plan sollte Abkürzungen vermeiden, wie beispielsweise Tests nur einmal jährlich (oder gar nicht), das Vorab-Einlegen von Bändern in Bandbibliotheken, das Vorbereiten von Servern und das Ersetzen vollständiger Wiederherstellungstests durch Stichprobenprüfungen.

Tipps für bessere Tests:

• Führen Sie fortschrittliche Backup- und Cloud-Wiederherstellungslösungen ein, die automatisch umfassende Wiederherstellungstests Ihrer Backup-Umgebung durchführen.
• Investieren Sie in Backup- und Wiederherstellungslösungen, die die Wiederherstellbarkeit von Anwendungen automatisch prüfen und die tatsächliche Wiederherstellungszeit sowie den Wiederherstellungspunkt dokumentieren.

4. Fehlender Schutz vor Datenbeschädigung und Malware

Es gibt unzählige Ursachen für die Beschädigung von Sicherungsdaten, die dazu führen können, dass Wiederherstellungen fehlschlagen – von durch Sonneneruptionen verursachten Bitumkehrungen über unerwartete Stromausfälle bis hin zu Problemen mit XFS und Dateisystemen sowie verschiedenen Hardwarefehlern (Probleme mit RAID-Controllern, Speichercontrollern, Beschädigungen des Dateisystems, NAS-Ausfällen usw.).

Trotz der zunehmenden Häufigkeit von Vorfällen, die für Schlagzeilen sorgen, gehört das Versäumnis, Malware in Backup-Umgebungen zu erkennen, weiterhin zu den häufigsten Ursachen für Fehlschläge bei der Notfallwiederherstellung. Die Entwickler von Ransomware gehen immer raffinierter vor – sie erstellen Programme, die lange genug im Verborgenen bleiben, um in Datensicherungen aufgenommen zu werden, wodurch die Möglichkeit zunichte gemacht wird, sich durch eine einfache Wiederherstellung der aktuellsten Daten gegen Angriffe zu verteidigen.

Tipps zur Vermeidung von Datenbeschädigungen und Malware-Infektionen in Ihren Backups:

• Entscheiden Sie sich für eine Backup- und Wiederherstellungstechnologie, die auf Linux basiert. Die meisten Malware-Infektionen zielen auf Windows-basierte Systeme ab.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Backup- und Wiederherstellungstechnologie frühe Anzeichen einer Malware-Infektion erkennen kann.
• Verwenden Sie eine Backup- und Wiederherstellungslösung, die Anwendungen in Ihrer Backup-Umgebung automatisch startet und deren Wiederherstellbarkeit testet, um sicherzustellen, dass Sie im Falle eines Ransomware-Angriffs (oder eines Angriffs durch andere Malware) die Daten mithilfe nicht infizierter Backups sicher wiederherstellen können.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Backup-Lösung über eine integrierte zyklische Redundanzprüfung (CRC) verfügt. CRC ist ein Fehlererkennungscode, mit dem versehentliche Änderungen an Datenblöcken beim Einlesen in Ihr Backup-System erkannt werden, um sicherzustellen, dass keine Datenbeschädigungen auftreten.

5. Nichtbeachtung bewährter Verfahren im Medienmanagement

Einer der häufigsten Gründe, warum eine scheinbar einwandfreie Sicherung nicht wiederhergestellt werden kann, ist der unsachgemäße Umgang mit Sicherungs- oder Archivmedien – Bändern, Wechseldatenträgern usw. Obwohl Bänder und Wechseldatenträger technisch relativ einfach sind, erfordern sie einen hohen manuellen Aufwand und die konsequente Einhaltung bewährter Verfahren. Einfache menschliche Fehler, wie beispielsweise die falsche Beschriftung von Bändern oder Archivlaufwerken, können die Wiederherstellung von diesen Medien unmöglich machen.

Für eine effiziente Datensicherung können Sie den gesamten Prozess der Verwaltung von Backups, der externen Replikation und der Langzeitaufbewahrung automatisieren. Sie können sich auch für die Nutzung von Disaster Recovery as a Service (DRaaS) entscheiden.

Die heutigen Spitzenmodelle sind zudem mit selbstheilender Hardware und Fernüberwachung ausgestattet, die Frühwarnzeichen für Hardwareprobleme erkennen und automatisch Wartungstermine ansetzen, bevor es zu einem tatsächlichen Ausfall kommt.

Heutige IT-Infrastrukturen bestehen zunehmend aus komplexen Kombinationen aus lokalen, SaaS-, Cloud- und virtuellen Umgebungen. Für eine effiziente Datensicherung und Wiederherstellung sollten Sie eine Backup-Lösung in Betracht ziehen, die sich in Ihre Endpunktmanagement-Lösung integrieren lässt. Überwachen und verwalten Sie alle Ihre Endpunkte sowie die Bereitstellung von Antiviren- und Anti-Malware-Lösungen und Backups – alles über eine einzige Konsole.

Kaseya Unified Backup vereint die weltweit besten Lösungen für Datensicherung, Ransomware-Schutz, cloudbasierten Speicher sowie Business Continuity und Disaster Recovery (BCDR) in einer leistungsstarken, alles-in-einem-Plattform auf Appliance-Basis. Um mehr über Kaseya Unified Backup zu erfahren, laden Sie hier unsere Produktübersicht herunter.