Endpunktmanagement und seine sich wandelnde Rolle in der IT

Die Technologie verändert sich rasant, und IT-Teams benötigen IT-Management-Tools, die mit diesem Tempo Schritt halten können. Herkömmliche Endpoint-Management-Tools, die sich auf Desktops, Laptops und Server konzentrieren, reichen nicht mehr aus, um die komplexen IT-Umgebungen von heute zu verwalten. Heute müssen neben den herkömmlichen Endpoints auch Virtualisierung, Cloud-Infrastruktur, mobile Geräte und IoT-Geräte verwaltet werden. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist eine neue Generation von Endpunktmanagement-Tools erforderlich. Diese Tools müssen es Ihnen ermöglichen, alle Geräte und IT-Umgebungen – von lokalen Systemen über die Cloud bis hin zum IoT und mehr – von einer einzigen Konsole aus zu verwalten. 

Was ist Endpunktverwaltung?

Endpunktmanagement ist der Prozess, den ein Unternehmen durchführt, um Endgeräte zentral zu erkennen, bereitzustellen, zu überwachen, Fehler zu beheben und zu aktualisieren. Unternehmen setzen Endpunktmanagement-Lösungen ein, um alle ihre Endgeräte von einer einzigen Konsole aus zu überwachen, zu verwalten und zu sichern.  

Eine umfassende Endpunktmanagement-Lösung ermöglicht Ihnen Effizienzsteigerungen durch die Automatisierung routinemäßiger IT-Prozesse wie patch management und Serverwartung. Sie bietet Ihrem IT-Team vollständige Transparenz über Ihre Umgebung und ermöglicht so ein effizienteres IT-Management sowie eine schnellere Erkennung und Behebung von Vorfällen. 

Darüber hinaus bietet eine Endpunktmanagement-Lösung unternehmensweite Überwachung, Alarmierung und automatische Behebung von Vorfällen. Dies verkürzt die Lösungszeit und verbessert die System- und Serviceverfügbarkeit. Sie können alle Infrastrukturkomponenten, Leistungskennzahlen (CPU, Arbeitsspeicher, Festplattenspeicher, Betriebszeit), Prozesse und Dienste, Ereignisprotokolle, Anwendungs- und Hardwareänderungen und vieles mehr überwachen. 

Die Endpunktmanagement-Lösung der nächsten Generation hilft IT-Teams dabei, mehr als nur herkömmliche Endpunkte zu erkennen, zu überwachen und zu verwalten. Sie bietet Transparenz und Kontrolle über Ihre Netzwerkgeräte (SNMP), virtuellen Umgebungen, Cloud, Mobilgeräte und IoT. Diese Endpunktmanagement-Technologie der nächsten Generation, die wir als Unified Endpoint Management bezeichnen, ermöglicht es Ihnen im Grunde genommen, „alles zu verwalten“, Ihre IT-Abläufe zu optimieren und mit weniger Aufwand mehr zu erreichen. 

Laut einem Bericht von Grand View Research belief sich der weltweite Markt für einheitliches Endpunktmanagement im Jahr 2019 auf 2,75 Milliarden US-Dollar. Darüber hinaus wird für diesen Markt von 2020 bis 2027 ein Wachstum mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 32,2 % prognostiziert.

Was sind Endgeräte?

Auch die Definition eines „Endpunkts“ entwickelt sich weiter. Zu den traditionellen Endpunkten zählen Server, Desktops und Laptops. Heute umfassen Endpunkte auch virtuelle Maschinen (VMs), Cloud-Infrastrukturen, Mobil- und IoT-Geräte sowie Netzwerkgeräte. Zu den gängigen Beispielen für Endpunkte und Geräte, die regelmäßig überwacht und verwaltet werden müssen, gehören:  

• Laptops, Desktops, Server  
• Virtuelle Maschinen (VMware, Microsoft Hyper-V, usw.) 
• Mobile Geräte (Smartphones, Tablets) 
• Cloud-Infrastruktur (AWS, Azure, Google Cloud) 
• Netzwerkgeräte (Router, Switches, Firewalls, Drucker usw.) 
• IoT-Geräte  

Wie wird Endpunktverwaltung durchgeführt?

Unternehmen realisieren Endpunktmanagement durch den Einsatz von Softwarelösungen, mit denen sie alle Geräte in ihrer IT-Umgebung erkennen und verwalten können. Endpunktmanagement-Tools tragen dazu bei, dass die darauf laufenden Systeme und Anwendungen hochverfügbar, aktuell und sicher sind. Asset-Management, IT-Automatisierung, Remote-Endpunktmanagement (auch bekannt als Fernsteuerung) und Patch-Management sind die wichtigsten Funktionen typischer Endpunktmanagement-Tools.  

Eine umfassende Endpunktmanagement-Lösung hilft Ihnen außerdem dabei, Transparenz und Kontrolle über Ihre gesamte IT-Umgebung zu erlangen. Sie unterstützt IT-Teams dabei, IT-Vorfälle schneller zu identifizieren, zu beheben und zu lösen, um die Verfügbarkeit von Systemen und Diensten aufrechtzuerhalten. Eine Netzwerktopologiekarte ist dabei ein wichtiges Hilfsmittel. Sie zeigt beispielsweise alle Endpunkte und Netzwerkgeräte sowie deren aktuellen Status (aktiv/inaktiv) an.

Mit einer Endpunktmanagement-Lösung der nächsten Generation können Sie alles aus der Ferne überwachen und verwalten, von herkömmlichen Endpunkten (wie Servern, Laptops, Desktops) bis hin zu SNMP-Netzwerkgeräten und Druckern, virtuellen Maschinen und vielem mehr.

Mit einer Endpunktmanagement-Lösung können Sie routinemäßige IT-Prozesse wie patch management automatisieren und IT-Vorfälle automatisch beheben. Außerdem sollten Sie damit Backup IT-Sicherheitsfunktionen wie die Bereitstellung von AV/AM-Clients über die Benutzeroberfläche des Endpunktmanagements verwalten können.

Mit Endpunktmanagement-Tools können Sie die IT-Automatisierung implementieren, indem Sie Agent-Prozeduren (Skripte) verwenden und Richtlinien festlegen, um Best Practices für das IT-Management zu standardisieren. Darüber hinaus können Sie auch Skripte ausführen, um IT-Vorfälle als Reaktion auf eine Warnmeldung automatisch zu beheben. Einige Endpunktmanagement-Tools bieten auch die Möglichkeit, Agent-Prozeduren über eine mobile App auszuführen, um Automatisierung auch unterwegs zu erreichen.

Die sich wandelnde Rolle und Bedeutung des Endpunktmanagements

Die Komplexität der IT-Umgebung nimmt rapide zu. Die Belegschaften sind heute stärker verteilt und mobiler. Die Cloud-Migration hat sich beschleunigt und die Nutzung von SaaS-Anwendungen explodiert. Unternehmen müssen nun „einheitliche” Endpunktmanagement-Tools einsetzen, um in der sich ständig weiterentwickelnden IT-Landschaft den Überblick zu behalten.

Techniker müssen sich heute nicht nur um die Verwaltung und Sicherung ihrer lokalen Netzwerke kümmern, sondern auch um Geräte, die außerhalb des Netzwerks und aus der Ferne verwendet werden.

Nicht mehr alle Ihre Endpunkte sind physische Geräte - Virtualisierungs- und Containerisierungstechnologien haben die IT-Landschaft noch einmal dramatisch verändert.

Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, warum eine moderne, einheitliche Endpunktmanagement-Lösung für Unternehmen mittlerweile noch wichtiger geworden ist:

Zunehmend mobile und ferngesteuerte Arbeitskräfte

Die Belegschaften sind nicht nur weiter verstreut, sondern auch mobiler und arbeiten mehr denn je von unterwegs aus. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, umfassende Endpunktmanagement-Lösungen einzusetzen, die all diese Remote-Geräte betriebsbereit und sicher halten. Dazu gehören Mobile Device Management (MDM) und der Zugriff auf eine mobile IT-Management-App, mit der IT-Techniker auch von unterwegs aus verwalten können.

Unterstützung für physische und virtuelle Geräte

Die IT-Landschaft hat in den letzten Jahren drastische Veränderungen erfahren, wodurch die Abhängigkeit von Virtualisierung als Mittel zur effizienteren Verwaltung geschäftskritischer Workloads zugenommen hat. Virtuelle Maschinen sind heute in IT-Umgebungen alltäglich. Unternehmen suchen heute nach Endpunktmanagement-Lösungen, mit denen sowohl physische als auch virtuelle Geräte verwaltet werden können.

Cloud-Infrastruktur

Die Migration zum Cloud Computing hat sich im vergangenen Jahr rasant beschleunigt, da Unternehmen ihre Geschäftsprozesse digital transformiert haben. Infrastructure as a Service (IaaS) erweitert Ihre IT-Umgebung von lokalen Systemen auf die Cloud. Der weltweite Markt für IaaS wird bis 2022 voraussichtlich ein Volumen von fast 82,2 Milliarden US-Dollar erreichen. Es versteht sich von selbst, dass IT-Teams eine Endpoint-Management-Lösung benötigen, mit der sie cloudbasierte Umgebungen auf Diensten wie Azure und AWS sowie hybride lokale und Cloud-Umgebungen verwalten können.

Software-Schwachstellen erhöhen den Patching-Bedarf

Angesichts der Vielzahl von Softwareprodukten, die Unternehmen heutzutage einsetzen, und der enormen Anzahl von öffentlich bekannt gewordenen Software-Sicherheitslücken pro Jahr ist die regelmäßige Verfolgung und Bereitstellung von Patches zu einer größeren Herausforderung geworden als je zuvor. Dies verstärkt den Bedarf an einer robusten Endpunktmanagement-Lösung, die patch management automatisiert patch management Ihren Technikern Zeit verschafft, sich auf strategischere, umsatzgenerierende Projekte zu konzentrieren.

Nicht mehr nur Windows - macOS und Linux

Während MS Windows nach wie vor die Betriebssystemlandschaft dominiert, verfügen viele Unternehmen über IT-Umgebungen, die auch macOS- und Linux-Geräte umfassen. Daher ist eine Endpunktmanagement-Lösung, die mehrere Betriebssystemplattformen verwalten kann, für Unternehmen heute unverzichtbar.

Gefahren bei der Verwendung veralteter Endpunktmanagement-Tools

Die Bereitstellung einer umfassenden Endpunktmanagement-Lösung ist nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. In einer sich schnell entwickelnden IT-Landschaft ist es unerlässlich, nach einer Endpunktmanagement-Lösung zu suchen, die ständig weiterentwickelt wird und für die Komplexität der heutigen IT-Umgebungen ausgelegt ist. Sie benötigen eine Endpunktmanagement-Lösung, mit der Sie alles von einer einzigen Konsole aus verwalten können und die Ihnen hilft, die IT-Effizienz zu verbessern.

Hier sind einige wesentliche Nachteile der Verwendung eines Endpunktmanagement-Tools, das nicht auf dem neuesten Stand ist:

• Verminderte IT-Betriebseffizienz – Die Technologie entwickelt sich ständig weiter, und eine veraltete Endpunktmanagement-Lösung, mit der Sie nur herkömmliche Endpunkte verwalten können, reicht nicht mehr aus. Sie benötigen eine Lösung der nächsten Generation, mit der Sie die komplexen IT-Umgebungen von heute mit Virtualisierung, Cloud Computing, Netzwerkgeräten, IoT und Ähnlichem verwalten können.
• Erhöhtes Risiko von Sicherheitsvorfällen und -verletzungen – Eine schwache Endpunktsicherheit setzt Ihre Systeme und Netzwerke potenziellen Cyberangriffen aus. Ohne automatisiertes patch management, effiziente AV/AM-Bereitstellung und integrierte Backup sind Ihre IT-Systeme dem Risiko von Cyberangriffen ausgesetzt.
• Höhere Software- und Arbeitskosten – Ohne eine einheitliche Endpunktverwaltungslösung müssen Unternehmen viel mehr für IT-Arbeitskosten und mehrere Softwarelösungen ausgeben, um ihre IT-Umgebungen zu verwalten.
• Höhere Fehlerquoten - Aufgrund manueller IT-Prozesse unterlaufen Ihrem Team wahrscheinlich mehr Fehler, die sich auf die Fähigkeit auswirken, Ihre Systeme und Netzwerke sicher zu halten und Ausfallzeiten zu minimieren.

In welcher Beziehung stehen MDM, EMM und UEM zum Endpunktmanagement?

Da Unternehmen zunehmend eine mobilere Arbeitskultur pflegen, steigt die Nachfrage nach fortschrittlicheren Endpunktmanagement-Lösungen, die den sich wandelnden Anforderungen moderner IT-Umgebungen gerecht werden, die nicht mehr auf ein einziges Bürogebäude beschränkt sind. Hier erfahren Sie, wie und warum MDM, EMM und UEM sich schnell zum Standard im Endpunktmanagement entwickeln.

MDM (Mobile Device Management)

Mobile Device Management MDM) kann als der Prozess zur Stärkung der Unternehmensdatensicherheit durch die Verwaltung, Überwachung und Sicherung mobiler Geräte wie Laptops, Tablets, Smartphones usw. beschrieben werden.

MDM hilft IT-Administratoren bei der Verwaltung mobiler Geräte innerhalb ihrer IT-Infrastruktur, die für den Zugriff auf wichtige Geschäftsdaten verwendet werden. MDM umfasst die Entscheidung über die Apps, die auf den Geräten installiert werden können, die Speicherung wichtiger Geräteinformationen, die Ortung und Sicherung verlorener oder gestohlener Geräte und so weiter.

Durch den Einsatz einer effektiven MDM-Lösung können Sie Ihre Endpunktsicherheit verstärken und erweiterte Funktionen nutzen, um in der sich ständig verändernden Mobilfunklandschaft immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

EMM (Unternehmensmobilitätsmanagement)

Enterprise Mobility Management (EMM) ist eine Reihe von Technologien und Prozessen, die sich auf die Überwachung, Verwaltung und Sicherung von Unternehmensdaten in drahtlosen Netzwerken, auf Mobilgeräten und anderen mobilen Computerdiensten konzentrieren. In der Regel befasst es sich mit dem Schutz von geistigem Eigentum, Systemen, die in andere IT-Systeme des Unternehmens integriert sind, und Prozessen, die zum Zweck der Datensicherheit entwickelt wurden.

Während EMM auf die Verwaltung des gesamten Mobilgeräts ausgerichtet ist, befasst sich MDM nur mit der Verwaltung der Funktionen eines Mobilgeräts. EMM unterstützt Unternehmen bei der Anpassung von Apps, der Sicherheit von Dokumenten und Daten, der Einhaltung von Richtlinien und der Integration mit Netzwerkverzeichnisdiensten für ein besseres Endpunktmanagement.

Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)

Wie der Name schon sagt, kann Unified Endpoint Management (UEM) als umfassende Lösung für die zentrale Überwachung und Verwaltung ALLER Endpunkte und Geräte innerhalb eines Unternehmens beschrieben werden. UEM ist eine fortschrittlichere Lösung als herkömmliches Endpunktmanagement.Unsere Definition von „Unified Endpoint Management” geht sogar über die herkömmliche Sichtweise hinaus, da sie nicht nur traditionelle Endpunkte und mobile Geräte (MDM) umfasst, sondern auch Netzwerkgeräte und die nächste Generation von „Endpunkten” wie Cloud und IoT.

Auswahl der besten Unified Endpoint Management-Lösung für Ihr Unternehmen

Eine der wichtigsten Anforderungen eines Unternehmens, das seine IT-Infrastruktur effizient verwalten möchte, ist ein Endpunktmanagement-Tool, das alle Endpunkte und Geräte überwacht und verwaltet, darunter Netzwerkgeräte, Workstations und Server sowie virtuelle Maschinen und resources.

Kaseya VSA ist eine Unified Endpoint Management (UEM)-Lösung, mit der IT-Teams eine Vielzahl von Endgeräten und Geräten verwalten können. Sie automatisiert die IT, um die betriebliche Effizienz zu steigern, sodass IT-Teams mit ihren vorhandenen Ressourcen mehr erreichen können. Dies ist in der heutigen Umgebung, in der die Anforderungen an die IT dramatisch steigen, von entscheidender Bedeutung.

Kaseya VSA vereint Software-Patch-Management (einschließlich Betriebssystem- und Drittanbieter-Patches), AV/AM-Bereitstellung und -Verwaltung sowie Backup- und Disaster-Recovery-Management (Server und SaaS-Anwendungsdaten) in einer einzigen Benutzeroberfläche. Mit Kaseya VSA können Sie auch Geräte außerhalb des Netzwerks über Netzwerke mit geringer Bandbreite patchen – eine Funktion, die für die Sicherung der Computer von Mitarbeitern im Homeoffice (WFH) unverzichtbar ist.

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