Endpunktmanagement und seine sich wandelnde Rolle in der IT

Die Technologie entwickelt sich rasant weiter, und IT-Teams benötigen IT-Management-Tools, die mit diesem Tempo Schritt halten können. Herkömmliche Endpunkt-Management-Tools, die sich auf Desktops, Laptops und Server konzentrieren, reichen für die Verwaltung der heutigen komplexen IT-Umgebungen nicht mehr aus. Heute müssen neben den herkömmlichen Endpunkten auch Virtualisierung, Cloud-Infrastruktur sowie mobile und IoT-Geräte verwaltet werden. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist eine neue Generation von Endpunktmanagement-Tools erforderlich. Diese Tools müssen es Ihnen ermöglichen, alle Geräte und IT-Umgebungen – von lokalen Systemen über die Cloud bis hin zum IoT und darüber hinaus – über eine einzige Konsole zu verwalten.

Was ist Endpunktmanagement?

Endpunktmanagement ist der Prozess, den ein Unternehmen anwendet, um Endgeräte zentral zu erfassen, bereitzustellen, zu überwachen, Fehler zu beheben und zu aktualisieren. Unternehmen setzen Endpunktmanagement-Lösungen ein, um alle ihre Endgeräte über eine einzige Konsole überwachen, verwalten und sichern zu können.

Eine umfassende Endpunktmanagement-Lösung ermöglicht es Ihnen, die Effizienz zu steigern, indem Sie routinemäßige IT-Prozesse wie das Patch-Management und die Serverwartung automatisieren. Sie verschafft Ihrem IT-Team einen vollständigen Überblick über Ihre Umgebung und sorgt so für ein effizienteres IT-Management sowie eine schnellere Erkennung und Behebung von Vorfällen.

Darüber hinaus bietet eine Endpunktmanagement-Lösung unternehmensweite Überwachung, Alarmierung und automatische Behebung von Störungen. Dies verkürzt die Lösungszeit und verbessert die Verfügbarkeit von Systemen und Diensten. Sie können alle Infrastrukturkomponenten, Leistungskennzahlen (CPU, Arbeitsspeicher, Festplattenspeicher, Betriebszeit), Prozesse und Dienste, Ereignisprotokolle, Änderungen an Anwendungen und Hardware sowie vieles mehr überwachen.

Die Endpunktmanagement-Lösung der nächsten Generation unterstützt IT-Teams dabei, mehr als nur herkömmliche Endpunkte zu erfassen, zu überwachen und zu verwalten. Sie bietet Transparenz und Kontrolle über Ihre Netzwerkgeräte (SNMP), virtuellen Umgebungen, die Cloud, mobile Geräte und das Internet der Dinge (IoT). Diese Endpunktmanagement-Technologie der nächsten Generation, die wir als „Unified Endpoint Management“ bezeichnen, ermöglicht es Ihnen im Grunde, „alles zu verwalten“, Ihren IT-Betrieb zu optimieren und mit weniger Aufwand mehr zu erreichen.

Laut [einem Bericht von Grand View Research](https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/unified-endpoint-management-market#:~:text=Der weltweiteMarkt für Unified Endpoint Management,32,2 % von 2020 bis 2027.&text=Der zunehmende Datenaustausch, Herausforderungen bei der Verwaltung der Geräte.), belief sich das weltweite Marktvolumen für Unified Endpoint Management im Jahr 2019 auf 2,75 Milliarden US-Dollar. Darüber hinaus wird geschätzt, dass dieser Markt von 2020 bis 2027 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 32,2 % wachsen wird.

Was sind Endgeräte?

Auch die Definition des Begriffs „Endpunkt“ entwickelt sich weiter. Zu den traditionellen Endpunkten zählen Server, Desktop-Computer und Laptops. Heute umfassen Endpunkte virtuelle Maschinen (VMs), Cloud-Infrastruktur, Mobilgeräte und IoT-Geräte sowie Netzwerkgeräte. Zu den gängigen Beispielen für Endpunkte und Geräte, die regelmäßig überwacht und verwaltet werden müssen, gehören:

• Laptops, Desktop-PCs, Server
• Virtuelle Maschinen (VMware, Microsoft Hyper-V usw.)
• Mobile Geräte (Smartphones, Tablets)
• Cloud-Infrastruktur (AWS, Azure, Google Cloud)
• Netzwerkgeräte (Router, Switches, Firewalls, Drucker usw.)
• IoT-Geräte

Wie wird das Endpunktmanagement umgesetzt?

Unternehmen realisieren das Endpunktmanagement durch den Einsatz von Softwarelösungen, mit denen sie alle Geräte in ihrer IT-Umgebung erfassen und verwalten können. Endpunktmanagement-Tools tragen dazu bei, dass die darauf ausgeführten Systeme und Anwendungen hochverfügbar, auf dem neuesten Stand und sicher sind. Asset-Management, IT-Automatisierung, Remote-Endpunktmanagement (auch als Fernsteuerung bezeichnet) und Patch-Management sind die wesentlichen Funktionen typischer Endpunktmanagement-Tools.

Eine umfassende Endpunktmanagement-Lösung hilft Ihnen zudem dabei, Transparenz und Kontrolle über Ihre gesamte IT-Umgebung zu erlangen. Sie unterstützt IT-Teams dabei, IT-Vorfälle schneller zu erkennen, zu analysieren und zu beheben, um die Verfügbarkeit von Systemen und Diensten aufrechtzuerhalten. Eine Netzwerktopologie-Übersicht ist dabei ein wichtiges Hilfsmittel. Sie zeigt beispielsweise alle Endpunkte und Netzwerkgeräte sowie deren aktuellen Status (in Betrieb/ausgefallen) an.

Mit einer Endpunktmanagement-Lösung der nächsten Generation können Sie alles aus der Ferne überwachen und verwalten – von herkömmlichen Endpunkten (wie Servern, Laptops und Desktop-Computern) bis hin zu SNMP-Netzwerkgeräten und Druckern, virtuellen Maschinen und vielem mehr.

Mit einer Endpunktmanagement-Lösung können Sie routinemäßige IT-Prozesse wie das Software-Patch-Management automatisieren und IT-Störungen automatisch beheben. Außerdem sollte sie es Ihnen ermöglichen, Backup- und IT-Sicherheitsfunktionen – wie die Bereitstellung von Antiviren- und Anti-Malware-Clients – über die Benutzeroberfläche des Endpunktmanagements zu verwalten.

Mit Endpunktmanagement-Tools können Sie die IT-Automatisierung umsetzen, indem Sie Agent-Prozeduren (Skripte) einsetzen und Richtlinien festlegen, um Best Practices im IT-Management zu standardisieren. Darüber hinaus können Sie Skripte ausführen, um IT-Vorfälle als Reaktion auf eine Warnmeldung automatisch zu beheben. Einige Endpunktmanagement-Tools bieten zudem die Möglichkeit, Agent-Prozeduren über eine mobile App auszuführen, um auch unterwegs Automatisierung zu ermöglichen.

Die sich wandelnde Rolle und Bedeutung des Endpunktmanagements

Die Komplexität der IT-Umgebung nimmt rasant zu. Die Belegschaften sind heute stärker verteilt und mobiler. Die Migration in die Cloud hat sich beschleunigt, und die Nutzung von SaaS-Anwendungen nimmt explosionsartig zu. Unternehmen müssen nun auf „einheitliche“ Tools für das Endpunktmanagement zurückgreifen, um in der sich ständig weiterentwickelnden IT-Landschaft den Überblick zu behalten.

Techniker müssen sich heutzutage nicht nur um die Verwaltung und Absicherung ihrer lokalen Netzwerke kümmern, sondern auch um Geräte, die sich außerhalb des Netzwerks befinden und aus der Ferne genutzt werden.

Nicht mehr alle Ihre Endpunkte sind physische Geräte – Virtualisierungs- und Containerisierungstechnologien haben die IT-Landschaft erneut grundlegend verändert.

Im Folgenden sind einige Gründe aufgeführt, warum eine moderne, einheitliche Endpunktmanagement-Lösung für Unternehmen mittlerweile noch wichtiger geworden ist:

Zunehmend mobile und ortsunabhängig arbeitende Belegschaften

Die Belegschaften sind nicht nur geografisch weiter verstreut, sie sind auch häufiger unterwegs und arbeiten mehr denn je aus der Ferne. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, umfassende Endpunktmanagement-Lösungen einzusetzen, die den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit all dieser Remote-Geräte gewährleisten. Dazu gehören das Mobile Device Management (MDM) sowie der Zugriff auf eine mobile IT-Management-App, die es IT-Mitarbeitern ermöglicht, auch von unterwegs aus Verwaltungsaufgaben zu erledigen.

Unterstützung sowohl für physische als auch für virtuelle Geräte

Die IT-Landschaft hat in den letzten Jahren drastische Veränderungen durchlaufen, was zu einer zunehmenden Abhängigkeit von Virtualisierung als Mittel zur effizienteren Verwaltung geschäftskritischer Workloads geführt hat. Virtuelle Maschinen sind mittlerweile in IT-Umgebungen allgegenwärtig. Unternehmen suchen heute nach Endpunktmanagement-Lösungen, mit denen sich sowohl physische als auch virtuelle Geräte verwalten lassen.

Cloud-Infrastruktur

Die Umstellung auf Cloud Computing hat sich im vergangenen Jahr rasant beschleunigt, da Unternehmen ihre Geschäftsabläufe digital umgestellt haben. Infrastructure as a Service (IaaS) erweitert Ihre IT-Umgebung von lokalen Systemen auf die Cloud. [Das weltweite Marktvolumen von IaaS wird bis 2022 voraussichtlich fast 82,2 Milliarden US-Dollar erreichen](https://www.way2smile.ae/blog/cloud-computing-statistics-facts-trends-2021/#:~:text=Die weltweiten Endnutzerausgaben, 18,4 % für das Jahr 2021.&text=94 % der weltweiten Workloads, auf Cloud-Dienste pro Jahr.). Es versteht sich von selbst, dass IT-Teams eine Endpunktmanagement-Lösung benötigen, mit der sie sowohl cloudbasierte Umgebungen auf Plattformen wie Azure und AWS als auch hybride On-Premise- und Cloud-Umgebungen verwalten können.

Software-Sicherheitslücken erhöhen den Bedarf an Patches

Angesichts der Vielzahl an Softwareprodukten, die Unternehmen heutzutage einsetzen, und der enormen Anzahl an jährlich öffentlich bekannt gewordenen Software-Sicherheitslücken ist die regelmäßige Nachverfolgung und Bereitstellung von Patches zu einer größeren Herausforderung geworden als je zuvor. Dies verstärkt den Bedarf an einer robusten Endpunktmanagement-Lösung, die das Patch-Management automatisiert und Ihren Technikern Zeit verschafft, sich auf strategischere, umsatzgenerierende Projekte zu konzentrieren.

Nicht mehr nur Windows – auch macOS und Linux

Zwar dominiert MS Windows nach wie vor die Betriebssystemlandschaft, doch verfügen viele Unternehmen über IT-Umgebungen, in denen auch macOS- und Linux-Geräte zum Einsatz kommen. Daher ist eine Endpunktmanagement-Lösung, die mehrere Betriebssystemplattformen verwalten kann, für Unternehmen heute unverzichtbar.

Gefahren bei der Verwendung veralteter Endgeräte-Management-Tools

Die Einführung einer umfassenden Endpunktmanagement-Lösung ist nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit. In einer sich rasch wandelnden IT-Landschaft ist es unerlässlich, nach einer Endpunktmanagement-Lösung zu suchen, die ständig weiterentwickelt wird und darauf ausgelegt ist, die Komplexität heutiger IT-Umgebungen zu bewältigen. Sie benötigen eine Endpunktmanagement-Lösung, mit der Sie alles über eine einzige Konsole verwalten können und die Ihnen hilft, die IT-Effizienz zu steigern.

Hier sind einige wesentliche Nachteile der Nutzung eines Endpunktmanagement-Tools, das nicht auf dem neuesten Stand ist:

• Geringere Effizienz im IT-Betrieb – Die Technologie entwickelt sich ständig weiter, und eine veraltete Endpunktmanagement-Lösung, mit der sich nur herkömmliche Endpunkte verwalten lassen, reicht nicht mehr aus. Sie benötigen eine Lösung der nächsten Generation, die Sie bei der Verwaltung der komplexen IT-Umgebungen von heute unterstützt – einschließlich Virtualisierung, Cloud-Computing, Netzwerkgeräten, IoT und Ähnlichem.
• Erhöhtes Risiko von Sicherheitsvorfällen und -verletzungen — Eine unzureichende Endpunktsicherheit setzt Ihre Systeme und Netzwerke potenziellen Cyberangriffen aus. Ohne automatisiertes Patch-Management, eine effiziente Bereitstellung von Antiviren- und Antimalware-Lösungen sowie integrierte Backup-Lösungen sind Ihre IT-Systeme dem Risiko von Cyberangriffen ausgesetzt.
• Höhere Software- und Personalkosten — Ohne eine einheitliche Endpunktmanagement-Lösung geben Unternehmen letztlich deutlich mehr für IT-Personalkosten und verschiedene Softwarelösungen zur Verwaltung ihrer IT-Umgebungen aus.
• Höhere Fehlerquoten – Aufgrund manueller IT-Prozesse unterläuft Ihrem Team wahrscheinlich häufiger Fehler, die sich negativ auf die Fähigkeit auswirken, die Sicherheit Ihrer Systeme und Netzwerke zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren.

Inwiefern hängen MDM, EMM und UEM mit dem Endpunktmanagement zusammen?

Da Unternehmen zunehmend auf eine mobilere Arbeitskultur setzen, steigt die Nachfrage nach fortschrittlicheren Lösungen für das Endgeräte-Management, die den sich wandelnden Anforderungen moderner IT-Umgebungen gerecht werden, die sich nicht mehr auf ein einzelnes Bürogebäude beschränken. Hier erfahren Sie, wie und warum MDM, EMM und UEM im Endgeräte-Management zunehmend zum Standard werden.

MDM (Mobile Device Management)

Mobile Device Management (MDM) lässt sich als der Prozess beschreiben, bei dem die Datensicherheit in Unternehmen durch die Verwaltung, Überwachung und Absicherung mobiler Geräte wie Laptops, Tablets, Smartphones usw. gestärkt wird.

MDM unterstützt IT-Administratoren bei der Verwaltung mobiler Geräte innerhalb ihrer IT-Infrastruktur, die für den Zugriff auf geschäftskritische Daten genutzt werden. Zu den Aufgaben von MDM gehören unter anderem die Festlegung der Apps, die auf den Geräten installiert werden dürfen, die Speicherung wichtiger Geräteinformationen sowie das Auffinden und Sichern verlorener oder gestohlener Geräte.

Durch den Einsatz einer effektiven MDM-Lösung können Sie Ihre Endgerätesicherheit verbessern und erweiterte Funktionen nutzen, um in der sich ständig wandelnden mobilen Landschaft den Überblick zu behalten.

EMM (Enterprise Mobility Management)

Enterprise Mobility Management (EMM) ist eine Reihe von Technologien und Prozessen, die auf die Überwachung, Verwaltung und Sicherung von Unternehmensdaten in drahtlosen Netzwerken, auf mobilen Geräten und bei anderen mobilen Computerdiensten ausgerichtet sind. Im Mittelpunkt stehen dabei in der Regel der Schutz geistigen Eigentums, die Integration in andere IT-Systeme des Unternehmens sowie Prozesse, die auf die Datensicherheit ausgerichtet sind.

Während sich EMM auf die Verwaltung des gesamten Mobilgeräts konzentriert, befasst sich MDM ausschließlich mit der Verwaltung der Funktionen eines Mobilgeräts. EMM unterstützt Unternehmen dabei, die Anpassung von Apps, die Sicherheit von Dokumenten und Daten, die Einhaltung von Richtlinien sowie die Integration mit Netzwerkverzeichnisdiensten zu gewährleisten, um so ein besseres Endgeräte-Management zu erreichen.

Unified Endpoint Management (UEM)

Wie der Name schon sagt, lässt sich Unified Endpoint Management (UEM) als umfassende Lösung zur zentralen Überwachung und Verwaltung ALLER Endpunkte und Geräte innerhalb eines Unternehmens beschreiben. UEM ist im Vergleich zum herkömmlichen Endpunktmanagement eine fortschrittlichere Lösung. Unsere Definition von „Unified Endpoint Management“ geht sogar über die herkömmliche Sichtweise hinaus, da sie nicht nur traditionelle Endpunkte und mobile Geräte (MDM) umfasst, sondern auch Netzwerkgeräte und die nächste Generation von „Endpunkten“ wie Cloud und IoT.

Die Auswahl der besten Unified-Endpoint-Management-Lösung für Ihr Unternehmen

Eine der wichtigsten Voraussetzungen für ein Unternehmen, das seine IT-Infrastruktur effizient verwalten möchte, ist ein Endpunktmanagement-Tool, das alle Endpunkte und Geräte überwacht und verwaltet, darunter Netzwerkgeräte, Arbeitsplätze und Server sowie virtuelle Maschinen und Cloud-Ressourcen.

Als Unified Endpoint Management (UEM)-Lösung ermöglichtKaseya VSA IT-Teams die Verwaltung einer Vielzahl von Endgeräten und Geräten. Die Lösung automatisiert IT-Prozesse, um die betriebliche Effizienz zu steigern – so können IT-Teams mit ihren vorhandenen Ressourcen mehr erreichen. Dies ist in der heutigen Zeit, in der die Anforderungen an die IT dramatisch steigen, von entscheidender Bedeutung.

Kaseya VSA vereint Software-Patch-Management (einschließlich Patches für Betriebssysteme und Drittanbieter-Software), die Bereitstellung und Verwaltung von Antiviren- und Antimalware-Lösungen sowie das Backup- und Disaster-Recovery-Management (für Server und Daten von SaaS-Anwendungen) in einer einzigen Benutzeroberfläche. Mit Kaseya VSA können Sie zudem Geräte außerhalb des Netzwerks auch über Netzwerke mit geringer Bandbreite patchen – eine Funktion, die für die Absicherung der Computer von Mitarbeitern im Homeoffice unverzichtbar ist.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie mit Kaseya VSA „alles verwalten“, Ihre IT-Abläufe optimieren, die Effizienz Ihrer Techniker steigern und die Sicherheit Ihrer IT-Umgebung verbessern können. Laden Sie unser E-Book herunter, um alles über die Nutzung der Automatisierungsfunktionen Ihres Endpunktmanagement-Tools zu erfahren.