Kaseya Connect Global 2024 – Rückblick auf Tag zwei: KI und autonome Automatisierung nutzen

Als wir einen weiteren spannenden Tag auf der Kaseya Connect Global 2024 in Las Vegas hinter uns brachten, stand die transformative Kraft von KI und Automatisierung in der IT im Mittelpunkt. Der Tag war voller aufschlussreicher Vorträge, aber einige davon zeigten insbesondere die Zukunft des IT- und Sicherheitsmanagements aus der Perspektive modernster künstlicher Intelligenz und autonomer Prozesse.

Nutzung von KI und autonomer Automatisierung im IT-Management

Während der Sitzung „IT- und Sicherheitsmanagement von morgen, heute mit KI und autonomer Automatisierung“ unter der Leitung von Nadir Merchant, General Manager und CTO bei Kaseya, befassten wir uns eingehend mit der rasanten Entwicklung der KI im IT-Bereich. Dabei geht es nicht nur darum, mit der Technologie Schritt zu halten, sondern auch darum, die Weichen für eine Zukunft zu stellen, in der KI nicht nur die betriebliche Effizienz steigert, sondern auch neue Wege für Innovation und Dienstleistungserbringung ebnet. Nadir hob die Integrationsfähigkeiten von Kaseya IT Complete hervor und demonstrierte, wie der Besitz des gesamten IT-Toolkits nahtlose, effektive Integrationen ermöglicht, die Lösungen von Drittanbietern übertreffen. Er ging auch auf die umfangreiche Palette an Workflow-Integrationen ein, die in IT Complete verfügbar sind und derzeit mehr als 1.500 umfassen. Um die Nutzung zu vereinfachen, hat Kaseya zwei wichtige Listen für seine Benutzer zusammengestellt: die „Essential 20 Automations“ und die „Core 50 Integrations“. 

Diese Sitzung unterstrich auch die Verlagerung hin zu einem proaktiveren und vorausschauenden IT-Managementrahmen, der die folgenden Automatisierungskategorien nutzt:

• True-Sync: Diese Kategorie von Automatisierungen macht manuelle Arbeit überflüssig, die erforderlich ist, um Informationen in verschiedenen IT Complete auf dem neuesten Stand zu halten. Sie synchronisiert Daten automatisch, um Konsistenz und Genauigkeit in Ihrem gesamten IT-Managementsystem sicherzustellen.
• One Deploy: One Deploy rationalisiert die Bereitstellung von IT-Infrastrukturen und verwaltet die Lizenzierung effizienter. Es automatisiert die Prozesse, die mit der Einrichtung und Wartung einer IT-Flotte verbunden sind, einschließlich der Bereitstellung von Software und Hardware sowie der Lizenzverwaltung.
• Endpunkt-Verknüpfung: Diese Kategorie von Automatisierungen verbessert die Navigation innerhalb von IT-Management-Modulen durch die Erstellung gezielter, direkter Verbindungen. Diese Automatisierung erleichtert es Benutzern, schnell und effizient auf verwandte Funktionen zuzugreifen, ohne durch mehrere Schnittstellen navigieren zu müssen.
• SmartLook: SmartLook liefert Technikerinnen und Technikern die benötigten Informationen direkt an ihren Arbeitsplatz, sodass sie nicht mehr in Systemen oder Datenbanken suchen müssen. Durch die direkte Bereitstellung der Informationen in der userreduziert SmartLook den Zeitaufwand für die Informationsbeschaffung erheblich.
• SafeCheck: SafeCheck stellt sicher, dass Geräte den festgelegten IT-Richtlinien entsprechen, bevor kritische Maßnahmen ergriffen werden. Diese Automatisierung überprüft und verifiziert den Konformitätsstatus, um die Sicherheits- und Betriebsstandards in einer IT-Umgebung aufrechtzuerhalten.

Ein weiteres Highlight dieser Sitzung war die Vorstellung der neuesten Funktion IT Glue IT Glue , einem bahnbrechenden KI-Tool, das durch intelligente Vorschläge und automatisiertes Asset-Management die IT-Dokumentation verbessert. IT Glue wird IT-Fachleuten ein neues Maß an Effizienz und Produktivität bieten und sich als unverzichtbares Werkzeug für die KI-gesteuerte Transformation von IT-Services erweisen.

Verbesserung von Backup recovery intelligente Automatisierung

Während der Sitzung „Automate Your Way to Better Backup & Recovery” (Automatisierung für bessere Datensicherung und Wiederherstellung) auf der Kaseya Connect Global 2024 betonten Matthew Brady, Senior Solutions Engineer, und Adam Marget, Product Marketing Manager, beide Spezialisten für Unified Backup, wie Automatisierung und KI die Landschaft der Datensicherung und Wiederherstellung verändern. In dieser Sitzung wurde die entscheidende Rolle fortschrittlicher Technologien bei der Bewältigung der Herausforderungen hervorgehoben, die sich aus den komplexen IT-Umgebungen von heute ergeben, in denen Multi-Cloud-Lösungen und hybride Arbeitsmodelle vorherrschen und menschliches Versagen zu 74 % der Sicherheitsverletzungen beiträgt.

Besonders hervorzuheben ist die Einführung von BackupIQ, einer intelligenten Engine für Backup und Wiederherstellung. Dieses Tool automatisiert die Verwaltung von Backups über mehrere Plattformen hinweg, gewährleistet eine schnelle Wiederherstellung im Rahmen von Service Level Agreements und erhöht die Datensicherheit. Funktionen wie automatisierte stündliche Backups für Microsoft Azure und intelligente Disaster-Recovery-Pläne optimieren den Betrieb und verringern das Risiko von Datenverlusten. BackupIQ nutzt außerdem KI-gesteuerte Warnmeldungen, um Probleme zu priorisieren, die die Einhaltung von Wiederherstellungszielen gefährden, und passt die Reaktionen auf Warnmeldungen auf der Grundlage von Backup-Richtlinien an. Die Sitzung befasste sich auch mit Selbstheilungs-Technologien innerhalb des Unitrends , wie beispielsweise Helix, das Systemprobleme proaktiv löst, um die Integrität der Backups ohne menschliches Eingreifen aufrechtzuerhalten.

Die Integration von Smart Ticketing mit BMS und Autotask ebenfalls als wichtiger Faktor für die betriebliche Effizienz hervorgehoben. Dieses System automatisiert die Erstellung und Lösung von Tickets auf der Grundlage von Backup-Warnmeldungen, wodurch der manuelle Arbeitsaufwand weiter reduziert wird und das Thema der Nutzung von Automatisierung und KI zur Verbesserung des IT-Betriebs aufgegriffen wird.

Vielfältiges Fachwissen und dynamische Diskussionen

Am zweiten Tag der diesjährigen Kaseya Connect Global gab es eine beeindruckende Reihe von Referenten, darunter Branchenführer und technische Experten, die jeweils ihre ganz eigene Perspektive einbrachten. Brendan Hunt, bekannt als Coach Beard aus der Apple TV+ Sitcom „Ted Lasso“, hielt die Gastrede vor einem Publikum, das nur noch Stehplätze fand. Neben seiner Rolle auf der Leinwand ist Hunt auch Mitbegründer und Autor der Serie. Er brachte Humor und Kreativität in die Diskussion ein, um Einblicke in Teammanagement und Führung zu geben. Andere Vorträge deckten ein breites Spektrum an Themen ab, darunter Cybersicherheitsstrategien, IT-Marketingtaktiken und fortschrittliche Integrationen, die die vielfältigen Herausforderungen und Chancen der heutigen IT-Branche widerspiegeln.

Engagement und Unterhaltung: Über die Sitzungen hinaus

Neben dem vollgepackten Programm mit Vorträgen und Workshops bot die Kaseya Connect Global auch zahlreiche Gelegenheiten zur Entspannung und zum Networking. Die Teilnehmer genossen Kaffeepausen und zwanglose Treffen zwischen den Vorträgen, die eine hervorragende Gelegenheit zum Austausch und zur Weitergabe von Ideen boten. Der Höhepunkt des gesellschaftlichen Programms am Mittwoch war die mit Spannung erwartete Rock IT Party. Diese Veranstaltung bot nicht nur die Möglichkeit, sich zu entspannen, sondern auch unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern und in einer festlichen, angenehmen Atmosphäre tiefere Verbindungen innerhalb der Kaseya-Community zu knüpfen.

Blick nach vorn

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der zweite Tag der Kaseya Connect Global nicht nur einen tiefen Einblick in die Umgestaltung der IT-Landschaft durch KI und autonome Automatisierung bot, sondern auch ein Fest der Gemeinschaft und Innovation war. Er vermittelte ein klares Bild von einer Zukunft, in der Technologie Geschäftsstrategien und -abläufe nicht nur unterstützt, sondern auch vorantreibt und dafür sorgt, dass IT-Abteilungen und die von ihnen unterstützten Unternehmen immer einen Schritt voraus sind. Wir werden diese Themen weiter vertiefen. Bleiben Sie dran für weitere Updates und Highlights von der Kaseya Connect Global 2024!