Egal, ob Sie neu auf der Plattform sind, neue Funktionen entdecken oder einfach nur eine Auffrischung benötigen – Sie werden sich freuen zu hören, dass die Kaseya Support TechJams aufgrund der großen Nachfrage wieder da sind!
Im vergangenen Jahr sind sowohl die Plattform als auch der Kundenstamm exponentiell gewachsen. Daher haben wir viele neue Funktionen und Module für ein größeres globales Publikum entwickelt.
Der Kaseya-Support bietet wöchentliche 50-minütige Sitzungen an, in denen unsere Support-Spezialisten Ihnen folgende Themen näherbringen:
- So nutzen Sie die Kaseya-Plattform optimal
- Bewährte Praktiken
- Häufige Probleme und Fragen, die beim support auftreten, support wie man sie löst
- Modulspezifische Tipps und Tricks
Diese Live-Sessions helfen Ihnen dabei, das Produkt optimal zu nutzen, Einblicke in die Funktionsweise zu gewinnen und die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten, zu optimieren. Registrieren Sie sich also bitte und nutzen Sie diese neue Ressource optimal!
Zeitplan: Jeder TechJam findet um 8 Uhr PDT/11 Uhr EDT/3 Uhr GMT (oder 16 Uhr BST) statt.
- 15.03.2012 – Endpunktsicherheit, Malware-Schutz und Antivirus
- 22.03.2012 – Sicherung
- 3/29/2012 - Live-Verbindung
- 4/05/2012 - Überwachung
- 4/12/2012 - Service Desk
- 4/19/2012 - Leistungsoptimierung
- 4/26/2012 - Info-Center/Berichte
- 03.05.2012 –Patch Management
- 5/10/2012 - TBD
- 5/17/2012 - Verfahren für Agenten
- 5/24/2012 - Netzwerk-Monitor
- 5/31/2012 - Fahrkartenverkauf
- 6/07/2012 - NICHT BEKANNT
- 6/14/2012 - Agent
- 6/21/2012 - Verwaltung der Politik
- 28.06.2012 – Online-Backup
Die Support-Spezialisten von Kaseya dokumentieren regelmäßig häufig gestellte Fragen, Konfigurationstechniken und Schritte zur Fehlerbehebung in Artikeln der Wissensdatenbank. Damit unsere Kunden das Produkt optimal nutzen können, haben wir diese Ressourcen zusammengestellt und bilden damit die Grundlage für die Kaseya Support TechJam-Sitzungen.
Die Kaseya Support TechJams sind weit mehr als nur Produktvorführungen. Sie sollen die Lücke zwischen der Plattform-Bedienungsanleitung und realen Szenarien schließen, damit Sie Ihr Wissen und Ihre praktischen Erfahrungen mit Kaseya erweitern können.
