Die Kaseya Support TechJams sind wieder da!
Ganz gleich, ob Sie neu auf der Plattform sind, neue Funktionen erkunden oder einfach nur eine Auffrischung benötigen – Sie werden sich freuen zu erfahren, dass die Kaseya Support TechJams aufgrund der großen Nachfrage wieder da sind!
Im vergangenen Jahr sind sowohl die Plattform als auch der Kundenstamm exponentiell gewachsen. Daher haben wir viele neue Funktionen und Module, die wir einem breiteren globalen Publikum vorstellen möchten.
Der Kaseya-Support bietet wöchentliche 50-minütige Sitzungen an, in denen unsere Support-Spezialisten Ihnen folgende Themen näherbringen:
- So nutzen Sie die Kaseya-Plattform optimal
- Bewährte Verfahren
- Häufige Probleme und Anfragen, die beim Support eingehen, und wie man sie löst
- Modulspezifische Tipps und Tricks
Diese Live-Sitzungen helfen Ihnen dabei, das Produkt optimal zu nutzen, Einblicke in die Funktionsweise zu gewinnen und die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten, noch besser abzustimmen. Melden Sie sich also bitte an und nutzen Sie diese neue Ressource in vollem Umfang!
Zeitplan: Jeder TechJam findet um 8 Uhr PDT/11 Uhr EDT/15 Uhr GMT (bzw. 16 Uhr BST) statt.
- 15.03.2012 – Endgerätesicherheit, Malware-Schutz und Virenschutz
- 22.03.2012 – Sicherung
- 29.03.2012 – Live Connect
- 05.04.2012 – Überwachung
- 12.04.2012 – Service Desk
- 19.04.2012 – Leistungsoptimierung
- 26.04.2012 – Infocenter/Berichte
- 03.05.2012 – Patch-Management
- 10.05.2012 – noch offen
- 17.05.2012 – Vorgehensweisen für Makler
- 24.05.2012 – Netzwerkmonitor
- 31.05.2012 – Ticketverkauf
- 07.06.2012 – noch offen
- 14.06.2012 – Makler
- 21.06.2012 – Richtlinienverwaltung
- 28.06.2012 – Online-Backup
Die Support-Spezialisten von Kaseya dokumentieren regelmäßig häufig gestellte Fragen, Konfigurationsverfahren und Schritte zur Fehlerbehebung in Artikeln der Wissensdatenbank. Damit unsere Kunden das Produkt optimal nutzen können, haben wir diese Ressourcen gebündelt und damit die Grundlage für die Kaseya Support TechJam-Sitzungen geschaffen.
Die Kaseya Support TechJams sind weit mehr als nur eine Produktvorführung: Sie sollen die Lücke zwischen dem Handbuch zur Plattform und realen Anwendungsszenarien schließen, damit Sie Ihr Wissen und Ihre praktischen Erfahrungen mit Kaseya weiter ausbauen können.
