In der heutigen hybriden Welt melden sich die Teams Ihrer Kunden von überall, zu jeder Zeit und von jedem Gerät aus an. SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365 und Google Workspace ermöglichen es Unternehmen, von überall aus zu arbeiten, aber diese Flexibilität birgt auch unsichtbare Risiken.
In unserem Webinar „Microsoft 365 & Google Workspace User Health Check”, das wir Anfang dieses Jahres veranstaltet haben, haben wir uns damit beschäftigt, was es in einer SaaS-gesteuerten Welt wirklich bedeutet, die „Benutzergesundheit” aufrechtzuerhalten. Dabei geht es nicht um körperliches Wohlbefinden, sondern um das digitale Profil der Endbenutzer – also die Sicherheitslage, die Zugriffshygiene und die betriebliche Effizienz jedes einzelnen von Ihnen verwalteten Benutzerkontos.
Als MSP verlassen sich Ihre Kunden darauf, dass Sie ihre Umgebungen sicher, konform und leistungsfähig halten. In diesem Webinar wurde erläutert, warum die Gesundheit der Benutzer von entscheidender Bedeutung ist, welche Tools Sie zum Schutz der Cloud-Ökosysteme Ihrer Kunden benötigen und welche umsetzbaren Best Practices Sie anwenden können, um den Schutz der Benutzer in Microsoft 365 und Google Workspace zu verbessern.
Warum MSPs sich um user und security user kümmern müssen
Die Benutzergesundheit steht für das allgemeine Wohlbefinden der Cloud-Umgebungen Ihrer Kunden. Das Verständnis dieser Gesundheits- oder Sicherheitsbewertungen kann Ihnen dabei helfen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. MSPs, die die Benutzergesundheit (Sicherheitsbewertungen) messen, überwachen und verbessern können, heben sich in einem umkämpften Markt als vertrauenswürdige Berater hervor.
Der Schutz Ihrer Kunden im Cloud-Zeitalter muss über Laptops, firewalls, Router und switches hinausgehen. Die Realität ist, dass sich Hacker weiterentwickelt haben. Sie konzentrieren sich nicht mehr auf Endpunkte, sondern zielen auf user ab. Das Kompromittieren eines user ist schneller, kostengünstiger und weitaus effektiver als das Durchbrechen herkömmlicher Abwehrmaßnahmen. Ihre users die neue Perimeter. Das eigentliche Schlachtfeld ist das user – jede Identität, die sich mit Microsoft 365 oder Google Workspace verbindet.
Was MSPs nachts wach hält, sind nicht immer die großen, offensichtlichen Angriffe – es sind die kleinen, übersehenen Einstellungen in Microsoft 365 und Google Workspace, die Risiken Tür und Tor öffnen können. Optionen wie „Immer angemeldet bleiben“, „Dieses Gerät merken“ oder „Link so einstellen, dass er nie abläuft“ mögen bequem erscheinen, schaffen jedoch ernsthafte Schwachstellen.
Als MSP besteht Ihre Herausforderung – und Ihre Chance – darin, sicherzustellen, dass diese Umgebungen sicher konfiguriert, kontinuierlich überwacht und proaktiv verwaltet werden. Indem Sie die Kontrolle über die Sicherheit und den Identitätsschutz der Benutzer übernehmen, helfen Sie Ihren Kunden, sicherer zu bleiben und Cyberkriminellen einen Schritt voraus zu sein.
Was MSPs benötigen, um Kunden effektiv zu schützen
Die Cyberbedrohungslandschaft hat sich weiterentwickelt, ebenso wie die Angreifer. Für MSPs sind Phishing, Token-Diebstahl und Business Email Compromise (BEC) heute die größten Risiken für ihre Kunden. Diese identitätsbasierten Angriffe nutzen die schwächsten Glieder in der Cybersicherheitskette aus: menschliches Verhalten und ungesicherter Zugriff.
Laut dem Phishing Activity Trends Report wurden im zweiten Quartal 2025 über 1,13 Millionen Phishing-Angriffe beobachtet, was einem Anstieg von 13 % gegenüber dem ersten Quartal entspricht. Eine weitere Untersuchung ergab, dass das Volumen der BEC-Angriffe im Juni 2025 um fast 40 % gestiegen ist, während das Phishing von Anmeldedaten über 40 % aller Auszahlungsmethoden ausmachte.
Um Kunden wirksam zu schützen, benötigen MSPs einen mehrschichtigen, proaktiven Ansatz, der Prävention, Reaktion und recovery umfasst.
Schützen Sie die user und die Richtlinienverwaltung: MSPs benötigen fortschrittliche Tools, um konsistente, automatisierte Richtlinien in Microsoft 365 und Google Workspace durchzusetzen, um Fehlkonfigurationen zu reduzieren und die Sicherheitsbewertungen zu verbessern.
Verhindern Sie Angriffe, bevor sie beginnen: Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Phishing und Token-Diebstahl benötigen MSPs Tools, die eine kontinuierliche Überwachung von Bedrohungen, intelligente Erkennung von Anomalien und sofortige Warnmeldungen bieten.
Schnell reagieren: Bei Angriffen ist die Reaktionsgeschwindigkeit entscheidend. Durch Automatisierung können MSPs kompromittierte Konten isolieren, riskante Sitzungen widerrufen und Schäden schneller eindämmen.
Sichere Wiederherstellung: Resilienz bedeutet, bereit zu sein, den normalen Betrieb schnell und sicher wiederherzustellen. MSPs benötigen zuverlässige Backup recovery , die die Geschäftskontinuität gewährleisten und Ausfallzeiten minimieren.
Durch Investitionen in die richtige Kombination aus Präventions-, Reaktions- und recovery können MSPs ihren Kunden die Sicherheit bieten, die diese erwarten.
Das größte Problem, mit dem MSPs heute konfrontiert sind
Es gibt kein einzelnes Tool, das die Herausforderung ständig weiterentwickelter identitätsbasierter Angriffe lösen kann. Das eigentliche Problem ist jedoch nicht der Mangel an Tools, sondern die mangelnde Integration.
MSPs benötigen eine ganzheitliche Verteidigungsstrategie, die auf einem Ökosystem integrierter Lösungen basiert, die users, Daten und Zugriff aus jedem Blickwinkel schützen.
Die meisten MSPs jonglieren mit einem halben Dutzend verschiedener security von mehreren Anbietern. Jede Lösung befasst sich mit einem bestimmten Problem, aber zusammen sorgen sie für Komplexität, Ineffizienz und blinde Flecken.
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie müssten Excel, PowerPoint, Word und SharePoint separat von vier verschiedenen Unternehmen kaufen.
Genau das passiert security im Bereich security . Unterschiedliche Tools bedeuten unzusammenhängenden Schutz. Wenn ein Anbieter übernommen wird, seine Ausrichtung ändert oder die Unterstützung einer Funktion einstellt, bleiben MSPs mit fehlerhaften Integrationen, Punktlösungen, die nicht miteinander kommunizieren, und wachsenden operativen Problemen zurück. Dies führt zu höheren Kosten, Anbieterermüdung und einer höheren Arbeitsbelastung für IT-Teams.
Mit Kaseya 365 User erhalten MSPs alle wichtigen Sicherheitskomponenten, die sie benötigen, in einer leistungsstarken Plattform.
Fünf wichtige Komponenten zum Schutz users Ihrer Kunden
Die Sicherheit der Benutzer Ihrer Kunden erfordert eine mehrschichtige Strategie, die Prävention, Reaktion und Wiederherstellung kombiniert. Hier sind die fünf Kernkomponenten, die jeder MSP , um die Sicherheit der Endbenutzer zu stärken.
E-Mail-Sicherheit: Stoppen Sie Phishing-, Malware- und BEC-Angriffe, bevor sie die Posteingänge userserreichen – mit fortschrittlicher Bedrohungserkennung.
Sicherheitsbewusstseinstraining: Befähigen Sie users Angriffe users erkennen und sofort users stoppen. Kontinuierliche Schulungen stärken die Sicherheitskultur, reduzieren menschliche Fehler und minimieren das Risiko von Sicherheitsvorfällen.
Überwachung des Dark Web: Erkennen Sie kompromittierte Anmeldedaten Ihrer Kunden, bevor sie missbraucht werden. Durch kontinuierliches Scannen des Dark Web können MSPs schnell reagieren und Sicherheitsverletzungen verhindern.
Cloud-Erkennung und -Reaktion: Verschaffen Sie sich vollständige Transparenz über die Microsoft 365- und Google Workspace-Umgebungen Ihrer Kunden. Identifizieren Sie verdächtige Aktivitäten, erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen, automatisieren Sie Reaktionen und neutralisieren Sie Bedrohungen in Echtzeit.
Backup und recovery: Wenn alles andere versagt, recovery schnelle recovery das Wichtigste. Sichere, zuverlässige Backups sorgen dafür, dass Ihre Kunden nach einem Sicherheitsvorfall schnell wieder einsatzbereit sind.
Bewährte Verfahren zur Stärkung user in M365 und Google Workspace
Um die SaaS-Umgebungen Ihrer Kunden besser zu schützen, müssen Sie die richtige Technologie mit disziplinierten Best Practices kombinieren. Hier sind einige bewährte Maßnahmen, die Sie in Betracht ziehen sollten, um Risiken zu minimieren, security zu schließen und user zu schützen.
MFA aktivieren und durchsetzen: Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist nach wie vor die einfachste und effektivste Methode, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Machen Sie sie für alle user und Anwendungen obligatorisch.
Verwenden Sie Regeln für bedingten Zugriff: Wenden Sie für Microsoft 365 Richtlinien für bedingten Zugriff an, um Anmeldungen nach Gerät, Standort oder Risikostufe zu beschränken.
users schulen: Kontinuierliche Sensibilisierungsschulungen tragen dazu bei, bewährte Sicherheitsverfahren zu festigen und users einer starken ersten Verteidigungslinie zu machen.
Überwachen Sie SaaS-Anwendungen: Achten Sie auf ungewöhnliche Aktivitäten in Microsoft 365 und Google Workspace, wie verdächtige Anmeldungen, Privilegienerweiterungen oder Massen-Dateifreigaben.
Verfolgen Sie das Verhalten bei der Dateifreigabe: Überwachen Sie freigegebene Links und den Zugriff auf Dokumente, um Datenexfiltration zu verhindern und Insider-Bedrohungen frühzeitig zu erkennen.
OAuth-Anmeldungen überwachen: Verfolgen Sie OAuth-basierte Anmeldungen genau , um verdächtige Zugriffe zu erkennen und Datenverletzungen zu verhindern, bevor sie auftreten.
Entfernen Sie unnötige Gastkonten: Überprüfen Sie regelmäßig inaktive oder unnötige user und löschen Sie user , um die Angriffsfläche zu minimieren und unbefugten Zugriff zu verhindern.
Sehen Sie sich die Aufzeichnung des Webinars an und erfahren Sie, wie Kaseya 365 User die Sicherheit Ihrer Kunden verbessert und gleichzeitig die Rentabilität Ihres MSPsteigert.
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