Dank neuer und verbesserter API-Endpunkte können Sie nun wichtige Schritte im Onboarding-Prozess für Organisationen automatisieren. Sie können Organisationstypen definieren, Autotask bei der Erstellung konfigurieren und Organisationen, Standorte sowie Agentengruppen programmgesteuert löschen, wodurch sich der manuelle Aufwand erheblich reduziert und die Skalierbarkeit in großen Umgebungen verbessert wird.
Die Aktualisierungen umfassen die Unterstützung für die Festlegung eines „OrganizationType“ bei Erstellungs- und Aktualisierungsvorgängen sowie die Konfiguration von PSA-Zuordnungen mithilfe von Optionen zum Anlegen neuer Unternehmen oder zum Verknüpfen mit bestehenden. Neue DELETE-Endpunkte ermöglichen das Löschen leerer Organisationen, Standorte und Gruppen unter Einhaltung der entsprechenden Berechtigungsprüfungen und mit Audit-Protokollierung, wodurch eine sichere und konforme Automatisierung gewährleistet wird.
Die VSA 10-API-Dokumentation wurde aktualisiert, um alle Änderungen zu berücksichtigen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
