Lernen, wachsen und erfolgreich sein mit der Kaseya University
Die Kaseya University ist die zentrale Lernplattform für alle Kaseya-Produkte. Sie soll technischen Teams dabei helfen, Fachwissen aufzubauen, mit den sich weiterentwickelnden Tools Schritt zu halten und die allgemeine operative Reife zu stärken. Sie bietet eine breite Palette an On-Demand-Kursen, Produktschulungen und strukturierten Lernpfaden, die sowohl neue als auch erfahrene Benutzer unterstützen. Durch die Bereitstellung konsistenter, rollenbasierter Schulungen hilft die Kaseya University Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern, die Einarbeitungszeit zu verkürzen und sicherzustellen, dass ihre Teams über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um einen hochwertigen Service zu bieten.
Zertifizierungsarbeiten
- Jede Zertifizierung umfasst optionale Übungsbewertungen und Lernmodule.
- Die einzige Voraussetzung für den Erhalt einer Zertifizierung ist das Bestehen der Abschlussprüfung.
- Sie können die Abschlussprüfung ablegen, sobald Sie sich bereit fühlen.
- Nach bestandener Prüfung sind Sie offiziell für dieses Produkt und diese Stufe zertifiziert.

Bevorstehende Schulungen
Jetzt anmeldenCompliance Manager GRC Administrator-Schulungscamp
Autotask zertifiziertes Administrator-Schulungscamp
Warum an den zertifizierten Trainingscamps teilnehmen?

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Produktwissen erwerben
Lernen Sie direkt von den Produktexperten von Kaseya und sammeln Sie praktische Erfahrungen in einer speziellen virtuellen Laborumgebung. So kann Ihr Team die Funktionen und Merkmale seiner Kaseya-Produkte voll ausschöpfen.
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Verbessern Sie die betriebliche Effizienz
Beherrschen Sie Best Practices und lernen Sie fortgeschrittene Strategien zur Automatisierung von Aufgaben und zur Optimierung von Arbeitsabläufen. Dies führt zu einer höheren Produktivität und einer besseren Rendite Ihrer Software-Investition.
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Fachwissen durch Zertifizierung validieren
Erwerben Sie eine wertvolle Branchenzertifizierung, die die Kompetenz Ihres Teams unter Beweis stellt. Eine Kaseya-Zertifizierung bestätigt die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter und kann dazu genutzt werden, Ihr Unternehmen als vertrauenswürdigen, kompetenten Anbieter zu vermarkten.
Entdecken Sie unser Kursangebot, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern.
Dies ist die Grundstufe, ideal für diejenigen, die neu in der IT-Branche sind oder gerade erst mit Kaseya-Produkten beginnen. Diese Kurse bieten einen umfassenden Überblick über die Funktionen des Produkts und dessen Vorteile für Unternehmen. Sie können oft im eigenen Tempo absolviert werden und sind kostenlos verfügbar.
Dieses Niveau richtet sich an erfahrenere Administratoren. Die KCA-Kurse konzentrieren sich auf bewährte Verfahren für die Bereitstellung, Konfiguration und Verwendung von Kaseya-Produkten. Der Lehrplan ist ausführlicher und umfasst häufig realitätsnahe Simulationen in einer Demo-Umgebung. Kaseya empfiehlt, vor der Teilnahme an diesem Kurs bereits Erfahrung mit dem Produkt zu haben.
Dies ist die fortgeschrittenste Stufe, die für sehr erfahrene Administratoren konzipiert ist, die ihre Nutzung der Kaseya-Lösungen optimieren möchten. Diese Kurse befassen sich eingehend mit erweiterten Funktionen, Best Practices und vertiefenden Themen. Kaseya empfiehlt dringend, vor der Anmeldung zu einem KCE-Programm die KCA-Zertifizierung zu erwerben.
Autotask ist eine cloudbasierte Plattform zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen, die MSPs dabei unterstützt, ihre Abläufe zu verwalten und zu optimieren. Sie integriert Service Desk, Projektmanagement, Zeiterfassung, Rechnungsstellung und CRM in einem einzigen, zentralisierten System und verbessert so die Effizienz, Transparenz und Servicebereitstellung.
Datto RMM ist die cloudbasierte Fernüberwachungs- und Verwaltungsplattform von Kaseya, die MSPs dabei unterstützt, die Endgeräte ihrer Kunden proaktiv zu verwalten, zu überwachen und zu unterstützen. Sie bietet leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, Patch-Management und Echtzeitüberwachung, um die Effizienz und Sicherheit zu steigern.
Kaseya 365 Endpoint ist eine einheitliche Endpunktverwaltungslösung, die wichtige Tools wie Fernüberwachung, Virenschutz, Patch-Management und IT-Automatisierung kombiniert, um Geräte in einem Unternehmen zu schützen und zu warten – und das alles unter einer einzigen, kostengünstigen Lizenz.
Kaseya 365 User bietet eine umfassende Reihe von Tools zur Verwaltung und Unterstützung von Endbenutzern, darunter Identitäts- und Zugriffsverwaltung, E-Mail-Sicherheit und Produktivitätsüberwachung. Damit können MSPs von einer einzigen Plattform aus sicheren und effizienten Benutzersupport bieten.
Kaseya 365 Ops bietet wichtige Betriebstools für MSPs, darunter Lösungen für Backups, Compliance und Dokumentation. Es optimiert den IT-Betrieb durch die Zentralisierung kritischer Funktionen, um die Servicebereitstellung, Sicherheit und Geschäftskontinuität zu verbessern.
VSA 10 ist eine fortschrittliche Fernüberwachungs- und Verwaltungsplattform (RMM), die für moderne MSPs und IT-Teams entwickelt wurde. Sie kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Echtzeit-Endpunktverwaltung und eine intuitive Benutzeroberfläche, um IT-Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
Datto EDR ist eine Endpoint-Detection-and-Response-Lösung, die Bedrohungen in Echtzeit erkennt, untersucht und behebt. Sie hilft MSPs dabei, Cyberbedrohungen schnell zu identifizieren und zu neutralisieren, um die Netzwerke und Daten ihrer Kunden zu schützen.
Unitrends leistungsstarke Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen zum Schutz kritischer Daten und zur Gewährleistung der Geschäftskontinuität. Das Unternehmen bietet zuverlässige, automatisierte Backups mit schnellen Wiederherstellungsoptionen für physische, virtuelle und Cloud-Umgebungen.
IT Glue eine zentralisierte IT-Dokumentationsplattform, die MSPs und IT-Teams dabei unterstützt, wichtige Informationen sicher zu organisieren, abzurufen und auszutauschen. Sie optimiert Arbeitsabläufe, indem sie wichtige Daten leicht auffindbar und verwaltbar macht, wodurch die Effizienz gesteigert und Fehler reduziert werden.
Datto Backup ist eine umfassende Lösung für die Datensicherung und -wiederherstellung, die speziell für MSPs entwickelt wurde, um geschäftskritische Informationen zu schützen. Sie bietet zuverlässige, automatisierte Backups mit schneller Wiederherstellung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
KaseyaConnectBooster eine automatisierte Abrechnungs- und Inkassoplattform für Managed Service Provider (MSPs). Sie lässt sich nahtlos in Kaseya BMS, Autotask und Buchhaltungssysteme wie QuickBooks integrieren und ermöglicht MSPs die Automatisierung von Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Cashflow-Management. Durch die Rationalisierung der Aufgaben im Bereich der DebitorenbuchhaltungConnectBooster die Abrechnungszyklen von über 60 Tagen auf durchschnittlich nur 1,4 Tage und verbessert so den Cashflow und die betriebliche Effizienz.
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Ann Stillwell
Ann Stillwell arbeitet als technische Trainerin für Kaseya und beschäftigt sich mit IT Glue, Compliance Manager und ConnectBooster. Mit ihrem Hintergrund in den Bereichen Dokumentation, Kundenerfolg und Geschäftsentwicklung hatte sie im Laufe ihrer langjährigen Tätigkeit in der IT-Branche viele kundenorientierte Positionen inne und ist bestrebt, Kunden durch Schulungen und Best Practices beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen.

Christopher Salazar
Chris begann bei Datto ursprünglich als technischer Support der Stufe 1, bevor er zum internen Training und schließlich zum externen Training wechselte. Mit seiner 5-jährigen Erfahrung bei Kaseya und einer zehnjährigen Vorerfahrung in der MSP -Welt bringt er stets sein Wissen und seine Erfahrungen aus erster Hand ein, um das Training auf die Informationen zu konzentrieren, die die Partner lernen möchten. Derzeit unterrichtet Chris unsere Produkte Datto BCDR, Kaseya Unitrends, Kaseya 365 Endpoint und Kaseya 365 User.

Kathy Montgomery
Kathy begann ihre Karriere bei Autotask 2015 als Implementierungsmanagerin mit Schwerpunkt auf Datto RMM. Im Jahr 2021 wechselte sie zum Schulungsteam, wo sie nun sowohl virtuelle als auch persönliche Schulungen bei wichtigen Branchenveranstaltungen leitet. Kathy hat einen Abschluss in Mathematik und ist zertifizierte Associate Professional in Talent Development (APTD). Derzeit bietet sie Schulungen zu Autotask , Datto RMM, Kaseya 365 Endpoint und Kaseya 365 Ops an.

Kent Sapp
Kent kam 2023 mit einem fundierten Hintergrund im technischen Support zu Kaseya. Er ist darauf spezialisiert, ansprechende, lehrreiche Inhalte sowohl für Kaseya VSA X als auch für Datto EDR zu erstellen.

Kenneth Favreau
Kenneth ist technischer Trainer hier bei Kaseya. Mit fünf Jahren Erfahrung im Bereich Datto RMM und über einem Jahrzehnt Support-Erfahrung bringt Ken eine partnerorientierte Denkweise in seine Schulungen ein. Derzeit liegt sein Schwerpunkt auf dem Produkt Datto RMM, aber bald wird er sich auch mit anderen Produkten befassen.

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