API-Erweiterungen für die automatisierte Einbindung von Organisationen
Mit neuen und erweiterten API-Endpunkten können Sie nun wichtige Schritte im Onboarding-Prozess von Organisationen automatisieren. Sie können Organisationstypen definieren, PSA-Zuordnungen für „ Autotask “ bei der Erstellung konfigurieren und Organisationen, Standorte sowie Agentengruppen programmgesteuert löschen, wodurch der manuelle Aufwand erheblich reduziert und die Skalierbarkeit in großen Umgebungen verbessert wird.
Zu den Neuerungen gehören die Unterstützung für die Festlegung eines „OrganizationType“ bei Erstellungs- und Aktualisierungsvorgängen sowie die Konfiguration von PSA-Zuordnungen mithilfe von Optionen zum Anlegen neuer Unternehmen oder zum Verknüpfen mit bestehenden Unternehmen. Neue DELETE-Endpunkte ermöglichen das Löschen leerer Organisationen, Standorte und Gruppen unter Einhaltung entsprechender Berechtigungskontrollen und mit Audit-Protokollierung, wodurch eine sichere und konforme Automatisierung gewährleistet wird.
Die VSA 10-API-Dokumentation wurde aktualisiert, um alle Änderungen zu berücksichtigen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
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